צוותי מיקרוסופט בוחנים ודירוגים

צוותים, אפליקציית המסרים העסקיים ממיקרוסופט, מזכירים לי הרבה את החלק בשירות עצמי של איקאה. אם אתה עובד במחסן העצום הזה ושיננת לאן הכל שייך, אני בטוח שאתה מנווט במקום בקלות. אחרי הכל, זה נקי, מסודר וממוספר ברצף. אם אתה לקוח שיורד מאולם התצוגה, עם זאת, ייקח זמן עד לפענח את הפתק שציינת עם מספר המעבר, אזור הפח והמדף, שם אתה צריך לחפש את Korshamn החדשה שלך, או כל אשר יהיה.

אם וכמה מהר ההתקנה הזו מסכימה איתך עשויה לקבוע במידה רבה את שאר הרגשות שלך כלפי צוותים. אם זה ילחץ, תאהבו Teams על כל מה שיש לו להציע, החל מהרשימה הארוכה של אפשרויות האינטגרציה ועד ליכולתה לעבוד בצורה חלקה עם כמעט כל אפליקציית Office אחרת. לצורך הפוטנציאל שלה, צוותים הם הבחירה העליונה, אך רק עבור קבוצות שכבר משתמשות במוצרי מיקרוסופט.

אבל זה לא לכולם. בדומה למחסן איקאה, צוותים מסודרים, אך גם מדור-יתר. יתכן שתצטרך לצלול ארבע שכבות לעומק (צוותים> צוות> ערוץ> כרטיסייה) כדי למצוא שיחה. בכל פעם שאתה יוצר צוות חדש בתוך צוותים, מספר המקומות שאתה יכול ללכת למצוא מידע או לענות על שאלה גדל באופן אקספוננציאלי. אם אינך מצליח להתגבר על ההגדרה הזו, שאר האפליקציה אפילו לא תעשה עליך רושם. המשוכה הראשונה הזו פשוט גבוהה מדי. צוותים הם סוג של מוצר אהבה-או-עזוב אותו. מי שבמחנה לעזוב אותו עשוי להסתכל על Slack, בחירת העורכים בקטגוריה זו. העיצוב שלו הופך את התקשורת למהירה יותר, פתוחה יותר, אולי יותר מבולכת, אך גם מהנה יותר.

תמחור ותכניות של מיקרוסופט צוותים

יש שתי דרכים בהן תוכלו לקבל חשבון Microsoft Teams. האחת היא להירשם לחשבון בחינם, הדורש חשבון מיקרוסופט, והשני הוא להיות בעל חשבון Microsoft Office 365 או Enterprise Enterprise של Microsoft Office, בו האפליקציה כלולה.

כדי להירשם לחשבון Teams בחינם, חשבון מיקרוסופט הנדרש יכול להיות כל סוג של מזהה של מיקרוסופט, כגון כניסה ל- Outlook.com. באמצעות חשבון חינמי זה, אתה יכול להזמין עד 299 אנשים נוספים להצטרף אליך, אם כי לכולם יש גם חשבון Microsoft כדי להשתמש באפליקציה. אתה מקבל את כל התכונות העיקריות ורק מפספס את השילוב הייחודי עם אפליקציות Office עסקיות, כגון פגישות מתוזמנות, גישה ל- SharePoint ודברים מהסוג הזה. אתה גם לא מקבל רשימה מלאה של כלי תמיכה או אבטחה ותאימות למנהלי מערכת.

גרסת הקבוצות שמגיעה עם Office 365 מוסיפה את כל האינטגרציות ההדוקות עם אפליקציות אחרות של Office, בתוספת תמיכה 24/7 וכלים בדרגה עסקית לניהול, אבטחה ותאימות. בדומה לגרסה החינמית, גרסה זו מאפשרת לך להיות עד 300 חברי צוות, אלא אם כן יש לך את המהדורה הארגונית, שהיא טובה לכמה שיותר אנשים שאתה צריך. להלן שלוש הגרסאות של Office הכוללות צוותים ומחיריהן:

• יסודות עסקיים של Office 365: 5 $ לאדם לחודש בהתחייבות שנתית
• Office 365 Premium Premium: 12.50 $ לאדם לחודש בהתחייבות שנתית
• Office 365 E3 (Enterprise): 20 $ לאדם לחודש בהתחייבות שנתית

השוואת מחירים אלה לאפליקציות העברת הודעות עסקיות אחרות אינה עניין של תפוחים לתפוזים, מכיוון שהמחירים המוצגים לעיל הם עבור חבילות תוכנה, ולא רק לצוותים. בכל מקרה, אנו יכולים להסתכל על אילו אפליקציות העברת הודעות צוות אחרות גובות כדי לקבל תחושה של שוק. המחיר הממוצע מרחף סביב 6 $ לאדם לחודש.

