וִידֵאוֹ: 4.ª Maratona Internacional BTT de Idanha-a-Nova (Idanha-a-Nova - 2009.05.09) (נוֹבֶמבֶּר 2024)
פתרונות דלפק עזרה מבוססי תוכנה כשירות (SaaS) Vivantio Pro הייתה בחירת העורכים שלנו לתוכנת דלפק עזרה, וזכתה לציון מצוין של 4.5 (ולא בכדי כפי שמציין הסקירה). זהו מוצר בוגר ומלא, שמכוון לעסקים גדולים יותר וכולל סנכרון Active Directory (AD) וסנכרון פרוטוקול גישה קלה לספריה (LDAP). בגלל המיקוד הארגוני של ויוונטיו, הוא נזהר באילו מוצרים הוא משתלב ואיך השילובים הללו מתרחשים.
האסטרטגיה של Vivantio מתרכזת בבחירת מוצרי פיתוח דומים אחרים שאינם פופולריים בקרב לקוחותיה לסנכרון. לעומת זאת, פתרונות SaaS אחרים משתלבים לעתים קרובות עם היצע כדי לשפר ולהוסיף פונקציונליות חסרה. להלן ארבע דוגמאות לשילובי יישומי Vivantio שאמורים להוכיח כמועילים לרוב הלקוחות.
1. עקוב אחר באגים, נהל פרויקטים ופתר בעיות עם JIRA
תוכנת JIRA של אטלסיאן (JIRA) היא כלי פופולרי לניהול פרויקטים (PM) המיועד לשימוש צוותי פיתוח תוכנה זריז ומשמש אותו. הוא מספק לוחות Kanban הניתנים להתאמה אישית ולוחות Scrum. אלה מספקים נראות לשלבים הבאים של הפרויקט, כמו גם אפשרויות דיווח זריזות לשמירה על מעקב אחר ביצועי הצוות ותכנון תיקי הפרויקטים. ניתן להשתמש ב- JIRA גם ביכולת תמיכה, ומכאן הסינרגיה עם ויוונטיו.
מפתחים, בוחנים ובעלי עניין אחרים יכולים ליצור נושאים או כרטיסים של JIRA ישירות מתוך ויוונטיו. כדי שזה יקרה, תעודות המשתמש של JIRA צריכות להכיל ארבע פיסות נתונים: כתובת אתר שורש ממשק תכנות (API) של ממשק יישומי JIRA, שם משתמש וסיסמה וטווח פרוטוקול אינטרנט (IP).
לאחר הכנסת ערכים אלה ל- Vivantio, התוכנה תתקשר עם ה- API של JIRA. על המשתמש להיות משתמש JIRA עם הרשאה ליצור / לקרוא נתוני גיליון מהסוגים הנדרשים. לאחר מכן ניתן ליצור קשרים בין סוגי כרטיסים ב- Vivantio לבין פרויקטים / סוגיות ב- JIRA. נתונים אלה משמשים גם לגישה לכתובת האתר של רשת האינטרנט שנוצרה על ידי Vivantio לצורך קביעת התצורה שלookhooks ב- JIRA.
כדי להוסיף כרטיס למפת הנפקה, אתה צריך את סוג הכרטיס מ- Vivantio ואת סוג Project and Issue מ- JIRA. לאחר מכן המפה נותנת לך אפשרויות זמינות כאשר אתה בוחר בתהליך "צור גיליון חדש של JIRA" בתוך Vivantio.
2. עקבו אחר נכסים בעזרת משימה אוטומטית
לשעבר CentraStage RMM, Autotask Endpoint Management (AEM) הוא שירות גילוי וניהול נכסים מבוסס ענן. בעת פתרון בעיות בשולחן העזרה, הנראות הגורלית של כל השרתים, מערכות השולחן העבודה, המחשבים הניידים, המדפסות והתקני הרשת האחרים היא המפתח. חבר את Vivantio ל- AEM והורד את נתוני הנכסים שלך כך שיהיו שימושיים עבור צוות התמיכה.
תזדקק לחשבון AEM עם גישה ל- API כדי לייבא אוטומטית את הנכסים ל- Vivantio; לאחר מכן תוכל להפנות אליהם בעת רישום הכרטיסים. מלבד השילוב עם Vivantio, AEM יכולה לפרוס את הנכס שלך ונתונים אחרים לקוביות כדי לנהל ולעקוב אחר שלל פונקציות עסקיות חשובות בתחום ה- IT. לדוגמה, הוא יכול לשמור על התחייבויות הסכם רמת שירות (SLA) על כינן על ידי קביעת ציפיות באמצעות זרימות עבודה אוטומטיות באמצעות לוחות מחוונים, עדכונים בזמן אמת והתראות המראות מה צפוי ומתי.
