ביקורת ודירוג של אנשי קשר קבועים

קשר קבוע (שמתחיל ב 20 $ לחודש) מספק ממשק משתמש אטרקטיבי (UI) ומערכת שימושית של תכונות למחיר. למי שרוצה לנסות כמה מהפיצ'רים מבלי להתחייב, החברה מציעה ניסיון חינם למשך 60 יום. בסקירה זו אסתכל ספציפית על תוכנית הדוא"ל, התומכת בעד 500 אנשי קשר. בעוד שמסע הפרסום ו- Mailchimp נותרו בחירות העורכים שלנו במבחר הביקורות של תוכנת שיווק הדוא"ל שלנו, צור קשר עם קבוע קבוע.

איך קשר קבוע מתקיים מול התחרות לעסקים עם 2, 500 אנשי קשר במאגר השיווק שלהם? ראשית, הוא נושא תג מחיר גבוה למדי של 45 דולר לחודש. עם זאת, בעוד שכלי שיווק דוא"ל רבים מכילים גם מספר הודעות שאתה יכול לשלוח בחודש, קשר קבוע אינו מכיר זאת. מרבית הלקוחות של חברת Constant Contact הינם מיקרו-עסק עם בין אחד לעשרה עובדים עם זמן מוגבל להתמודד עם עלוני מידע. לכן, המיקוד של החברה הוא בפשט ובמהירות של תהליך יצירת, שליחה ומעקב של קמפיינים בדוא"ל.

מאז הסקירה האחרונה שלי בנושא, Constant Contact הוסיף מגוון של תכונות המתמקדות באוטומציה שיווקית, אינטגרציה, פילוח והתאמה אישית. אלה כוללים ספריית תבניות בת 160 פלוס ובונה תבניות ממותג שיכול ליצור דוא"ל שתתאים לאתר של חברה בכמה לחיצות. קשר קבוע הוסיף מספר אינטגרציות, בין השאר עם Eventbrite ו- Shopify.

תמחור ותכונות

קשר קבוע מציע שני סוגים של תוכניות בהתאם לגודל רשימת הדוא"ל של הלקוח. לשכבה התחתונה קוראים דוא"ל, ומתחיל ב 20 $ לחודש עבור עד 500 מנויים שפועלים עד 335 $ לחודש עבור עד 50, 000 מנויים. תוכניות מותאמות אישית זמינות אם הרשימה שלך מכילה 50, 000 ומעלה. לשכבה הבאה קוראים דוא"ל פלוס, ומתחיל ב 45 $ לחודש עבור עד 500 מנויים; זה גם מגיע ל- $ 335 לחודש עבור עד 50, 000 מנויים.

תוכניות הדואר האלקטרוני מציעות תכונות שרוב העסקים הקטנים זקוקים להם בכדי להתחיל קמפיין שיווקי בדוא"ל, כולל ניהול רשימות, בניית תבניות והתאמה אישית, ופילוח קהל, בין כמה אחרים. Email Plus מיועד לחברות עם צרכים מתוחכמים יותר, המציעות בדיקות A / B, סדרות אימיילים אוטומטיות, שיווק והרשמה לאירועים, תרומות מקוונות, יצירת וניהול סקר מקוון ועוד.

תקופת הניסיון בחינם מעניקה לך גישה לכל התכונות הללו במשך 60 יום, כולל קמפיינים ללא הגבלה, אך אתה יכול לשלוח דוא"ל רק למאה אנשי קשר. המשפט הוא דרך נהדרת להתרגל לפלטפורמה למספר מוגבל של הודעות. לאחר מכן תוכל לשדרג לתכנית בתשלום כשתהיה מוכן. תקופת הניסיון ללא תשלום מתגלגלת אוטומטית ואתה עדיין יכול לגשת לנתונים שלך בלי להירשם. יש גם ערבות של 60 יום הכסף בחזרה, שהיא נדיבה בהשוואה לרוב התחרות.

יצירת רשימות מנויים

ישנן מספר דרכים להוסיף אנשי קשר ליצירת קשר קבועה: העתק והדבק, הקלד ידנית כתובות לטופס, העלה קובץ (CSV, TXT, XLS או XLSX), ייבא מ- Gmail או משוך מ- Microsoft Outlook וניהול קשרי לקוחות אחרים. (CRM) כלים.

