בחינה ודירוג אוטומטיים של Connectwise

ConnectWise Automate (לשעבר LabTech) מתמקדת בכלי לניהול תשתיות וניטור רשת עם דגש כבד על גילוי רשת וניהול IT כללי. התוכנה משתמשת בסוכנים קלים (שעוזרים גם לתמחר את המוצר במחיר של $ 1 לסוכן לחודש) כדי לפקח לא רק על המערכת שמפעילה את הסוכן אלא מכשירים אחרים באותה רשת משנה. אסטרטגיה זו מספקת תובנות לגבי השימוש בחומרה וביצועי המערכת מבלי לדפוק את התשתית שלך. עם זאת, זה עדיין לא זכה בפרס בחירת העורכים שלנו הפעם בסיכום השירות לניהול התשתיות שלנו, שהוא כבוד שבמקום זה מגיע למתחרה MMSoft Pulseway.

התקנה והתקנה

ישנם שלושה היבטים שונים המעורבים בהתקנת הפיתרון המלא של ConnectWise Automate. הראשון הוא שרת ConnectWise Automate, השוכן בשרת Windows שמריץ שירותי מידע באינטרנט (IIS) ושרת מסד הנתונים MySQL של ​​Oracle. שרת ConnectWise אוטומציה מתפקד כנקודה מרכזית איתה יכולים סוכניה לתקשר, והוא מכיל גם את הנתונים שנאספים מהצגים השונים שתפרס. תהליך ההתקנה הוא פשוט, ומספק לך לעמוד בתנאים המוקדמים ואין לך תוכנה מנוגדת באותו שרת (הרשימה ארוכה, לכן בדוק את התיעוד לפני ההתקנה).

החלק השני בתהליך ההתקנה של ConnectWise Automate הוא מרכז הבקרה של ConnectWise Automate, המספק למשתמשים ב- ConnectWise Automate קונסולת ניהול המציע שורה של תכונות, כולל פיקוח על משאבים, מלאי חומרה ותוכנה, הפעלת סקריפט ניהול וניהול תיקונים. ניתן להתקין את מרכז הבקרה של ConnectWise אוטומציה בתחנות עבודה ניהוליות מרובות, שכל אחת מהן מתחברת חזרה לשרת ConnectWise Automate. גרסאות ניידות של מרכז הבקרה אוטומטית של ConnectWise זמינות למכשירי אנדרואיד ו- iOS.

השלב האחרון והמפתח בהתקנת ConnectWise Automate קשור לסוכני התוכנה האוספים מידע משרתים ומתחנות עבודה ברשת שלך. ConnectWise Automate תומך במערכות ההפעלה Microsoft Windows 10, Apple Mac ו- Linux באמצעות מערכות התקנה שונות. ניתן לפרוס מרחוק סוכני חלונות באמצעות כלים ניהוליים סטנדרטיים כמו מדיניות קבוצתית או סקריפט כניסה, או על ידי שימוש בשיטות ConnectWise Automate, כולל דחיפת בדיקת הסוכן או התקני רשת מזוהים.

אמנם כל השלבים הללו מספקים יכולת ניהול פונקציונלית מאוד, אך הם בהחלט מוסיפים מורכבות משמעותית בהשוואה לפיתרון של שירותי ענן, כמו New Relic Infrastructure. בנוסף, תלוי בכמה חומרה שתצרוך בפריסת כל שלושת מרכיבי הליבה של ConnectWise Automate, העלות הכוללת של הפיתרון יכולה לקחת גם uptick דרמטי.

פונקציונליות מלאי

כמו רבים מכלי הניטור והניהול התשתיות האחרים שנגדם היא מתחרה, ConnectWise Automate מספקת מערך כלים לביצוע מלאי התקני רשת - משימה שהופכת לקלה למדי לאחר פריסת סוכניה. אמנם זה לא ממש ניהול נכסים, אך הוא מספק דיווח שיכול לעזור בתהליך זה. בנוסף, באפשרותך להשתמש בסקירת המלאי של המכשירים כדי להתחיל מעקב מעמיק יותר של מכשירים רשומים באמצעות פינג, Simple Network Management Protocol (SNMP), או בשיטות סטנדרטיות אחרות.

הפונקציונליות של המלאי של ConnectWise Automate כוללת גם חומרה ותוכנה של שרת ותחנת עבודה. סוכני ConnectWise Automate מאפשרים לך לשלוף מלאי ממחשבים מחוברים, שיכולים לסייע בביקורות רישוי ולהקל על תהליך התקצוב לצמיחה או שדרוג עתידי.

ניטור והתראות

ConnectWise Automate מספקת מספר רב של נתונים לניטור התשתית הקריטית שלך, במיוחד לאלה מבוססי שרת. בנוסף לשמירה על כרטיסיות על אירועי מפתח, ConnectWise Automate תומך בהתראות המתפרסות על טווח פשוט משליחה של הודעה באמצעות דואר אלקטרוני או שירות הודעות קצרות (SMS) לאורך כל הדרך להפעלת פעולה אוטומטית (הפעלה מחדש של שירות, הפעלה מחדש של המערכת, התקנת תוכנה, וכו ') כדי להתחיל בתיקון או פתרון בעיות. ניתן להפעיל התראות אלה מייד עם התרחשותו הראשונה של אירוע, או שתוכלו להגדיר את המסך לחכות עד שהאירוע התרחש מספר פעמים. צגים מסוגלים גם לאחסן נתונים היסטוריים, שיכולים לספק אמצעי לביצוע ניתוח מגמות, ולהקל על משימת פתרון הבעיות בתשתיות ושירותי המפתח שלך.

