וִידֵאוֹ: ª (אוֹקְטוֹבֶּר 2024)
בשנת 1981 כמעט ולא היו אנליסטים למחשבים אישיים. למעשה, רק ארבעה אנשים קיבלו את הכינוי הזה על ידי התקשורת, מכיוון שכולנו כיסו מערכות מחשב גדולות יותר לארבע חברות המחקר המקצועיות באותה תקופה וכולנו התבקשנו להוסיף מחשבים אישיים לתיקי המחקר שלנו. בתפקיד זה ביקרתי בבניין האמיתי הראשון של מיקרוסופט, במשרדי לבנים אדומות בת 75 איש בבלוויו, וושינגטון.
כתוצאה מכך ישבתי מושב בצד הטבעתי לאורך השנים, כשהייתי מתבונן במיקרוסופט דוחפת, חוצה וברווז כשהיא נאבקת לסבול שוק משתנה. לרוע המזל, היא החמיצה כמעט כל מגמה גדולה במובייל תוך הגנה על זיכיון המחשב האישי שלה.
אז איך מיקרוסופט הגיעה למצב הנוכחי שלה? זה התחיל כחברת מחשבים והעלה את החזון הזה לאדמה בזמן ששאר השוק נטען בעידן שלאחר PC. וחשוב מכך, באופן אישי הייתי עד לשתי מהטעויות האסטרטגיות הגדולות שאטמו את הונו כמתחרה רחוק לאפל, גוגל וסמסונג, שמערכות ההפעלה, המכשירים והשירותים שלה מגדירים עידן חדש של מחשוב בהתאמה אישית.
בתחילת שנות התשעים החטיבות הגדולות של מיקרוסופט דמו לממגורות במבנה הניהול שלה, מה שאומר שמוצרים ושירותים שונים מנוהלים בעצמם. ברוב המקרים לממגורות הללו היו יעדים ותחומי אחריות לצורכי מחקר ופיתוח. זה היה טוב וגם רע. זה היה טוב מכיוון שהקבוצות הללו היו ממוקדות יותר בפיתוח מוצריהן, אך גרועות מכיוון שהן פעלו כאיים בודדים בתוך החברה. אנשים בתוך קבוצות אלו משתמשים לרוב בכושרם ובהצלחתם בניהול מוצרים אלה בכדי להשיג תפקידים טובים יותר בתוך החברה.
זה הוביל לתחרות בגרונות חתוכות ובעצרות, ככל שקבוצות התחזקו יותר ומנהיגיהם פחות עובדים בצורה חלקה עם קבוצות אחרות. לא היה דבר כזה אחדות עד שבאלמר אימץ לאחרונה מושג שכינה את "מיקרוסופט אחת".
בדוגמה אחת בלבד, במשך שנים רבות הקבוצה שמאחורי מיקרוסופט אופיס התנגדה להעביר את מוצריה למודל שירות, אף על פי שהמגמה נעה בכיוון זה כבר בשנת 2003. קבוצות אחרות של מיקרוסופט תפסו תוכנה כשירות עד 2005, אך הקבוצות הללו היו למעשה מסוכסכות זו עם זו. קבוצת התוכנה של Office נלחמה כדי להגן על האי שלה ולשמור על השליטה באופיס עד סוף 2009, אז סוף סוף החלה לעבוד עם חטיבות SaaS.
קבוצות אחרות, במיוחד אלה שהוטלו על מוצרי CE, נחשבו למוצא מכיוון שכל המיקוד והכסף היו במוצרי צריכה מבוססי עסקים ומחשב. מעניין, שלמיקרוסופט הייתה למעשה מערכת ההפעלה הראשונה של הצרכן בשם Windows CE, אותה פיתחה עוד בשנת 1996. לו הייתה מפתחת זאת באופן מלא מבלי לנסות להפוך אותה למרכזית למחשבים, ייתכן שמיקרוסופט הביאה את אפל וגוגל לשווק עם מערכת הפעלה צרכנית שיכולה שימשו בכל סוגי המכשירים, מטאבלטים וטלוויזיות וכלה במכשירים ניידים.
