סקירה ודירוג של Hootsuite

Hootsuite (שמתחיל ב -29 $ לחודש, מחויב מדי שנה) הוא אחד ההיצע הבוגר והמקיף יותר בשוק ניהול המדיה החברתית. יכולת אוטומציה של תזמון פוסטים ותפיסת מדדי ביצועי מפתח, היא גם עושה עבודה הגונה במשיכת נתוני ניתוח. בחירת העורכים בוחרת את Sprout Social ו- Talkwalker מציעים ניתוחים עמוקים וחותכים יותר ואפילו הקשבה גלובלית ומשפיעים על ניהול השפעה. Hootsuite אכן מסמן רבים מהקופסאות לצרכי ההפעלה או שלב הצמיחה של עסקים קטנים עד בינוניים (SMB) שצריכים לכסות את צורכי המדיה החברתית שלהם.

תמחור והתקנה

ניתן להשיג Hootsuite Professional בחינם למשך 30 יום. לאחר בחינת האתר שלהם, המשתמשים נאלצים לבחור בין הרובד המקצועי, שהוא המוצר שאנו מכסים כאן, או הרמה הארגונית. התוכנית המקצועית היא 29 $ לחודש (מחויבת מדי שנה) אבל רק למשתמש אחד בלבד ועשרה פרופילים חברתיים. נדבך זה מכוון לסוף הקטן של חברות קטנות ובינוניות ויזמי סולו.

תוכנית הצוות (129 דולר לחודש, מחויבת מדי שנה) מעניקה לך שלושה משתמשים ו 20 פרופילים חברתיים, בתוספת צפיות ניתוח מותאמות אישית, פונקציונליות צוות, כתובות אתרים ממותגות, אישורי קמפיין חברתי ועוד. התוכנית העסקית 599 דולר לחודש מכסה עד 50 פרופילים חברתיים וכוללת התאמה אישית רבה יותר. תוכנית ארגונית זמינה גם היא, אך לא ניתן למצוא תמחור או פירוט של פתרונות בדף האינטרנט. כמו מרבית הפתרונות לניהול מדיה חברתית בשוק, הרובד של הארגון דורש בדרך כלל התייעצות, כמו גם דיון מעמיק באילו פתרונות לכלול, כמו גם את מספר המושבים או המשתמשים.

הקמה והרצה עם Hootsuite מהירה. משתמשים משלימים את הפרופיל שלהם לאחר הזנת פרטי החשבון הנדרשים וכן אישורי מדיה חברתית. לסקירה זו הוספנו את פייסבוק, לינקדאין וטוויטר. תייגנו את האפשרות לתפוס זרמים מזכירים, פוסטים וציוצים. ניתן להוסיף זרמים באמצעות תפריט "הוסף זרם" של הסמלים בצד ימין של ממשק, או באמצעות להפיל בתפריט בצד שמאל עליון.

מערך הכלים של Hootsuite כולל כלי האזנה, זיהוי משפיע ומעורבות, וכן חבילת פרסום מקיפה של מדיה חברתית. Hootsuite שלף את הנתונים החברתיים של המשתמש באופן מיידי ואכלס את הזרמים בלוח המחוונים שלי, הניתנים להתאמה אישית על ידי רשת, מילות מפתח או חיפושים חברתיים ספציפיים. Hootsuite תומך בפרופילי טוויטר, פרופילי פייסבוק, דפים וקבוצות, פרופילי לינקדאין, קבוצות וחברות, בלוגים של וורדפרס, פרופילי אינסטגרם, ערוצי יוטיוב, ולאחרונה התמקדו בהוספת תמיכה טובה יותר לראשונה לפייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, ו יוטיוב.

תכונות וממשק

לוח המחוונים של Hootsuite מסודר בבירור עם קבוצות כלים עיקריות, בקרות מוצרים ושירותים נוספים בתפריט החלקה בצד שמאל. יש המון נתונים, שיכולים להיות מעט מבטלים בהתחלה.

בכותרת בחלק העליון של המסך, אתה יכול לבחור פרופיל, לחבר הודעות, או לפרסם או לתזמן אותם למועד מאוחר יותר. מתחת לאזור עבודה זה המקום בו מוסיפים זרמים ורשתות חברתיות ומוצגת הפעילות שלהם. Hootsuite בנוסף הוסיפה שילוב לאחרונה עם תכונת משוב הלקוחות של טוויטר כדרך לשפר את שירות הלקוחות החברתי ולסייע להוטסויט לתפקד יותר כשולחן עזרה למנהלי מדיה חברתית, המייצגים כעת את הקו החזית של תגובת הלקוחות עבור חברות קטנות ובינוניות רבות.

