סקירה ודירוג בענן של Icewarp

IceWarp Cloud (שמתחיל ב- $ 3.90 למשתמש לחודש עבור המהדורה הרגילה) הוא ספק דוא"ל מתארח שמתחבר לשירות של Microsoft Office. הוא כולל שילוב של עריכת מסמכים ממוקדת בעסקים, כלי שיתוף פעולה, צ'אט צוותי ופונקציונאליות בדוא"ל. התוכנית הרגילה מגיעה עם אחסון דוא"ל של 100 ג'יגה-בתים (GB) ו- 1 טרה-בייט (TB) קיבולת אחסון לסנכרון קבצים למשתמש. IceWarp Cloud תואם ל- Microsoft Outlook, ויש לו עיצוב אינטואיטיבי ומגוון כלים שיתופיים. עם מערך תכונות תחרותי וקלות שימוש, IceWarp Cloud שואף להיות תחליף מלא עבור Microsoft Office 365, אך זקוק למדיניות אבטחה ברורה יותר וכדאי שיהיה פחות כבד עם יישום תוסף הסנכרון של Outlook. העורכים הזוכים בבחירת הדואר האלקטרוני Exchange Exchange ו- Microsoft Office 365 Business Premium מספקים חוויית דוא"ל מתארחת עוצמתית וחופשית יותר המוכרת גם לעסקים קטנים ובינוניים (SMB).

ובכל זאת, לעסקים קטנים המשתוקקים להתרחק ממיקרוסופט, IceWarp Cloud בהחלט שווה להסתכל, אם כי בהחלט תמצאו תיק יישומים גדול יותר שאינו של מיקרוסופט אם תבחרו ב- Zoho Mail. שוב, IceWarp רק מתחיל בפיתוח חבילת הפריון שלה, אז מי יודע איפה זה ייגמר; בהחלט יש לזה מחיר תחרותי. אם תשדרג לתכנית המקצועית תמורת 7 דולר למשתמש לחודש, תקבל תמיכה טלפונית 24/7, גישה לכל אפליקציות שולחן העבודה, וזמן Uptime של 99.99 אחוז. ניסיון חינם של 14 יום זמין באתר החברה.

מתחילים

IceWarp Cloud מציע תהליך הרשמה פשוט. זה בעיקר אוטומטי ואוסף נתונים נפוצים כמו פרטי קשר, כתובת דואר ומספר טלפון. הדבר המוזר היחיד הוא שהוא ביקש מספר כרטיס אשראי במהלך תהליך ההרשמה כדי לאמת "פירעון". באופן כללי, אני נוטה להימנע מדרישות כמו אלה אך חישלתי קדימה ללא קשר. במסך הבא, אתה יוצר תת-דומיין של onice.io עבור הארגון שלך. ניתן להחליף את זה בדומיין משלך בהמשך אם תרצה, אך זה מאפשר לך להשתמש בשירות באופן מיידי מבלי שתצטרך להגדיר את התחום שלך מייד.

לאחר השלמת תהליך ההרשמה, מקבלים לך שני כניסות שונות. האחת היא ל- IceWarp WebClient, המעניק לך גישה לדואר, לוח שנה, הערות ומשימות. השני הוא פורטל IceWarp WebAdmin שמאפשר לנהל תחומים ומשתמשים חדשים כמו גם הגדרות שרת אחרות. הגדרת המשתמשים הייתה קלה למדי, אם כי ייבואם ממערכת דואר אחרת ככל הנראה ידרוש איש מקצוע בתחום ה- IT שיעזור.

לאחר הכניסה, יש לך גישה לממשק אינטרנט נחמד אך יש לך גם לקוח שולחן עבודה עבור משתמשי המקינטוש וה- Windows שלך. אמנם זה לא טיפוסי, אך זהו סיומת נחמדה לעבודה לא מקוונת. מה שלא אהבתי זה אפליקציית הסנכרון של Microsoft Outlook. במקום לאפשר חיבור ישיר, זה מאלץ אותך להתקין פלאגין של Microsoft Outlook השומר על סנכרון באמצעות קוד מותאם אישית. בנוסף, נתיב ההתקנה המוגדר כברירת מחדל מסיר באופן אוטומטי את כל הפרופילים האחרים שהוגדרו לפני כן, מה שיכול לתפוס משתמש לא מודע בהפתעה. אפילו Google G Suite Business, שמשתמש גם בכלי סינכרון של צד שלישי, לא היה ממש כבד זה.

לקוח דוא"ל וכלי שיתוף פעולה

לקוח האינטרנט IceWarp Cloud מזכיר את לקוח האינטרנט האישי של מיקרוסופט, Outlook Web Access (OWA), אם כי עם קצת פחות עומק תכונות. באופן כללי, מדובר בלקוח דואר טיפוסי, אם כי הוא מספק גישה ליומן, אנשי קשר, צ'אט ומשימות - כל אחד מהם ממוקם לצד השמאלי של המסך, יחד עם תיבת הדואר הנכנס ותיקיות שונות המכילות פריטים שנשלחו, דואר זבל וכדומה. תכונה נחמדה מאוד הייתה התבניות. אפילו ב- Microsoft Office 365 Business Premium, התבניות קבורות במקצת. בלקוח IceWarp Cloud הם קדמיים ומרכזיים תחת התפריט החדש. גם למי שזקוק לגישה באמצעות לקוח חיצוני, זה זמין. גישה מאובטחת ל- IMAP ו- POP3 נתמכת באופן מלא, כך שתוכל לחבר את המכשירים הניידים שלך, כמו גם תוכנת לקוח דוא"ל פופולרית של צד שלישי, כגון Microsoft Outlook ו- Mozilla Thunderbird. כאמור בהתקנה, עם זאת, אם אתה רוצה יכולות סנכרון מלאות של לוח השנה, תצטרך להשתמש בתוסף IceWarp Cloud, אשר עשוי או לא יתנגש עם יישומי פלאגין אחרים.

