וִידֵאוֹ: A Batalha dos Jurados - 4.ª Gala - Dance Coolture (נוֹבֶמבֶּר 2024)
מעורבות עובדים היא עניין גדול בניהול אנשים ולא רק בגלל שזו עונת בונוסים. המונח "מעורבות עובדים" צובר קרקע מאז פרופסור ויליאם א. קאהן באוניברסיטת בוסטון כלל את הביטוי במאמר אקדמי לפני 25 שנה. פרופסור קאהן השתמש בזה כדי לתאר כמה מעצמם אנשים מוכנים להשקיע בעבודתם - פיזית, נפשית ורגשית.
ברבע המאה האחרונה התפתחה תעשייה שלמה שמציעה פתרונות טכניים להכרה ושיפור בכמה אנשים מתחברים לעבודה שלהם. הקשר הזה חשוב עוד יותר כעת מכיוון שהאבטלה מרחפת כחמישה אחוזים בפריסה ארצית, יותר אנשים מוכנים להחליף מקום עבודה, ויותר ארגונים מתכננים להגדיל את ההעסקה בשנת 2016.
עם זאת, עבור כל המאמצים, עובדים נותרו מכוונים לעבודה רק במתינות, ודורגים את ההתקשרות כ -3.6 מתוך 5, על פי סקר SHRM של החברה למאבק בניהול משאבי אנוש (2014). תליית עובדים היא נושא בשורה התחתונה. על פי המשרה של החלפת עובד עולה 10-30 אחוז מהשכר השנתי שלו, כך עולה ממחקר של המרכז להתקדמות אמריקאית. אם אותה שכירה חדשה תתברר כהשכרה גרועה, היא יכולה לעלות אפילו יותר, בנוסף היא יכולה לפגוע במורל.
שפע של ספקי טק HR מכרים תוכנות ושירותים כדי לעזור לחברות בכל הגדלים לבנות מעורבות. אבל אתה לא צריך להשקיע הרבה כדי לצוות להרגיש מחובר ומוערך. להלן ארבע דרכים להתחיל (או לשפר את מה שאתה עושה).
1. למדוד
אתה לא יכול לשנות את מה שאתה לא יודע. לפני שתוכלו לגרום לעובדים להרגיש יותר מחוברים, עליכם להבין מה הם חושבים ומרגישים. המשמעות היא יצירת סוג של מנגנון משוב. על פי SHRM, 49 אחוז מהארגונים משתמשים בסקרים כדי לקבוע את שביעות הרצון של העובדים.
אפשרות אחת היא הפעלת סקר quickie באמצעות כלי סקר מקוון כמו SurveyGizmo או SurveyMonkey. אלטרנטיבה נוספת היא שכירת גורם חיצוני כמו SHRM או מומחה טק לעסקי עובדים כגון WorkplaceDynamics או Teamphoria כדי לסקר עבורך. WorkplaceDynamics, למשל, טוען כי הוא מבצע סקרי נייר או אימיילים בנושא מעורבות עובדים ונושאים קשורים עבור יותר מ 6, 000 חברות בשנה.
2. עשו עסקה גדולה
ככל שחברות מתרחקות מביקורות ביצוע שנתיות רשמיות לבדיקות תכופות יותר, הן מאמצות דרכים לא פורמליות להכיר עובדים בכל פעם שהן מצליחות. כשבחנתי את פלטפורמות ה- HR הטכנולוגיות בתחילת השנה, ציינתי ששירותי WebHR ו- SuccessFactors כוללים עדכוני חדשות או לוחות מודעות מקוונים בהם יכולים הבוסים או העמיתים להשתמש בכדי להעביר קריאות לדיווחים הישירים, הצוותים או הקולגות שלהם לצורך ביצוע עבודה. חלק משירותים אלה כוללים תגים או מדבקות דיגיטליות המופיעים בפרופילים הפנימיים של העובדים ונשארים ברשומות כוח האדם שלהם.
