סקירה ודירוג של שיווק בדוא"ל אנכיים בתגובה

ישנן דרכים רבות לשווק את העסק שלך ולמשוך לקוחות; קמפיינים בדוא"ל הם שיטה אחת כזו. שירותי שיווק דוא"ל רבים מציעים תקופת ניסיון בחינם, וזו דרך נהדרת לצאת לנסיעת מבחן. זה לא משתפר הרבה יותר מזה, נכון? ובכן, מה דעתך על תוכנית חינמית שלא תפוג לעולם? VerticalResponse (תוכניות חינמיות זמינות) מציעה בדיוק את זה, והתכנית כוללת את כל התכונות המתקדמות מלבד כמה מהן הכלולות בהצעות בתשלום. הקמת חשבון היא קלה, אם כי חלק מהתכונות זקוקות לעבודה. לקבלת שירות טוב יותר סביב הכל שהוא גם בחינם, שקול את בחירת העורכים הבסיסית שלנו בתחום, MailChimp; אם אתה מוכן לשלם קצת יותר, קמפיין הוא בחירת העורכים שלנו לשיווק מתקדם בדוא"ל.

תמחור ותכונות

בהתחשב במה שתוכניות התמחור משתנות בין כלי שיווק בדוא"ל, עבור כל סקירה אני מחשבת כמה זה יעלה עסק קטן עם 2, 500 אנשי קשר במאגר השיווק שלו כדי להתחיל. במחיר של 33 דולר לחודש, VerticalResponse מצטרף לקבוצה קבועה ($ 35 לחודש) ול- MailChimp עטור הפרסים של Choice Editors (40 $ לחודש) כשירותי שיווק דוא"ל יקרים יותר ברמה זו. למרבה המזל, אתה יכול לשלוח מספר בלתי מוגבל של הודעות בחודש באמצעות VerticalResponse.

התוכנית החינמית של VerticalResponse כוללת 1, 000 אנשי קשר ו -4, 000 מיילים בחודש ומאפשרת לך לקשר שני חשבונות מדיה חברתית. למשך זמן מוגבל, אתה יכול גם ליצור דוא"ל קבלת פנים של מגיב אוטומטית, הנשלחים למנויים חדשים בעת ההרשמה. תמורת 22 דולר לחודש, תקבל 1, 000 אנשי קשר, דוא"ל ללא הגבלה, דוא"ל קבלת תגובה מגיב אוטומטית והיכולת לחבר שלושה חשבונות חברתיים.

המחירים של תוכניות רגילות יכולים להגיע עד 290 $ לחודש עבור 40, 000 אנשי קשר. אם אתה זקוק לכושר קשר רב יותר, תוכל להתקשר לקבלת הצעת מחיר לתכנית בעלת נפח גבוה. ישנה גם אפשרות לשלם לך (7.50 $ עבור 300 נקודות זכות בדוא"ל או 25 $ עבור 1, 000 נקודות זכות בדוא"ל). יש להשתמש בזיכויים תוך שלושה חודשים, וברגע שתשתמש בהם, תחויב בסך 2.5 סנט לדוא"ל נוסף. (אתה תמיד יכול לקנות נקודות זכות נוספות.) ניתן להשיג גם מחירים מיוחדים לעמותות; אתה יכול להתקשר למחירים או לבקש התקשרות חזרה מתמיכת הלקוחות לקבלת פרטים. MailChimp מציעה גם תכניות לשלם לך, אך התוכניות של VerticalResponse קלות יותר להבנה.

לאחר ההרשמה ואישור כתובת הדוא"ל שלך, תוכל להתחיל ליצור דוא"ל ולהוסיף אנשי קשר מייד. VerticalResponse מציע מספר תכונות שיעזרו לכם להוציא את המילה, כולל שילוב מדיה חברתית, דוחות בסיסיים של קמפיין, ויכולת לייצא רשימות אנשי קשר. מפתחים יכולים לגשת למפתח ה- API של VerticalResponse ולשלב את שירותיו באפליקציה שלהם.

יצירת רשימת מנויים

ניתן להוסיף אנשי קשר בזה אחר זה או על ידי העלאת קובץ תואם (.XLS,.XLSX,.CSV או.TXT; גודל מקסימלי 100 מגה-בתים). עם זאת, אין אפשרות להעתיק ולהדביק. אתה יכול גם ליצור טופס הרשמה שניתן להטמיע באתר שלך ולשתף אותו באמצעות מדיה חברתית. השתמשתי באפשרות ההעלאה, ולמרות שהיו בקובץ ה- Excel שלי רק כתריסר אנשי קשר, לקח זמן רב מאוד לעבד. למעשה, זה לקח יותר מיום!

