כיצד הפס מסייע לדלק את תנופת המסחר הסלולרי

במאבק המסחר הנייד המתמשך להמיר את מבול המשתמשים הסלולריים הייעודיים ללקוחות משלמים בפועל, הנקודה הקריטית ביותר בתהליך - והנוזלית ביותר בתסכול - היא נקודת המכירה (POS). אם רכישה בתוך האפליקציה, אתר מסחר סלולרי או נייד עושה את העבודה שלו להביא משתמש ועגלת הקניות המלאה שלו לקופה, הסיוט הגרוע ביותר של בעל עסק (או מפתח המפתח של אפליקציות) מאבד את המכירה הזו לקופה ממולכת. תהליך.

סטארט-אפ לפלטפורמת תשלומים ניידים סטריפ רוצה לשמור על תהליך זה פשוט. הוקמה בשנת 2010 על ידי האחים ג'ון ופטריק קוליסון (מתוך מאיץ הזרעים של ה- Y Combinator), מאז בנתה סטייפ את שכבת הטכנולוגיה שלה כדי לגבש נישה ספציפית בחלל המסחר הסלולרי - תוך שהיא מעלה שישה סבבי מימון בסך כולל של 280 מיליון דולר. באמצעות Stripe Checkout, Stripe Connect, ו- Stripe Relay שזה עתה שוחרר, החברה שואפת למלא את פערי האפליקציה והפלטפורמה הניידים שבהם המרות גולשות דרך הסדקים, והופכות תהליך אנלוגי מייגע לתשתית חלקה וניתנת להתאמה כדי להקל על המסחר המקוון.

במהלך פאנל שכותרתו "מסחר קונטקסטואלי ועתיד לחצני הקנייה" בכנס TAP הפתיחה בתחילת החודש, כריסטינה קורדובה, ראש פיתוח עסקי בסטריפ, דיברה על הפרדיגמה המשתנה של מכירות מקוונות. היא הסבירה כיצד צרכנים משתמשים ב"כפתורי קנייה "אלה כנקודות מגע כדי לבצע רכישות באפליקציה המקומית או לעיתים קרובות ברשת החברתית בה הם כבר נמצאים. בראיון ל- PCMag הרחיב קורדובה על הרעיון ההוא ואיך זה קשור למסר Stripe..

"נקודת הגילוי של הצרכן עוברת במהירות מהרחוב הגבוה ליישומים בטלפונים הניידים שלהם", אמרה קורדובה. "אך עד כה לא הייתה דרך לסוחרים לרשום ולמכור מוצרים ברשת של אפליקציות, עדכונים חברתיים או אפילו מודעות. Stripe Relay הוא פיסת תשתית אינטרנט המאפשרת לסוחרים להעלות מוצרים למקום אחד ולרשימה. ולמכור אותם ישירות ברגע הגילוי."

מרבית המשתמשים מבלים רק בקומץ של אפליקציות ואין להם הרבה אפליקציות מסחר כמו אפליקציית אמזון שהורדו במכשירים שלהם. האפליקציות שיש להם הן פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר. Stripe Relay נועד לאפשר למשתמשים להשלים עסקאות במהירות האפשרית במסגרת חווית אפליקציה מקומית ומבלי להזין מחדש את פרטי התשלום.

Stripe Relay הושק בספטמבר עם טוויטר, אפליקציית סחר האופנה ShopStyle ואפליקציית הקניות Spring כשותפי השקה. סטרי משתפת פעולה גם עם קמעונאים הכוללים אדידס, בסט ביי, PacSun, Saks Fifth Avenue ו- Warby Parker ב- Stripe Relay "כפתורי קנייה" יחד עם רשת הפרסום הסלולרית במובי כדי לשלב את Stripe Relay עם מודעות סלולריות מקוריות.

