סקירה ודירוג מתקדמים של קליר

קשה למצוא כלים לניתוח מדיה חברתית שהם פשוט מעוצבים, קלים לשימוש, במחיר סביר, ועדיין מספקים תובנות משמעותיות לעסקים קטנים ובינוניים (SMB). קליר, שכונה בעבר twtrland, Inc., מציעה ניתוחים של מדיה חברתית וכלי הזדהות והשפעה חברתיים עמוקים יותר שמתאימים לתיאור זה. התוכנית הבסיסית של קליר (שמתחילה ב -99 דולר לחודש) היא אפשרות המספקת תכונות בסיסיות ל- SMB המעלה את תוכנית המדיה החברתית שלה. קליר מתקדם, התוכנית שבדקתי, היא גם בחירה לא מורכבת, קלה לשימוש עבור SMB שהיא חדשה בכל משחק המדיה החברתית, אם כי יכולות הגודל שלה מוגבלות במידה מסוימת עבור צוותים גדולים יותר בהשוואה ל- Choice Sprout Social של העורכים שלנו. פרימיום.

אינך יכול לנצח גרסה חינמית, אותה מציעה קליר, אך רק תקבל חשבון אישי עם פונקציונליות מוגבלת. התוכניות ברמה העסקית של קליר מבוססות על שימוש ומתחילות בתכנית הבסיסית שהוזכרה לעיל. תמורת 99 דולר לחודש, תקבל ניתוח מותגים, 10 צגים ודיווחי PDF יחד עם נתוני השפעה חברתיים אחרים כמו האזנה, פרופילי השפעה, מכסת 200 רשימות ומסננים מתקדמים.

כאמור, בדקתי את התוכנית המתקדמת, שמתחילה ב -249 דולר לחודש, בהשוואה לסוכנות BuzzSumo מבחינת מחיר, והיא כוללת מעקב אחר 12 מותגים, מעקב אחר 12 מילות מפתח, דוחות PDF, מכסה מתקדמת וניתוח בענף, כמו כמו גם הכלים החברתיים האחרים שנמצאים בתוכנית הבסיסית. התוכנית האולטימטיבית של קליר, שמתחילה ב -599 דולר לחודש, כוללת את כל התוכניות המתקדמות שבדקתי יחד עם מרחבי עבודה, מספר מושבים, מסכים ללא הגבלה ומערכות ביג דאטה.

תכונות וממשק

הממשק של קליר מתקדם מתיישר עם המשימה שלו. זה פשוט, לא מסודר ואינטואיטיבי לעבור. הכותרת מכילה תפריטים לבית, צג, משפיעים, רשימות ועוד. לאחר התעמקות בתפריט Monitor מצאתי דוח סקירה שמדד אזכורים של מותג, ביצועי חשבון וצמיחה של בסיס מעריצים. כרטיסיית התוכן שלה מציגה תוכן המוצג לפי מותג ומחבר, ומוינה לפי מעורבות או תאריך. דמוגרפיה ורשתות כוללות גם כרטיסיות ודיווחים נפרדים. אהבתי את התכונה המשפיעת; יכולתי לבצע חיפוש לפי מיומנות ומיקום שהגשתי או לבחור מתוך מבחר שהציעו.

תחת רשימות, קליר מתקדם העניק לי מסלול קל לשלושה שלבים לתחילת העבודה. השלב הראשון כלל מציאת משפיעים, השלב השני כלל מעורבות עם הקהל שטיפחתי מסיום הצעד הראשון, והצעד השלישי כלל מעקב אחר הפעילות והמעורבות משני הצעדים הקודמים.

התפריט More היה ממש חדשני; זה נתן לי את "הזמן הטוב ביותר לציוץ" וניתוח קהילתי שמשתמש בקהילות טוויטר מהן ניתן לכרות קהל. כמו כן, היא הציעה כרטיסיית אלופות שהובילה אותי לתהליך נוסף בשלושה שלבים שנקרא "הזמן, פרק אותם ובנה צבא." הגישה הקז'ואלית והמהנה הזו הייתה ייחודית, שונה מזו של Brandwatch Analytics Pro, Hootsuite Pro, Mention ואפילו Sprout Social Premium. אהבתי את הרעיון לבנות צבא.

