סקירת Hubspot ודירוג

בקצה התחתון תמצאו מוצרים כמו Infusionsoft, שעולים 299 $ לחודש עבור החבילה השלם ומאפשרת לך גישה לחמישה משתמשים, 10, 000 אנשי קשר, ו 50, 000 מיילים בחודש. החבילה המלאה כוללת גם את ארבע תכונות הליבה של Infusionsoft (CRM, מסחר אלקטרוני, אוטומציה שיווקית ואוטומציה של מכירות). אם אתה זקוק למוצר שיכול להגדיל ככל שתגדל, אז קמפיינים של Zoho מציעים תכנית לשלם לך בדרך בה אתה קונה ומשתמש בזיכויים בדוא"ל. תוכניות אלה מתחילות ב 22 $ עבור 1, 000 זיכויים בדוא"ל, 80 $ עבור 5, 000 ו 150 $ עבור 10, 000. מנויים חודשיים, הכוללים מיילים ללא הגבלה, עולים 10 $ עבור עד 1, 000 מנויים ו 45 $ לחודש עבור עד 5, 000 מנויים.

ממשק ותזרימי עבודה

זרימות העבודה של האוטומציה השיווקית של HubSpot נוצרות באמצעות תבניות ובונה בהתאמה אישית. 10 התבניות מחוץ לקופסא נקראות "מתכונים". ניתן לערוך כל אחד מאלה בהתאם לדרישות זרימת העבודה הספציפיות שלך. כשתלחץ על "התחל זרימת עבודה חדשה", תקבלו שלוש אפשרויות: רגיל (כאשר איש קשר נרשם או מצטרף לרשימה), תאריך קבוע (דוא"ל בתאריך או בחג לוח שנה ספציפי), או מבוסס נכסים (מופעל על ידי איש קשר תאריך, כגון תפוגה או חידוש ניסיון). אתה מתחיל זרימות עבודה רגילות על ידי בחירת קבוצת רשימות מפולחת על ידי שימוש בתנאים "ו / או" ואז להוסיף פעולה כמו "שלח דוא"ל" או "שלח SMS." לאחר מכן תוכל להוסיף הסתעפות "אם / אז" על ידי שימוש בתוצאות אפשריות רבות ותגובות מבוססות פעולה.

למרבה הצער, תזרימי עבודה מבוססים תמיד על בסיס הצעות "כן או לא". לדוגמה, האם ג'ון פתח את הדוא"ל? האם ג'ון לחץ על הקישור? באמצעות פרדו, אתה יכול לספק התאמה אישית קצת יותר לסניפים שלך על ידי שימוש בגורמים אחרים כמו זמן (למשל, כמה ימים חלפו מאז שלחתי לג'ון דוא"ל?). בדומה לפרדוט, אין שום כיפה על כמה אינטראקציות שתוכלו להוסיף לזרימת עבודה, מה שאומר שתוכלו ליצור ולהרחיב קמפיינים לתמיד, אם זה מתאים לצרכים שלכם.

כל זרימות העבודה שלך ב- HubSpot מבוססות על רשימות, שקל מאוד ליצור לאחר טעינת הכלי שלך עם נתוני קשר. חשבו כיצד הייתם מצמצמים רשימת מוצרים באמזון או ב- eBay; כך בונים רשימות אנשי קשר ב- HubSpot. זהו תהליך יעיל בהרבה ממה שתמצאו בכלים מתחרים כמו קמפיינים SendinBlue ו- Zoho, המסתמכים יותר על שאילתות חיפוש מאשר על תפריטים נפתחים שיעזרו לכם לבחור. לאחר שיצרת רשימה, HubSpot מראה לך אילו אנשי קשר נמצאים ברשימות אחרות, וזו דרך סופר קלה לבדיקה כפולה כדי לראות אם לידים נמצאים ברשימה אחרת המתנגשת.

