וִידֵאוֹ: MC MENOR DIEGO PIMENTA 2 ª VERSAO 2013 PROD DJ DEUZINHO MP3 (נוֹבֶמבֶּר 2024)
להלן מבט חטוף על החברות שראינו ראויות לקבל את פרסי בחירת הקוראים לשנת 2013. הפרסים מבוססים על האופן בו דירגת אותם. כללנו גם את הבחירות שלנו למזכירים הנכבדים.
הזוכים: מחשבים ניידים
אפל בע"מ.
אפל ממשיכה להיות תקן הזהב לשביעות רצון הלקוחות בקטגוריית המחשבים הניידים. עם הדירוגים הגבוהים בעקביות, הייתם חושבים שלא היה מה להשתפר, אך שביעות הרצון מהתמיכה הטכנית והתיקונים של אפל התקדמו משמעותית לעומת הדירוגים המובילים בתעשייה בשנת 2012.
אסוס
אסוס אולי לא שם ביתי, אך החברה מייצרת שורה של מחשבים ניידים ממערכות יומיומיות לא יקרות וכלה במכשירים מתקדמים במשחקים ואולטרה-סולם. לקוחות Asus מרוצים מאוד מהמחברות שלהם ואנחנו מקווים כי השיפורים בסיפוק התמיכה הטכנולוגית שלה יביאו בקרוב את התמיכה של Asus בשווה לארגונים הטובים ביותר בענף.
קבוצת סמסונג
סמסונג אולי ידועה יותר בזכות הטלפונים, ה- HDTV והטאבלטים שלה, אך החברה זכתה בפרס בחירת הקוראים השנייה שלה בשלוש שנים בזכות דירוג שביעות הרצון הכללי המצוין שלה. סמסונג היא גם אחד המותגים האמינים ביותר, עם האחוז הקטן ביותר של יחידות הזקוקות לתיקון במהלך 12 החודשים האחרונים.
Toshiba Corp.
קטגוריה: פחות משנה
הזוכים: שולחנות עבודה
אפל בע"מ.
אפל ממשיכה לספק את החוויה המספקת ביותר עבור לקוחותיה, על פי תוצאות הסקר שלנו. בעוד שאחוז היחידות הזקוקות לתיקונים גדל בהשוואה לשנה שעברה, שמחנו לראות שיפורים מהותיים בשביעות הרצון משירות התמיכה הטכני והמצוין המעודכן של אפל.
אסוס
Asus חוזר כבחירת קוראי PCMag לשולחן העבודה. דירוגי שביעות הרצון למחשבי המחשבים של החברה ממשיכים להתקרב לתוצאות של אפל.
לנובו
Lenovo היא יצרנית המחשבים השולחניים המדורגת המובילה במערכות בנות פחות משנה. אנו מקווים שלקוחות החברה ימשיכו להיות מרוצים מאוד מהמערכות שלהם ככל שעוברים המחשבים.
Acer, Inc.
שביעות הרצון ממחשבים שולחניים של Acer השתפרה באופן דרמטי השנה עד לנקודה בה היא מדורגת גבוהה יותר מכל חברת מחשבים שולחניים אחרת למעט Asus.
הזוכים: מערכות הפעלה ניידות
כל העיניים עשויות להיות אפל וגוגל בימינו, אך מיקרוסופט סיפקה פלטפורמה סלולרית, Windows Phone 8, המיטיבה עם שתי החברות בשביעות רצון המשתמשים. היא מספקת למשתמשים שלה כמעט כל היבט של חווית הטלפון הנייד.
אפל די יצרה את שוק הסמארטפונים המודרני ולקוחותיה ממשיכים להיות מרוצים מאוד מהקלות בשימוש ובמערכת האקולוגית של האפליקציות שמציעה פלטפורמת iOS.
