Shopify לעומת bigcommerce: לחימה במסחר אלקטרוני

Shopify ו- BigCommerce הם בין פלטפורמות עגלת הקניות המקוונות הטובות ביותר שקיימות כיום. שתיהן מציעות ניסויים בחינם, עריכת גרירה ושחרור של אתרים ותמיכה 24/7 לכל הלקוחות. עם זאת, ישנם כמה הבדלים גדולים בין שני המובילים בתעשייה.

לפני שתחליט איזה תוכנה לקנות, וודא שאתה קובע את היעדים, ההעדפות והדרישות שלך. לאחר שתבינו הבנה ברורה מה תרצו להשיג (מעבר למכירת כמויות אדירות של מוצר), תוכלו לקבוע איזו פלטפורמה מתאימה לכם. כדי לעזור לך לבצע בחירה זו, פירקנו את ההבדלים העיקריים בין Shopify ל- BigCommerce.

מחיר

BigCommerce ו- Shopify מציעים ניסויים בחינם למשך 15 ו -14 יום, בהתאמה. לאחר שנגמר הזמן, שתי החברות מכריחות אתכם לבחור בין שלוש חבילות שונות.

התוכנית הסטנדרטית של BigCommerce עולה 29.95 דולר לחודש, חבילת פלוס עולה 79.95 $ וחבילת Enterprise זמינה רק בתוכניות תמחור מותאמות אישית. תכנית הפלוס כוללת פיצ'ר שיוצר קשר עם הלקוחות לאחר שנטשו את העגלות שלהם. התוכנית הארגונית כוללת תעודת SSL (Secure Sockets Layer) וכתובת IP, וכן תמיכה בעדיפות, הגדרת והעברת מומחים אחד על אחד, וכלי דיווח מתקדמים.

בניגוד ל- BigCommerce, Shopify גובה עמלות עסקאות עבור התוכניות ברמה הגבוהה שלה:

• התוכנית הבסיסית היא 29 דולר לחודש וגובה 2.9 אחוזים ו -30 סנט שנוספו עבור כל עסקה מקוונת, ו -2.7 אחוזים שנוספו עבור כל עסקה פרטית.
• התוכנית המקצועית היא 79 דולר לחודש וגובה 2.5 אחוזים ו -30 סנט עבור כל עסקה מקוונת ו -2.4 אחוזים עבור כל עסקה פרטית. תוכנית זו מאפשרת לך להציע ולעבד כרטיסי מתנה, להפיק דוחות ולשחזר את עגלת הקניות.
• התוכנית ללא הגבלה היא 179 דולר לחודש וגובה 2.25 אחוזים ו -30 סנט עבור כל עסקה מקוונת, ו- 2.15 אחוז עבור כל עסקה פרטית. תוכנית זו מציעה דיווח מתקדם וחישוב שיעורי משלוח. קצה: BigCommerce.

ממשק

Shopify מציעה מגוון אטרקטיבי של תבניות נושא בחינם שתוכלו לדפדף ולהדגימן לפני שתתחייבו. הסיכויים הם שתמצאו משהו לרוחכם בין התבניות החינמיות. עם זאת, אם אינך מרוצה מהם, אתה יכול לגלוש ביותר ממאה תבניות נוספות שחלקן עולות במיוחד.

BigCommerce אינה מציעה תבניות רבות כמו ש- Shopify עושה, ואלו שהיא מציעה אינן מושכות. בגלל זה, סביר להניח שתרצה לשלם עבור נושא פרמיום BigCommerce ולא להסתפק בגירסאות החינמיות הבינוניות.

Shopify מספקת גם חוויה מושכת ומובילה של לקוחות ומנהלי אתרים. לוח המחוונים של המנהל כולל ניווט בצד שמאל לאורך שדות מסומנים בבירור שנפתחים על המסך כאשר לוחצים עליהם. אתה יכול בקלות לגרור ולשחרר שדות בתוך לוח המחוונים כדי לשנות את המראה והתחושה של הקצה הקדמי של האתר שלך.

לוח המחוונים של BigCommerce קל לניווט באותה מידה. הוא כולל ניווט בצד שמאל מובן ועריכת גרירה ושחרור. יש לוח לבן קצת יותר בלוח המחוונים, מה שהופך אותו למראה יותר תפל יותר מממשק המשתמש של Shopify (UI), אבל זה לא אמור באמת להיכנס להחלטה הסופית שלך.

הבדל עיקרי אחד כאן: כשלקוחות מתחילים להיכנס לתשלום, Shopify מכוונת אותם לדף התשלומים שלה, וזה קצת מעצבן. BigCommerce מאפשרת לך לרכוש תעודת SSL משלך על מנת לשמור על משתמשים באתר. זהו פרט מינורי. שתי האפשרויות הן מאובטחות ומהירות מספיק; עם זאת, הלקוחות שלך עשויים למצוא מעבר מהאתר שלך ל- Shopify כדי לבצע תשלום מעט משבש. קצה: Shopify.

שירות לקוחות

לרוע המזל, BigCommerce אינה מציעה תמיכה בנקודת מכירה (POS), מה שאומר שתצטרך להבין את כישלונות הקופה שלך בעצמך, או לעבור דרך ערוץ התמיכה הכללי. החוויה שלנו עם תמיכת לקוחות הייתה מעט מתסכלת; צ'אט חי לא היה זמין לעיתים, ונראה כי הנציג שאיתו התחברנו לא ידע הרבה על הפלטפורמה.

מצד שני, Shopify סיפקה תמיכת לקוחות אידיאלית. מצאנו שקל לעבור לצ'אט ותמיכה טלפונית, אפילו בשעות החופשה, והנציג עימו דיברנו היה בקיא להפליא. קצה: Shopify.

תכונות

המשתמשים יאהבו לחלוטין את האחסון הבלתי מוגבל של BigCommerce, הזמין בכל רמות התוכנית. Shopify מציעה אחסון ללא הגבלה רק ברמת התוכנית ללא הגבלה. מבחינת כלים לתוספות, Shopify משתלב היטב עם מאות אפליקציות. לרוע המזל, מרבית האפליקציות הללו דורשות תשלום חודשי נוסף. BigCommerce מציעה אפליקציות משלימות יותר מ- Shopify, אך ישנן פחות זמינות.

פרט לאותם הבדלי תכונות קלים, שתי המערכות דומות להפליא. אף חברה לא מציעה גרסה חינמית לתוכנה שלה, ואף אחת מהן לא תחזיר את כספך אם תשכח להשהות את המנוי שלך. בצד החיצוני, שניהם מספקים ממשק תכנות יישומים למפתחים (API), קופה לדף אחד ורוחב פס בלתי מוגבל. קצה: עניבה.

שורה תחתונה

BigCommerce ו- Shopify הן אפשרויות מצוינות לעגלת קניות מקוונות. הם מספקים מערכי תכונות מתקדמים, ממשקי לקוח ומנהל נוחים לשימוש ותמחור תחרותי. BigCommerce לא גובה דמי טרנזקציות עבור התוכניות ברמה הגבוהה יותר, אבל זו המערכת הפחות אטרקטיבית ותמיכת הלקוחות שלה מעט ספוטטית. Shopify אמנם גובה דמי טרנזקציה, אך היא כוללת מבחר עשיר של תבניות אתרים מדהימות כמו גם תמיכת לקוחות מדהימה. אם אתה מוכן להוציא קצת יותר כסף על עמלות עסקאות ואפליקציות של צד שלישי, Shopify היא הבחירה הטובה יותר עבורך. המלצה: Shopify.