סקירה ודירוג של תיבת ההפעלה

Runbox מבוסס נורבגיה (שמתחיל ב -19.95 דולר לשנה עבור מהדורת המיקרו, שנותנת לך תיבת דואר אחת וכתובת runbox.com אחת), הוא שירות דוא"ל מתארח בעל אופי פרטיות, שגם מביא את העובדה שהוא פועל ברובו מעל אנרגיה ירוקה. בכל הנוגע לפרטיות, נראה ש- Runbox מתפקד כפי שמפורסם. עם זאת, בהשוואה לתחרות, לשירות Runbox יש דרכים לעבור מבחינת כלי ניהול, תכונות עסקיות ועיצוב ממשק משתמש (UI). לעת עתה, בעיות אלה שומרות היטב על אינטרמדיה Exchange Email ו- Microsoft Office 365 Business Premium, הזוכים בבחירת העורכים שלנו בסבב הביקורות של ספקי הדוא"ל המתארחים שלנו.

אם תחליט לנסות את Runbox, מיד תבחין באנמיה כלשהי מבחינת התצורה הראשונית. כאשר שירותים כמו Rackspace Hosted Exchange מתחילים אותך בתיבות דואר של 100 ג'יגה-בייט (ג'יגה-בייט), Runbox שומר על משתמשים באחסון דואר בשווי של 1 ג'יגה-בייט בלבד, אם כי זה יכול להעלות את מידת ההוספת משתמשים. חשבונות נוספים מתחילים ב -7.95 דולר לתיבת דואר בשנה. למרות שהיא לא מציינת באופן ספציפי הסכם ברמת שירות (SLA), Runbox אכן טוענת בין 99.99 ל 100 אחוז של זמן הפעילות החודשי, אם כי האחרון נשמע אופטימי. הם מציעים גם צ'אט בדוא"ל וצ'אט טקסט חי על בסיס 24/7. ניסיון חינם למשך 30 יום זמין באתר האינטרנט שלהם.

מתחילים

בצד החיצוני, ההתחלה עם Runbox היא פשוטה. עם כמה מידע בסיסי ליצירת קשר וסיסמא, אתה יכול להתחיל להשתמש בו. הוספת הדומיין שלך ל- Runbox היא אחד הדברים הקלים יותר לעשות עם הפלטפורמה. ניתן לרשום עד חמישה דומיינים תחת דף ניהול הדואר האלקטרוני. למי שעדיין אין לו תחום, Runbox יכול גם לרשום ולארח עבורך את שם הדומיין שלך. השימוש בדומיין משלך דורש שתקבל לפחות את המהדורה של Runbox Mini בסך 34.95 $ לשנה, לכן חשוב להעריך אם זה חשוב לך. לכל דבר ועניין, עסקים עם דומיינים נלקחים ברצינות רבה יותר, לכן אלא אם כן אתה הבעלים הבלעדי שאינו עושה כמות משמעותית של עסקים מקוונים, כנראה שזו צריכה להיות ברירת המחדל שלך.

למרבה הצער, בעוד שההגדרה קלה, ניהול חשבונות הוא משהו של חיה מוזרה. משתמשים נוספים נקראים חשבונות משנה בהקשר של השירות. עם זאת, הוספה ותחזוקה שלהם זהה למעשה לניהול משתמשים בכל מערכת אחרת. התפיסה היחידה היא שמכיוון שמדובר בחשבונות המשנה, אינך יכול לבחור מנהלי מערכת מרובים, מה שעלול לשים אילוצים על צוות ה- IT שלך בארגונים גדולים יותר. ובכל זאת, מלבד זאת, דפי הניהול של Runbox ברורים למדי ובהחלט מתועדים היטב.

אימייל ושיתוף פעולה

Runbox מזכיר את ה- Gmail של Google G Suite Business מבחינת המראה המינימלי שלו וסגנון הניווט הכללי. כתיבת דוא"ל מייד גרמה לי להבין שחוסם הקופצים שלי היה פועל. זה דבר מכיוון, בהתחשב ביכולות של HTML 5, פשוט אין סיבה חוקית לדרוש חלונות קופצים בלקוח אינטרנט מקוון. בצד הבהיר, יש עורך טקסט HTML אם אתה צריך להוסיף טקסט מעוצב במיוחד להודעות הדוא"ל שלך, ו- Runbox תומך גם בקבצים מצורפים גרור ושחרר. אך למרות המשתיקות הללו, ממשק המשתמש פשוט לא היה מפורק: שום דבר לא הרגיש ולא התנהג כאילו הוקם בצורה נקי ונבדק ביסודיות. קבוצות ואנשי קשר נראו כמעט כמו מחשבה שלאחר מכן, ובעוד שניתן היה להשתמש בתיוג הדואר האלקטרוני במידה ניכרת, התברר שהיא שימושית בצורה מגושמת במיוחד.

בהתחשב בכל החולשות של לקוח האינטרנט של Runbox, מרבית המשתמשים ירצו לקשור את השירות ללקוח דוא"ל של צד שלישי לפי בחירתם. למרבה המזל, קל לעשות זאת לאחר שתקבל את ההוראות. קצת חפירה מביאה לך נהלים לחיבור Runbox ל- Apple Mail, Mozilla Thunderbird ו- Microsoft Outlook, אם כי רוב ההוראות הללו יעברו דרך שאלות נפוצות. Runbox תומך הן בתקני הדוא"ל POP והן ב- IMAP, מה שמקל על הוספת לקוחות צד ג 'אפילו קלה יותר. במיוחד IMAP פותח את השירות לשימוש במכשירים מרובים, וזה יותר מסתם נחמד שיש למשתמשים עסקיים של היום.

