פרסי בחירה עסקית 2018: תוכנה ושירותים לחשבונאות

מרבית העסקים רואים מעקב אחר בריאות פיננסית ועיבוד עסקאות פיננסיות כחשובים למדי. מסיבה זו, תוכנה ושירותי הנהלת חשבונות הם הכרחיים לעסקים קטנים כגדולים. פתרונות הנהלת חשבונות מפשטים את הכספים כך שסוגים שאינם הנהלת חשבונות יכולים לנהל בקלות פעולות פיננסיות ולעמוד בתקנים החוקיים. מערכת הנהלת חשבונות רשמית נמנעת מטעויות יקרות כתוצאה מטעות אנוש או עקב חוסר עקביות, תוך שיפור שקיפות פיננסית, אוטומציה של משימות חוזרות ונשנות והקלה על חיזוי מדויק סביב הוצאות, הכנסות, מלאי ואיוש.

מהדורה זו של פרסי PCMag Business Choice Awards מתמקדת בתוכנות ושירותי חשבונאות, כלים חיוניים לעסקים למעקב, ניתוח ודיווח על מצבם הכספי. זוהי קטגוריה חשובה במיוחד עבור קוראינו, מכיוון שרוב המנהיגים העסקיים חשים כי הישארות על מעמדם הכספי היא מרכיב חשוב למדי בניהול עסק מצליח. פרסי הבחירה העסקית מרחיבים את פרסי בחירת הקוראים על ידי קבלת משוב על החומרה, התוכנה והשירותים שקוראינו מפיצים, מנהלים, מתחזקים ומשתמשים בסביבה עסקית.

כקורא פרסי בחירה עסקית מסורה, אתה כבר יודע איך זה עובד. הסקר שלנו ביקש מהנשאלים לדרג את חווית שביעות הרצון הכללית שלהם, אמינותם ותמיכה טכנית עם תוכנת החשבונאות או השירות שהם משתמשים בהם, בתוספת הסבירות שהם ימליצו עליו לאחרים.

אם אתה בוחר, פרוס או מנהל את המוצרים בפרסי הבחירה העסקית שלנו, או אם אתה מייעץ או מנהל אנשים בתפקידים אלה, אתה יודע כמה קריטי לבחור את המוצרים הנכונים. תוצאות סקר פרסי ה- PCMag Business Choice Awards לא יסולא בפז כשאתה עושה זאת.

אתה יכול להיות חלק מהבחירה העסקית! הירשם לרשימת התפוצה של סקר בחירת הקוראים כדי לקבל הזמנות בעתיד.

מחפש כמה המלצות מומחים? עיין בקטע חשבונאות וכספים לאינדקס תוכנות עסקיות PCMag וקרא את התוכנה הטובה ביותר לחשבונאות לעסקים קטנים.

תוכנה ושירותי חשבונאות

כפי שגילו בעלי עסקים רבים, זהו עולם הצבירה . בצד שני, תוכנות ושירותי הנהלת חשבונות הם הרבה יותר מאשר ספר אלקטרוני כללי. הם מנהלים את הספרים בתוספת רכוש קבוע, חיוב וחשבונית, חשבונות לתשלום וניתן לחייב, תקצוב וחיזוי, שכר, מלאי ועוד. הקפד לחפש את התכונות שאתה יודע שאתה צריך ולא להידרדר לפעמונים ושריקות. זכור שדיווח (היסטורי וחיזוי) הוא תכונה קריטית, כדי לוודא שתוכל להתאים אישית, להפעיל ולפרש בקלות את הדוחות שאתה זקוק להם במהירות ובקלות.

בסקר השנה, ארבע תוכנות ושירותים לניהול חשבונות קיבלו מספיק תגובות כדי להיכלל כגמר: מיקרוסופט, Quickbooks, Quicken ו- Sage. PeopleSoft מאורקל ו- SAP, המועמדים הסופיים בשנת 2017, לא קיבלו מספיק תגובות, בעוד ארבעת הליבות שלנו נשארו זהות מאז 2014.

הזוכה השנה בפרס הבחירה העסקית עבור תוכנה או שירות ראיית חשבון הטובים ביותר היא מיקרוסופט, שזכתה לציונים המובילים בסיפוק הכללי (7.7), אחוז מהנשאלים הזקוקים לתמיכה טכנולוגית (15 אחוזים), שביעות רצון של תמיכה טכנית (7.9), והסבירות להמליץ ​​(7.4).

סייג הגיע לשניה קרובה עם ציון אמינות של 8.1, ובכל זאת סבל מהצגה לא טובה בקטגוריות התמיכה הטכנית.

הקוראים דיווחו כי זה לא מספק במיוחד להשתמש בתוכנת מימון אישי לצורך הנהלת חשבונות עסקיים. Quicken מעלה את האחורי עם הניקוד הנמוך ביותר בסיפוק הכללי (7.0), אמינות (7.4), שביעות רצון של תמיכה טכנית (4.5), והסבירות להמליץ ​​(6.6).

באופן כללי, אף אחד לא מאוהב בפתרון החשבונאי שלהם. שנה אחר שנה, תוכנת הנהלת חשבונות ו ציון השירותים בצד הנמוך. משתמשים רואים בפתרונות הנהלת חשבונות כרעים נדרשים, ונראה כי ספקים אינם כלואים במירוץ לחדשנות.