"אין סיבה שמודעות לא צריכות לספק את אותה יכולת קנייה כמעט מיידית כמו אפליקציות לנייד, " אמרה קורדובה. "יותר משישה מיליארד בקשות מודעות ביום, על פני יותר מ -30, 000 אפליקציות ביותר ממיליארד מכשירים ניידים. כל מפתח אפליקציות שמשתלב עם InMobi יכול כעת לאפשר באופן מיידי רכישות ממסר ישירות באפליקציה שלהם במקום להפנות אנשים לאתרים ניידים."

שותף השקה נוסף של Stripe Relay הוא חברת התוכנה הארגונית SAP, המאפשרת כעת שילוב של Stripe Relay עם מערכות ניהול נכסים או ניהול מלאי קיימים של החברה. קמעונאים יכולים להעלות באופן ידני רשימות מוצרים דרך לוח המחוונים של Stripe או להעלות מוצרים באופן תכנותי בכמויות גדולות על ידי שימוש בממשק תכנות היישומים Stripe Relay (API) כדי לצבור אספקה ​​ולאפשר שילוב של plug-and-play בין אפליקציות מרובות.

עבור מפתחי אפליקציות עצמאיים שמנסים לייצר רווחים בסדר גודל קטן (בינוני) של עסקים (SMB), Stripe Relay מאפשר לך לגבש "כפתור קנייה" מקורי ליישום שלך המחובר ישירות למלאי הקמעונאים; זה מאפשר לך לשמור על משתמשים באפליקציה שלך לכל העסקה.

"ממסר נולד מבעיה שסוחרים ברחבי העולם מכירים היטב מדי: כיצד לשפר את המכירות והמרות ככל שהצרכנים מבלים יותר מתמיד באפליקציות לנייד", אמר קורדובה. "למרות ש -60 אחוז מהגלישה מתרחשת במכשירים ניידים, רק 15 אחוז מהרכישות המקוונות מתבצעות בנייד. על ידי מתן חווית רכישה טבעית יותר ללקוחות, ממסר מכווץ את משפך המכירות ומשפר את ההמרות בנייד. הצרכנים יכולים כעת לקנות מוצר כמו ברגע שהם רואים את זה, רק בלחיצות ספורות ולא במסכים רבים."

פס והאבולוציה של קופה

סטריפ נולד באינטרנט ובעידן הסמארטפונים, ועצם קיומו מתאפשר בזכות הטכנולוגיה החדשה של הטכנולוגיה שיצרה. האינטרנט והסמארטפונים מהווים כוח מתאם המצרף את האספקה ​​ומחבר אותו לביקוש הפרט.

במהלך תנופת האפליקציות בסוף שנות האלפיים, חברות סטארט-אפ שהושקו לאחרונה ומפתחי אפליקציות עצמאיות המחפשות לקבל שכר נאלצו ללכת פיזית לבנק ולמלא את הניירת עבור חשבון סוחר, והכל תוך התמודדות עם סוגיות לוגיסטיות כמו תאימות PCI ו- הסכמי משווקים. הרעיון הראשוני שמאחורי סטריפ ומוצר הדגל שלה Stripe Checkout היה ליצור רובד טכנולוגי להתמודדות עם אותו טדיום פיננסי לעסקים, כמו גם הקמת תשתית תשלומים עם אפשרויות שיטה שונות בשעות או ימים לעומת שבועות או חודשים.

"לפני הפס, באמת היו לך שתי אפשרויות לקבל תשלומים באופן מקוון, " אמר קורדובה. "ראשית, אתה יכול לעבוד בגבולות המסורתיים כדי להקים חשבון סוחר ושער, שהיה איטי ומסורבל שלא לצורך. האפשרות השנייה הייתה לשלוח לקוחות ל- PayPal, שלא עבד במקרים רבים של שימוש עסקי. הפס הוא חברת התשלומים הראשונה שתאפשר לעסקים להתחיל לבצע פעולות מקוונות באופן מיידי תוך מתן שליטה מלאה על התהליך כולו."

