וִידֵאוֹ: Exame FQA 2016 1.ª Fase, Grupo IV (נוֹבֶמבֶּר 2024)
שבועיים לפני הבחירות נסעתי למיין לוועידה ונסעתי במסצ'וסטס ובניו המפשייר בדרכי.
זה הפתיע אותי. כשישבתי במשרדי בעמק הסיליקון הייתי די מבודד מאיך שאר ארצות הברית תופסת את שני המועמדים. כמו רבים מאיתנו, בעיקר סמכנו בתקשורת ובסוקרים שידריכו את הידע שלנו לגבי התפתחות הבחירות.
כשדיברתי עם אנשים במיין, מסצ'וסטס וניו המפשייר - שם, באופן מעניין, קלינטון ניצחה - ראיתי יותר תשוקה מצד חסידי טראמפ. חשוב מכך, כששאלתי מדוע הם מצביעים בעד טראמפ, הכעס שלהם כלפי האליטה בוושינגטון היה בראש מעיינינו. כשטסתי הביתה, לראשונה חשבתי לעצמי שיש לו סיכוי טוב יותר לזכות בבחירות ממה שיכולתי לדמיין.
מאז הניצחון של טראמפ ראיתי כל מיני דיווחים בתקשורת על הסיבה שהוא ניצח ואיך בעולם הסוקרים טעו בזה כל כך. אמנם היו הרבה הסברים, הערה מרכזית אחת של דין באקט, עורך המנהל של הניו יורק טיימס , צריכה להיות גם אזהרה עבור עמק הסיליקון וההשקפה שלהם שהעולם מתחיל ונגמר איתם.
"מר באקט שיבח את הצוות הפוליטי שלו ועיתונאים אחרים של טיימס על 'זריזות ויצירתיות', תוך ציטוט מאמרים על מיסים של מר טראמפ ועל הרשומה של הגברת קלינטון בלוב. אבל בראיון במשרדו הוא אמר, 'אם יש לי כלומר culpa עבור עיתונאים ועיתונאות, זה שאנחנו חייבים לעשות עבודה הרבה יותר טובה של להיות בדרך, בחוץ במדינה, לדבר עם סוגים שונים של אנשים מאשר האנשים שאנחנו מדברים איתם - במיוחד אם אתה במקרה ארגון חדשות מבוסס ניו יורק - ומזכיר לעצמנו כי ניו יורק אינה העולם האמיתי, "אמר ב -9 בנובמבר.
באופן דומה, עלינו להזכיר לעצמנו שעמק הסיליקון אינו העולם האמיתי. גדלתי כאן, וראיתי את הצמיחה המדהימה שלה. אך במובנים מסוימים, המחקר והמדיה הטכנולוגית שלנו מתמקדות במידה רבה באנשים הידועים במקום באנשים האמיתיים המשתמשים במוצרים שלנו.
אני נזכר במשהו שראיתי ב- Xerox PARC בסוף שנות התשעים - עכבר עם שתי ידיים. אני ורבים אחרים פשוט לא חשבנו שהמוצר הזה הגיוני, אבל המהנדס שיצר אמר שהוא חושב "אנשים עשויים לאהוב את זה."
למען ההגינות, גלובליזציה פירושה שהטכנולוגיה של עמק הסיליקון נכנסת לידי אנשים מכל הדורות ורמות ההכנסה. אך לעיתים קרובות אנו יוצרים מוצרים מסובכים וקשים לשימוש, שרבים מהם נופלים לצד.
אם ניקח רמז מעורך " ניו יורק טיימס" , כחוקרי טק ואנשי מקצוע בתחום השיווק, אנו צריכים לצאת יותר ולדבר באמת עם האנשים המשתמשים במוצרים שלנו ולקבל תובנה רבה יותר מה הם רוצים ומה יעבוד עבורם. כאן באסטרטגיות יצירתיות, אנו מנסים לעשות זאת לעיתים קרובות, הכולל ללכת לקמפוסים בקולג 'ולשוחח עם סטודנטים ישירות, או במידת האפשר, ביקור בערים שונות ברחבי ארה"ב.
אני באמת חושב שעמק הסיליקון צריך לחרוג מדרך החשיבה האינסולית שלו, וכישלונות הסקרים של 2016 רק מחזקים את זה.