מדד חשוב מאוד של תוכנה או שירות הוא התשובה לשאלה הקריטית "עד כמה אתה סביר להמליץ ​​על תוכנת חשבונך או השירות שלך לעמית?" מיקרוסופט עולה לפסגה עם 7.4 (ירידה לעומת 7.5 בשנה שעברה), Quickbooks קלעה 7.2 (ירידה לעומת השנה שעברה 7.9), וסאג '6.9 (ירידה לעומת 7.2 בשנה שעברה), ואחריה Quicken במרתף ב -6.6 (למטה מהשנה שעברה 7.4). ציונים באופן כללי תואמים את השנתיים הקודמות.

שאלה זו משמשת לחישוב ציון מקדם הרשת, שמכמת את ההבדלים בין תוכנת חשבונאות לשירותים. סייג עורר נסער עם 49 אחוזים, שיפור דרמטי לעומת 7 אחוז בשנה שעברה. אחריה מגיע Quickbooks על 39 אחוזים (עלייה לעומת 28 אחוז אשתקד), ואחריה מיקרוסופט על 34 אחוזים (שיפור ראוי לציון לעומת 8 אחוזים בשנה שעברה) וקוויק בתחתית עם 21 אחוזים (שיפור קל לעומת 15 אחוז בשנה שעברה). כולם ממליצים על שירות זה רק מעט יותר מאשר בפעם הקודמת.

קיימת מגמה מדהימה המתעוררת בתמיכה הטכנולוגית: מיקרוסופט משתפרת בעוד שאחרים יורדים. עם 15 אחוזים (10 אחוז בשנה שעברה), מיקרוסופט שוב ​​הייתה האחוז הנמוך ביותר של הנשאלים הזקוקים לתמיכה טכנולוגית עם ציון שביעות הרצון הגבוה ביותר מתמיכה טכנית (7.9). למרווה היו 34 אחוזים מצערים מהמשתמשים הזקוקים לעזרה טכנית וציון במקום השני לסיפוק התמיכה הטכנולוגית של 6.5 (ירידה בולטת לעומת 8.1 בשנה שעברה). זו השנה הרביעית ברציפות, קוויקן עוקב אחר החבילה בסיפוק תמיכה טכנית עם 4.5 (אפילו גרוע יותר מ- 5.0 בשנה שעברה).

ראה את כל תוצאות הסקר שלנו לגבי שירותי הנהלת חשבונות.

זוכה: חשבונאות

מיקרוסופט

ברור מהתוצאות, קוראי PCMag חושבים שעליכם לעמוד בשירותי המקצוענים העסקיים שיש חשבונאות פרו-עסקית . וזה עזר לשים את חברת מיקרוסופט, יצרנית Dynamics (שמטפלת הרבה יותר מסתם חשבונאות), בבחירה הראשונה.

מתודולוגיה

אנו שולחים בדוא"ל הזמנות לסקר לחברי הקהילה PCMag.com, באופן ספציפי מנויים לרשימת התפוצה של סקר בחירת הקוראים. הסקרים מתארחים על ידי SurveyMonkey, שמבצע גם את איסוף הנתונים שלנו. סקר זה היה בשטח מיום 27 בנובמבר. 2017 עד 18 בדצמבר 2017.

המשיבים התבקשו לדרג את שירותי הנהלת החשבונות שלהם בשאלות מרובות אודות שביעות הרצון הכללית שלהם מהפתרון, כמו גם התנסויות עם תמיכה טכנית במהלך 12 החודשים האחרונים.

מכיוון שמטרת הסקר היא להבין כיצד פתרונות שיווק הדוא"ל משתווים זה לזה ולא כיצד חוויה של משיבה אחת משתווה לזו של אחר, אנו משתמשים בממוצע של הדירוג של פתרונות שיווק בדוא"ל, ולא בממוצע של הדירוג של כל משיב. בכל המקרים, הדירוג הכללי אינו מבוסס על ממוצעים של ציונים אחרים בטבלה; הם מבוססים על תשובות לשאלה, "בסך הכל, כמה אתה מרוצה מהתוכנה או השירות החשבונאי שלך?"

ציונים שלא מיוצגים כאחוזים הם בסולם של 0 עד 10 כאשר 10 הוא הטוב ביותר.

ציוני מקדם הרשת מבוססים על הרעיון שהציג פרד רייכדל ברב מכרו בשנת 2006, The Ultimate Question, ששום שאלה אחרת לא יכולה להגדיר טוב יותר את נאמנות לקוחותיה של החברה מאשר "עד כמה סביר שתמליץ על חברה זו לחבר או עמית?" מדד זה של נאמנות המותג מחושב על ידי לקיחת אחוז הנשאלים אשר ענו על 9 או 10 (מקדמים) וחיסור האחוזים שהשיבו 0 עד 6 (המלעיזים).

אם ברצונך להשתתף בסקרי בחירת הקוראים החודשית של PCMag ולהיות זכאי לקידום ההגרלות החודשי שלנו, אנא הירשם עוד היום.