הטעות האסטרטגית השנייה הרצינית של מיקרוסופט הייתה באופן ההתקרבות לשוק התוכנה ולבסוף שירותים. החברה שמה את ביטחונה המלא במחשב האישי, תוך התעלמות מהפוטנציאל של מכשירים אחרים להפוך לכלי עבודה חשובים לצרכן או לעסקים. זו הסיבה שבלמר חזה בביטחון שהאייפון יצנח כשיוצג בשנת 2007.
למיקרוסופט הייתה גם אחת ממערכות ההפעלה הניידות האמיתיות הראשונות: Pocket PC, מבוסס על Windows CE. הוא שוחרר בשנת 2000, הוא מכוון למחשבי כף יד מהדור הבא. לרוע המזל החשיבה הממוקדת של מיקרוסופט ממשיכה עם מחשב הכיס, אשר ממשק המשתמש שלו ניסה לשכפל את שולחן העבודה של Windows על גבי מסך זעיר.
עד 2003, לאחר שהמחשב האישי של ה- Handspring התפתח, ה- Treo, השיק למעשה את עידן הסמארטפון, מיקמה מיקרוסופט את מערכת ההפעלה Pocket PC כ- Windows Mobile. עם זאת, היא המשיכה להשתמש במערכת הליבה של CE, שנשארה ממוקדת במחשבים אישיים עד שנת 2010 כאשר Windows Phone סוף סוף הופיע לראשונה במערכת ההפעלה החדשה המיועדת במיוחד לסמארטפונים. אבל הצורך לעבוד עם סביבת המחשב פירושו שלמערכת ההפעלה החדשה עדיין היה הרבה מטען. בגלל זה והכניסה האיטית שלו לשוק הסמארטפונים, הטלפון של מיקרוסופט של מיקרוסופט נותר שליש רחוק ל- iOS של אפל ואנדרואיד של גוגל.
כזכור, מיקרוסופט הייתה למעשה גם הראשונה עם טאבלט. בשנת 1999, גייטס השתמש במוקד ה- Comdex שלו בכדי להצהיר שבסופו של דבר טאבלט יהיה הדרך העיקרית לאנשים לגשת למידע. אך כמו בעבר, היקום שלה סובב סביב המחשב האישי בגלל שנאלץ לספק תאימות לאחור ליישומי מחשב קיימים, וכל עמדת מנהיגות בטאבלטים נעלמה. זה הציב את מיקרוסופט מאחורי אפל וגוגל, שפיתחו מערכות הפעלה ניידות וממשקי משתמש נפרדים מאפס.
אמנם יכולת לטעון שהאצלה היא של מיקרוסופט להגן על זיכיון המחשב האישי שלה, אך השגיאה הקטלנית שלה הייתה בניסיון לגרום למוצריה הניידים לעבוד ולהתנהג כמחשבים אישיים במקום לתת להם מערכת הפעלה נקייה וממשק משתמש חדש המותאם לנייד.
כשסטיב באלמר התמנה למנכ"ל, שווי השוק של מיקרוסופט היה 600 מיליארד דולר. ביום בו הודיע על פרישתו, שווי השוק שלה היה פחות מ -270 מיליארד דולר. אף כי ככל הנראה שוק המחשבים ימשיך להתכווץ מדי שנה, מחשבים אישיים לא ייעלמו בקרוב, ולכן מיקרוסופט תמשיך להיות נגן התוכנה המוביל. אך בגלל טעויות אסטרטגיות שהיא ביצעה והזדמנויות ניהולות שפספסה, מיקרוסופט ככל הנראה תמיד תהיה שחקן רחוק במוצרי מובייל. בינתיים, אפל, גוגל וסמסונג הזריזות יותר יניבו את מרבית הרווחים בשלב המחשוב האישי הבא הזה.
