סקירה ודירוג של Icontact

ישנן דרכים רבות ושונות לשווק את העסק שלך, אך אסטרטגיות השיווק המוצלחות ביותר כוללות שיווק בדוא"ל. עם זאת, יכול להיות קשה להעריך פלטפורמות שיווק בדוא"ל, מכיוון שהן מציעות מגוון עצום של תוכניות תמחור, תכונות ומספר אימיילים ואנשי קשר שהם יכולים להתמודד איתם. אחד הפתרונות הטובים ביותר סביב הסביבה הוא iContact (שמתחיל ב -14 דולר לחודש), שעושה עבודה נהדרת להקל על היצירה והמעקב אחר קמפיינים בדוא"ל. כלי המדיה החברתית של iContact הם ללא תחרות בין שירותי דוא"ל דומים, והעובדה שאתה יכול לשלוח אימיילים ללא הגבלה הופכת את זה לאחד השירותים הטובים ביותר שראיתי. עם זאת, כמה טעויות שגויות, כגון יבוא ומדדי אנשי קשר מוגבלים, מונעים מ- iContact להתאים די למדי את קמפיין המנצחים והעדכונים הכפולים של PCMag למוצרי MailChimp.

הערת העורכים: J2 Global, החברה שבבעלותה iContact, היא גם הבעלים של זיף דיוויס ו- PCMag.com.

כיצד iContact נמדדת מול התחרות כשמדובר בתחילת העבודה? עסק קטן עם 2, 500 אנשי קשר במאגר השיווק שלו ישלם 27.20 דולר לחודש כדי להשתמש בשירות עם תוכנית שנתית. זה בערך ממוצע. iContact מציע הנחה של 15 אחוזים אם נרשמים לחוזה שנתי. חשוב מכך, בעוד שכלי שיווק רבים בדואר אלקטרוני מציבים מכסים על מספר ההודעות שתוכלו לשלוח בחודש, אין iContact הגבלה כזו. אתה יכול לשלוח כמה הודעות שאתה רוצה. תלוי בצרכים שלך, 28.15 דולר עשויים להרחיק לא מעט עם iContact.

תמחור ותכונות

כמו כלי שיווק דוא"ל רבים אחרים, דמי המנוי של iContact תלויים במספר אנשי הקשר במסד הנתונים השיווקי שלך ובין אם אתה משלם עבור שנה מלאה מראש. החל משנת 2016, iContact העלתה את התמחור שלה. התוכניות מתחילות ב -14 דולר לחודש עבור עד 500 מנויים ($ 11.90 לחודש בשנה). התוכנית הבאה היא 32 $ לחודש עבור 2, 500 מנויים, ($ 27.20 לשנה) ו- 52 $ לחודש (או $ 44.20 לחודש בשנה) תמורת 5, 000. ניסויים חינם של 30 יום זמינים כעת בכל הרמות; בעבר המשפט כלל 100 אנשי קשר ו -400 הודעות בלבד.

תוכניות iContact Pro מתחילות ב -99 דולר לחודש עבור 500 מנויים וכוללות זרימות עבודה בדוא"ל והודעות שהופעלו. זה מציע תכונות דמויות CRM בהן ניתן להשתמש בשיווק בדוא"ל כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים, ולהגדיר תהליכי עבודה על סמך פעולותיהם, למשל אם איש קשר פתח או התעלם מדוא"ל קודם. שילוב של Google Analytics זמין, אך רק עבור לקוחות ברמת הארגון. התמחור דומה לזה של קמפיין ו- AWeber. אם יש לך יותר מ- 35, 000 מנויים, עליך להתקשר למספר החיוג חינם של iContact לקבלת הצעת מחיר.

לסקירה זו התחלתי עם התוכנית הזולה ביותר. כל התוכניות זמינות חודש לחודש ותוכל לבטל בכל עת, אך אין התחייבות להחזר כספי. עליך להתקשר כדי לבטל; אין דרך לעשות זאת דרך האתר.

ההרשמה היא פשוטה שכן כל מה שאתה צריך זה שמך, כתובת דוא"ל, סיסמא וגודל רשימת אנשי הקשר שלך. המשפט אינו דורש כרטיס אשראי, וזה נחמד. לוח המחוונים מסודר היטב, עם כפתורי קריאה לפעולה המקלים על התחלת העבודה. אהבתי את ההודעה "אל תדאגי להוסיף אנשי קשר. אתה יכול לעשות את זה אחר כך", תחת הכפתור שלח את הדוא"ל הראשון שלך. זה אופייני לקלות השימוש של iContact.