מתחילים להתקין

הגדרת חשבוני לא הייתה פשוטה כפי שהייתי רוצה. השרת ניתק שוב ושוב ונתקע בי כשקלחתי ושלחתי את המידע הכספי שלי. לאחר הזנת מספר אנשי הקשר, הדוא"ל וכרטיס האשראי שלי מספר פעמים וניסיתי מספר דפדפנים חיכיתי כמה שעות. הפעם הצלחתי. התחלתי לנסות את הניסוי שלי בן 14 הימים, וכך החברה מעודדת את כל הלקוחות שלהם ליזום שירות.

שוב השתמשתי בחשבונות הטוויטר והפייסבוק וה- Facebook של מיטת המבחן הספרטנית שלי. קליר מתקדם לא התקשה למצוא את הפוסטים וההזכרות שלי. הדרך של קליר מתקדם לספק ניתוח תחרותי הייתה הקלה ביותר בקבוצה שבדקתי. תחת Monitor, ממש ליד הפרופיל שלי, היה כפתור שיכולתי ללחוץ על מנת להשוות פרופיל אחר. הוספתי את חברת כלי הבנייה והייצור הידועה Snap-On במהלך ההתקנה, כך שלחצתי על הפרופיל שלה וסטטיסטיקות ההשוואה שלי איכלסו את הגרף מייד.

בפינה הימנית העליונה, יכולתי לבחור בסמל ה- PDF כדי ליצור דוח מודפס להורדה. מקום בו קליר מתקדם התקלקל היה בפונקציונליות הפעילות של הצוות, התקשורת והמעקב הפנימי. יכולתי לקבל סביבת עבודה משלי רק תחת התוכנית המתקדמת. כמובן שיותר היו זמינים במחיר. אם קליר מתקדם היה נדיב יותר כאן, זה היה זוכה לציונים גבוהים יותר. במחשבה על מחסור זה, אני תוהה אם דרך אפשרית היא להגדיר את חברי הצוות על ידי ידיות הטוויטר שלהם, ואז ליצור רשימה או קבוצה שתוכל להפיל אותם. בנוסף לטוויטר ופייסבוק, קליר מתקדם מאפשרת למנויים להקים מעקב עבור אינסטגרם.

זה הדברים הפשוטים

מהר מאוד גיליתי שאנליטיקות אינן המקום המתוק של הכלי הזה. אמנם יכולות הניטור, הניתוח התחרותי והאנליטיקות האחרות הספיקו באופן מושלם להפעלת תוכנית המדיה החברתית של SMB, אך כוחה האמיתי היה בזיהוי המשפיע: יכולתו למצוא משפיעים ולהתעסק עימם. אם הייתי יודע את שמו של האדם או את שם השטח, הייתי יכול לחבר אותו וקליר מתקדם היה מבהיר סטטיסטיקות מפורטות מאוד על אותו אדם. יכולתי למצוא גם משפיעים על פי מיומנות, תעשיה ומיקום. אהבתי שלא נדרש כאן שום דיבור בוליאני כדי לבצע חיפושים או להגדרת כללים. בכל הקשור לבניית קהל ומעורבות, זה היה מעצמת כוח בשורה עם כלים ממוקדים יותר ארגוניים כמו Crimson Hexagon, ו- Choices Editors for Enterprise, Synthesio ו- Sysomos.

קליר מתקדם הקלה על שיווק מונע נתונים ובנתה את הפלטפורמה שלה על בסיס של פשטות, יחד עם מה שהחברה מכנה "נתונים ייחודיים" כדי לתת למשווק SMB יתרון. זה לוקח את האתגר של זיקוק קבוצות דרישות מורכבות והופך אותה לחוויה פשוטה ומהנה. ובכל זאת, אמנם מדובר בכלי הניתן לשירות, לצד המחיר הנמוך והיכולות המוגדלות של בחירת העורכים שלנו ל- SMB, Sprout Social Premium, קליר מתקדם הספיק מעט.