פלוק גובה 6 דולר לאדם בחודש, וכך גם Twist by Doist עבור חשבונו הבלתי מוגבל. Glip by RingCentral גובה קצת פחות 5 $ לאדם לחודש.

Zoho Cliq הוא הבחירה התקציבית בקטגוריה זו וגובה כ -1 עד 3 $ לאדם לחודש, תלוי בגודל הצוות הכולל.

הרווח הגבוה ביותר עולה בין 8 ל 15 $ לאדם לחודש, תלוי ברמת השירות.

ממשק הצוותים של מיקרוסופט

צוותי מיקרוסופט הקלים ביותר לשימוש כאפליקציית שולחן עבודה או כיישום אינטרנט. יש גרסאות ניידות, אך קל יותר לניווט בשולחן העבודה ובאפליקציות האינטרנט.

באפליקציית שולחן העבודה או באינטרנט אתה רואה מסילה שמאלה רחוקה עם ניווט ראשוני, מסילה שמאל משנית עם אפשרויות ניווט נוספות וחלון מרכזי גדול לאינטראקציות. השכבה הראשונה היא פעילות, צוותי צ'אט, שיחות וקבצים. פעילות מציגה סיכום של פעילות בחשבונך. צ'אט מיועד למסרים ישירים. צוותים הוא המרחב האינטראקטיבי העיקרי לשיחות. שיחות הן כמובן המקום בו אתה מתחבר לשיחות וידאו, שיחות שמע ושיתוף מסכים.

מעבר לאפשרויות הללו, אתה יכול ללחוץ על סמל של שלוש נקודות כדי לפתוח אפשרויות נוספות, שהן אפליקציות שהתקנת (OneNote, Zoom וכו ') ומקטע עזרה.

בואו נתמקד בצוותים, מכיוון שזה לב התקשורת עבור אפליקציית העברת הודעות בצוות.

כשאתה לוחץ על צוותים אתה רואה רשימה של צוותים או קבוצות שונות של אנשים. הגדרה זו אינה דומה לרפיון, שם הערוצים נמצאים בסרגל הניווט הראשי. במקום זאת, צוותי מיקרוסופט מייחסים אנשים לראשונה לצוותים. יתכן שיש לך צוות של כלל החברה, צוות מכירות, צוות HR וכדומה. אתה יוצר צוותים שאתה רוצה, אך אזהרה הוגנת: ככל שאתה יוצר יותר צוותים, קשה יותר לנווט באפליקציה.

עם כל צוות יש לכם ערוצים. אפשר להניח שהערוץ הוא המקום בו אנשים באותו צוות מתקשרים באמצעות צ'אט טקסט באופן סינכרוני או אסינכרוני, אבל לא. ערוץ הוא רק רובד הארגון הבא. לכל ערוץ יש כרטיסיות, והכרטיסייה שיחות היא המקום בו מתקיימים דיונים.

עלינו לצלול עם זאת שכבה אחת עמוקה יותר בכדי להבין את המידה המלאה של עד כמה צוותים ממודרים. כשאתה מפרסם בשיחה, ההודעה שלך מופיעה בעדכון. מי שיקרא את הפוסט שלך יראה קישור תגובה קטן בתחתיתו. השימוש בפונקציה תגובה לפוסט יוצר פתיל, לפיו כל התגובות הנוספות לפוסט כלולות מתחתיה. מבחינה ויזואלית, זה שונה לגמרי מהשרשורים של Slack, שמצלמים ימינה, או אפילו את ההגדרה של טוויסט, שמחזקת שיחות לתצוגה כמעט כמו אימיילים. הייתי טוען שזה בעצם מערך יעיל יותר בקבוצות מאשר Slack.

