Rackspace אירח ביקורת ודירוג של חילופי דברים

Rackspace Hosted Exchange, שהוא פיתרון דוא"ל מתארח החל מ- $ 10.99 לתיבת דואר בחודש, הוא פלטפורמת השרתים של Microsoft Exchange של Rackspace. היא מציעה למשתמשים תיבות דואר של 100 ג'יגה-בייט (ג'יגה-בייט), מובטחת של אחוז אחוז, זמן ממומן כלכלי, ואבטחה מהשורה הראשונה בפלטפורמת Microsoft Exchange המוכרת. כמה קשיים ברמת הניהול מציבים אותו מאחורי הזוכים בבחירת העורכים שלנו Intermedia Exchange Email ו- Microsoft Office 365 Business Premium. Rackspace Hosted Exchange כולל סנכרון חינם לאייפון, אנדרואיד ו- Windows Phone; תמיכה אנטי-ספאם ואנטי-וירוס מובחרים, ותמיכה תמיד באמצעות טלפון, מקוון או צ'אט. יש תקופת ניסיון בחינם למשך 14 יום ללא חוזה ארוך טווח.

בעוד שהחברה ידועה בעיקר בזכות הצעות Rackspace Managed Cloud שלה שמספקת תשתיות ענן כשירות (IaaS), היא מציעה גם מגוון רחב של שירותים אחרים. אלה כוללים לא רק תוכנית אירוח אתרים איתנה, אלא גם פיתוח יישומים בהתאמה אישית, בינה עסקית (BI) ושלל שירותי אפליקציות משרדיים אחוריים אחרים. אך חשוב לציין שלהיות לקוח של אחד מהשירותים הללו אינו נדרש על מנת לגשת ל- Rackspace Hosted Exchange.

שירות הדואר האלקטרוני הוא עצמאי לחלוטין. תמורת סכום נוסף של 8 דולר למשתמש בחודש, אתה יכול להוסיף את Microsoft Office 2016 המלאה לכל משתמש. תמורת 3 דולר נוספים למשתמש בחודש, תוכלו להוסיף ארכיון דוא"ל. הערבות לזמן הפנוי של 100 אחוז החברה אינה אופטימית יתר על המידה: היא מבוססת רק על גיבוי פיננסי, מה שאומר ש- Rackspace תפצה לך סכום מוגדר לכל השבתה. ותוכל לדווח על השבתה זו במהירות מכיוון שהם מציעים גם תמיכה טלפונית 24/7. אתה יכול לנסות זאת באמצעות ניסיון ללא תשלום של 14 יום שניתן להשיג באתר האינטרנט שלהם.

מתחילים

הרשמה ל- Rackspace Hosted Exchange מורידה רק כמה דפי מידע ובוחרת את השירותים שבהם ברצונך להשתמש. למי שרוצה Microsoft Office כלול, חשוב לבדוק את זה כאן, אחרת תחזור לבצע הזמנה נוספת דרך ממשק המשתמש (UI) בהמשך, מכיוון שהיא אינה ברירת מחדל. אם תחליט להשיג Microsoft Office, תקבל חשבון נפרד במותג Rackspace עבור Office 365 Business Premium. משם אתה יכול להקצות רישיונות למשתמשים ולאפשר להם להיכנס לפורטל Office ולהוריד מוצרים מאוחר יותר. כל השאר מנוהל מהפורטל של Rackspace Cloud Office. הוספת דומיין משלך היא גם צעד נדרש במהלך ההרשמה.

כאיש מקצוע בתחום ה- IT, לא היו לי בעיות למצוא את דרכי וההודעה המוקפצת "התחל לעבוד" עזרה לי להפנות אותי למקומות המתאימים. ישנם קישורים מהירים בחלקם העליון לניהול תיבות דואר, רשימות תפוצה, Microsoft Skype for Business, אנשי קשר גלובליים, תיקיות וספאם. ממשק המשתמש תמיד מקפיד ליידע אותך אם אינך יכול להוסיף משהו, ותמצא כפתורי שדרוג שימושיים בכמה מקומות למקרה שתצטרך לרכוש משתמשים נוספים.