במרכז השליטה יש קישורים המאפשרים לך לשלב את iConact עם טוויטר, פייסבוק ולינקדאין, ותוכל לתזמן פוסטים ולעקוב אחר ניתוחים באתרים אלה. ניתן להרחיב את הפונקציונליות של iContact על ידי שילוב עם שירותי צד שלישי, כולל Salesforce, 123ContactForm, Viewbix ו- UltraCart. אתה יכול אפילו לבנות שירות צד שלישי משלך באמצעות API של iContact.

יצירת רשימת מנויים

ראשית, השתמשתי בהעתקה והדבקה כדי להוסיף כתריסר אנשי קשר. אם הייתי מסמן את תיבת הסימון דרוש אישור, כל אחד מאנשי הקשר האלה היה מקבל דוא"ל לאישור כדי לאמת שהם רוצים לקבל דוא"ל. לאחר מכן השתמשתי בשיטה הידנית והקלדתי פרטי קשר רשומה אחת בכל פעם. קל להעלות קבצים - iContact מציג את תוכן הקבצים וביקשך לתייג כל טור נתונים. במרכז השליטה יש אפשרויות ליצור טופס הרשמה שניתן להוסיף לדפי הפייסבוק, כמו גם טפסים לדפי HTML. זו דרך טובה למשוך יותר מנויים.

לאחר שהעלתי את התוכן לחשבוני, בחרתי קבוצת משנה והעתקתי אותם לרשימות / קטעים חדשים. היה קל למחוק את אנשי הקשר, לבטל את הרישום או להוסיף אותם לרשימה אל צור קשר. רמה זו של ניהול משתמשים אינה רגילה, ואני ממש שמחה לראות כי iContact מציע גמישות כזו. אני גם אוהב את העובדה שאתה יכול להשתמש בכלי העלאת הקבצים של iContact כדי להתמודד עם רישומי המנויים וברשימות אל צור קשר. זה הרבה יותר קל לעשות את זה ידנית, להקליט לפי רשומה. הלוואי ושירותים נוספים שהציעו פונקציונליות זו. תוכל גם להציג את כל ההיסטוריה של איש הקשר על ידי לחיצה על כפתור עיון בהיסטוריית אנשי קשר. כך תוכלו לדעת מתי נוספה המשתמש, אילו מסעות פרסום באימייל הוא או היא קיבלו, ושיעורי התגובה שלו.

iContact איפשרה לכל כתובות שליח הדואר הפנוי הפנוי ללא תגובה. למרות שזה נהדר לבדיקה, אני מאחל לשירותים נוספים לעקוב אחר דוגמת GetResponse ולהציע לחסום כתובות חד פעמיות במידת האפשר. בהתחשב בכך שעסקים מכוסים על מספר אנשי הקשר, מסנן כזה יהיה מועיל למדי.

כלים שיווקיים רבים בדוא"ל, כמו AWeber, מתייחסים לרשימות ופלחים כמילה נרדפת. אמנם אתה יכול להשתמש בכל רשימה כדרך לפלח משתמשים, iContact מאפשרת לך גם ליצור פלחי משתמשים בהתבסס על מתי נוספה המשתמש למסד הנתונים או על ידי סינון לנתוני משתמש שנבחרו, כגון מיקוד, תחום דוא"ל וכן הלאה..

אפשר לשלוח תשובות אוטומטיות, או הודעות דוא"ל מבוסס אירוע, ב- iContact, אך רק כאשר משתמש חדש נוסף לרשימה. אין דרך לשלוח מיילים המבוססים על אירועים אחרים, למשל כאשר משתמש לוחץ על קישור או מעדכן את הפרופיל שלו, כפי שאתה יכול ב- Campaigner.

הגדרת קמפיין

כשתהיה מוכן ליצור דוא"ל, עומדים לרשותך מספר כלים: MessageBuilder, כלי גרירה ושחרור מבוסס תבנית; MessageCoder, עורך HTML המאפשר לבנות הודעה מאפס, עורך דואר טקסט בלבד; וכלי לייבוא ​​עמוד קיים מאתר. קיימות 679 תבניות עיצוב המוצעות באמצעות MessageBuilder, ולכל אחת מהן טיפים והוראות להתאמה אישית של ההודעה שלך בצבעים, קישורים, תמונות ואלמנטים חזותיים אחרים. אתה יכול ליצור גרסת טקסט רגיל משלך של ההודעה על ידי הגדרת האפשרות גרסת טקסט רגיל למצב ידני, או לאפשר ל- iContact לבנות אוטומטית גירסה זו על ידי השארת ההגדרה במצב אוטומטי.

