ראש השביל של מכירות מכירות גורם לחידוש הנייר מיושן

רוצה להשוויץ בכישורי Salesforce שלך? חברת ניהול קשרי לקוחות מבוססת סן פרנסיסקו (CRM) עדכנה את תוכנית Trailhead שלה כדי לספק למשתמשים פרופיל דיגיטלי מובחן, ספציפי ל- Salesforce, שמציג יכולות, הישגים וניסיון.

Trailhead היא פלטפורמת הלמידה המקוונת החינמית של Salesforce המוקדשת כולה ללמד אנשים להשתמש ב- Salesforce. במקום לבזבז מאות דולרים על אישור IT או לשלם כמה מאות גרנדים כדי לקבל תואר IT, Trailhead נועד לדמוקרטיזציה של למידה על ידי מתן גישה חופשית לבניית כישורי Salesforce. באמצעות Trailhead, משתמשים מתחילים מפתחים מיומנויות Salesforce ומשתמשים מתקדמים הופכים למומחי Salesforce. אתה יכול להשתמש בנתיבים, או בנתיבי למידה מודרכים שהם דרכים מהירות, קלות וכיפיות ללמוד על Salesforce, או להשתמש במודולים, שהם שיעורים קטנים יותר בגודל ביס כדי ללמוד על משימה ספציפית.

המהדורה של היום מעניקה לך את היכולת ליצור פרופיל המפרט את כל התגים, הנקודות שהושגו ומשימות שבוצעו תוך כדי שימוש בפלטפורמה ללימוד כישורי Salesforce. כמו כן, כמו בקורות חיים מסורתיים, פרופילי Trailhead יכללו את חווית העבודה שלך, מידע אישי וקישורים לחשבונות המדיה החברתית שלך. אתה יכול גם לקדם מיומנויות אלה על ידי שימוש ב"כתובת יהירות ", שהיא בעצם פרופיל לא מדורגים שתוכל לפרסם בקורות חיים מסורתיים, ב- bios בדוא"ל או במדיה חברתית. בנוסף, Salesforce חשפה דרך קלה יותר לצופים לראות את מה שהשגתם ב- Trailhead. גרף הכישורים מציג את Trailhead בתרשים אישי בפרופיל המשתמש. הגרף מאחד את כל היסטוריית התגים של המשתמש לכדי ויזואלית ברורה ותמציתית תוך הדגשת המיומנויות המובילות.

לפני ההשקה היית צריך לשלוח screengrabs של הפרופיל שלך או לתת למישהו גישה לפרופיל שלך כדי להציג את כישורי Trailhead שלך. עכשיו אתה יכול פשוט לעבור לתחתית הפרופיל שלהם ולחלוף את נראות הפרופיל מפרטית לציבורית. באותו פרק אתה יכול להקליד כתובת URL של יהירות. אם כתובת האתר לא נלקחה, היא תהפוך לכתובת האתר החדשה שלך ל- Trailhead. אם זה נלקח, תתבקש לנסות שוב. לאחר שבחרת כתובת אתר, אתה יכול להתחיל לשלוח את הפרופיל שלך לטבע.

שרה פרנקלין, סמנכ"לית המנכ"ל ומנכ"לית Trailhead ב- Salesforce, אמרה כי "כאשר השקנו בשנת 2014, רצינו להעצים אנשים ללמוד מיומנויות אלה כדי להשיג משרות. "אבל זו גם פלטפורמה להצגת מיומנויות אלה. קורות חיים מסורתיים הפכו מעופשים ומיושנים. זה רק חבורה של טקסט ורשימת כביסה של חוויות עבודה. עם הפרופיל, רצינו לשנות את המשחק. זה ייצוג מכריע יותר של כישורי הלומד. רצינו להראות הישגים עם דרגות ותגים ונקודות שהושגו, והכל מעידים הרבה יותר על הכישורים שלך מאשר רק טקסט רגיל."

סיפור שביל השביל

ב- Trailhead יש יותר מ- 600, 000 משתמשים, משולש את מספר המשתמשים שהיו לה בתקופה זו בשנה שעברה. הלומדים הרוויחו חמישה מיליון תגים והשלימו 20 מיליון אתגרים בפלטפורמה.

בסוף השנה שעברה הציגה Salesforce את Trailmixes שהם המקבילה למידה מקוונת של פלייליסטים של Spotify. בדרך שתלחין רשימת השמעה של השירים המועדפים עליך כדי לשתף עם קהילת Spotify, תרכיב Trailmix של פעילויות Trailhead המועדפות עליך שתשתף עם משתמשי Trailhead אחרים. ניתן להוסיף כל תוכן Trailhead ל- Trailmix חדש או קיים. לדוגמה, בדוק את התמהיל "בנה את קריירת המפתחים שלך ב- Salesforce" כדי להתחיל מאפס כמפתח Salesforce או את התמהיל "בנה את קריירת הניהול שלך ב- Salesforce", שתתחיל במסעך לעזור לחברות ליישם Salesforce. הקורסים אינם מודעות מכירות Salesforce: דלילות: קורס המפתח לבדו כולל 49 שעות ו -50 דקות של חומר לימוד.

Salesforce לא מחייב אף אחד להשתמש ב- Trailhead וזה לא עולה כלום כדי ליצור Trailmix. Salesforce מקווה כי Trailhead עוזר ללקוחות Salesforce לנצל טוב יותר את הכלים והשירותים של Salesforce. החברה פתחה לאחרונה בשותפות עם יותר מ- 70 אוניברסיטאות, מכללות קהילתיות, תכניות פיתוח כוח אדם ועמותות חינוכיות בכדי להכניס את טרייהאד לכיתה כתוספת לתכנית הלימודים הקיימת בבית הספר.