כלי ניהול במקום העבודה ורשתות חברתיות עסקיות מעלים טענות נעלות לגבי צמצום הדואר האלקטרוני הפנימי, הקלה על התקשורת והגברת הפרודוקטיביות. Jive (החל מ- $ 12 למשתמש לחודש; המחירים משתנים) הוא כלי כזה הנוקט גישה לכל מטרה. זה לא מתמקד בתחום אחד, וגם לא מבקש להחליף את הכלים הקיימים שלך. המשימה שלה היא להקל על התקשורת ולעזור לאנשים לבצע את העבודה במקום בו הם כבר מבצעים עבודה, על ידי מתן פורטל מקוון, ממשקי API פתוחים ותוספים עבור שירותים עסקיים פופולריים כמו Salesforce ו- Dropbox. עד כה, כל כך טוב, נכון? הבעיה היא שלג'יוב חסר ארכיטקטורה ברורה וניווט בו יכול להיות קשה. זה מרגיש מאוד מפוזר ולא מסודר, וזה לא מה שאתה רוצה בפלטפורמה שנועדה לגבש שיחות במקום העבודה.
בצד ההפוך, ג'ייב פתוח מספיק כדי להתכופף לרצונך. ארגון יכול להשתמש בו כתחליף אינטרא-נט, כמו אתר לתקשורת פנימית ומשאבי עובדים. או שזה יכול להיות רשת חברתית עסקית אופציונלית, טהורה ופשוטה. יש לו תיבת העברת הודעות מיידית, פונקציונליות בבלוג, כלי דיון, סקרים, לוחות שנה ואפילו רשימות משימות. אך למרבה הצער, זה נותן רק לכלים הללו טיפול פנים.
הרבה פלטפורמות עסקיות מקוונות מתחרות שמבקשות לחולל מהפכה במקום העבודה מתמקדות רק בתחום ספציפי אחד של פעילות במקום העבודה, ומדלגות על השאר. אסאנה, למשל, באמת משתממת ממשימות ותזרימי עבודה, אך היא לא מאפשרת לך, למשל, לחקור את חייהם והתמונות של אנשים בארגון שלך. המצטרף החדש גליפ פועל מתוך ההנחה שהעבודה מתרחשת סביב שיחות. זה מובנה פיזית עם רעיונות ודיונים במרכז, ופרויקטים ומעברים נקשרים לדיונים האלה. LiquidPlanner, בינתיים, הולך עמוק עם מעקב אחר זמן ואיזון עומסים; עם זאת, סביר להניח שלא תראו שם מנהלים ברמה העליונה.
מה זה ג'ייב?
ג'יוב, אם כן, היא גם רשת חברתית עסקית וגם מקום לשיתוף פעולה, תקשורת וניהול עבודה ופרויקטים. מבין הכלים בקטגוריה הכללית הזו בה השתמשתי ממקור ראשון, ג'ייב דומה ביותר לפודיו, בחירת העורכים הנוכחית שלנו בחלל, ויאמר.
הניסיון המיוחד שלי עם Jive נובע בעיקר משימוש בכלי כפי שהוא מיושם על ידי זיף דייוויס (חברת האם של PCMag). דיברתי גם עם החברה שמאחורי ג'יווי והצצתי כיצד כמה ארגונים אחרים הוציאו את זה, רק כדי להבין את האפשרויות.
להסתובב
הניווט של ג'יב ממש גוסם אותי.
סרגל הניווט הראשי מציג: בית, תוכן, אנשים, מקומות ואפליקציות. הבית הגיוני, כמו גם אנשים. אפשרות האפליקציות כוללת תפריט נפתח עם בחירות עבור אפליקציות תואמות שתוכלו להתקין (Jive Outlook ו- Jive Office, למשל) כדי להפוך את המידע מ- Jive לנגיש יותר במקומות אחרים. זה הכל טוב ויפה. עם זאת, תוכן נשאר אופציה בתפריט מעורפל ומבולבל, ויש לי רק הבנה טובה יותר של מקומות.
נראה כי התוכן הוא, כל חתיכת חומר שפורסמה באתר לאחרונה: פוסטים בבלוגים, מסמכים, דיונים, סקרים, רעיונות, קטעי וידאו ואירועים. כל פיסת תוכן מופיעה בתור אריח, עם סיכום הפעילות, כמו לייקים והערות, בתחתית. אתה יכול לסנן את התוכן המוצג לפי סוג, אך לא לפי פרויקט או מחלקה. אתה יכול גם להקליד את שם התג בסרגל החיפוש כדי לראות רק תוכן שכותרתו ככזו.
החלק 'מקומות' מפרט את כל Jive שמסווג כחלל, פרויקט וקבוצה. זה לא מה שהייתי מתחיל מהשם. יתר על כן, האזור מרגיש מבולגן. בדומה לקטע תוכן, מקומות מציגים מידע על כל החברה. אני מניח שהמרחבים, הפרויקטים והקבוצות שהם מכילים מייצגים מחלקות וחטיבות שונות של חברות, אבל זה פשוט לא ברור. אינני יכול לדמיין מדוע הייתי מנווט לקטע הזה כדי למצוא משהו שהייתי זקוק לו, וזו בעיה, מכיוון שזו אחת מאפשרויות התפריט העיקריות של הניווט.
כמה שבועות לאחר השימוש בכלי, אני עדיין לא מרגיש שאני יודע את דרכי במתווה או בארכיטקטורה הסכמטית שלו. אני ממשיך להתקשות במציאת דברים ספציפיים שאני זקוק להם, ואני סומך מאוד על סרגל החיפוש. מה שלא אהבתי תמיד בכלים המסתמכים יותר מדי על סרגל החיפוש הוא שאם אינך יודע את המילים הנכונות להיכנס, אתה מבזבז זמן רב בירידה בחורי הארנב הלא נכון. כמו כן, אם יש תוכן שיועיל לך אך אינך יודע לחפש, ובכן, אין לך מזל.
סרגל ניווט אנכי משני בצד שמאל מציג: סקירה כללית, תיבת דואר נכנס, פעולות, פעילות. מתחת לפעילות, אתה רואה רשימה מובנית של כל הזרמים שהגדרת. זרמים דומים למעגלים ב- Google+. אלה קבוצות של אנשים או מקורות תוכן שארגנת לעדכון אחד. לדוגמה, יצרתי זרם שנקרא מנהלים, שם הוספתי את מנכ"ל החברה, COO וכדומה, כדי שלא אתגעגע לעדכונים שהם חולקים.
איפה זה?
באופן כללי התקשיתי לעטוף את מוחי במקום בו חיים סוגים שונים של תכנים, או מדוע התוכן תויג כך או אחרת. בפייסבוק (המשפיע המוביל, אפשר היה לדמיין, מבחינת העיצוב של פורטלי תקשורת עסקית וניהול עבודה) לפוסט יכול להיות קישור, תמונה, טקסט, וידאו או שילוב של אותם דברים. אינך צריך לבחור תחילה את המדיום של התוכן שתרצה לשתף. אתה פשוט… שתף.
