מדוע חלונות 8 איטי לתפוס את שיתוף המוח של הצרכנים

צפו בכל התמונות בגלריות

באוקטובר האחרון, מיקרוסופט הכריזה על Windows 8 באירוע השקה ענק בעיר ניו יורק. למיקרוסופט, יחד עם שותפיה, היו תקוות גדולות כי גרסה חדשה זו של Windows תשיג את תשומת ליבו של השוק ותתחיל לצמוח את הונו של המחשב האישי שלה שוב. ובכן, זה לא קרה.

למעשה, מכירות המחשבים ברבעון האחרון פחתו בחמישה אחוזים לפחות ו- Windows 8 לא הצליחה להיות הלהיט של מיקרוסופט וספקיה קיוו שזה יהיה. אייסר רשמה ירידה של 28 אחוזים במשלוחים ברבעון הרביעי לעומת שנה קודם לכן ונשיאה, ג'ים וונג, אמר בהשקה, "חלונות 8 עצמה עדיין לא מצליחה." הוא הוסיף, "השוק כולו לא חזר לצמיחה לאחר ההשקה של Windows 8, זו דרך פשוטה לשפוט אם זה מצליח או לא."

מיקרוסופט מפריכה זאת ואומרת כי למעלה מ- 60 מיליון רישיונות של Windows 8 נמכרו עד כה. עם זאת, זהו מספר שנשלח ולאו דווקא מייצג את הרישיונות שנרכשו בפועל על ידי המשתמשים. הוא גם אומר שזה בקצב הקצב של חלונות 7. עם זאת, כשאני מדבר עם ספקי יצרני ציוד מקורי, הם מתעקשים כי חלונות 8 איטיו להמריא ואינם גורמים לביקוש חדש למוצרים שלהם בשלב זה.

אז מדוע Windows 8 איטית להשיג צרכנים ועסקים כאחד? יש המון סיבות לכך אבל אני רוצה להתמקד בזוג שהפך די ברור לי.

הראשון קשור בשיווק עצמי של מיקרוסופט של Windows 8. במילים פשוטות, אני לא מאמין שהוא הצהיר בבירור את הערך של מערכת הפעלה חדשה זו, ולמעשה גרם לבלבול במוחם של משתמשים מסוימים לגבי Windows 8 ותכונות המגע שלו. דוגמה טובה למדי לכך באה מצד סוחר שאמר לי שלקוח עם מחשב נייד בן שנתיים נכנס והוריד את Windows 8 ורצה לדעת מדוע מסך המגע ב- Windows 8 לא עובד. עבור רבים אחרים, אי הכללת סרגל ההתחלה תמוהה. עדיין עבור אחרים, למטאפורת הריצוף של לוח המגע של Windows 8 יש עקומת למידה תלולה. קמפיין השיווק של חלונות 8 של מיקרוסופט פשוט לא מהדהד עם משתמשים רבים.

אבל חוץ מכמה סוגיות שיווקיות, מיקרוסופט עברה מ- Windows 7 ל- Windows 8 באמצעות מה שלדעתי היה מחשבה לקויה. החברה האמינה כי שותפיה יתחילו למשלוח מחשבים ניידים מבוססי מגע בהיקפים עצומים במחירים ידידותיים לצרכן. כתוצאה מכך, מיקרוסופט שמה דגש על מחשבים ניידים עם מסכי מגע להשקה של Windows 8, אולם ספקים הצליחו לספק מחשבים ניידים מבוססי מגע בטווחי מחירים שלדעת הצרכנים יקרים מדי. למעשה, באסטרטגיות קריאייטיב, המחקר שלנו מראה כי צרכנים חושבים שכל דבר שמעל 599 דולר הוא יקר מדי, לא משנה מאפייני המחשב הנייד. המשמעות היא שמחשבים ניידים מבוססי מגע שמתומחרים בין 799 דולר ל -999 דולר, כמו רובם, הם מחוץ להישג ידם של מרבית הצרכנים.

הבעיה הגדולה יותר היא שהמחירים של מחברות מבוססות מגע לא יגיעו לטווחי מחירים ידידותיים לצרכן השנה. כל מחשב נייד סולידי עם 4 ג'יגה-בתים של זיכרון RAM ולפחות 128 ג'יגה-בתים של פלאש או 250 ג'יגה-בייט HD עדיין יהיה לפחות 699 דולר, וסביר להניח שבין 799 ל -899 דולר, שכן מסכים מבוססי מגע מוסיפים לכל מקום בין 120 ל -180 דולר לחשבון החומרים (BOM). אינני צופה שמסכים מבוססי מגע יירדו במחיר עד שספקי הפאנלים יוכלו לקבל תשואות טובות יותר והיקפים מוגברים, מה שבוודאי לא יקרה עד תחילת 2014 במקרה הטוב. ללא מחשבים מבוססי מגע זולים יותר, רצונה שמיקרוסופט תקווה לאימוץ מהיר יותר של Windows 8 מעבר למה שנשלח על ידי יצרני ציוד מקורי השנה.