תשתית התשלומים ללא בעיות של Stripe Checkout פנתה מייד לסטארט-אפים, במיוחד את האפליקציות והמקומות השונים בכלכלה לפי דרישה. חלק מהלקוחות המוקדמים ביותר של סטריפ היו אפליקציות Lyft ושירות משלוחי מכולת Instacart יחד עם אפליקציות כמו Doordash, Post Post, Shyp, Sprig ו- TaskRabbit. החברות במערכת האקולוגית המתרחבת של סטריפ החלו להגיש בקשות תכונות ספציפיות סביב עסקאות רב צדדיות, כלומר התחילו לשלב את חשבונות הבנק של קבלנים כמו נהגים ואנשי משלוחים בתהליך.

זה הפך ל- Stripe Connect, שיצא בשנת 2012, למוצר שממוקד במיוחד לשווקים שעזר לקחת את Stripe Global. בנוסף לכרטיסי אשראי גדולים ומטבעות בינלאומיים, Stripe תומך גם באפל, אנדרואיד וסמסונג פיין כמו גם מטבעות מקוונים כמו ביטקוין.

קורדובה הוסיפה כי "Strip Connect מאפשרת למקומות מקוונים להרחיב את רשת המוכרים שלהם לכל אחת מ -21 המדינות בהן פועלת Stripe כיום". "שוקי ארה"ב או קנדה הצליחו לקבל תשלומים מצד קונים ברחבי העולם, אך כעת הם יכולים לעזור למוכרים לקבל שכר ברחבי העולם. מאחורי הקלעים, Stripe מטפל באימות זהות ותאימות אחרת בהתאם לתקנות החלות. הכל שווקים צריכים לעשות זה לבנות את החוויה שלהם פעם אחת ואז לפרוס אותה לכל מקום שהם רוצים לקחת את הפלטפורמה שלהם הבאה."

בינואר, Kickstarter העבירה את תשתית התשלומים שלה מתשלומי אמזון לפסים, ומאז השיקה מחליקים מפלטפורמת מימון ההמונים שלה בשמונה מדינות נוספות. זה חלק מהחזון של סטריפ לגידול התוצר ליצירת כלכלה גלובלית באמת, ועושה זאת בסביבה בה הנייד יהיה נקודת המגע הראשונה לגל הצרכנים הבא.

כפי שהסביר קורדובה, תשלומים ומסחר מייצגים את מה שסטריפ רואה בעיית התשתית הקשה האחרונה של האינטרנט. סטייפ מסלק בהדרגה חסמים כדי לאפשר לדור הבא של יזמים לפתוח עסקים המגיעים כלל-עולמיים, לא משנה היכן הם נמצאים בעולם, ובכך הופכים עסקאות תשלום לאוניברסליות וחסרות גבולות כמו האינטרנט.

מבחינה טכנולוגית, מה שמבדיל בין סטייפ למשהו כמו PayPal הוא שזה לא מול צרכנים. הכל קשור לממשקי API ותשתיות אחוריים שאם נבנו ביעילות, צריך להיות חלק עבור הצרכן - בין אם הם משלמים עבור מחיר Lyft, משלמים את הצ'ק שלהם באפליקציית OpenTable בעודם יושבים במסעדה, או קונים זוג משקפי שמש של וורבי פרקר היישר מהזרם הטוויטר שלהם.

קורדובה אמרה כי "האינטרנט ועליית המכשירים הסלולריים מעניקים מודלים עסקיים וסוגי מסחר שכמעט ולא היו קיימים לפני עשור." "אלה יכולים להיות אתרי מימון קהל כמו Kickstarter או Tilt המפגישים בין יוצרים ותומכים, פלטפורמות חברתיות כמו טוויטר המאפשרות לצרכנים לקנות מקמעונאים באתר שלהם, מקומות שוק ניידים כמו Lyft או Instacart המחברים נהגים וקונים עם אנשים הזקוקים לטיול / מכולת, קהילות סחר ניידות כמו וונלו או ספרינג, ובוני חנויות כמו Squarespace או Shopify. Stripe מעניק לחברות האלה את הכלים והתשתיות שהם צריכים כדי לנהל את עסקיהם."