לאחר שליחת דוא"ל לשירות הלקוחות בנושא ההעלאה, חזרתי ללוח המחוונים שלי וגיליתי את אנשי הקשר שלי. שעות לאחר מכן קיבלתי התראה על כך שהקובץ הועלה; זה היה טוב אחרי שכבר שלחתי עלון למנויים האלה. אני שמח שההעלאה הייתה מוצלחת, אבל התהליך הזה היה די נוצץ. יומיים לאחר מכן, תמיכת הלקוחות הגיבה לדוא"ל שלי ואישרה שההעלאה שלי לא עבדה והציעה עזרה נוספת - קצת מאוחר למסיבה. העיכוב נבע מחג ההודיה, אז אתן שירות לשירות התגובה המאוחרת, אך העובדה שהם קיבלו דיווחים שגויים כי העלון שלי לא נשלח היא בעיה.

לאחר שתשלח קמפיין, VerticalResponse יעזור לך להגדיר פלחי משתמשים על סמך האם מנוי פותח דוא"ל או לא. אבל אתה לא יכול לפלח אותם רחוק יותר מזה.

הגדרת קמפיין VerticalResponse

ברגע שאתה מוכן ליצור עלון, אתה יכול להתחיל דוא"ל מאפס, להשתמש בתבניות מקדימות או לייבא HTML משלך. התבניות משתמשות בממשק גרירה ושחרור פשוט, כך שזו הצמד להוסיף או להסיר מודולי טקסט ותמונה. מצאתי את זה קל מאוד לשימוש אבל לפעמים כפתורים חשובים הוסתרו מחוץ למסך, וזה היה מתסכל. התבניות שעוצבו מראש הן גנריות יתר (אם כי עדיין נראות מקצועיות). בנוחות, אתה יכול להציג תצוגה מקדימה של הדוא"ל שלך במספר פורמטים: שולחן עבודה, סמארטפון וטאבלט. הפורמטים של הטלפון החכם והטאבלט כוללים תצוגות דיוקן וגם נוף.

מעקב אחר הקמפיינים שלך

ברגע ששלחתי את הקמפיין הראשון שלי, פתחתי את הידיעון בכמה חשבונות דוא"ל שונים ולחצתי על הקישורים הכלולים כדי שאוכל לראות את זמניות הדיווח של VerticalResponse. עם זאת, כשחזרתי ללוח המחוונים שלי, זה הראה שהקמפיין טרם נשלח, וזה היה מבלבל. למען האמת לא יכולתי לראות נתונים על מסע הפרסום שלי במשך עשר דקות לפחות. לאחר שהצלחתי סוף סוף להציג את הדוח, נפתחו קליקים וקליקים שלאחר מכן במהירות. מה שאני אוהב זה שאתה מתבקש ליצור קטעי משתמש, מחולקים לשתי קבוצות: מגיבים ואינם מגיבים, כך שתוכל לתקשר עם קבוצות אלה בצורה אחרת אם תבחר. אין שילוב של Google Analytics. אתה יכול לייצא רשימות אנשי קשר עבור הרשומות שלך, אך אינך יכול לייצא דוא"ל בפועל.

אם אתה משתמש ב- VerticalResponse כדי לפרסם במדיה החברתית, אתה יכול גם לעקוב אחר הפעילות הזו בלוח המחוונים שלך. עם זאת, שלחתי ציוץ וקיבלתי תגובה, אך זה מעולם לא הופיע בדו"ח שלי.

שירות לקוחות

VerticalResponse מציעה תמיכה באמצעות טלפון, אימייל וצ'אט חי. עם זאת, תמיכה טלפונית זמינה רק בימי חול בשעות הפעילות (6 בבוקר עד 17:00 בערב PST), בעוד צ'אט זמין בכל יום, אך גם רק בין שעות מסוימות; ימי חול משעה 6 בבוקר עד 17:00 בשעות הלילה המאוחרות ובסופי שבוע 8:30 בבוקר עד 17:00 בערב. אז כששלחתי דוא"ל לתמיכה רגע לפני חג ההודיה, לא קיבלתי תגובה במשך כמה ימים. יש גם קהילה מקוונת ובסיס ידע.

כשאתה מתקשר לשירות לקוחות, יש הודעה אוטומטית המציינת כי אנשים מחכים לפניך, אך אין הערכה ספציפית של זמן ההמתנה. לאחר כעשר דקות של המתנה בהמתנה, קיבלתי הודעה נוספת להשאיר את שמי ומספרי כדי שאוכל לקבל התקשרות חוזרת. עם זאת, גיליתי שהצלחתי לקבל תשובות לכל השאלות שלי באמצעות צ'אט חי. מעולם לא הייתי צריך לחכות יותר מכמה שניות וקיבלתי תגובות יסודיות בכל פעם שהשתמשתי בה. VerticalResponse שולח לך תמליל שימושי בדוא"ל של הצ'אטים שלך לאחר שתסיים.

אמנם התוכנית החינמית הנדיבה של VerticalResponse היא יתרון גדול, אך הביצועים הנוצצים שלה בבדיקות שלנו גורעים מההוויה הכוללת. תמיכת הלקוחות מגיבה ועוזרת, אם כי אינה זמינה 24/7. השירות הוא יציב לעסקים קטנים ולשימוש אישי, אך הוא לא ממש ברמה זהה לקמפיין, בחירת העורכים שלנו לשיווק בדוא"ל מתקדם, או MailChimp, בחירת העורכים שלנו לשיווק דוא"ל בסיסי.