דבר שמשתמשים עשויים להחמיץ הוא שאם ברצונך להוסיף ולנהל כינויי דומיין, עליך ליצור קשר עם קו התמיכה של Rackspace. באופן דומה, אם אתה מוצא את הצורך לשנות את הדומיין הראשי שלך, זה יכול להיות סבל. אם אתה יודע שזה עתיד להשתנות בקרוב, ייתכן שהדבר הטוב ביותר הוא להפסיק את ההרשמה עד אז או להתקשר לקבוע את ההסדרים עם Rackspace.

אולי התלונה הגדולה ביותר שלי היא שנראה כי הפריסה מתוארכת מעט. המראה והתחושה שימושיים יותר ולא מסוגננים כמו Google G Suite Business, ולא הייתה תיבת חיפוש המותאמת למשימות כמו שאתה רואה בדוא"ל Intermedia Exchange או ב- Microsoft Office 365 Business Premium. אמנם אתה כנראה יכול להגיע למקום שאתה רוצה לעשות עם כמה לחיצות, לפעמים זה הרבה יותר יעיל פשוט להקליד את מה שאתה רוצה. נראה כי ממשק המשתמש לוקח כמה שניות יותר לעבוד ממה שהיה צריך. זה יכול היה להיות נושא זמני אך הוא מעולם לא עבר כל תקופת הבדיקה.

אימייל ושיתוף פעולה

מקובל שכמה משירותי אירוח דוא"ל כמו IceWarp Cloud מריצים קצה אחורי המחייב שימוש בתוספים כדי להשתלב עם Microsoft Outlook בקצה הקדמי. מכיוון ש- Rackspace תואם ופלטפורמת הדואר האלקטרוני של Microsoft Exchange, הוא מציע ללקוח המוכר של Microsoft Outlook Web Access (OWA) כלקוח האינטרנט שלו. מבחינת המראה והתחושה זה לא אומר הפתעות, לקוח זה כמעט זהה ל- Microsoft Office 365, למעט כמה מהפיצ'רים החדשים יותר שנשארו בחוץ.

משתמשים גם מקבלים את אותם תכונות דואר אלקטרוני, לוח שנה, משימות וניהול אנשי קשר של Microsoft Office, המהווים את תכונות אבן הפינה הפופולריות של Microsoft Outlook לא מקוון. אפשר להשתמש בלקוח ה- Outlook המקוון הלא מקוון כמו גם בלקוחות צד שלישי שתומכים תומכים ב- IMAP או POP - אם כי אם אתה רוצה סנכרון דו כיווני עבור לוח השנה, אתה בעצם תקוע עם Outlook או המכשיר הנייד שלך. בכל מקרה, אין פה הפתעות שכן הכל פשוט עובד.

כאמור, Skype for Business של מיקרוסופט מצורפת לארוז עם Rackspace Hosted Exchange. זהו אחד החלקים הטובים יותר של אופיס, ולכן טוב לראות שאתה לא צריך להעניק רישיון לשאר חבילת Office כדי לקבל גישה לכך. זה נותן לך את היכולת להעביר הודעה מיידית, וידאו צ'אט, להעביר קבצים, לשתף פגישות ולקיים שיחות קוליות מכל ממשק המשתמש של ה- OWA. יש גם גרסת שולחן עבודה, שהיא קצת יותר חזקה. עבור אלה הזקוקים למאגר מרכזי למסמכי הארגון שלך, סביר להניח שתבחן בתשלום נוסף עבור אירוח Microsoft SharePoint Online.

