מיקרוסופט מקרבת את סקייפ לתקשורת עסקית אחידה

מיקרוסופט אינה מסתירה את מאמציה המשותפים לתפוס את כל היבטי שוק התקשורת והשיתוף הפעולה מבוסס ענן. אל תסתכל רחוק יותר מהפרסומות של מיקרוסופט בענן המפזרים שידורי פלייאוף NFL עבור המסר הפשוט של החברה: העסק שלך אמור להפעיל תוכנה ושירותים של מיקרוסופט, והכל צריך להיות נגיש ממקום אחד.

כל השירותים של מיקרוסופט פועלים בפלטפורמת הענן של החברה בקצה האחורי, בקרוב להתגלגל לתשתית הענן ההיברידית של Microsoft Azure Stack, אך ערך הליבה למשתמשים עסקיים הוא שילוב כל אותם הצעות שונות - החל מ- Voice via Skype for Business Online דרך ה- IP שירות VoIP ל- Office 365 - לחוויה יחידה לעסקים. הרכישה האחרונה של מיקרוסופט את חבילת UC Commander של Event Zero היא צעד לגרום לזה לקרות במוקדם ולא במאוחר.

הרכישה, שהוכרזה בשבוע שעבר, תאפשר למיקרוסופט לבנות כלי ניהול מקוריים טובים יותר ישירות בלוח המחוונים הממשלתי של Office 365 בתוך לקוח Skype for Business. חוזקה של פלטפורמת התקשורת ושיתוף הפעולה המאוחדת של מפקד UC הוא בפיתוח ניתוח, ניטור ודיווח אבחוני, כך שבשילוב הפלטפורמה מיקרוסופט תוסיף שכבת ניתוח מובנית בסקייפ לעסקים בה משתמשים יכולים לאסוף ולנתח שיחה נתוני מולטימדיה איכותיים אחרים משיחות שמע ווידאו.

Skype for Business כבר מאפשרת למשתמשים להציג דוחות בסיסיים של שיחות איכות ולהקצות מספרי Skype למשתמשים ב- Office 365. מטרתה של מיקרוסופט, על פי זיג סרפין, סמנכ"ל ההנדסה של חברת מיקרוסופט לעסקים של סקייפ לעסקים, היא לתת לעסקים דרך קלה יותר "לחבר פריסות מקומיות שהם מנהלים עם שירותי Office 365, כולל פריסות היברידיות, אספקת טלפונים ואחרים. נקודות קצה."

הרכישה של מפקד ה- UC איננה היחידה שדחיפה אחרונה של מיקרוסופט UCC לדחיפה. יום לאחר עסקת Event Zero (Event Zero תמשיך לפעול באופן עצמאי עם המוצרים האחרים שלה), מיקרוסופט פרסמה תצוגה מקדימה של שילוב Skype שלה לכלי השיתוף הפופולרי Slack.

האינטגרציה החדשה מאפשרת למשתמשי Slack פשוט להקליד "/ skype" בצ'אט של Slack כדי להתחיל שיחת סקייפ עם אותו משתמש. צ'אט הווידיאו אינו מתרחש באופן טבעי בתוך אפליקציית Slack; יהיה עליך לעקוב אחר הקישור המוקפץ ליישום האינטרנט Skype או לאפליקציית Skype לנייד.

Slack הוא תחנת כוח הולכת וגדלה בשיתוף פעולה עסקי ומיקרוסופט יודעת זאת. גם ענקית הטכנולוגיה וגם הפלטפורמה העילית פועלים לאותה יעד שיתוף פעולה מאוחד, ושילוב עם Slack הוא דרך עבור מיקרוסופט לשמור על דריסת הרגל בבסיס המשתמשים העסקי ההולך וגדל של סלק, גם אם על פניו הצעד מנוגד כדי לעודד את כולם סקייפ לעסקים.

במובן מסוים, סקייפ הופך לטכנולוגיה המאחדת של מיקרוסופט. החברה ממשיכה לשלב את פלטפורמת התקשורת עם לא רק אפליקציות צד שלישי כמו Slack, אלא עם שילובים פרטניים יותר בתוך חבילת Office 365, כולל שדרוג נייד אחרון של Outlook המעניק למשתמשי אנדרואיד ו- iOS אפשרות לתזמן ולהצטרף לשיחות סקייפ. מתוך לוח השנה של Outlook.

בתכנית הגדולה יותר של לכידת שוק UCC הארגוני, Skype for Business התחברה עמוק יותר ויותר לשירותי Office 365 כתשובה של מיקרוסופט להצעות UCC מתחרות כמו פלטפורמת התקשורת המאוחדת של סיסקו. זה מאבק בשיתוף פעולה שחוזר לסיסקו ג'אבר לעומת מיקרוסופט לינץ '. אמנם סביר להניח שלא תנצח את המלחמה בזמן הקרוב (אם בכלל), אך שתי החברות יודעות שהקרב הבא הוא המאבק על חוויית ה- UCC הדומיננטית.