בחזית ההוצאה לאור, Hootsuite קשרה את שילוביו המקיפים יותר לעומק לוח המחוונים, כדי למשוך תוכן ממקורות הכוללים Box, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive ואחרים, ישירות מה- Hootsuite לוח מחוונים. כעת תוכל לצרף תמונות לפוסטים שלך ולפרסם או לתזמן אותם בפחות קליקים, ובשכבות צוות ועסקים זה גם מאפשר לך גישה קלה יותר לתור ההודעות השיתופי, לזרימות עבודה ולספריית התוכן עם פוסטים מאושרים.

להוסיף מקור תוכן חדש ולגשת אליו ישירות מהתיבה 'כתוב' שבתוכן שלך Hootsuite לוח מחוונים, אתה ללכת אל ה Hootsuite מדריך היישומים, חפש את מקור התוכן אליו תרצה הוסף ולהתקין את האפליקציה. ואז בתיבה כתוב, לחץ על סמל הנייר כדי לצרף מדיה ובחר את תוכן המולטימדיה שברצונך לצרף לפוסט, ואז תזמן או שלח. בעוד Hootsuite אינו כולל תור פוסט גרירה ושחרור קל להתאמת לוחות זמנים בקלות רבה ככל שתוכל ב- Buffer פרסום או בתכנון, זה השילוב הטוב ביותר של כלי הפרסום החברתי שבדקנו לחיבור מדיה מיישום אחר באותה קלות. כתצלום.

לוח הבקרה של Analytics שאתה מקבל ל מהתפריט הראשי של השקופית הימנית, מורכב מכמה תבניות לשימוש בדיווח והמחשת נתונים שהתקבלו. למרות ש- Hootsuite מפרטת את ספריית התבניות השלמה, התוכנית המקצועית מגבילה את הגישה אליך. לדוגמה, פייסבוק מצטבר זמין בתוכנית הארגון בלבד, אך יהיה נחמד לקבל SMB מבלי לשלם תוספת .

תחת דוחות, יש רשימה של כל הדוחות שנבחרו, כמו גם כל הטיוטות שנשמרו. אתה יכול גם להתאים אישית ולבנות דוחות בכלי לבניית הדוחות על ידי הוספת כותרת עליונה, בחר את סוג הדוחות והתרשימים שבהם תרצה, והוסף לוגו או תווית של החברה. תזמון הפצת הדוח נעשה גם בונה הדוחות. ממש מתחת ל- Analytics נמצא תפריט ההקצאה בו אתה יוצר הודעות, שולל משימות לחברי הצוות ומעקב אחר מטלות אלה. יכולות הדיווח חזקות יותר בכלי האזנה במחירים דומים כמו Zoho Social או Sendible, אך Hootsuite עובד היטב.

מגוון דוחות מועילים

בבסיס הפונקציונליות של האנליטיקס טמונה יכולת הדיווח של הכלי. כמה דרכים הוא יכול לפרוס ולחתוך נתונים נכנסים בצורה משמעותית? Hootsuite מציע מספר דוחות שימושיים בצורות גרפיות שונות. הדוחות בנויים ממודולים אנליטיים שונים. ניתן להשתמש במודולים לבניית דוח בהתאמה אישית, או לבחור באחת מתבניות הדוח של Hootsuite. לכל מודול ערך נקודה. עם Hootsuite Professional אתה מקבל 50 נקודות ויכול לשלם דמי חיוב כדי להוסיף נקודות נוספות לחשבונך. אתה יכול גם לעשות שימוש חוזר בנקודות לכן, אם אתה מוחק דוח או מסיר מודול מדוח, נקודות אלה נופלות בחזרה לדלי שלך.

ערכנו דו"ח סקירה כללית בטוויטר, כמו גם כמה אחרים, ואהבנו את הדרך התמציתית שבה הדמיית הנתונים. בחלקו העליון הדו"ח הראה את פרופיל הטוויטר שלי עם עוקבים עוקבים, עוקבים ורשומים. לאחר מכן הגיע צמיחת העוקבים שלי ואז הגיעו הקישורים הפופולריים ביותר שלי, באמצעות ow.ly. אומנם, מיטת המבחן שלנו לא הייתה מוצפת בפעילות, אך סגנון הדוח היה שימושי ויכול היה להתמודד עם תנועה רבה יותר. תוכנית Hootsuite Professional כוללת דוח אחד עם עד תשעה אחרים זמינים. כמה דיווחים, כמו המצטברים בפייסבוק וטוויטר, זמינים רק בתוכנית הארגון שנראית קצרת ראייה מצדו של Hootsuite.

