ביקורת ודואר אלקטרוני של אמזון העבודה

אמזון WorkMail (שמתחיל ב -4 דולר למשתמש לחודש או 50 ג'יגה בייט לאחסון למשתמש) הוא חדש יחסית במרחב הדוא"ל המתארח. זה חסר מורכבות; לא תמצא חוזים, ספירת משתמשים מינימלית או עלויות מלכתחילה. אתה משלם כשאתה הולך, בדיוק כמו שאתה עושה עם מוצרים אחרים של Amazon Web Services (AWS). פונקציונליות הליבה, עם תכונות כמו לקוח אינטרנט בדוא"ל, רשימת אנשי קשר ולוח שנה, תואמת את Microsoft Exchange. ועדיין, אמזון WorkMail חסרים כלי שיתוף פעולה מובנים כמו גם כמה יכולות מנהל. סוגיות אלה, יחד עם ההחלטה של ​​אמזון להסתמך על אדובי פלאש, דוחפות את אמזון WorkMail מאחורי Microsoft Office 365 Business Premium, זוכה בחירת העורכים בסבב הביקורת של ספקי הדואר האלקטרוני המתארח שלנו.

מתחילים

תחילת העבודה עם אמזון WorkMail היא פשוטה אם כבר יש לך חשבון AWS. אם לא, אל תהסס להעריך זאת באמצעות תקופת הניסיון ללא תשלום של 30 יום הזמינה באתר AWS. לאחר הניווט לחלונית Amazon WorkMail, אתה פשוט מוסיף תחום חדש של אמזון WorkMail, מוסיף משתמש ואז כדאי לך ללכת. אמזון תייצר עבורך תחום משנה של awsapps.com, אם כי אתה ממליץ בחום להשתמש בתחום שלך.

הוספת דומיין הייתה קלה מנקודת מבט של מנהל מערכת, אפילו קלה יותר מאשר עם Microsoft Office 365 Business Premium. לאחר הזנת שם התחום שלי, AWS ביקשה להוסיף רשומת טקסט (TXT) לרשומת התחום שלי כדי להוכיח שאני הבעלים. היו גם מגוון רשומות של NAME (CNAME) Canonical שהיו צריכים להוסיף בנוסף לרשומת Mail eXchange (MX). בסך הכל מצאתי שהתהליך לא מסובך. לאחר שהכל מוגדר, תוכלו לנווט אל כתובת האתר של הדואר החדש שנוצר ולהיכנס.

באמצעות אמזון WorkMail

השימוש ב- Amazon WorkMail לדוא"ל הוא פשוט כמו שהוא מקבל. אתה יכול לשלוח ולקבל אותו אך לא תמצא בו הרבה סלסולים. הפריסה מזכירה את Microsoft Outlook, כך שלא התקשיתי להבין כיצד לחפש, לקרוא, לחבר ולשלוח דוא"ל. עם זאת, מערך התכונות והיכולות שלו הם פשוט בקושי סטנדרטיים. לא תמצא כאן שום דבר חדשני או פורץ דרך כשאתה משתמש בכלים אחרים כמו Zoho Mail. תכונה ייחודית אחת ששמתי לב אליה ב- Amazon WorkMail הייתה היכולת לנהל משאבים זמינים לפגישות. זה יכול להיות משהו פשוט כמו חדר ישיבות או מקרן. למרות שזה יכול להיות שימושי בנסיבות מסוימות, נראה שזה לא תכונה שתשמש בכבדות על ידי עסקים קטנים יותר.

בנימה חיובית, תופעת לוואי יפה של היותה תואמת Microsoft Exchange היא שיומנים יכולים גם לסנכרן עם Microsoft Outlook. עבור אלו שכבר משתמשים בחבילת Microsoft Office בצד המשתמש, יתכן שהם יוכלו להתעלם מהיעדר התכונות בממשק האינטרנט מכיוון שהם יכולים לחבר את אמזון WorkMail ללקוח Outlook הרבה יותר עשיר בתכונות. בכנות, אם דוא"ל הוא חלק גדול מיום המשתמשים שלך, אז זו כנראה האפשרות הטובה ביותר שלהם.

בשום מקום לא ניתן למצוא כלי שיתוף פעולה כחלק מלקוח הדוא"ל הרגיל. עבור אלה, תצטרך להסתכל מחוץ לשירות הבסיסי למציע AWS נפרד הנקרא Amazon WorkDocs. זוהי בעיקר חבילת משרדים אך היא מאפשרת גם שיתוף פעולה בזמן אמת עם משתמשים אחרים באותו מסמך. האזהרה היא כי הדבר דורש פלאגין של Adobe Flash. בהתחשב בכך ששאר הרשת מתרחקת מ- Adobe Flash, זה היה קצת לאט. זה גם מבטיח נוכחות של לפחות נושא אבטחה אחד ממוקד בכבדות הפועל בכל מערכת שצריכה להשתמש בה. ובנוסף לאדובי פלאש, אמזון דורשת גם תוסף דפדפן מותאם אישית נוסף בכדי לגרום לכל דבר לעבוד. זה הרבה תצורה בהתחשב ברמת הפונקציונליות שאתה יוצא מהקופסה.

