Clevertim הוא פתרון חדש יחסית מבוסס ניהול ענייני קשרי לקוחות (CRM). ישנם מספר לא מבוטל של שירותי CRM מקוונים, אך קליברטים מחפשים להבדיל את עצמם מהמתחרים בשתי דרכים: בעזרת ממשק קל לשימוש, יעיל, ועל ידי שמירה על מודל המנוי פשוט ובמחיר סביר. זה כנראה אחד משירותי ה- CRM הזולים ביותר שתמצאו, אך תמורת עלות נמוכה זו אתם מקריבים כמה תכונות שתקבלו מהתחרות. שירותים כמו Insightly, הצעת CRM מבוססת ענן מתחרה, נותנים לך יותר בנג תמורת קצת יותר כסף. בנוסף, קלברטים צריכים לעבוד על כמה סוגיות בשירות שלה.
קלברטים, לא זמן
דברים ראשונים ראשונים: המוצר הוא "טים חכם" כמו אצל טים, קיצור של טימי, ולא "זמן חכם" כפי ששמרתי בטעות בראשי כשראיתי אותו לראשונה. טים הוא שם הקמע של החברה, דוב הפנדה בלוגו.
מחיר ואחסון
כמו ברוב מוצרי ה- CRM מבוססי האינטרנט, אתה נכנס לאתר של קלברטים כדי ליצור חשבון וכניסה. תמחור ודמי מנוי הם דבר פשוט. חשבון חינמי מאפשר לשני משתמשים לשתף בסיס נתונים של קליברטים; התומך ב -250 אנשי קשר, 250 תיקים ו -10 הזדמנויות - ז'רגון למובילי מכירות או לקוחות פוטנציאליים.
רמת המינוי הבאה היא 24 $ לחודש כדי להכיל עד שישה משתמשים. רמה זו מציעה שטח אחסון של 5 ג'יגה-בתים, 5, 000 אנשי קשר, 5, 000 תיקים ו -50 הזדמנויות. במחיר של 49 דולר לחודש, השירות מתארך בכדי להכיל עד 15 משתמשים, מספק שטח אחסון של 15 ג'יגה-בייט, 20, 000 איש קשר ואנשי קשר והזדמנויות בלתי מוגבלות. רמת השירות הגבוהה ביותר היא 99 דולר לחודש המאפשרת עד 40 משתמשים, שטח אחסון של 30 ג'יגה-בייט, 30, 000 איש קשר ואנשי קשר, יחד עם הזדמנויות בלתי מוגבלות.
אז כן, העלות נמוכה בהשוואה ל- CRM שנבנה לעסקים גדולים יותר. לדוגמה, ספקית CRM מובילה, Salesforce.com גובה מחיר התחלתי של 65 $ למשתמש לחודש עבור יותר מחמישה משתמשים. ובכל זאת, קלברטים עשויים להיות לא העסקה הטובה ביותר בעיר לעסקים קטנים הזקוקים לחשבון בחינם אך רוצים גם אחסון מקוון כלשהו, אשר המנוי החינמי של קלברטים אינו מספק. המינוי החינמי של Insightly מאפשר עד שלושה משתמשים, 2, 500 אנשי קשר, כמו גם פרויקטים, ארגונים והזדמנויות ללא הגבלה, ואחסון מקוון של 250MB. Salesforce.com מעניק לכל משתמשי הרמה מינימום של 1GB של נתונים ו- 11GB של אחסון קבצים המשותף לכל המשתמשים. רמות התשלום של Insightly מספקות אחסון רב יותר, גם אם במחירים מעט גבוהים יותר מאשר קלברטים.
כמובן שאם לעסק קטן כבר יש חשבון אחסון מקוון - וכמעט כולם עושים בימינו - חוסר האחסון אינו עניין גדול. הייתי מודאג יותר מהקצבה המסורבלת למדי של 250 אנשי קשר עם החשבון החינמי, במיוחד כשאני יכול להשיג 2, 500 עם המינוי החינמי של Insightly.
אני אוהבת את העובדה שאתה יכול לנסות את קלברטים למשך 30 יום, וזה נכון לכל רמת שירות, בלי שתצטרך להזין כרטיס אשראי. לאחר 30 יום, אם אינך מעוניין לרכוש רמת שירות בתשלום שאתה מנסה, הגישה שלך פשוט חסומה.
ניסיתי לראשונה להירשם לחשבון Gmail הבדיקה שלי וחוויתי בעיה משונה. קליברטים איפשרו לי ליצור את החשבון ואפילו שלחתי דוא"ל אימות לתיבת הדואר הנכנס של ג'ימייל שלי, אבל כשניסיתי להשתמש בכתובת הדוא"ל הזו כשם משתמש בכניסה לאחר האימות קיבלתי את ההודעה, "ודא שערך זה לכל היותר כולל 30 תווים (יש לו 31). " אז הצלחתי ליצור את הכניסה עם שם משתמש בן 31 תווים, אך לא הצלחתי להתחבר.
הייתה לי גם בעיה להירשם לחשבון ברמה חופשית באמצעות Internet Explorer 9. הכפתור "צור חשבון" לא יופעל. עברתי לפיירפוקס, השתמשתי בשם משתמש קצר יותר ולבסוף, קלברטים שיחקו יפה יותר - הצלחתי להיכנס.
