סיסקו דוחפת אינטרנט נייד לקמעונאות

זה לא סוד שרבים מאיתנו מתייעצים באתרים כאשר אנו קונים מוצרים. אף על פי כן, מחקר שיצא מהוועידה של התאחדות הקמעונאות הלאומית בשבוע שעבר בניו יורק, מעלה כי הוא נפוץ עוד יותר ממה שהייתם מנחש.

מחקר שנערך על ידי סיסקו מצביע על כך ש 78 אחוז מכלל הקונים משתמשים באינטרנט כדי לחקור ולרכוש מוצרים ושירותים ואילו 85 אחוז רוצים גישה עצמית בחנות לתוכן דיגיטלי - או במילים אחרות, דרך להגיע למוצרי החנות באופן מקוון אפילו כאשר הם נמצאים בחנות פיזית. באופן ספציפי, סיסקו אומרת 67 אחוזים של קונים משתמשים בטלפונים שלהם כדי לחקור רכישה ואז לבקר בחנות; 45 אחוז מהקונים משתמשים בטלפונים שלהם כדי לבחון ביקורות של צד שלישי או צרכנים בזמן שהם בחנות.

כמובן שלסיסקו יש אינטרס לדחוף אלחוטית מכיוון שמדובר במוכר עיקרי של נקודות גישה וחסיד של פרויקטים כמו "נקודה חמה של הדור הבא" כדי לאפשר קישוריות חלקה יותר בין Wi-Fi לחיבורים סלולריים.

למעשה, המשרד קורא לחנויות לבצע אופטימיזציה לאתרי האינטרנט שלהן למכשירים ניידים ולהקל על מעורבות הלקוחות עם תוכן אינטרנט סלולרי אפילו מתוך החנויות שלהם. אתרים יכולים להציע תכונות השוואתיות בין מערך סחורות רחב (אולי יותר מכפי שיכול בקלות להתאים לקומת התצוגה) וכן מבצעים מיוחדים וקופונים.

ה- CTO האלחוטי, Bob Friday, הסביר כי סיסקו דוחפת את המושג "Detect, Connect, Engage" כנושא המספק חוויות סלולריות מחוברות. המשרד ממקד כעת את המאמצים הללו בקמעונאות, אירוח, השכלה גבוהה ובריאות, שם אנשים כבר מצפים להיות מחוברים, אולם התוכנית לאורך זמן היא בסופו של דבר "לגייס את האינטרנט כולו".

כבר, כך אמר יום שישי, למעלה מ- 50 אחוז מהשימוש באינטרנט בסמארטפון נמצא ברשת Wi-Fi. הוא הוסיף כי בעוד שכיום מרבית התעבורה באינטרנט מתרחשת דרך האינטרנט הקווי, עד 2015, סיסקו מצפה שתעבורת Wi-Fi תעקוף את התעבורה החוטית, כאשר התנועה הסלולרית מהווה קצת פחות משמונה אחוז מהשימוש.