בכל מקרה, כשחוט מתארך, צוותים קורסים אותו כדי למזער את כמות השטח שהוא משתמש בזרם; אתה יכול להחליף אותו שוב בכל עת. התוצאה היא ממשק מאוד מסודר, אך גם כזה שמרגיש שיש בו הרבה חוקים. בעיניי סלאק תמיד הרגיש כמו מקום בו אנשים רבים פחות מעוכבים לדבר (אני לא יכול להבטיח שכולם משתמשים בחוסר עכבות זה בחוכמה, כמובן). לקבוצות אין את הוויב הזה. בקבוצות זה מרגיש שיש חוקים שצריך לנהוג עליהם.

התאמה אישית של מרחבי צוות

בכל פעם שתיצור ערוץ חדש, תקבלו שלוש כרטיסיות ברירת מחדל: שיחות, קבצים וויקי. אתה יכול לשמור על שלושתם, למחוק כמה או להוסיף כרטיסיות חדשות. המספר וסוג הכרטיסיות שתוכלו להוסיף הוא אדיר. יש כרטיסיות ל- Excel, OneNote, PDFs, YouTube, Evernote, Trello, Zoho CRM, ועוד דברים שמעולם לא שמעתי עליהם כמו JogNog. כנראה שזו אפליקציה שמשתמשים בה המורים כדי להכין את התלמידים לבדיקה סטנדרטית.

רשימת האפשרויות נראית בשפע, אך חלקן (כמו JogNog ו- Quizlet, אפליקציה אחרת ללומדים) נראות מצויות בצורה משונה בסביבת שיתוף פעולה עסקי.

אם אתה יודע מה אתה רוצה להשיג עם הצוותים שלך והכרטיסיות שלהם, יש לך חופש להתאים אישית את החלל על ידי הוספה והסרה של הכרטיסיות הרצויות. אתה יכול להתאים אישית את החללים האלה לרמה עדינה, ליצור מרחב לאחסון כל הידע, המידע הגולמי והתובנות שהצוות שלך שומר ביחד. נניח למשל שלצוותי מכירות מודעות יש כרטיסיית שיחה לדיונים מתמשכים, Wiki מלא בנקודות שיחה למכירת לקוחות, גיליון אקסל משובץ המציג שיעורי מודעות, וכרטיסייה אחת נוספת שמצביעה על דף אינטרנט המציג בזמן אמת חדשות הקשורות לעסק. זה יכול להיות בערוץ אחד. צוות מכירות המודעות יכול למעשה להכיל ערוצים מרובים בצוות שלהם, כמו אחד נוסף לסיעור מוחות ושליש לשיחות מצנן מים.

החיסרון של הסדר זה הוא סיכון שאנשים לא רואים את כל השיחות הרלוונטיות עבורם מכיוון שהם צריכים לבדוק כמה כרטיסיות בכל ערוץ כדי לוודא שהם לא מפספסים שום דבר. צורך זה בחיפוש גורע מהרעיון של אפליקציות צ'אט צוותיות המספקות שקיפות רבה יותר. זה יוצר חישוקים לקפיצה.

לא משנה איך תראו את זה, עובדת העניין היא ש צוותי מיקרוסופט מעניקים לכם שליטה הדוקה וכוח לארגן אינטראקציות בין צוותים, שבניגוד מוחלט לזרם התודעה של קבוצות החופשיות המסתובבות. בערוץ רפוי. האם זה טוב או רע? תלוי איך חברי הצוות שלך מתקשרים בצורה הטובה ביותר.

התראות והסחות רוח

כמו באפליקציות צ'אט של צוותים אחרים, בכל פעם שמישהו מזכיר את שמך בסמל @ או שולח לך הודעה ישירה, אתה מקבל הודעה. אתה יכול גם לקבל התראות על תשובות לשיחות שאתה מתחיל, תשובות לשיחות שאליהן הצטרפת, כל פעילות בערוצים שאתה עוקב אחריה, כשחברי צוות מסוימים מופיעים כזמינים או לא זמינים ועוד. אתה יכול להתאים אישית כל אפשרות שתאפשר כך שתראה הודעת באנר, הודעת באנר ודוא"ל, או רק עדכון בעדכון.