מבחינת כלי שיתוף פעולה, Runbox מציע מאגר קבצים משותף הנגיש דרך FTP. במאמץ מספיק, תוכל ליצור מרחב FTP משותף לשיתוף פעולה. אבל בהתחשב ביכולותיהם של כלי תקשורת צוותים מתוחכמים כמו Dropbox Business או Microsoft Teams, מה שמציע Runbox יכול להיקרא רק "שיתוף פעולה" במובן הרחב ביותר. גרוע מכך, ממשק המשתמש באינטרנט לשירות FTP זה כמעט חסר תועלת, כך שהשימוש בו ידרוש שוב לקוח FTP של צד שלישי, והמשמעות היא לכאבי תצורה לא נתמכים יותר עבורך.

בטיחות ופרטיות

בדומה ל- AtMail, זיהוי הספאם של Runbox מבוסס על אפליקציית הצד השלישי SpamAssassin כמו גם מסנן ספאם סטטיסטי הנקרא DSPAM. הזנות אלה ממסדי נתונים מרובים של יוצרי דואר זבל שנראים מתוחזקים היטב. רכיב DSPAM משתמש בספאם המדווח על עצמו כחומר הדרכה כדי לעזור בשיפור הביצועים לאורך זמן. בנוסף, קיימת רשימת שולחים לחסום שולחים ורשימה לבנה שניתן להשתמש בה כדי לשלול או לאפשר במפורש למשתמשים או תחומים לשלוח דוא"ל לחשבונך. לרוע המזל, למרות שכתובות דוא"ל של דיוג יכולות להיות מסומנות כדואר זבל, אין טכנולוגיה נוספת שתוכל לשמור עליהן מפני לחיצה על קישורים. לקוחות Runbox יצטרכו לחפש תוכנת אבטחה של צד שלישי בכדי לספק רמת הגנה זו.

בחזית הפרטיות, Runbox מתחיל בסיפור טוב שמשתקף בעיקר בשיווק שלו. החברה שמה דגש נוסף על העובדה שהיא פועלת תחת תחום השיפוט של נורווגיה, מה שאומר שהיא אינה כפופה לפעילות כריית נתונים טיפוסית של מעצמות העל הידועות. המשמעות היא גם שיש לשמור על סודיות על נתונים אישיים אלא אם כן נדרשת גישה על פי החוק. מרכז הנתונים שלהם מאובטח על ידי גידור גבול של 360 מעלות עם בקרת גישה מאובטחת, פרט שנראה שנועד להוכיח ל- Runbox מחשבות על פרטיות ואבטחת המשתמשים. עם זאת, החיסרון הוא שהוא לא מציין אף גורם פיקוח מצד שלישי המבקר תהליכים פנימיים. כך שאם העסק שלך פועל עם הצורך לעמוד בתקנות ובתקנים, כמו SOC 2, ISO 27001, או אפילו HIPAA, סביר להניח שתסיים לעבוד עם מישהו אחר.

שילוב

שילוב של צד שלישי הוא נקודת תורפה נוספת עבור Runbox אך נראה כי זו נובעת מעיצוב. זה לא מציע ממשק תכנות יישומים פומבי (API), אך יש סיבה לכך: אם זה היה עושה זאת, כנראה שזה יביא לסתירה עם פרטיות הנתונים העקרונות החשובים כל כך ל- Runbox. זה מאכזב מכיוון שזה בעצם אומר שאתה לא יכול לכלול את שירות Runbox במערכת אקולוגית גדולה יותר, אבל זה לא מפתיע לאור עמדת האבטחה של החברה. לאלה שצריכים לחיות בעולם שירותי אינטרנט גדול יותר, יהיה עדיף ללכת עם אחת מהאפשרויות היותר רגילות, כמו Microsoft Office 365 או Google G Suite Business.

לאחר השימוש בשירות אני באמת רוצה לאהוב את Runbox. החברה מנצחת את רעיונות האנטי-מעקב ומנסה להציב את האבטחה בחזית כל מה שהם עושים. אבל כשאני מסתכל על Runbox מנקודת מבט של איש עסקים עסקי, היעדר תמיכה רגולטורית מאומתת, היעדר יכולות אינטגרציה של צד שלישי והיעדר המוחלט כמעט של כלי שיתוף פעולה בצוות באמת מציבים אותו בחלק האחורי של החבילה. קשר זה עם לקוח אינטרנט מתוארך וללא לוח שנה וזה באמת שירות דוא"ל עם סלסולים נמוכים ומודעים לאבטחה שמכוון למשתמשים בודדים ולא אפילו לקטנים מבין הלקוחות העסקיים.

אם Runbox אי פעם בונה שירותיה יותר תכונות בעלות מודעות עסקית, יהיה כדאי להסתכל על חברות שעבורן האבטחה חשובה. אבל בינתיים, כנראה שעסקים מודעים למחיר יקבלו שירות טוב יותר כאשר הם מסתכלים על פלטפורמות כמו IceWarp Cloud או Zoho Mail, כמו גם על שיעורי התמחור הנמוכים של אחד ממנצחי בחירת העורכים שהוזכרו קודם לכן.