סקירה ודירוג שיווק דוא"ל של בנצ'מרק

שיווק בדואר אלקטרוני אמור להיות חלק חשוב בכל אסטרטגיה עסקית, ודוא"ל Benchmark הוא בחירה טובה. בדומה לתגובה אנכית, דוא"ל בנצ'מרק מציע תוכנית חינמית שמעניקה גישה לרוב הפיצ'רים, כך שתוכל לנסות זאת בזמן שתגדל את בסיס המנויים שלך. התוכנית החינמית שלה כוללת פי שניים אנשי קשר מהתכנית של Vertical Response וליצירת דוא"ל והוספת משתמשים הופכת להרבה יותר קלה עם דוא"ל בנצ'מרק. עם זאת, בחירת MailChimp של העורכים מציעה גם תוכנית חינמית, ולא זה וגם לא הקמפיין, איתו הוא חולק את הדירוג הבכיר שלנו, הראו את אותו סוג של תקלות שראיתי בדוא"ל של בנצ'מרק בבחינותי.

כדי להבין כיצד דוא"ל בנצ'מרק מתייצב מול התחרות, חישבתי כמה יעלה עסק קטן עם 2, 500 אנשי קשר במאגר השיווק שלו כדי להירשם לשירות. תג המחיר יהיה 28.95 דולר לחודש, דומה לזה של iContact. בעוד שכלי שיווק דוא"ל רבים מכסים על מספר ההודעות שאתה יכול לשלוח בחודש, מנוי מבוסס רשימה מ- Benchmark Email (עוד בנושא זה בסעיף הבא) פירושו כי אין מגבלות על מספר ההודעות שאתה יכול לשלוח לכל חודש, וזה גם המקרה ב- iContact.

תמחור ותכונות

התוכנית החינמית של Benchmark Email כוללת עד 2, 000 אנשי קשר ועד 14, 000 אימיילים בחודש. זה דומה לתוכנית של MailChimp Forever Free. אם תבחר בתכנית בתשלום, אתה יכול לשלם לפי מספר הדוא"ל שנשלח בכל חודש או מספר אנשי קשר אליהם תפנה בכל חודש. תוכניות מבוססות שולחים מתחילות ב- $ 9.95 לחודש עבור 600 הודעות דוא"ל ומקסימום במחיר של $ 375 עבור 100, 000 הודעות דוא"ל בחודש, בעוד שתוכניות מבוססות קשר מתחילות ב- $ 11.95 לחודש עבור 600 אנשי קשר ועולות ל -4, 000 $ עבור עד 4 מיליון הודעות דוא"ל בחודש. קיימות תוכניות בעלות נפח גבוה יותר, אך עליך ליצור קשר עם החברה לצורך תמחור.

אתה יכול גם ליצור מגיבים אוטומטיים, כגון דוא"ל ברכה או אישורים, ותוכל לבצע בדיקות A / B הן בנושאי הדוא"ל והן בתוכן. בודק תיבת הדואר הנכנס מאפשר לך לראות כיצד הדוא"ל שלך ייראה בתוכניות דוא"ל שונות, וזה עוזר לך להימנע גם מסנני דואר זבל.

יצירת רשימת מנויים

אתה יכול להוסיף מנויים לדוא"ל BenchMark על ידי העתקה והדבקה מרשימה, ייבוא ​​קובץ רשימה או הוספת רשומות ידנית אחת בכל פעם. אם ברצונך לייבא אנשי קשר מתוכנית אחרת כמו Gmail, Hotmail או Zendesk, עליך לייצא תחילה את אנשי הקשר שלך מאותה תוכנית אחרת. מתחרים אחרים, כולל MailChimp ו- GetResponse, יכולים לתפוס אנשי קשר ישירות מג'ימייל ואתרי צד שלישי אחרים.

העליתי קובץ אקסל ואנשי הקשר שלי הופיעו תוך שניות. לאחר שהוספת אנשי קשר, אתה יכול ליצור קטעי אנשי קשר על סמך גורמים רבים כגון תאריך הרשמה, מיקוד או כל מידע אחר שאספת. עם זאת, לא ניתן ליצור שדות מותאמים אישית.