הגדרות ההודעות של צוות מיקרוסופט אינן גרועות, אך לסלאק אפשרויות עשירות בהרבה, והן מהוות נקודת מכירה עצומה עבור האפליקציה. אתה יכול להפעיל ולהשבית עשרות אפשרויות, כמו גם להגדיר צליל מותאם אישית לכל אחת מהן. יש אפשרות אל תפריע שתוכל לאפשר לחזור על פי לוח זמנים שנקבע, כמו כל יום משעה 19:00 עד 8 בבוקר למחרת. אפשרות אחרת אומרת לסלאק לדחוף התראות למכשיר הנייד שלך במקום לשולחן העבודה כשלא היית פעיל בשולחן העבודה במשך תקופה מסוימת, ותבחר לבחור כמה זמן.

היכולת להשתיק הודעות באופן סלקטיבי היא קריטית עבור היעילות של אפליקציית צ'אט צוותית ויכולת המיקוד של האדם. עם צוותים וגם עם Slack, אתה יכול להפעיל או לבטל התראות עבור כל ערוץ. עליכם לעבור לכל ערוץ כדי לשנות אותו, לעומת זאת להגדרות האפליקציה בהן כל שאר אפשרויות ההתראה.

אם כבר מדברים על הסחות דעת, הצוותים תומכים ב- GIF מ- Giphy, תמונות ומשאלים משובצים, וסוכריות מסך אחרות שהופכות את החלל לאינטראקטיבי יותר, ממריץ חזותית, או כיף או מעצבן להחריד. מבלי לצאת מהאפליקציה, תוכלו ליצור memes על ידי לחיצה על עיצוב, קריקטורה או תמונה וחיבור טקסט. אתה יכול להשתמש באמוג'י בשמות הערוצים שלך אם תרצה. רפיון לא מאפשר אפילו אותיות או רווחים גדולים.

אפליקציות ואינטגרציות

צוותים יכולים להשתלב עם רשימה ארוכה של אפליקציות ושירותים אחרים, ולהציע שילוב הדוק במיוחד עם אפליקציות אחרות של מיקרוסופט. עם אפליקציות של Office, צוותים תומכים ביצירת תוכן משולב בזמן אמת עם Office Online לחשבונות בחינם ואפליקציות של שולחן העבודה של Office לחשבונות בתשלום.

שילובים עובדים בצורה שונה בהתאם לאפליקציה שתבחרו. לדוגמה, אם אתה מתחבר לטוויטר, עליך לבחור לאילו חשבונות ו- hashtags ברצונך לעקוב, וכן באיזו תדירות תרצה לראות סיכום של פעילות. כשיש פעילות בחשבונות או עבור תגיות ה- hashtags, היא מופיעה בעדכון השיחות שלך. עבור טוויטר ספציפית, המהירות ביותר שתוכלו להגדיר היא פרקי זמן של 15 דקות, כך שזה לא עדכון אמיתי בזמן אמת.

עם אפליקציות אחרות, כמו אלה של מיקרוסופט, אתה יכול למשוך אותם לממשק שלך ככרטיסייה חדשה. התחברתי לחשבון Microsoft OneNote שלי, למשל, ויצרתי כרטיסייה למחברת. לחיצה על הכרטיסייה חושפת למעשה את חשבון האינטרנט שלי ב- OneNote עם ממשק הקבוצות העוטף אותו. זה אינטראקטיבי לחלוטין כאילו היה לי OneNote פתוח בכרטיסיית הדפדפן.

שיחות וידאו, שיחות שמע ושיתוף מסך

מרבית אפליקציות ההודעות הצוותיות מציעות כעת שיחות וידאו, שיחות שמע ושיתוף מסך, באופן טבעי או באמצעות תוספות של צד שלישי. גם Microsoft Teams עושה זאת.

אתה יכול לבצע שיחות אחד על אחד או שיחות קבוצתיות באמצעות שמע בלבד או וידאו. כל אחד מחשבון Microsoft Teams שלך יכול ללחוץ על שמך, ללחוץ על סמל הווידיאו ולהתקשר אליך. אם לא תענה, המתקשר יכול להשאיר הודעה דוא"ל.

כשאתה רואה אייקון של מצלמת וידאו ליד שיחה, פירוש הדבר שיש ועידת וידאו בה אתה יכול להצטרף. אף אחד לא צריך לחייג אליך, כביכול. שיחות וידאו בקבוצות שונות משיחות סקייפ, כך שאתה לא צריך לדאוג מהשלכות השרת האחורי של חשבונות Skype או Skype for Business.