הוספת אנשי קשר ידנית, על ידי העלאת קבצים, דרך ייבוא ​​Gmail או שימוש באפשרויות הגירה של CRM הייתה הכל קלה לביצוע והתהליך עבד כמובטח. העליתי ארבעה מסמכי Microsoft Excel ו- CSV עם אנשי קשר חופפים וההעלאות היו מהירות; איש קשר קבוע מיזג אנשי קשר כפולים. הייתי צריך למפות כמה שדות ולהוסיף שדה מותאם אישית חדש, שהיה קל גם לעשות זאת. בדומה למתמודד, קשר קבוע מאפשר ל- Mailinator וכתובות חד פעמיות אחרות, שתוקפן פג לאחר זמן קצר. כתובות חד פעמיות נקראות גם "כתובות דוא"ל צורבות." חבל שמרבית השירותים אינם עוקבים בדוגמה של GetResponse, המסננת תחומים ידועים חד פעמיים.

איש קשר קבוע מאפשר לך להקצות תגיות לאנשי קשר, וזה מועיל אם אתה צריך לעקוב אחר דברים כמו איך נרשמו, אם הם חברי נאמנות, או פרטים אחרים. ישנן גם אפשרויות של Shopify כמו לקוחות שחלפו. אתה יכול גם ליצור פלחי משתמשים על סמך מיקום, תחומי עניין ומידע אחר שאספת מאנשי הקשר שלך.

הוויכוח היחיד שלי עם מנהל אנשי הקשר הוא שכאב לערוך רשומות משתמשים. אם ברצונך להוסיף פרטים נוספים למספר אנשי קשר, עליך לטעון כל רשומה ולעדכן את השדות. הייתי מעדיף אם הייתי יכול לבצע עריכה מהירה מרשימת אנשי הקשר הראשית, מה שהופך את התהליך למייגע פחות. כמובן שהדרך הטובה ביותר להימנע מכך היא להחזיק גיליון אלקטרוני עם מידע מלא מלכתחילה.

איש קשר קבוע מאפשר גם לך ליצור טפסים באמצעות אותם לקוחות יכולים להשתמש כדי להירשם לקבלת אימיילים ועלונים. הוא מציע גם דפי נחיתה ושילובים עם OptinMonster, מודעות לידים של פייסבוק ו- Facebook הצטרף לאפליקציית הרשימה שלי. אתה יכול לפלח את המשתמשים על סמך אם הם השתמשו בטופס ההרשמה או בשיטות אחרות, שיכולות להיות שימושיות.

כמו מתחרותיה, קשר קבוע מחייב שתוודא שיש לך כבר הסכמה מכל הרשימה שלך - אין רשימות קניות מותרות! אינך יכול להשתמש בכתובות קבוצתיות כגון או כתובות או רשימות תפוצה מכיוון שאין דרך לאמת שיש לך הסכמה מכל אדם שקיבל הודעות שנשלחו לכתובת זו.

הגדרת קמפיינים

כשתהיה מוכן ליצור קמפיין, אתה יכול לבחור בין דוא"ל, אוטומציה בדוא"ל, אירוע וסקר. אם אתה רוצה לבקר מחדש בקמפיין או להעתיק אותו, אתה יכול לחפש אחר קמפיינים לפי תאריך או מילות מפתח או להציג את הכרטיסייה האחרונה. ליצירת קשר קבוע יש גם לוח שיווק משולב, כך שתוכל לתזמן מיילים על סמך חגים או אירועים אחרים.

עבור קמפיין בדוא"ל, אתה יכול להשתמש בתבנית כדי להתחיל. לאנשי קשר קבוע יש עורך גרירה ושחרור עם מגוון אפשרויות פריסה ומגבלות מעטות. כלי העריכה מאפשר לך לשנות טקסט, עם גישה לפונטים של גוגל כמו גם לתמונות וצבעים.

ניתן להוסיף טיזר פוסט בבלוג ולייבא קובצי PDF שהופכים לדוא"ל אינטראקטיבי. ליצירת קשר קבוע יש גם בונה תבניות ממותג שיכול לתפוס את הלוגו של החברה, ערכת הצבעים וקישורי המדיה החברתית של החברה, ולשלב את הכל בהודעות הדוא"ל שלך.

יש גם ספריית מדיה בה תוכלו לאחסן את נכסי החברה שלכם, כגון לוגואים ותמונות אחרות. ספריית התמונות מאפשרת כעת אחסון של 2 ג'יגה-בתים (GB), עם גודל קובץ מקסימלי של 5 מגה-בייט. משתמשים יכולים גם לגשת לתמונות מלאי בחינם ובתשלום ישירות דרך קשר קבוע. עורך התמונות כולל פילטרים, טקסט, מסגרות, חיתוך ועוד.