חברות יכולות גם לשלם עבור תגמולים עובדים עצמאיים מורחבים יותר ותוכנות זיהוי מספקים כמו Achievers או WorkStride. הישגים שגובים אחוז קטן מהשכר השנתי עבור שירותו מעניק לעובדים את היכולת לצבור ולהחליף נקודות לטיולים, כרטיסי מתנה או סחורה. הם יכולים גם להשתמש בעדכון החדשות של האפליקציה כדי לתת לעובדים נקודות נקודות או לתרום נקודות לצדקה מועדף. מערכת בתי החולים שבסיסה בפלורידה אורלנדו בריאות השתמשה בתוכנת WorkStride כדי ליצור פרסי "קודוס" שעובדים יכולים לתת זה לזה. בתוך שמונה חודשים, 86 אחוז מכלל 15, 000 העובדים של אורלנדו בריאות השתמשו בו על פי מחקר מקרה שהופק מ- WorkStride על קבוצת בית החולים. "הכרה בעובדים שלנו מגבירה את מעורבות העובדים שלנו", אמרה ברי בלצ'ונאס, יועצת תקשורת ומעורבות פנים של אורלנדו בריאות, בסרטון.
3. החלף מזומנים וכאלה בחוויות
אתה לא צריך לתת לאנשים כסף או דברים כדי לשמח אותם בעבודה שלהם. כשגוגל ערכה ניסוי וגמלה קבוצה אחת של עובדים שזכו להכרה כלשהי במזומן ואחרת בחוויות (כמו כרטיסים לאירועים או טיול), האנשים בקבוצה האחרונה חשבו שהתגמולים שהם קיבלו היו 28 אחוז יותר מהנים, 28 אחוז יותר בלתי נשכח, ו -15 אחוז מהורהרים יותר.
חמישה חודשים לאחר מכן, רמת האושר של העובדים שקיבלו מזומן ירדה 25 אחוז. עם זאת, האנשים שקיבלו תגמולים הקשורים לחוויה היו מאושרים עוד יותר מההכרה, על פי לאסלו בוק, ראש תחום פעולות אנשים בגוגל, בכללי העבודה !: תובנות מתוך גוגל שתהפכו איך אתה חי ומוביל , ספרו על תרבות התעסוקה של גוגל. "שמחת הכסף חולפת אך זיכרונות נמשכים לנצח", כותב בוק בספר.
4. ביקורת איך אתה עושה
בערך באותה תקופה שפרופסור קאהן הנ"ל טבע את המונח "מעורבות עובדים", עיתונאי עבודה בשם רוברט ליברינג החל לחקור מה מציב חברות מסוימות ראש וכתפיים מעל אחרות. הספר המנוף כתב על ממצאיו, מקום מצוין לעבוד בו: מה עושה כמה מעסיקים כל כך טובים - והכי נורא ?, בעט את התנועה הטובה ביותר למקומות העבודה. אתם עשויים לזהות זאת משפע של רשימות החברות הטובות השנתיות שהוצגו על ידי כולם, החל מעיתונים מקומיים וכתבי עת עסקיים ועד מגזינים לאומיים. ביניהם רשימת Fortune 100 Best Companies, שנערכה על ידי המכון הגדול לעבודה, חברת המנוף החלה.
חברות נרשמות להקרנה על ידי המכון הגדול לעבודה, WorkplaceDynamics או מתחרה אם הן חושבות שהן עושות עבודה טובה ורוצות שתקציר ציבורי ישמש לשיווק או לגיוס. אחרים עוברים הקרנות אם יש להם בעיית כוח אדם שצריכה לתקן (כמו תחלופה גבוהה). הביקורות יכולות להיות מפורטות ויקרות. רבים כוללים שאלונים ממושכים שבעלים של חברות או מנהלי משאבי אנוש ממלאים לגבי התגמול, הטבות, הטבות, דמוגרפיה ותרבות של החברה שלהם.
ביקורת כוללת לרוב סקר עובדים שמבקש מהם לדרג עד כמה הם נותנים אמון במנהלים שלהם, ליהנות מהעבודה שלהם ועמיתים לעבודה, להרגיש מכובדים ומתוגמלים כראוי וכדומה. דמי הביקורת הטובים ביותר של מכון מקום עבודה לעבודה במכון עובדים במחיר של 995 דולר ומעלה. אולם לא כל חברה שמתבצעת בביקורת מכינה רשימה מיטבית. אבל הם כן מקבלים משוב שיכול לעזור להם להבין אם העובדים שלהם שמחים ומעורבים בעבודה, ומה הם יכולים לעשות בקשר לזה אם הם לא.
