וִידֵאוֹ: prank call (נוֹבֶמבֶּר 2024)
"האם אתה יכול לשמוע אותי עכשיו?" אינה שאלה שאתה רוצה לשאול במהלך שיחות עסקיות חשובות. למרבה המזל, שירותי Voice-over-IP (VoIP) העסקיים הטובים ביותר מציעים איכות שיחה טובה יותר מרוב הסמארטפונים או קווי הטלפון הניידים. אם אתם מחפשים טלפון סולידי למשרד הביתי, בדקו את Ooma Telo או Skype. עם זאת, אם אתה זקוק לשירות VoIP עם תכונות ברמה העסקית, Vonage Business כנראה מתאים לך.
למרות ש- Vonage Business קצת יותר יקר מחלק מתחרות ה- VoIP העסקית, היא מציעה מערך תכונות מקיף שאמור להתאים לצרכי החברה שלך. לא כל פיצ'ר מוגדר אוטומטית, ולכן יצרנו את גיליון הונאה המועיל הזה כדי להראות לך מה Vonage מסוגל לספק. לרוע המזל, האתר של Vonage אינו כולל את הקטע החשוב ביותר בנושא הוראות או שאלות נפוצות, כך שתצטרך להסתובב קצת כדי למצוא טיפים וטריקים נוספים. להלן חמש אבני חן שיעזרו לך להתחיל בעבודה.
1. אפשר עקוב אחרי
אל תתנו לשיחות שהוחמצו להפוך להזדמנויות מבוזבזות. תכונת "עקוב אחרי" של Vonage Business מאפשרת לך לתכנת מכשירים לא מגיבים לדחיפת שיחות עד ארבע תוספים נוספים לפני שהשיחה נשלחת לתא קולי (VM). להלן הגדרה זו: לחץ על כפתור "אפשר עקוב אחריי" בדף חשבון Vonage Business. בחר "צלצל מספר זה קודם" ובחר את המכשיר השני שתרצה לקבל את השיחה.
להוספת שורות נוספות, לחץ על סימן הפלוס הירוק וחזור על השלבים הקודמים. באפשרותך להקצות את השיחה ל- VM של הנמען המיועד, או להקצות אותה לכל אחת מארבע הרחבות ההעברה. אתה יכול גם להגדיר אותה כך שכל חמש הרחבות יקבלו את השיחה בבת אחת.
2. הקלט שיחות חשובות
אתה קופץ לשיחה עם חשבון לוויתן לבן? תכונה זו מבטיחה שלא תחמיץ אף מילה מהשיחה. תמורת 4.99 $ לכל סיומת, תוכלו להקצות הקלטת שיחה לפי דרישה עד 15 שעות. כדי להתחיל, לחץ על סמל "מערכת הטלפון", ואז בחר "הקלטות" ו- "לפי דרישה." לחץ על "הוסף הקלטה לפי דרישה" ולחץ על "הבא". ואז לבצע את ההזמנה. לאחר שהקצתה תכונה חדשה זו למספר תוספים שרק תרצו, פשוט לחצו על * ו -7 במהלך השיחות כדי להתחיל להקליט.
3. מעקב אחר שיחות עובדים
אם אתה רוצה להקשיב לשיחות העובדים שלך מבלי ליידע את הלקוחות (או אפילו את העובדים שלך), אתה יכול להוסיף "ניטור שיחות" לרשימת התכונות שלך. בטח, זה סוג של מפחיד, והעובדים שלך ישנאו אותך אם הם יגלו זאת, אך תוכל להישאר בידע על מה שקורה בחברה שלך. באמצעות "ניטור שיחות" אתה יכול גם "לחש", המאפשר לך לדבר רק עם העובד שלך ולא עם הצד השני בשיחה, או שאתה יכול "להתפרץ" פנימה ולקפוץ ישר לשיחה.
כדי להתחיל, לחץ על הסמל "מערכת טלפון" ובחר "ניטור שיחות" מתפריט הניווט. לחץ על "הוסף מעקב אחר שיחות" ובצע את ההזמנה שלך. כדי להגדיר אותה פעם Vonage מוסיף אותה לחשבונך, בחר "הרחבה" בתפריט "ניטור שיחות" ובחר את התוסף שיבצע את הניטור. בשלב הבא, הזן מספר PIN בן ארבע ספרות שבו תשתמש כדי לקפוץ לשיחות של אנשים אחרים. סמן את התיבה שליד התוסף שתעקוב אחריו. עכשיו אתה יכול לקפוץ לשיחות של אותו אדם מתי שאתה רוצה, אתה זוחל.
4. שלח שיחות לתור
לא משנה כמה עובדים עובדים קשה, הדברים עלולים להתעסק. במקום לתת ללקוחות לשמוע אות תפוס מעורר חרדה כשהם מתקשרים, אתה יכול ליצור "תור שיחה". במחיר של 14.99 דולר לחודש, "התור" מנגן מוסיקה או מספק הנחיות למתקשרים שהגיעו לקו שאינו זמין. זה דבר שנתקלת בו מיליון פעם כשאת מתקשרת לעסקים בינוניים או לארגונים גדולים, אבל זה גם תכונה די מסודרת עבור חנויות קטנות יותר.
כדי להפעיל את "תורי שיחה", לחץ על סמל "מערכת הטלפון" ובחר "תורי שיחה" מתפריט הניווט. לחץ על "הוסף תור שיחה." לאחר שהתכונה זמינה, חזור על אותם שלבים, אך במקום ללחוץ על "הוסף תור שיחה", תלחץ על התור שתרצה ליצור.
5. הגדר גשר ועידה
זו לא התכונה הסקסית ביותר, אך היא שימושית להפליא, במיוחד לישיבות צוות או לשיחות קבוצתיות עם לקוחות. כדי להתחיל, לחץ על סמל "מערכת הטלפון" בראש הדף ובחר "גשרי ועידה" בחלונית הניווט השמאלית. לחץ על "הוסף גשר ועידה" ובחר כמה גשרים תרצה ליצור; כל אחד יעלה 14.99 דולר לחודש. לחץ על "הבא" ואז בצע את ההזמנה שלך.
תוך 24 שעות בערך, Vonage תשלח לך מספר לגשר הוועידה שלך. ברגע שזה יקרה, לחץ על "מערכת טלפון", בחר "גשרי ועידה" ולחץ על הגשר שתרצה להגדיר. תתבקש לתת לגשר זה שם וליצור קוד סיסמה לגישה לשיחה. לחץ על "שמור".
