רוב הקונים מתעלמים מהכלי החזק הזה

החל מקמעונאית הבהמות אמזון.קום ועד רשת חנויות בגדים בקניון זארה, כמעט לכל קמעונאית גדולה יש סוף סוף אפליקציה גדולה אחת. חלקם, כמו וולמארט - שבבעלותו המועדון של סם, Jet.com ואתר הזרמת הווידאו וודו - יכולים לטעון כחצי תריסר ומעלה. (לאמזון יש יותר מ -30 בגוגל פליי.)

אפליקציות הן שן משמעותי בתנועה למיזוג העולמות המקוונים והלא מקוונים. ובניגוד לאתרים, לאפליקציות יש לעתים קרובות תחושה של מיקומו של הצרכן ויכולות להנחות אותם לחנות הלבנים והמרגמה הקרובה ביותר ולעזור להם למצוא מוצר פעם אחת בפנים.

אבל נראה שלא כולם מודעים לנוכחות הניידת העצומה הזו. באמצעות eMarketer, CivicScience שאלה לאחרונה את הצרכנים אם הם משתמשים באפליקציות קמעונאיות, ומצאו כי כמעט מחצית ממשתמשי האינטרנט מעולם לא השתמשו בהם, בעוד 15% לא ידעו שהם קיימים. זה משאיר 36 אחוזים שמשתמשים בהם בפועל.

CivicScience מתפרקת לאלה שהשתמשו בהם בחנויות לעומת מחוץ לחנות, כאשר רובם משתמשים בהם מרחוק. עם זאת, אנשים רבים ללא ספק השתמשו באפליקציות קמעונאיות בשני ההקשרים, כך שקשה לומר מה תהיה החלוקה בפועל.

בפוסט בבלוג שלה מציין CivicScience כי Gen Xers היו בעלי סיכוי גבוה יותר מאלף המילניום להשתמש באפליקציות קמעונאיות בחנויות, מה שמראה שקמעונאים פיזיים צריכים להתמקד בשילוב סלולרי בחוויית הקנייה בחנות.

לקבלת מידע נוסף, עיין באפליקציות הקניות הטובות ביותר להשוואת מחירים.