ניתן להחיל את הפונקציונליות הזו גם על דוחות ראש הממשלה ולעבור זמן וניהול חיובים. משימות זמן וחיוב הן תחומי ויכוח שעלולים להיות מעוררי מחלוקת שבהם נתוני הגיבוי צריכים להיות בהישג יד מחלקת הכספים שלך. AEM משלבת אוטומטית גיליונות זמנים ומספרי חיוב לפרויקטים וחוזים, ומעמידה את הקיבוש על מחלוקות.
לשירות שפע של שילובים מועילים אחרים של צד שלישי, כולל כמה עם שירותי חשבונאות פופולריים של SaaS. הוסף את האינטגרציות והיכולת של AEM עם Vivantio ואתה יכול להגיע עם חבילת תוכנה SaaS מקצה לקצה.
3. אינטגרציות ללא קוד עם ווב ושיטות רשת
מפתחי אפליקציות של צד שלישי יכולים להשתמש בכלים ללא קוד כדי להרחיב את הפונקציונליות של Vivantio. באופן ספציפי, ניתן להשתמש ב- webhook לבניית אינטגרציות חדשות. רשת האינטרנט היא שיטה לשנות או להוסיף להתנהגות של אפליקציית אינטרנט עם התקשרויות HTTP מותאמות אישית המותאמות על ידי המשתמש בשליטת הצד השלישי. במילים אחרות, משתמשים של צד שלישי יכולים ליצור אירוע באתר שלהם, ולהפעיל התנהגות אחרת.
מכיוון שהם יכולים להשתלב עם שירותי אינטרנט ללא צורך בקידוד חדש, ווקים ברשת משמשים בדרך כלל לעדכון עוקבים אחר נושאים חיצוניים. הם יכולים גם לעורר מבנים עם מערכות אינטגרציה רציפה (CI) בהן לעתים קרובות מתרחשים שינויים בקוד, המונעים מה שמכונה "גיהנום לשילוב" על ידי הודעה על אפליקציות למעקב אחר באגים. ווב ווקים קיימים מאז 2007 כאשר המתכנת ג'ף לינדזי העניק להם את שמם. למידע טכני נוסף על אלה, כולל אופן בנייתו, עיין במפתחי GitHub.
ניתן לראות דוגמא אחת למה שתוכלו לעשות עם ווקי רשת על ידי שילוב Vivantio עם webMethods. WebMethods של Software AG הוא פלטפורמת אינטגרציה של אפליקציות וענן בהן תוכלו להשתמש כדי לחבר את כל המערכות והיישומים שלכם, ללא קשר למיקומם הפיזי. בנוסף לאפליקציות, לעסקים (B2B) ואינטגרציה בענן, הוא יכול גם לנהל העברת קבצים ומציע חבילה שלמה של כלים ליישומים ניידים.
Vivantio משתמש ב- webMethods כדי ליצור טפסי קשר או כרטיסים המשמשים בסיס לפעילות הרזולוציה של דלפק השירות. Uptime Cloud Monitor של Idera Software, כלי ניטור אפליקציות ורשתות (לשעבר נקרא CopperEgg), מקבל התראה ויוצר כרטיס. לאחר מכן, Uptime Cloud Monitor שולח ווק רשת אליו Vivantio webMethod מקשיב כאשר מתגלים ונמענים תנאי ההתראה.
4. בקרוב: שרת Microsoft Team Foundation
ויוונטיו טוענת כי היא נמצאת בתהליך פיתוח אינטגרציה לשרת Foundation Team Server של מיקרוסופט (TFS). TFS היא אפליקציית שרת ברמה ארגונית שנבנתה לניהול צוותי פיתוח וקוד, מה שאומר ששילובו עם Vivantio יעניק למשתמשים מספר יכולות חדשות (במיוחד סביב פריטי עבודה או מעקב אחר כרטיסים). TFS זמין להורדה כמו גם שירות מתארח, מה שהופך אותו למושלם לשירותי SaaS כמו Vivantio. בפורטל השירות של Vivantio יש יותר אפשרויות לשילוב, כולל פרטים על ה- API ורכיב שירותי השילוב שלהם (ISC).