לאחר שאתה מרוצה מהניוזלטר שלך, אתה יכול לשלוח אותו מייד או לתזמן אותו למועד מאוחר יותר (בפרקי זמן של 5 דקות, כמו 03:05 בבוקר, 3:10 בבוקר וכן הלאה). אתה יכול גם לשלוח דוא"ל חוזר לימי הולדת וימי נישואים, אם כי אין אפשרות לשלוח הודעות על בסיס יומי, שבועי או חודשי כמו שמציע קמפיין, או לשלוח הודעות על סמך הזמן המקומי במיקום של הנמען, כפי שעושה GetResponse.

ל- Constant Contact מגוון אפשרויות שילוב, כולל Shopify ו- Eventbrite. שילוב Eventbrite מאפשר למנויים ל- RSVP, להגיב לסקרים, להוריד קופונים ולתרום ישירות מהדוא"ל. אתה יכול גם להוסיף מוצרים וכפתורי קנייה ישירות לדוא"ל שלך. אתה יכול גם ליצור אימיילים של עגלת קניות נטושה כדי לעקוב אחר לקוחות פוטנציאליים.

קמפיינים למעקב

לאחר ששלחת עלון, אתה יכול לעקוב אחר הצלחתו באמצעות הכרטיסייה דיווח. לוח המחוונים מציג את היסודות, כולל פתיחות, קליקים, ניתור ובקשות לביטול הרשמה. אתה יכול גם לראות את שורת הנושא העוסקת ביותר שלך ונפתח בשולחן העבודה לעומת הנייד.

ליצירת קשר קבוע יש הדרכת וידיאו שמעבירה אותך על המשמעות של כל הדיווחים שלך, ושפע על מידע אודות יצירת שורות נושא ושיפור הקצב הפתוח. היישום לנייד שימושי אם אתה צריך לראות את ביצועי הקמפיין במכשיר הנייד שלך.

אתה יכול גם לשלוח מחדש את הקמפיין שלך למנויים שלא פתחו אותו, ואתה יכול גם לשנות את שורת הנושא. בדף הדוח תוכלו גם לראות את תוצאות מבחני שורת הנושא A / B. לחץ על כל דוא"ל כדי לראות מפת חום של היכן הם משתמשים במגע.

אוטומציה בדוא"ל

ליצירת סדרה אוטומטית (שנקראה בעבר "משיבה אוטומטית"), בחר אוטומציה בדוא"ל מבין אפשרויות הקמפיין. התחל בבחירת טריגר דוא"ל: פתח את הדוא"ל, לחץ על קישור כלשהו, ​​לחץ על קישור ספציפי ואיש קשר יצטרף לרשימה. לאחר מכן תוכל ליצור דוא"ל חדש או להשתמש באחד ממסעות הפרסום הקיימים שלך. ואז בחר כמה זמן תרצה לחכות עד שתשלח את דוא"ל המעקב או אם ברצונך לשלוח אותו מייד. לבסוף, הוסף לסדרה כמה דוא"ל מעקב שרק תרצה.

אתה יכול גם לשלוח סדרת דוא"ל למערכת אנשי קשר ספציפית, כגון מדריך יום יומי להתחלת השירות שלך או מעקב אחר אירוע. פשוט פילח את אנשי הקשר שלך לתיקיות שונות והתאם אותם לסדרות אוטומטיות.

שירות לקוחות

קשר קבוע קל לשימוש ויש לו שפע של אפשרויות עזרה, החל מסמלי המידע הממוקמים בצורה מועילה ליד אפשרויות ושדות המסבירים מה הם. ישנם גם מאמרים רחבים של Knowledge Base (KB), מאמנים הזמינים במספר חינם לחינם ועזרה בהקשר הממוקם בכל לוח מחוונים.

תמיכה טלפונית אינה זמינה 24/7, אך השעות עדיין נדיבות. זה זמין בשעות 8 בבוקר עד 10 בערב בימים שני עד חמישי, 8 בבוקר עד 21 בערב בימי שישי, ובבוקר עד 8 בערב בשבתות וראשון. צ'אט זמין גם כן, ותוכלו גם ליצור אינטראקציה עם תמיכת לקוחות באמצעות טוויטר.

כלי טוב לעסקים מוגבלים בזמן

קשר קבוע הוא כלי שיווקי טוב שהוא בחירה מצוינת לעסקים קטנים. אלה יכולות להיות חברות חדשות בתחום שיווק בדוא"ל או כאלה שלא יכולות להקדיש זמן רב לשיווק בדוא"ל.

ליצירת קשר קבוע יש גם שפע של תכונות מתקדמות כמו אוטומציה בדוא"ל, כלי דיווח ואינטגרציות. עם כל השדרוגים האחרונים, Constant Contact מתקרב יותר לבחירת עורכי התוכנה לשיווק באימייל, קמפיין ו- MailChimp.