רישומי אנשי הקשר שלך מתעדכנים אוטומטית בכל אינטראקציה של אנשי קשר המנוהלת באמצעות פלטפורמת HubSpot. זה דומה (אך נחות) ללוח המחוונים ההתראה בזמן אמת של Infusionsoft. שתי הפלטפורמות מציעות לך ציר זמן רץ של היכן נמצאים אנשי הקשר במשפך השיווקי ואיך התקשרת איתם בעבר. "רשומות צור קשר" זורמות בין כל מוצרי HubSpot בכדי לאפשר לך לראות הכל בכל שלושת התחומים. ניתן לראות מבצעים, פרטי קשר, פרטי פרופיל לדמוגרפיה, בין כל שאר אנשי הקשר. הכלי של Infusionsoft מעט עדיף בכך שהוא משלב את כל האינטראקציות של אנשי קשר ללוח מחוונים אחד, ואילו HubSpot מגביל את נתוני האינטראקציה לדף הפרופיל של כל איש קשר.

תכונות ראויות לציון

כשאתה מוסיף כתובת URL לרשומת אנשי קשר, HubSpot ימשוך באופן אוטומטי מידע דמוגרפי, כמו מיקום איש הקשר ומספר העובדים. HubSpot לא היה חושף את שמה של חברת המעקב של צד שלישי שעוזרת לה למשוך נתונים אלה, אך הם יעילים מאוד וזה חוסך לך כמה דקות של זמן מחקר.

אתה יכול לשלוח דוא"ל איש קשר ישירות מרשומת אנשי הקשר, ותוכל לבצע שיחת Voice-Over-IP (VoIP) אם הפעלת תכונה בתשלום זה של מכירות HubSpot. אינטגרציה זו מאפשרת לך לרשום ולשמור מידע על שיחות בתוך כל רשומת אנשי קשר, כך שיש היסטוריה שקופה בה שיווקים ואנשי מכירות מכירות יצרו קשר עם אנשי קשר. ניתן גם לתזמן אינטראקציות עם אנשי קשר.

המעבר בין שיווק HubSpot, CRM ומכירות קל כמו לחיצה על הפינה השמאלית העליונה של לוח המחוונים. הדיווח המוצק של הכלי מאפשר לך להסתכל בכל קמפיין ספציפי כדי לראות כמה אנשי קשר פעילים ומה שיעורי ההמרות שלך. התוסף 'דיווח בתשלום' מאפשר לך להשוות קמפיינים בכדי לספק לך סקירה כללית של ביצועי האסטרטגיה השיווקית שלך ברמה מאקרו.

גם יצירת אימיילים חדשים ב- HubSpot היא קלה להפליא. התוכנה נותנת לך יותר מ -2, 000 תבניות בחינם ושילמו שאמורות לספק יותר מדרישותיך המורכבות ביותר. אם אתה צריך להתחיל מאפס, אתה יכול פשוט להזין HTML משלך או להשתמש בעורך מה שאתה רואה זה מה שאתה מקבל (WYSIWYG). העורך הזה מקדים הרבה ממה שמקבלים בקמפיינים של פרדו וזוהו, שניהם מציעים פחות תבניות ובונה יותר בסיסי, פחות מרשים.

HubSpot אכן מציעה כלי ניטור ופרסום מדיה חברתית בסיסיים. אלה מועילים לפיצוץ אנשי קשר ולהוספת אנשים אוטומטית לרשימות אם הם קיימו אינטראקציה עם הפוסטים שלך בכל דרך שהיא. זהו השילוב המתקדם ביותר, האורגני במדיה החברתית, שמצאתי בכל כלי שסקרתי, כזה שיקל על החיים הרבה יותר עבור משווקים הנושאים באחריות מדיה חברתית ומנהל דוא"ל. אם רק התחלת לאסוף לידים ולתכנן את האסטרטגיה השיווקית שלך, HubSpot מציעה גם כלי ליצירת לידים בחינם ובסיסי שנועד לעזור לך לאסוף ולארגן אנשי קשר לפני שתתחיל בקמפיינים.