אז מה מיקרוסופט יכולה הייתה לעשות כדי להבטיח קבלה רחבה יותר של צרכנים של Windows 8? אני מאמין שהיה צריך לעבוד עם מה שהוא יכול להשפיע בטווח הקצר ולהיבנות לאורך זמן למחשב נייד מבוסס מגע. יכול להיות ששמתם לב שאמנם אפל נמצאת בקשר גדול עם האייפון והאייפד, אך היא נעדרת באף אחד משולחנות העבודה או המחשבים הניידים שלה. עם זאת, היא הוסיפה תכונות דמויות מגע כמו "צביטה וזום" ומחוות תנועות במערכת ההפעלה X. היא מספקת את תכונות המגע הללו דרך מכשיר העקיבה המקסימלי שלה בעלות חסכונית יותר, עם זאת, מכיוון שהיא ידעה מוקדם יותר להוסיף לה מגע למסך מגע מחברות או שולחנות עבודה היו מייחסים עלויות משמעותיות למוצריה.

משטחי המגע עולים חלק קטן ממה שמסכי המגע עולים והם היו הצעד הראשון האידיאלי לעבר שילוב המגע בפלטפורמה שולחן עבודה או מחברת של Windows 8 והיכרות עם מטפורת הריצוף החדשה של Windows. אך מסיבה כלשהי, מיקרוסופט קפצה קדימה מתוך הנחה שמחשבים ניידים ומחשבים שולחניים מבוססי מגע יהיו בשפע והיא העבירה ארכיטקטורה של Windows 8 עבור סוגים אלה של מוצרים מההתחלה.

לפי הערכתי, מהלך זה ככל הנראה עלה לחברה לפחות 18 חודשים בהזדמנות שאבדה בכל מה שקשור לאימוץ הראשוני של Windows 8 על ידי שוק ההמונים.

צפו בכל התמונות בגלריות

החדשות הטובות הן שבשנת 2013 נראה סוף סוף משטחי מגע מותאמים למערכת Windows 8 שבדומה למכשירי העקיבה הקסומים של אפל, מחקים את מחוות המגע של מסך מגע באמצעות שיטת קלט זו. חשוב מכך, משטחי המגע החדשים הללו לא צריכים להוסיף הרבה יותר מ- 20 $ למחיר הקמעונאי של מחברת, מה שמאפשר לקנות מחשב נייד של Windows 8 המותאם למשטח מגע בפחות מ- 599 $.

מיקרוסופט עבדה עם כל ספקי משטח המעקב כדי לספק תמיכה טובה יותר עבור Windows 8, אך היחידה שראיתי ובדקתי היא Synaptics ForcePad, שאמורה להיות במחשבים רבים באמצע השנה. אם אתה יכול, עיין בסרטון וידאו זה שמראה בדיוק כיצד ניתן להשתמש במשטח המגע החדש הזה עם מחברות Windows 8 חסרות מסכי מגע כדי להעניק חוויה דומה.

אין לי ספק שמגע הוא עתיד ממשקי המשתמש המחשוביים האישיים, אפילו בשולחן העבודה והמחברות. אמנם מגע היה מקובל באופן מיידי כאמצעי קלט וניווט בסמארטפונים וטאבלטים, אך ממשק משתמש מסוג זה הוא די דרסטי במחשבים ניידים ובמחשבים ניידים, בהתחשב בדורות של משתמשים שהרגישו בנוח עם מקלדות ועכברים.

חלונות 8 וממשק המשתמש של המגע שלו הוא צעד בכיוון הנכון; עם זאת, אני חושב שאם מיקרוסופט הפכה משטחי מגע מבוססי מחוות לאבן הפינה של מחזור האימוץ הראשוני של Windows 8, היא הייתה זוכה להצלחה רבה יותר מההתחלה. החדשות הטובות הן שכאשר משטח מגע חכם המשולב ברוב המחשבים הניידים בקרוב, Windows 8 עשויה לזכות בפנייה רחבה יותר בשנה הבאה.

---

לקבלת מידע נוסף על טים באג'רין, עקוב אחריו בטוויטר @ bajarin.

טים באג'רין הוא אחד האנליסטים המובילים העובדים כיום בענף הטכנולוגיה. הוא נשיא חברת אסטרטגיות קריאייטיב (www.creativestrategies.com), חברת מחקר המייצרת דוחות מחקרי אסטרטגיה עבור 50 עד 60 חברות בשנה - סדרה הכוללת חברות מוליכים למחצה ומחשבים, כמו גם חברות בתחום הטלקומוניקציה, האלקטרוניקה הצרכנית ומדיה.. הלקוחות כללו AMD, Apple, Dell, HP, Intel, and Microsoft, רבים אחרים. אתה יכול לשלוח אותו בדואר אלקטרוני ישירות ב-

עוד טים באג'רין:

• הדאגה הגדולה שלי עם הטלפון החכם הגמיש של סמסונג

• אל תתעלם מהמחשבים של למידת המכונות של אפל

• החידוש הטכנולוגי הגדול האחד שמעולם לא ראיתי שהגיע

• איך אתה נלחם בחדשות מזויפות? תשאלו את הילדים

• ARM שואפת להוציא עקיצות מהנתח בשוק אינטל של מחשבים אישיים

• יותר

צפו בכל התמונות בגלריות