ConnectWise Automate מספק מספר תכונות החורגות מעבר לפיקוח פשוט על התשתית הקריטית שלך. מאפייני המפתח ב- ConnectWise Automate כוללים את היכולת לנהל תיקוני מערכת או אפילו עדכוני תוכנה של צד שלישי כגון Java ו- Adobe Flash - שניהם עבריינים רגילים מבחינת פגיעויות בתוכנה. ניהול התיקונים כולל אפילו את היכולת להעלות טלאים בגלים, ומאפשרים לכם לבדוק אותם היטב לפני שדוחפים אותם למערכות קריטיות.

בנוסף לטלאים, ConnectWise Automate מעניק לך פיקוח ושליטה על antimalware, גיבויים, ניהול שולחן עבודה ווירטואליזציה באמצעות תוספים. ConnectWise Automate מציעה תמיכה למספר ענקיות בתעשייה בכל אחת מהקטגוריות הללו. ConnectWise Automate מציעה גם פונקציונליות הפונה למשתמשים באמצעות סוכן ConnectWise Automate. משתמשים יכולים להפעיל סקריפטים שהוגדרו מראש, שיכולים לבצע מגוון של פונקציות כמו התקנות תוכנה, פעולות תחזוקה או שלבים אוטומטיים לפתרון בעיות.

שימושיות כללית

בהשוואה לממשקים מעט יותר נקיים שמציעים MMSoft Pulseway ו- Stackify, מרכז בקרת האוטומט של ConnectWise לוקח קצת להתרגל, במיוחד מבחינת ניווט. עם זאת, הוא מציע מספר תכונות שימושיות למנהלי מערכת. עץ הניווט מאפשר לך למצוא כלי או להשתמש בתיק, לבצע תרגיל נוסף בלקוח או בקטגוריה ואז לבצע תרגיל למשאבים בודדים. מכרסם אחד הוא ש- ConnectWise Automate נראה לפעמים מציע שני ממשקי משתמש שונים. לדוגמה, כלי ניהול התיקון משתמש בממשק משתמש חלקלק ומודרני, שיכול להקשות לפעמים על למצוא את הכלי המתאים. אין שום דבר לא בסדר עם ממשק המשתמש אך זה הופך את מרכז הבקרה לחיבור האוטומטי של ConnectWise מעט קשה לשימוש לפעמים.

היבט מרכזי בכל כלי ניטור הוא היכולת להציג ולנתח את הנתונים הנאספים. ConnectWise Automate מציעה שלוש דרכים להתבונן בנתונים שלך: תצוגות נתונים, דוחות ותצוגות ראיות. תצוגות נתונים הן פשוט תצוגה עממית של הנתונים המוחזרים על ידי הצג. הדוחות בדרך כלל מתוחכמים יותר, ומעניקים לא רק תצוגה של הנתונים אלא גרפים וניתוח מגמה (תלוי בדוח). ניתן גם להגדיר דוחות כך שיפעלו בלוח זמנים, יישלחו בדוא"ל או יפעלו עם פרמטרים. אתה יכול גם להתאים אישית דוחות או לעצב משלך. תצוגות Head-up מעניקות תצוגה ברמה גבוהה בפורמט פונקציונלי ואסתטי מספיק כדי להיות חלק מתצוגת צג הרשת המתמדת תמיד.

תמחור ורבדים

הרישוי של ConnectWise Automate כרוך בתשלום יישום חד פעמי הכולל התקנה, תצורה ראשונית וייעוץ בהתאמה אישית שיעזרו לכם להתקדם. עמלת יישום זו מתחילה ב 700 $ אך עולה על בסיס מורכבות והיקף. סוכנים מורשים גם בשיעור של 1- $ 6 $ לחודש לסוכן, תלוי באורך תקופת ההתחייבות והנחות נפח. עבור רשתות גדולות יותר, עלות הסוכן יכולה להתחיל להשפיע על התקציב אך העלות הנוספת מוסיפה עומק לרמת הניטור למכשיר. פונקציונליות שאינה דורשת סוכן, כגון חומרה וירטואלית או התקני רשת, אינה דורשת רישיון סוכן נוסף.

ל- ConnectWise Automate כמה תכונות של רוצחים, בפרט, היכולת להעלות ולפרוס תיקוני מערכות. אמנם ישנן מערכות אחרות המספקות פונקציונליות זו, כולל זוג ממיקרוסופט, אולם יש תכונות אלה המשולבות בסוויטת ניטור כמו ConnectWise Automate. השאלה אם פתרון ניטור מבוסס סוכן או אפשרות חסרת סוכן טובה יותר מגיעה לסדרי העדיפויות הארגוניים שלך. כדאי לקחת בחשבון את עלות רישיונות הסוכן של ConnectWise Automate, אך הסוכן ממונף כדי לסייע בפריסת תיקוני מערכת, להציע אפשרויות שירות עצמי למשתמש ולקבל תובנות מעמיקות יותר על דברים כמו פיקוח על הביצועים של תוכניות הפעלה או מעקב אחר תוכנות מותקנות.