מלבד אמזון WorkDocs, אמזון העבירה גם את תכונות שיתוף הפעולה של הפגישות שלה לאפליקציה נוספת בשם Amazon Chime, הפועלת באותה מידה כמו Microsoft Skype for Business Online. צ'אט, ועידת וידיאו, שיחות טלפון ושיתוף המסך כולם זמינים. אולם הערת האזהרה היא כי גם זה וגם כלי שיתוף הפעולה הם מוצרים נפרדים ועורכים חיובים נוספים. עד שתוסיף הכל, חרגת בהרבה ממה שהיית משלמת על אחד מהשמות הגדולים האחרים בסבב זה, כולל Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium ו- Zoho Mail.

פרטיות ואבטחה

אמזון לא פרסמה פרטים רבים על יכולות הספאם וההתנגדות שלהן נגד פישינג, אך קיימת תיקיית דואר זבל בעליל שכותרתה בלקוח הדוא"ל. יש גם סריקת וירוסים מובנית, אם כי זו באמת דרישה מינימלית לשירותים בימינו העסקיים של ימינו. אבל הייתי כמעט מבולבל כשניסיתי למצוא פונקציונליות קצת יותר מתקדמת. לדוגמה, לא מצאתי דרך סטנדרטית להגדיר תצורה של רשימות לבן ורשימות שחורות לדומיינים. הדבר היחיד שנראה חסום הם מיילים המזוהים כנושאי וירוסים. זה, למען האמת, תקן משנה לתעשייה ומעמיד את אמזון מאחורי מרבית התחרות מבחינה ביטחונית, במיוחד שחקנים גדולים כמו Google G Suite Business ו- Microsoft Office 365 Business Premium.

עם זאת, ישנם כללי דוא"ל שניתן להגדיר אותם כדי לחקות חלק מההתנהגות הזו. משימה זו נופלת ברובה על מנהל המערכת, והגעה לנקודה בה המשתמשים מוגנים כראוי מפני דואר זבל לא יהיה מסע קצר. דבר מרכזי שעושה אמזון WorkMail עבורו הוא שהוא פועל על עמוד השדרה שנבדק כבר ומאובטח של AWS. גורם זה בלבד פירושו שהוא יורש את אישורי הארגון הבינלאומי לתקינה (ISO) 27001, ISO 27017 ו- ISO 27108. דו"ח SOC 3 שלהם זמין גם לצפייה מקוונת. למרבה הצער, בעוד אמזון WorkDocs זכאי לחוק הניידות וחבות האחריות של ביטוח בריאות (HIPAA), אמזון WorkMail כרגע אינה כזו. אמנם הדבר עשוי להשתנות בעתיד, אך אלו הפועלים באנכית הבריאות יצטרכו להימנע עד לתיקון.

אמזון מכבדת בדרך כלל את פרטיות המשתמשים למעט במקרה של פעילות בלתי חוקית ברורה. תוכן הצרכן אינו נחשף אלא אם כפוי על ידי אכיפת החוק. עם זאת, פרטי ההסכם של אמזון אינם אומרים באיזו מידה החברה עוקבת אחר מידע זה, אך הם כן טוענים כי הם לא יגיעו למידע המשתמשים שלך ללא הסכמתם.

יכולות אינטגרציה

אין הרבה מה לדבר בדרך לשילוב עם מספר גדול של אפליקציות של צד שלישי, מכיוון שנדמה כי אמזון הפכה את הנקודה למקד את אמזון WorkMail ביכולת פעולה הדדית עם Microsoft Exchange. פירוש הדבר שתהיה לך היכולת לאחד באופן מלא את הדומיין שלך ב- Microsoft Active Directory (AD) באמצעות Amazon WorkMail, אם אתה משתמש בשירות הספריות של מיקרוסופט בארגון שלך. עבור ארגונים התלויים ב- Microsoft AD, אך אינם מוכנים לקפוץ עם Microsoft Office 365, הדבר פותח נתיב שני.

בסך הכל, אמזון WorkMail לא מציפה תכונות, אם כי היא זולה, יציבה ומאובטחת משהו, כל עוד אתה יכול לחיות עם מערך הפיצ'רים הבסיסי שלה. עם זאת, תמורת כמה דולרים נוספים, ניתן היה למצוא בקלות פלטפורמה עשירה יותר בתכונות ב- Google G Suite Business, ב- Microsoft Office 365 Business Premium או Zoho Mail. אם תנסה לשקף את הפיצ'רים שמוצרים אלה מציעים מחוץ לקופסה ב- Amazon WorkMail, בסופו של דבר תוציא משמעותית יותר עבור אפליקציות נוספות של אמזון. מסיבה זו, קשה להמליץ ​​על זה כאפשרות רצינית עם מגוון כה גדול של שירותי אירוח אימיילים מאובזרים יותר. עם זאת, לחברה גדולה כמו אמזון יש את הסיבולת לשמור על מוצר זה בחיים לטווח הרחוק ולשפר אותו לאורך זמן. לכן, אם אתה כבר לקוח של אמזון, המשך לבדוק שוב כיצד התפתחה WorkMail של אמזון.