עבור משרדים שנמצאים אצל מיקרוסופט כבר זמן מה, זה עשוי לקחת קצת זמן להבין כיצד אתה רוצה שמערכת השיחות שלך תעבוד, מכיוון שישנן מספר אפשרויות וכמה שינויים בעבודות. לדוגמה, כמה תכונות מ- Skype for Business מגולגלות לצוותים, ובשלב מסוים, אפליקציית Skype תסלק את תכונות ה- Voice-over-IP העסקיות שלה, כך מדווח מיקרוסופט. צוותים אכן תומכים בתכונות שיחות VoIP, בכך שתוכלו להתקשר לכל מי שיש לו טלפון באמצעות PBX מבוסס ענן של מיקרוסופט. כשאתה לוחץ על הכרטיסייה שיחות בקבוצות, יש לך אפשרות לפתוח לוח חיוג ולחייג מספר. תכונת השיחות תומכת בטלפונים רכים במחשבים שולחניים וניידים ובמכשירי iOS ואנדרואיד והיא תומכת במספר מוגבל של טלפונים שולחניים. הקפד לקרוא את מסמך החברה אודות מערכת הטלפון של מיקרוסופט ב- Office 365 אם נושא זה מהווה דאגה מיוחדת.

ובכל זאת, אין בשוק אפליקציית צ'ט של צוות שתכונות השיחות שלה יכולות להחליף שירות ועידת וידאו. שירותי ועידת וידיאו עדיין מועילים לחיבור עם מתקן של אנשים, כמו קבלנים, אנשים במחלקות שונות וכדומה, כמו גם לאירוח סמינרים מקוונים.

לתזמון שיחות, לקבוצות יש כמה כלים ואינטגרציות נחמדות עם Outlook שלא נמצאים ברוב אפליקציות הצ'אט של הצוות האחרים. ניתן לתאם שיחת וידאו מראש, למשל, ולקבל התראה לפני תחילתה. ניתן לקבוע שיחות חוזרות ונשנות. עם ההרשאות המתאימות, אתה יכול להציג את לוח השנה של מישהו של Outlook כדי למצוא זמן טוב לפגישת וידאו. שיחה אחת יכולה לארח עד 250 משתתפים. Slack תומך רק ב 15 אנשים בכל פעם. אפליקציית ועידת וידאו זום תומכת במאה אנשים בשיחה בחשבונות בחינם ועד 1, 000 לחשבונות ארגוניים. אם מה שאתה מחפש הוא PBX ענן מלא עבור החברה שלך, RingCentral Office הוא בחירת העורכים שלנו עבור ה- VoIP העסקי.

ממש מוצר של מיקרוסופט

צוותי מיקרוסופט מרוויחים נקודות על היותם ניתנים להתאמה אישית רבה, תומכים במגוון רחב של אפליקציות ושירותים לשילוב, ופוגעים בכל הפיצ'רים העיקריים שמצפים לראות באפליקציית צ'אט עסקי. האפליקציה עדיין עומדת בפני משוכה ענקית אחת: הקבוצות היחידות שישתמשו אי פעם בצוותים למיצוי הפוטנציאל הן אלה שכבר הושקעו מאוד במקום העבודה של מיקרוסופט. אם אתה בית של מיקרוסופט, סביר להניח שכבר יש לך צוותים. כעת נשאלת השאלה אם אתה רוצה להשתמש בזה.

צוותי מיקרוסופט מרגישים כשירים לארגונים שאוהבים לשמור על רעיונות מסודרים, אך גם ממוינים. (המילה "מושתת" ממשיכה לזכור, וזה ראוי, אך היא מביאה איתה קשר שלילי מכדי להיות בדיוק התיאור הנכון כאן. אין שום דבר שגוי מטבעו לשמור על תקשורת מסודרת.) אם התיאור הזה נשמע מסובך יתר על המידה פורמלי, ואז Slack - בחירת העורכים האחרים בקטגוריה זו - עשוי להיות אפשרות טובה יותר. אם אתה כבר שלם עם מיקרוסופט, זו אפליקציית העברת צוות משובחת.