הגדרת קמפיין בדואר אלקטרוני

דוא"ל בנצ'מרק מציע כמה דרכים ליצור קמפיין. אתה יכול לבחור מכלי גרירה ושחרור, כלי טקסט רגיל או העורך הקלאסי. בחרתי לכלי הגרירה והשחרור שהוא קל יחסית לשימוש, פרט לכך שכמה פעמים הוא היה תלוי ונאלצתי לרענן את הדפדפן ולהתחיל מחדש. לפני שאתה מתחפר לתבניות, אתה יכול לערוך את כותרת התחתונה של ההרשאה בדוא"ל; כלומר, ההודעות "אתה מקבל דוא"ל זה בגלל ש…". אתה יכול גם לבחור להוסיף מעקב של Google Analytics לכל כתובות האתר. שילוב המדיה החברתית מוגבל בכך שאתה יכול להתחבר לטוויטר ופייסבוק. הדבר היחיד שאתה יכול לעשות במדיה החברתית הוא לפרסם הודעה באופן אוטומטי כאשר נשלח הידיעון שלך. iContact מציעה הרבה יותר דרך של שילוב מדיה חברתית, מכסה שירותים רבים יותר ומאפשרת לך לתזמן ולעקוב אחר פוסטים שלך במדיה החברתית. יש גם אפשרות להתיר הערות על מסע הפרסום שלך ולכלול גרסת דוא"ל מבוססת אינטרנט.

יצירת דוא"ל קלה לרוב. אתה יכול לגרור תמונות ואלמנטים טקסט לעלון העלון ולהסיר אותם בקלות. אם אתה מוסיף תמונות, אתה יכול להתחבר לפליקר, אבל זה לא עבד במבחנים שלי. (הודעת השגיאה של פליקר התייחסה לאסימון "לא מוכר לאאוט".)

כשהגעתי למסך השליחה, הופתעתי שלא מצאתי אפשרות לשלוח דוא"ל לבדיקה. מסתבר שאפשר רק לשלוח מבחן מתוך העורך, וזה מצאתי קצת מוזר. אתה יכול להציג תצוגה מקדימה של הדוא"ל שלך בקלות, אך רק בשולחן העבודה, ולא בנייד. דוא"ל הבדיקה שלי עבר לתיקיית הספאם שלי בג'ימייל כמו גם העלון הרשמי. הדוא"ל הגיע בהצלחה לתיבת הדואר הנכנס של Hotmail שלי. אתה יכול גם להשתמש בדוא"ל בנצ'מרק כדי ליצור הזמנות לאירועים (כולל מכירת כרטיסים), סקרים וסקרים.

קמפיינים למעקב

לאחר ששלחת קמפיין, אתה יכול להתחיל לעקוב אחריו מייד. בלוח השליטה למעקב אין כפתור רענון, כך שתצטרך לרענן את הדפדפן שלך במקום זאת. זה רושם נפתח ולחץ מייד, וזה נוח, וכאמור מוקדם, אתה יכול לעקוב אחר כתובות אתרים באמצעות Google Analytics. לוח המחוונים הסטטיסטי מציג היכן המנויים הפעילים שלך נמצאים על גבי מפה, וכן הודעות דוא"ל שנפתחו והועברו וקליקים על קישור.

שירות לקוחות

אפשרויות התמיכה בלקוחות כוללות תמיכה בטלפון, בדוא"ל ובצ'אט חי. כשנרשמתי, קיבלתי דוא"ל ממנהל חשבון ששלח לי קישור לסרטוני עזרה, כמו גם פרטי הקשר שלו, כדי שאוכל להגיע לכל שאלה. השתמשתי בצ'אט חי כדי לברר על ייצוא אנשי קשר ודוא"ל וקיבלתי תגובה כמעט מייד. אני אוהב שחלון הצ'אט נותן צליל כשהסוכן מגיב מכיוון שאני מולטי-סקר כבד. הסוכן סיפק לי גם קישור למקטע העזרה וגם שידור מסך המראה כיצד לייצא רשימות. תמיכה בדוא"ל זמינה מסביב לשעון בימים שני עד שישי, ויש שעות מוגבלות בשבת. תמיכה טלפונית זמינה בימי חול בין השעות 6 בבוקר עד 17:00. צ'אט אינטרנטי חי "כמעט" 24 שעות ביממה עד שישי, עם שעות מוגבלות בשבתות. לא כל שירותי שיווק הדוא"ל מציעים תמיכה חיה; קמפיין צג, למשל, אינו עושה זאת.

שיווק בדוא"ל איכותי

Benchmark Email הוא שירות שיווקי דוא"ל משובח שבדרך כלל מבצע את העבודה. זה קל יותר לשימוש מאשר אנכית תגובה והתכנית החינמית שלה נדיבה יותר. עם זאת, בונה הדוא"ל שלה יכול להיות נוצץ והאינטגרציה שלו במדיה החברתית מוגבלת. לקבלת פונקציונליות חזקה במדיה חברתית, שקול את iContact. אחרת, הייתי מסתכל בכלי השיווק בדוא"ל של בחירת העורכים שלנו קמפיין ו- MailChimp. שניהם מציעים יותר, ול- MailChimp יש גם תוכנית בחינם טובה מאוד.