זוכים: SMARTPHONES (מאת Carrier)
נושאת: AT&T
נוקיה הימרה בפלטפורמת Windows Phone, ועד כה היא משתלמת עבור הלקוחות. זה סיפק, ללא ספק, את דירוגי שביעות הרצון הטובים ביותר בסקר שלנו.
לסמסונג קו טלפונים מרשים ב- AT&T והיא מקבלת בחירת הקוראים לספק איכות שיחה טובה וחוויית סמארטפון מעולה.
מאז 2010 אפל זכתה בפרס בחירת הקוראים ב- AT&T והשנה אינה שונה. הוא מתמודד עם תחרות נוקשה מאי פעם, אבל האייפון ממשיך להחזיק את עצמו במוביל המקורי שלו.
נושאת: ספרינט
סמסונג נמצאת במאבק קשה עם אפל על מנהיגות שוק הסמארטפונים ולפחות ברשת ספרינט יש לה יתרון ברור בסיפוק הכללי ובסבירות להמליץ עליו.
לקוחות ספרינט לא ממש מרוצים מאפל השנה כמו שהיו בשנת 2012 כשזכתה בבחירת הקוראים, אך דירוג שביעות הרצון שלה עדיין טוב מאוד וראוי להכרה.
נושאת: T-MOBILE
סמסונג זוכה בפרס בחירת הקוראים השנייה ברציפות בפלטפורמת ה- T-Mobile וממשיכה להיות המותג שבחרה, ומרוויחה דירוגי שביעות רצון גבוהים בהרבה מהתחרות שלה.
Carrier: VERIZON WIRELESS
אפל קיבלה פרס בחירת הקוראים על טלפוני ה- Verizon Wireless שלה בכל שנה מאז הגיעה לראשונה לפלטפורמה בשנת 2011. החברה ממשיכה להציב רף גבוה לתחרות.
שביעות הרצון מהטלפונים של סמסונג השתפרה משמעותית משנת 2012, אז היא קיבלה ציון לשבח, אך התקשתה להבדיל את עצמה משאר הטלפונים של אנדרואיד אלחוטית של Verizon. השנה היא מרוויחה את בחירת הקוראים הראשונה שלה ברשת Verizon.
מוטו זכה לציון מעט טוב יותר עם מכשירי ה- Android של Verizon Wireless בהשוואה לשנה שעברה - די בכדי לשמור אותו במעגל ה- Honorable Mention.
מנצחים: נושאים ניידים
ספק זה בגודל בינוני ממשיך להראות לכל האחרים כיצד לספק שירות מעולה במחיר תחרותי.
הרשת המהירה והאמינה של Verizon ממשיכה להבדיל אותה מהמתחרות הגדולות שלה. הדבר העיקרי בהחזרת החברה הוא שביעות רצון של מחירים.
תוצאות הסקר של סטרייט טוק מלמדות שתוכלו להתחמק מלהיות נעולים בחוזה ארוך טווח תוך קבלת איכות שיחה מעולה ורשת מהירה ואמינה בסמארטפון מגניב.
מנצחים: ספקי שירותי רשת BROADBAND (ספקי שירותי אינטרנט)
Verizon FiOS
שירות ה- FiOS של Verizon ממשיך לקבוע את התקן שלפיו יש לשפוט ספקי שירותי פס רחב אחרים. שירות הסיבים של Verizon מספק באופן עקבי את דירוגי שביעות הרצון הגבוהים ביותר בסקר שלנו.
וואו! מרשתת
WOW נאחז במעמדה כאחד מספקי שירותי הפס הרחב בכבלים המדורגים ביותר בסקר שלנו.
RCN
RCN אולי אינו שם משק בית, אך משקי הבית שנהנים משירות האינטרנט שלה דיווחו בין דירוגי שביעות הרצון הגבוהים ביותר.
מנצחים: שואבים
אפל הייתה באופן עקבי החברה המדורגת את הדירוג הגבוה ביותר עבור שביעות רצון הנתבים והשנה אינה יוצאת מהכלל. אף לקוח של Apple לא דיווח על הנתב שזקוק לתיקונים ב -12 החודשים האחרונים.