IceWarp Cloud, בדומה ל- Google G Suite Business, כולל חבילת עריכת מסמכים מלאה המסוגלת לטפל ברוב קבצי Microsoft Word, Excel ו- PowerPoint ישירות מהדפדפן. אמנם לא נבדק במלואו, אך בבדיקות האנקודאטליות שלי נראה שהוא עומד בתביעת התאימות של Microsoft Office. תקבל גם יישום לשיתוף קבצים, שמזכיר את Dropbox (לעסקים) או OneDrive for Business, שניתן להתקין לשיתוף קבצים בסיסי בין חברי הצוות.

פונקציות הצ'אט, הטלפון והפגישה באינטרנט המובנית של IceWarp Cloud הם עשירים בתכונות ומשווים למה שמציעה Microsoft Office 365 Business Premium למשתמשים. מצאתי שהכי עבדו ללא רבב בחלון דפדפן במהלך הבדיקות שלי.

התכונה הבולטת היא צ'אט צוות הדומה לצוותים של מיקרוסופט. ישנם גם שני אפליקציות תומכות סמארטפון; IceWarp IceChat (אפליקציית תקשורת טקסט, וידאו ואודיו) ואימות, פיתרון אימות דו-גורמי (2FA) להוספת אבטחה ופרטיות.

בטיחות ופרטיות

בהתאם לאסטרטגיה שלה למנף תוכנה של צד שלישי, IceWarp Cloud משתמש בגרסה משולבת של מנוע האנטי-וירוס של מעבדת Kaspersky Lab, יחד עם מגוון כלים נוספים לטיפול בחובות נגד דואר זבל ואנטי פישינג. הוא אפקטיבי בבחירת ניסיונות דואר זבל ודיוג, אך נראה שלא הבחין בין השניים. אמנם זה לא חוסם משמעותי (מכיוון שנסיונות דיוג יכולים להיראות לפעמים לא לגיטימיים כדואר זבל), אך מועיל הרבה יותר לקבל הסבר נוסף בכדי להבהיר שייתכן שהדוא"ל המדובר מזויף ומנסה לאסוף פרטי משתמש. עם זאת, אמנם לא נבדלה בחזית זו כמו Google G Suite Business, אולם IceWarp Cloud עבד בשווה עם יכולות הספאם והדיוג של AtMail. בנוסף, דוא"ל הבדיקות של דואר זבל ששלחתי נתפסו, ולכן בטוח לומר שזה עובד כפי שמפורסם.

אני חובב עצום של עמדתו של IceWarp ביחס לשיתוף מידע. הם משתמשים בשלוש מילים: "אנחנו לא". עם זאת, מה שהם לא מבטאים זה הנוהלים סביב גישה פנימית לנתונים שלך על ידי עובדי IceWarp. המדיניות המפורסמת של החברה פשוט קובעת כי הם נוקטים "נהלים פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים סבירים" כדי למנוע גישה בלתי מורשית. אין שום דבר המוצהר במונחים של אופן ההגנה של מרכזי הנתונים שלהם או אם הם מחזיקים בתאימות SOC 2 והארגון הבינלאומי לתקינה (ISO) 27001. למרות שהם ככל הנראה מעל הקו, אי הוודאות באזור זה מלחיצה אותי מעט. הם גם לא מזכירים את התמיכה בחוק הניידות וחבות האחריות של ביטוח הבריאות (HIPAA) כך שעסקים הקשורים לבריאות יתבקשו לחפש במקום אחר.

שילוב צד ג '

בעוד שהחברה עושה שימוש טוב בשילוב שירותי צד ג 'בהיצע הליבה שלה, הלקוחות לא יוגשו באותה נדיבות בכל הקשור להוסיף את שלהם. בעוד IceWarp Cloud מספק ממשק תכנות יישומים בוגר (API) שמטרתו שילובים מותאמים אישית, פירוש הדבר שתצטרך לשכור מפתחים לבנות, לבחון ולתמוך בשילובים כאלה בעצמך. אין שוק של שילובים משותפים שנבנו מראש כמו שתמצאו אצל גוגל ומיקרוסופט. לכן, אם התהליכים העסקיים שלך דורשים שילובים, המומחיות המפתחת הנוספת היא משהו שתצטרך לקחת בחשבון. באופן יעיל, זה הופך את IceWarp Cloud למשהו של אי למי שאין לו את הידע הטכני הפנימי לבנות את תוספים נחוצים.

IceWarp Cloud מנסה בכל כוחו להיות תחליף מלא ל- Microsoft Office 365 Business Premium, אך נופל מעט מהיעד הזה. היא מציעה מעט מבחינת האינטגרציה למשתמש המשותף והיא לא עושה עבודה נהדרת לאיית את מדיניות האבטחה שלו. כל מה שקורה בצד זה אכן מציע חוויה טובה וכולל ומצליח לשחזר הרבה מה שהיית מקבל ממיקרוסופט. למותר לציין שמשתמשים ברמת העסקים ירצו את המהדורה המקצועית של 7 דולר למשתמש למשתמש לחודש, מה שהופך את התמחור למעט פחות אטרקטיבי בהשוואה למתחרות אחרות של מיקרוסופט, כמו Zoho Mail.