בטיחות ופרטיות

בניגוד לחלק מהמתחרים (בפרט, דוא"ל Intermedia Exchange), ה- Rackspace Hosted Exchange מעט עצבני על פרטי האבטחה שלה. ראשית, זה לא מפרט באילו כלים הוא משתמש להגנה מפני דואר זבל ואנטי-וירוס, אם כי במהלך הבדיקה הוא הצליח לבצע את הפונקציות האלה מספיק טוב. על פי הפרסום שלה, הוא משתמש בשילוב של רשימות חסימת IP וסתימת סוגי קבצים מצורפים ידועים שיכולים לשמש לניצול מכשירים. כקו הגנה שני, מיילים נסרקים בנפרד על פי מבנה ותוכן, ותוצאותיהם משמשות כחתימה כדי לקבוע אם דוא"ל הוא הודעת דיוג או דואר זבל. למרבה הצער, זה לא נראה כאילו יש אזהרה נוספת סביב דוא"ל התחזות שהופכת אותו לתיבת הספאם. תמיד יש את הפיתוי ללחוץ על קישור כדי לבדוק את זה וזה נחמד לקבל אזהרה לאלה החשודים. מצד שני, ממשק המשתמש עושה את זה קל להחיל את הרשימה השחורה על התצורה שלך נגד דואר זבל.

מכיוון שהוא גם בוגר וגם ממומן היטב, Rackspace מעסיקה רשת מתוחכמת של מרכזי נתונים כדי להבטיח שהנתונים שלך מוגנים פיזית באמצעות יתירות גיאוגרפית והגבלת הגישה הפיזית. מעבר לכך, Rackspace טוענת ללא שום ידיעה ביחס לתוכן הנתונים שהלקוחות מאחסנים או מעבדים באמצעות השירות. Rackspace Hosted Exchange מחזיקה גם בהסמכות SOC 2 וארגון בינלאומי לתקינה (ISO) 27001. זה מבטיח כי קיימים אמצעי הגנה מתאימים לפורצים המתקיימים בחיים ולמנוע מהעובדים לחטט את הנתונים שלך ללא אישור מתאים.

עם זאת, לאור המחסור במידע הביטחוני של Rackspace, אסור להשאיר את כל מדיניות האבטחה בידיהם. כדי לוודא שאתה שומר על בטיחות הנתונים הן על נתונים מקומיים במנוחה והן על נתונים במעבר, הקפד ליישם הן הצפנת נתונים מקומית כמו גם שירות רשת וירטואלית פרטית מכובדת (VPN), כמו הזוכה בחירת העורכים שלנו, NordVPN.

שילוב

בעוד Rackspace מציע אינטגרציה עם Microsoft Office ומוצרים קשורים, אין דרך ישירה להשתלבות עם שירותי אינטרנט אחרים של צד שלישי, כמו Dropbox Business או Slack. אלה הזקוקים לפונקציונליות מסוג זה יצטרכו להסתכל על מנוי Microsoft Office 365 בפועל, אותו Rackspace מוכרת גם במחיר של 8 $ למשתמש לחודש. בהתחשב בכך שהקהל בשירות זה הוא עסק שצריך להעביר את שרת ה- Exchange שלו לענן, עם זאת, שילוב לא בהכרח יהיה בראש סדר העדיפויות.

בסך הכל, ל- Rackspace Hosted Exchange יש כל מה שקורה לזה בקצה האחורי. הוא מספק שרתים מהירים ואמינים, מארג מאובטח של מרכז נתונים ותמיכה מעולה 24/7. אם אתה משתמש ב- Rackspace לאירוח אחר, זה דרך טובה קדימה אם קבעת כי אירוח דוא"ל מבוסס ענן מתאים לך. עם זאת, חוץ מזה, Rackspace Hosted Exchange נותר מוטרד ממשק משתמש מעט מגושם וחוסר יכולת אינטגרציה של צד ג 'השומרת אותו ממש מאחורי המנהיגים במרחב זה.