זו השנה השנייה ברציפות, Asus זוכה בפרס בחירת הקוראים שלנו וסיפוק הלקוחות ממשיך להשתפר. אנחנו לא יכולים לחכות לראות אם היא תעקוף את אפל בשנת 2014.
מנצחים: מכשירי NAS
Synology בע"מ
סינולוגיה הבדילה את עצמה ממתחרותיה בשנת 2012 כשזכתה בפרס בחירת הקוראים הראשונה שלנו בקטגוריה זו. השנה היא הרחיבה את ההובלה, וקיבלה דירוגי שביעות רצון גבוהים במיוחד בכל רחבי הלוח.
אפל בע"מ.
שילוב נתבים והתקני אחסון, מכשירי NAS משולבים מספקים פיתרון פשוט לצרכי הליבה הביתית, והמשיבים שלנו אוהבים את הדרך בה אפל מספקת.
מנצחים: דוברי מחשבים
לקוחות Klipsch מאוד אוהבים את האופן בו נשמעים רמקולי המחשב שלהם. החברה קיבלה דירוגי שביעות רצון נהדרים ומשיבים מהסקר ממליצים בחום על Klipsch לאחרים המחפשים רמקולים למחשבים.
בוס דורגה כמעט באותה מידה כמו קליפש בסיפוק הכללי, והחברה קיבלה דירוגי שביעות רצון מובילים בגיימינג, האזנה למוזיקה (קשורה לקליפש), פודקאסטים וצ'אט.
מנצחים: דוברי WIRELESS
בוס קיבלה את הדירוגים הגבוהים ביותר בכל מדד שביעות רצון שביקשנו מהנשאלים בסקר. סביר להניח כי לקוחות Bose ימליצו על החברה לכל מי שמעוניין לקנות רמקולים אלחוטיים.
לקוחות עצם הלסת העניקו לחברה דירוגי שביעות רצון מצוינים שהיו מעט מעט מאחורי אלה של בוס.
מנצחים: שולחני דובר
Bose נמצאת בראש שוק המזח הרמקולים. אף אחד מיצרני המזח האחרים לא הרוויח דירוגי שביעות רצון בכל מקום קרוב לשל Bose.
הזוכים: אוזניות
שוב, Bose מקבלת את דירוגי שביעות הרצון הגבוהים ביותר ממשיבי הסקר שלנו בכל מדד עם ביצועים יוצאי דופן.
על כל קריטריון שקיבלה מספיק תשובות, Shure זכתה לדירוג שביעות רצון מרשים באמת מעל 9.0.
הזוכים: טבלאות - כלליות
הטאבלטים של מיקרוסופט הם להיט בוטה בקרב משתמשי Surface RT ו- Surface Pro.
בדומה לסמארטפונים, גוגל החליטה לצלול לעסקי החומרה, ויצרה להיטים עם Nexus 7 ו- Nexus 10.
אפל יצרה את קטגוריית מכשירי הטאבלט והיא הגיעה לסימן עם גורם הצורה החדש ביותר שלה, ה- iPad mini. אפל קיבלה בין דירוגי שביעות הרצון הגבוהים ביותר כמעט בכל קנה מידה.
הזוכים: טבלאות - קטנות (7 עד 8 סנטימטרים)
הטאבלטים הקטנים של גוגל פגעו בפתק הנכון אצל קוראי PCMag שבבעלותם, יותר ממספיק כדי לקשור את הדירוגים עם אפל.
האייפד מיני הוא פלא קטן ומנצח מוחלט עם הקוראים, ממש כמו אחיו הגדול.
הזוכים: טבלאות - גדול (8 סנטימטרים ומעלה)
זו טריפקטה עבור גוגל נקסוס (וחדשות נחמדות לשותף הייצור סמסונג), וזכתה בפרס בחירת הקוראים על הטאבלטים הקטנים והגדולים שלה, כמו גם הטאבלטים הכלליים שלה.
