איך לדבר עם אדם חי: כל המספרים לתמיכה בלקוחות שאתה צריך

תוכן

• איך לדבר עם אדם חי: כל המספרים של תמיכת הלקוחות שאתה צריך
• יצרנים ושירותים
• קמעונאים

מחשבים, טלפונים, גאדג'טים וכל מיני מוצרים טכניים אחרים נוטים להיות בחירות מתנות פופולריות לחג. למרבה הצער, מתנות כמו אלה נוטות להיות גם היקרות והסבירות להיכשל. זה חלק מהפשרה של טכנולוגיה מופלאה ועם זאת מסובכת. מוצרים אלה עשויים לעבוד בסדר מהקופסה, אך במוקדם או במאוחר הם ישברו. או במקרה של רחף חדש עם קיפאון, התפוצץ.

תמיכה תיאורטית נמצאת שם כדי לעזור, אך גם היא יכולה להיות חוויה לא נעימה מאכזבת. אתרי אינטרנט עשויים לקבור את המספר 800, מערכות אוטומטיות בקצה השני של מילות המילים בטלפון, ואתה מבלה את רוב זמנך בלחיצת כפתורים או בצעקות "כן" ו- "לא" בטלפון. כל זה מונע ממך לעשות את הדבר היחיד שאתה באמת רוצה לעשות: לדבר עם בן אנוש בפועל שיכול לפתור את הבעיה שלך.

כדי לעזור לך להימנע מכל התסכול הזה, ריכזנו רשימה של מספרי טלפון של תמיכת לקוחות וטיפים לניווט לאדם ממשי. החל מקמעונאים ועד ספקים אלחוטיים לספקי כבלים ליצרנים, חיוג למספרים אלה ובעקבות מספר צעדים פשוטים ישיג אדם אמיתי על הקו לפני שאתה יודע זאת.

בעוד שלרוב המספרים יש חזיתות אוטומטיות מלאות בקשות להתעלמות מהן, ולחברות שונות יש הוראות שונות לניווט במוקדי השירות שלהן, מייד לבקש נציג או פשוט לחיצה על 0 או # פעמים רבות ככל שיידרש, נוטה להביא לאינטראקציה אנושית מהירה יותר. כמו כן, לחברות שונות יש שעות פעילות שונות, אך התקשרות במהלך השבוע בין שעות עבודה טיפוסיות היא הימור בטוח. רק להיות מודע להבדלים באזורי זמן. אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם חברה שאינה ברשימה, ContactHelp.com ו- GetHuman.com הם גם משאבים נהדרים לבדוק זאת.

עבור שירותים המיועדים לעזור לצרכנים כאשר דברים משתבשים, מרבית קווי התמיכה הטכניים מנסים ככל האפשר לעכב לקוחות מלדבר עם אדם אמיתי כל עוד הם יכולים. אז עקוב אחר הטיפים האלה ואל תוותר. עזרה בחיים ונשימה תהיה בטלפון לפני שתדע זאת.

ספקי כבלים

בדומה לרשתות אלחוטיות, כאשר פרטי החשבון שלך לספק הכבלים שלך מוכנים יביא אותך לאיש קשר חי במוקדם.

פסוק U&T: התקשר 1-800-288-2020. המתן דרך כל ההודעות, ותתחבר אוטומטית לאדם חי.

כבל ראייה (אופטימלי): חייג 1-866-218-3025. בחר את השפה שלך, לחץ על 1 או 2 תלוי אם אתה מנוי או לא, והמתן לחיבור.

תקשורת אמנה: חייג 1-866-472-2200 והמשיך ללחוץ על 0.

Comcast: חייג 1-800-266-2278 והמשיך ללחוץ #.

קוקס תקשורת: חייג 1-888-566-7751 והמתן לסוכן שיאסוף.

DirecTV: חייג 1-888-777-2454. אמור את המילה "כן" ואז המשך לומר "מפעיל".

רשת מנה: חייג 1-800-333-3474. לחץ על 1 ואז המשך ללחוץ על 0.

כבל Time Warner: חייג 1-800-892-2253 והמשיך ללחוץ על 0.

Verizon FiOS: חייג 1-888-553-1555 והמשיך ללחוץ על 0.

המשך קריאה: יצרנים ושירותים>