יש ספריית תמונות המאחסנת תמונות וקבצים המשמשים למסע הפרסום בדוא"ל, אך היא ממש מוגבלת - רק 5 MB שטח. השתמש בזה בחוכמה, או פשוט שילם 10 אחוז מהעמלה החודשית שלך כדי לקבל 10 מגהבייט שטח, או 20 אחוז כדי לקבל שטח של 25 מגהבייט. זו גישה קמצנית ומאכזבת לאחסון עבור שירות המציע אימיילים ללא הגבלה.

אם אינך רוצה לשלוח עלון או קופון אינטרנט, תוכל ליצור סקר עבור הלקוחות שלך. אתה מזהה את השאלות שאתה רוצה לענות עליהן, ו- iContact מטפל באיסוף הנתונים עבורך.

לאחר שאתה מרוצה מהניוזלטר שלך, אתה יכול לשלוח אותו מייד, לשמור אותו כטיוטה, או לתזמן אותו לשליחה אחר כך. אפשרתי למצב מתקדם ליצור קטעי תנועה כדי לא לכלול כמה כתובות עבור קמפיין ספציפי זה ולשלוח גרסאות שונות של ההודעה למשתמשים לבדיקת A / B. תזמון עבד ממש בסדר בבדיקות שלי. ניתן להשתמש מחדש בהודעות עבור קמפיין אחר (אין צורך ליצור מחדש את ההודעה!), אך אין דרך להגדיר לוח זמנים חוזר. למסע הפרסום ו- GetResponse אפשרויות נוספות לתזמון, לעומת זאת.

קמפיינים למעקב

שליחת ההודעות שלך היא רק תחילת הקמפיין שלך. חשוב באופן קריטי כדי לדעת אם הלקוחות שלך באמת מסתכלים על ההודעות שלך ומגיבים להם. אתה יכול לעקוב אחר ביצועי כל קמפיין דרך הכרטיסייה דוחות. בכרטיסייה זו התוצאות עבור כל הסקרים, מידע על מספר תשובות הרשות שנשלחו ושיעורי פתיחה / לחיצה עבור מסעות פרסום בדוא"ל. אתה יכול לראות את המספרים עבור נפתח, הוקפץ, ללא תגובה ולחץ. הדו"ח עוקב אחר טווח ההגעה למדיה החברתית בטוויטר, בפייסבוק ובלינקדאין. תרשים עוגה מציג את היחס בין הודעות דוא"ל שנפתחו להודעות דוא"ל שהביאו לקליק. אין כפתור רענון, לכן עליך לטעון מחדש את הדף. חשוב מכך, אין גם שילוב של Google Analytics.

שירות לקוחות

ממשק ה- iContact כולו מסודר ויש לו מסרים מועילים להנחות אותך בתהליך. "מה זה?" קישורים מסבירים תכונות כמו מצב מתקדם לשליחת הודעות וסקרים. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, אתה יכול לחפש במערכת העזרה המובנית במאמר על בסיס ידע, להציג הדרכות וידאו ולשחק מחדש סמינרים מקוונים שהוקלטו. יש תמיכה טלפונית, אך היא מוגבלת ליום שני עד יום שישי, בין השעות 4 בבוקר עד 10 בערב. זהו קטע ארוך ונחמד, אך היעדר התמיכה בסוף השבוע מעט מאכזב. צ'אט מקוון מוגבל גם הוא למסגרת זמן זו. בסופי שבוע התקווה היחידה שלך היא לשלוח דוא"ל ולקוות שמישהו יחזור אליך לפני יום שני.

הבלוג של iContact מספק מידע עדכני על נושאים או טיפים ידועים כלשהם, ורשימה בצד ימין של לוח המחוונים מציגה את תקינות החשבון, כמו מספר הדוא"ל שנשלח, מספר מנויים וכמה שטח אחסון נותר.

אחד הטובים

משווקי דוא"ל לראשונה יהנו משירות פשוט של iContact, עיצוב קל לשימוש ומרכז עזרה יסודי. עם זאת, עליך לפקוח על ספירת המנויים שלך, במיוחד אם אותם משתמשים מופיעים ברשימות מרובות, או שתגיע למגבלת ה 15, 000 לתמחור בחשבון גדול די מהר. היעדר הייבוא ​​של גוגל אנליטיקס וג'ימייל, כמו גם ספריית התמונות הזעירה-זעירה מאכזבים בגלל מה שהוא שירות ברמה גבוהה אחרת. כמה טעויות מוטעות ברורות גוררות את הדירוג של iContact רק לבייש בפרס בחירת העורכים. לקבלת מחיר גמיש יותר, תכונות נרחבות ושירות לקוחות מעולה, עיין ב- MailChimp והקמפיין, אפשרויות העורך שלנו בהתאמה לכלים בסיסיים ומתקדמים לשיווק בדוא"ל.