בקטגוריית הטאבלטים הגדולה יש שפע של תחרות ומיקרוסופט באמת הביאה את משחק ה- "A" שלה השנה עם טבליות Surface שאף הצליחו להערים על אפל.
מנצחים: קוראי ספרים
זו השנה השלישית ברציפות שאמזון זוכה בפרס בחירת הקוראים של PCMag עבור קוראי הספר האלקטרוני שלה. החברה ממשיכה לספק את הפיתרון המספק ביותר עבור חובבי ספרים אלקטרוניים רציניים.
מנצחים: מדפסות
חמישה פרסי בחירת הקוראים ברציפות וספירה: אח קיבל את הדירוגים הטובים ביותר בסקר שלנו כמעט בכל קטגוריית מפתח.
שביעות הרצון הכללית של קנון יורדת מעט אך החברה נמצאת בראש קטגוריית המכשירים הפופולריים של הזרקת דיו הכל-אחד. אנו שמחים לראות שביעות רצון מהתמיכה הטכנית קפצה בחזרה לאחר שדפקה בשנה שעברה.
דירוג שביעות הרצון הכללי של זירוקס היה שני רק אצל האח. אם החברה יכולה פשוט להפחית את מספר המדפסות הזקוקות לתיקון, היא תעשה ריצה אמיתית לבחירת הקוראים בשנה הבאה.
סמסונג לא הצליחה לחזור על תוצאות בחירת הקוראים המרשימה מ -2012, אך המשיבות עדיין העניקו לה ציונים גבוהים, אם לא גבוהים ככל המתחרות הבכירות שלה.
הזוכים: מצלמות דיגיטליות
אף חברה אחרת לא מדורגת בעקביות גבוהה כל כך בקטגוריות רבות כמו Canon. המשיבים שיבחו את קנון גם על שביעות רצונה מהתמיכה הטכנית.
ניקון תואם את קנון צעד אחר צעד, וקושר את ארכיבתו שוב עם דירוגי הסיפוק הכלליים הטובים ביותר בין כל החברות הכלולות בסקר.
Panasonic סיפקה דירוג גבוה באופן עקבי כולל ציוני שביעות הרצון המובילים בקטגוריית המצלמות הקומפקטיות.
לפנטקס אולי אין את נתח השוק של קנון או ניקון, אך מצלמות המערכת שלה נותנות להם רווח לכספם מבחינת שביעות רצון הלקוחות.
סוני קיבלה את דירוגי הסיפוק הגבוהים ביותר בקטגוריית superzoom ודורגה בין הטובים ביותר גם בקטגוריות המצלמה הקומפקטית והתקציבית.
הזוכים: מצלמות דיגיטליות
קנון זכתה בפרס בחירת הקוראים בכל אחת משלוש השנים בהן הקטגוריה הייתה חלק מהסקר שלנו. זו החברה שסביר להניח שתמליץ עליה הלקוחות.
פנסוניק הרשימה בשנה שעברה את קוראינו וממשיכה לעשות זאת גם השנה, וקשרה לדירוג שביעות הרצון הכללי הגבוה ביותר בסקר.
קטגוריה: קונסולות משחק
זו השנה הרביעית ברציפות, סוני מרוויחה את הדירוגים הגבוהים ביותר והיא בחירת הקוראים שלנו. סוני פיתחה את מכשיר הבידור הביתי השלם, וספק חוויה מספקת מאוד למשחקים ולצפייה בסרטוני HD בדיסק או באינטרנט. ל- PS4 יש הרבה ממה לחיות.