לאחרונה הוסיף HubSpot את האינטגרציה שלה בפייסבוק כדי לעזור למשתמשים ליצור קמפיינים מובילים של פייסבוק. משתמשים יוכלו לבנות טפסים של לכידת לידים המוגדרים מראש, שחיים בזרם הפייסבוק של העסק שלהם. הכלי לוכד אוטומטית הגשות ומביא אותן למסד הנתונים של HubSpot. למרות שלא הצלחתי לבדוק תכונה זו, זו אפשרות ייחודית, ללא יריבות ברורה במרחב האוטומציה השיווקית. לאחרונה הוסיפה HubSpot אינטגרציות עבור Slack כדי לשמור על קשרים עם הלקוחות. בנוסף לאינטגרציות הללו, HubSpot אומרת שהיא עובדת עם 48, 000 לקוחות ביותר ממאה מדינות. וכחלק מעדכון לרכזת השיווק שלה, HubSpot הוסיפה ניתוח משופר ובניית בוט בהתאמה אישית.

איש מכירות

מקצוען המכירות של HubSpot הוא מוצר המשלב את כל המרכיבים של שיווק בדוא"ל, CRM וניהול לידים לקונסולת מכירות אחת המלאה. ניתן לרכוש את המערכת במחיר של 400 $ לחודש עבור עד חמישה משתמשים. עבור כל משתמש נוסף תשלם 80 דולר למשתמש לחודש. ניתן לרכוש מכירות מקצועיות כמוצר עצמאי או להוסיף אותו לכל אחת מההיצע הקיים של HubSpot שלך. בנוסף לאינטגרציות הללו, HubSpot אומרת שיש לה 48, 000 לקוחות ביותר ממאה מדינות. הקונסולה, המיועדת למכירה גדולה ומורכבת יותר, מציעה פונקציונליות ניהולית ופוליטית כאחד. בתוך המערכת תראה מרכז התראות שמסכם אינטראקציות הרלוונטיות לנציג בכל יום. זה כולל דברים כמו פתיחת דוא"ל, לידים שהוקצו, שינויים בציוני לידים ואנשים שפותחים תוכן ששותף.

מכירות מקצועית מגיעה עם פריטים הקשורים למכירות משיקים, כגון מוצר צ'אט חי בשם Messages המאפשר לארגונים לפרוס צ'אט חי לדף אינטרנט כלשהו. הממשק מאפשר לחברי נציג לנהל שיחות הקשורות לשירות בתוך קונסולת HubSpot, שם ניתן להעריך בקלות את הנתונים. מכירות מקצועית מספקת למשתמשים גם תכונה בשם רצפים המאפשרת לנציגי מכירות להעלות סדרה מתוזמנת של הודעות ללקוח פוטנציאלי. חשוב על Sequences כאוטומציה שיווקית, אך עבור נציגי מכירות לדבר ישירות עם פוטנציאל מסוים בכל פעם. תכונת הפגישות מאפשרת לנציג מכירות ליצור לוח שנה, ליצור קישור ליומן האמור ולשלוח את הקישור ללקוח פוטנציאלי כך שהלקוח יכול להזמין פגישה בכל עת שהוא או היא זמינים. משתמשים יכולים אפילו להציב את לוח השנה החי באתרי האינטרנט שלהם, כך שאנשים יכולים להזמין איתם פגישות ישירות מהאתר.

פיתרון מקיף שקנה ​​מידה

פרדו מיועד לארגון הגדול עם אסטרטגיית אוטומציה שיווקית מבוססת. זוהי מערכת גדולה וחזקה, יקרה מדי וכבדה מדי, כבד למשווק הזוטר או לעסקי אמא-ופופ. זה המקום בו HubSpot ממלא מקום חשוב בתעשיית האוטומציה השיווקית. זה כלי שמזמין, מתרחש בקנה מידה כשאתה צומח ולא משאיר שום מאפיין בגליון המפרט. בנוסף, HubSpot מאפשר לך להוסיף כלי CRM וכלי מכירות בסיסיים לתוכנת האוטומציה השיווקית שלך ללא עלות נוספת. זוהי תכונה נפלאה לחברות סטארט-אפ וחברות קטנות שרק עושות את פעילותן מהשטח.