ניתן להטיל ניתוח תחרותי על ידי הוספת אתרי שחקנים גדולים אחרים כזרם. Hootsuite יצר גיליון אלקטרוני של ניתוח תחרותי באקסל, אותו ניתן להוריד גם כקובץ PDF. לא קל למצוא את יכולות הניתוח התחרותיות שלה כמו שהיו ב- Sprout Social או Sendible בחלקן מכיוון שלא הייתה שום תבנית דוח ספציפית שהוקדשה לה .

שילובים בשפע

התכונה המגדירה של Hootsuite היא הקלות וטווח האינטגרציות שלה. החברה העמידה את כל ממשקי תכנות היישומים (API) שלה כקוד פתוח, ומערך האינטגרציות והרכישות האחרונים שלה מרחיבים את מה שהפלטפורמה יכולה לעשות במקביל לניהול קשרי לקוחות (CRM) ושירותי ענן ארגוניים אחרים. Hootsute משולבת כעת במספר אפליקציות עסקיות של מיקרוסופט, כולל Microsoft Dynamics, SharePoint ו- Microsoft Teams והחברה רכשה את אפליקציית המכירות הסלולרית Sales Prodigy כדי לעזור למנהלי מכירות ושיווק לזהות משפיעים ולהפוך אותם למובילי CRM באמצעות מעורבות בזמן אמת. Hootsuite משולב גם עם פלטפורמת האבטחה ברשת ברשת ZeroFox כדי לעזור למשתמשים לזהות איומים וסיכונים חברתיים ישירות מה- Hootsuite לוח מחוונים.

Hootsuite הוא אחד הפתרונות הפתוחים והניתנים לתפעול בשוק. זה מביא ערך לעסקים קטנים ובינוניים העובדים על פני כלים שונים ורוצים יכולת להעביר נתונים במהירות ובניקיון מאפליקציה לאחת ליישום. Hootsuite מתהדרת בלמעלה מ- 250 אפליקציות התואמות את המסגרת שלה והחברה ממשיכה לעבוד עם אפליקציות שונות הגיוניות להצטרף אליהן. זו גישה שונה לזו שיש לזוהו חברתית, והיא לעבוד בצורה הטובה ביותר בתוך המערכת האקולוגית שלה של אפליקציות Zoho.

Hootsuite סופרת את החליפה החזקה שלה בהיבט כלי ההאזנה החברתי בסוויטה הכוללת Software-as-Service (SaaS), ולוח המחוונים העיקרי שלה מבוסס ניטור הוא עדיין עיצוב שרבים מפלטפורמות הניהול החברתיות האחרות מחקות.

Hootsuite היא מערכת מתוחכמת של כלי האזנה, השפעה לזיהוי, מעורבות, ניתוח, פרסום, ואצירה הנתמכים על ידי אוניברסיטת Hootsuite ואמצעים מסורתיים אחרים לתמיכה טכנית. Hootsuite יש גם יכולות מעקב והודעות פנימיות חזקות שתתמוך של SMB לצמוח ולגרום לזה לעבוד עבור צוות בארגון גדול יותר. היכולת למדוד ולעקוב אחר מותגים וחברות מתחרות במגוון מדדי ביצועי מדיה חברתית מועילה מאוד לחברות הזקוקות למודיעין עסקי השוואתי בזמן אמת.

בעוד שהפונקציונליות המוגבלת של Hootsuite ברמת SMB וחסרונות אנליטיים שנערכו כנגד הכלים בדרגת הארגון הותירה אותה לא פחות מההנהלה של בחירת העורכים, אך אין ספק שקבוצת התעשייה של Hootsuite היא רווחת ומערכת האקולוגית הרחבה שלה של אפליקציות תואמות אין כמוה. אם העסק שלך רוצה הכל לניהול מדיה חברתית ואנליזה של משחקי מדיה שמשחק יפה עם פתרונות של צד שלישי, Hootsuite הוא הסכין השוויצרי של פתרונות ניהול מדיה חברתית.