קטגוריה: משחקי קרני כחול
כולנו יודעים שלא תמיד אתה מקבל את מה שאתה משלם עבורו, אבל כשמדובר בנגני ה- Blu-ray של OPPO, קשה להתווכח עם המקסימום הישן. OPPO מספקת שוב בין דירוגי שביעות הרצון הגבוהים ביותר שראינו בכל קטגוריית מוצרים.
אם אינך נוטה לפתוח את הארנק בצורה רחבה ככל ש- OPPO דורשת, סוני מספקת אלטרנטיבה נאה ומרוויחה את דירוג הסיפוק הטוב ביותר בקרב ספקי הזרם המרכזי של נגני Blu-ray.
Panasonic מספקת את מה שאתה צריך בנגן Blu-ray עם שביעות רצון גבוהה מאיכות התמונה והצליל, והקוראים משבחים גם את יכולות הסטרימינג שלה.
קטגוריה: שחקני משחק מדיה
רוקו הייתה בין החברות הראשונות שהאמינו כי סטרימינג של תוכן הוא העתיד ומסירותו משתלמת. במשך שלוש שנים ברציפות רוקו עמד בראש שוק נגני המדיה הזורמים בסיפוק הכללי ובסבירות להמליץ עליו, כמו גם דירוגי מפתח רבים אחרים.
אפל עדיין לא ממש יכולה לתפוס את רוקו, אבל היא ממשיכה להביא את הסימן המסחרי של החברה סטנדרטים גבוהים לחוויית משתמש למסך הקטן.
קטגוריה: טלוויזיות HDTV
פנסוניק זוכה בפרסנו זו השנה השלישית ברציפות, המושתת על ידי איכות תמונה מעולה והעוצמה של טלוויזיות הפלזמה הנחשבות שלה. Panasonic גם מובילה את החבילה בסבירות להמליץ, אמינות כוללת ואיכות התמונה החשובה ביותר. כשמדובר בשורה של מכשירי HDTV מבוססי פלזמה, Panasonic מביא ציון גבוה עוד יותר, עם הדירוג הכללי של 9.2 ואיכות תמונה של 9.4. אפילו מסכי ה- LCD שלה קיבלו את הציון הגבוה ביותר של 8.9 בקטגוריה זו.
במשך חמש שנים רצופות, הטלוויזיות של סמסונג היו בחירת קוראי PCMag. סמסונג חזקה על כל הלוח ושולטת בקטגוריית הטלוויזיה LED. זה מעדיף את המנצח Panasonic בקטגוריות רבות, עם ציון גבוה יותר באיכות הצליל, יכולת התלת מימד ויכולות טלוויזיה חכמה.
LG מובילה את החבילה כשמדובר בתכונות מתקדמות כמו יכולות תלת מימד וטלוויזיה חכמה, וגם איכות התמונה מרשימה.
סוני, לשעבר כזוכה בבחירת הקוראים, ממשיכה לספק את לקוחותיה עם איכות תמונה אמינות מעולה.
קטגוריה: מוניטורים ממוחשבים
למרות שאפל מציעה תצוגה אחת בלבד, אנו מפוצצים בעיני עד כמה לקוחות אפל שמחים עם הצג הזה. החברה זוכה בבחירת קוראי PCMag לשנה השנייה ברציפות המבוססת כולה על שביעות רצון הלקוחות מהתצוגה העצמאית שלה בגודל 27 אינץ '. הדירוגים של אפל מקוראי PCMag חלו עליות כמעט בכל קטגוריה לעומת השנה שעברה.
LG זוכה בבחירת קוראי PCMag עם דירוגי שביעות רצון מצוינים עבור הרבה יותר מסתם צג בודד. היא מציעה הרבה אפשרויות מבוססות LED ו- IPS לכל תקציב ולשימוש, החל ממסך 150 אינץ 'בגודל 22 אינץ' ועד לסרט ColorPrime בסך 999 $ המרשים והזוכה בפרסים בסך 999 $, שקוראי PCMag מעניקים ציונים גבוהים לאיכות התמונה - המדד זה באמת חשוב.
