וִידֵאוֹ: 3 BLOQUE QUADCROSS GRAL. CABRERA 2013 9 ª FECHA (נוֹבֶמבֶּר 2024)
אם טרויאני או תוכנות זדוניות אחרות מנקרות את ההתקנה של חבילת האבטחה שבחרת או יפריעו לפעולה שלה, הספקים יעזרו לכם לצאת בדרכים שונות. רבים מציעים סיוע ישיר בשליטה מרחוק, אם כי לרוב תצטרך למצות תחילה פתרונות תמיכה פחות אינטנסיביים. עם Comodo Internet Security Complete 2013 (39.99 דולר לשנה ישירה לשלושה רישיונות), תמיכה בשלט רחוק היא קו ההגנה הראשון ולא המוצא האחרון. שירות GeekBuddy של קומודו מציע סיוע ללא הגבלה בכל בעיה במחשב, הקשורה לאבטחה או אחרת. GeekBuddy בהחלט עזר בבדיקת ניקוי התוכנה הזדונית שלי, אך פגעתי במקום מחוספס עם תמיכה במערכת אחת.
רכיבי האנטי-ווירוס וחומת האש הבסיסיים זהים למה שאתה מקבל עם ה- Comodo Internet Security Premium (2013) בחינם. התוספת של GeekBuddy אינה מחליפה המשחק היחידה. לאחר שתבצע סריקה מלאה ראשונית בכדי לנקות תוכנות זדוניות קיימות, תוכלו להפעיל את האחריות ללא וירוסים. אם המחשב שלך נדבק לאחר שהתקנת כראוי את קומודו ויבצע סריקה מלאה, הם יכסו עד 500 דולר בעלויות תיקון.
אבל חכה! יש עוד! בנוסף, אתה יכול לקבל החזר הוצאות ושכר אבוד אם זהותך נפגעת בזמן שקומודו אמור להגן עליך. באופן ספציפי, הם ישיבו לך הוצאות של עד 15, 000 $ ו- 500 $ לשבוע הכנסות שאבדו, עד ארבעה שבועות. תרצה לקרוא כמובן את התנאים וההגבלות. זו בהחלט הצעה לא שכיחה.
GeekBuddy to the Rescue
כאשר נתקלתי בבעיות בהתקנה או בהפעלת חבילת ה- Comodo החינמית לסקירה הקודמת שלי, שלחתי בדוא"ל תמיכה טכנית וביקשתי עצות. בכל מקרה ההמלצה הראשונה הייתה לבצע סריקה באמצעות Comodo Cleaning Essentials, וכמעט בכל מקרה שפתר את הבעיה. אחיזה אחת הייתה זקוקה ללא מעט קדימה ואחורה עם תמיכה טכנית, אבל הספקנו את העבודה.
בבדיקת הסוויטה בתשלום, יצרתי קשר עם GeekBuddy בכל פעם שהתעוררה בעיה. אם התוכנית הייתה מותקנת לפחות באופן חלקי, השגתי את היישום GeekBuddy שסופק. אם לא, התחברתי דרך אתר GeekBuddy והזנתי את מספר הרישיון שלי.
תוכנות זדוניות במערכת בדיקה אחת הופכות אותה לבלתי שמישה למעט במצב בטוח, ו- Comodo לא תתקין במצב בטוח. הטכנאי GeekBuddy פתר את הבעיה על ידי חפירה במערכת כדי לאתר ולבטל את התוכנית הפוגענית. זה לקח זמן, אך העבודה הסתיימה.
במערכת אחרת, קומודו תלה שוב ושוב בעת ניסיון סריקה מלא. זה לקח עבודה רבה יותר מצד הטכנולוגי ומצדי; בחלק מהמקרים הייתי צריך לדאוג למשימות כמו אתחול מחדש למצב בטוח. מערכת אחרת השלימה את הסריקה אך תלתה בשלב הניקוי; תיקון זה לקח קצת יותר זמן.
תוכנות זדוניות בשתי מערכות מנסות להגן על עצמן על ידי חסימת גישה לאתרי אבטחה רבים. הטכניקות הזדוניות בהן נעשה שימוש שונות, אך ההשפעה זהה - בשתי המערכות קומודו לא תפעיל ולא תתעדכן. ביליתי שעות על גבי שעות עם הטכנאים על אלה, מספיק זמן כדי לעבור שני שינויי משמרת במרכז GeekBuddy. בסופו של דבר הם הצליחו לתקן את שתי המערכות.
קבל יותר כיסוי אבטחה:
סוויטות האבטחה הטובות ביותר לשנת 2012
האנטי-וירוס הטוב ביותר לשנת 2012
מדריך למוצרי אבטחה
שעון האבטחה
בעזרת טכנאי GeekBuddy התקנתי את קומודו בחמש המערכות הללו, אך זה לקח שעות על גבי שעות. בהתקנת הסוויטה החינמית ללא עזרה של GeekBuddy, קיבלתי את אותן מערכות שעובדות בפחות פחות זמן רק על ידי השקת Comodo Cleaning Essentials. מצד שני, כפי שתראה בהמשך, אבחנה ידנית מאפשרת לטכנאים למחוק יותר דגימות זדוניות ויותר עקבות מאשר קומודו בלבד.
