ביקורת ודירוג עמילן

StarChapter (שמתחיל ב -49 $ לחודש עבור 100 חברים ושלושה משתמשי מנהל) הוא פלטפורמת תוכנה לניהול חברות בעלת כל התכונות עבור פרקים מקומיים של ארגונים, עמותות ועמותות. StarChapter כולל לוח מחוונים לניהול ניווט ומעוצב באופן אינטואיטיבי עבור מנהלי פרקים וארגונים לניהול חברות, אירועים, אתר ותוכן, מיילים, עלוני מידע, סקרים והיררכיה ארגונית ללא מטרות רווח. בעוד שעומק הפונקציונליות הכוללת של StarChapter לא ממש יכולה להתאים לזו של אפשרויות העורך של ClubExpress ו- Zen Planner, סט התכונות המסוגל שלה, תמחור נוח וקלות שימוש כלליות (בשילוב עם עיצוב אתר מלוטש ומגיב) הופכים אותו לבחירה נהדרת עבור מקומי פרקים ועמותות לניהול חברות, אירועים וחנות מקוונת.

תמחור ותמיכה

StarChapter מתחיל ב -49 $ לחודש עבור תוכנית Lite שלו, הכוללת דמי התקנה של 399 דולר עם רק פריסת ברירת מחדל אחת עבור "Showcase", תבנית האינטרנט המותאמת אישית של StarChapter לשולחן העבודה, הנייד והטאבלט. תוכנית Lite מגיעה גם עם מגבלות, מכסה אותך על 100 חברים, 400 שאינם חברים, שלושה משתמשי מנהל, 1, 500 מיילים בחודש ורק אחסון של 400 MB.

התוכנית הרגילה של 85 $ לחודש (עם דמי התקנה של 699 $) מעניקה לך גישה לכל 10 פריסות הראווה הזמינות, אך רק מגדילה את החברים ל -150, אך כעת תוכל להכיל עד 2, 500 שאינם חברים בבסיס הנתונים. התוכנית הרגילה מגיעה גם עם עד 10 משתמשי מנהל, 15, 000 אימיילים בחודש, ואחסון של 1 GB. תוכנית פרמייר של 100 דולר (עם התקנה של 899 $) מעניקה לך 800 חברים ו -10, 000 אנשים שאינם חברים עם 20 משתמשי מנהל, 60, 000 דוא"ל ו -2 GB אחסון. לבסוף, ברמת העילית של $ 150 לחודש, ארגונים זוכים בגדול ל -5, 000 חברים ו -30, 000 שאינם חברים, עם 40 משתמשי מנהל, 175, 000 אימיילים בחודש ו -4 GB אחסון.

StarChapter מציע הצעות מחיר בהתאמה אישית לתמחור נפח או לארגונים גדולים יותר המבוססים על חברים. אך בסך הכל, שכבות התמחור והגבלות העיקריות שלה הופכות את StarChapter להתאמה לפרקים המקומיים, לעמותות ועמותות שאליהן היא מכוונת ללא הרבה מקום להתארגן. זה לא בהכרח דבר רע שכן פתרונות ניהול חברות הם יעילים יותר כאשר הם מיועדים למקרי שימוש ספציפיים, כגון 360 אלומיניום לארגוני בוגרים ו- Zen Planner לעסקי כושר ופעילות גופנית.

ועדיין, הכמויות על הודעות דוא"ל, אחסון, משתמשי מנהל, וחשוב מכך, המגבלות המעטות על חברים ואנשים שאינם חברים ברמות נמוכות יותר היא אחת הסיבות העיקריות לכך ש- StarChapter אינו בחירת העורכים (לעומת ClubExpress שם כל אלה הגורמים אינם מוגבלים). ClubExpress גם מחייבת חודש לחודש ללא התחייבויות לטווח הארוך, בעוד שכל התוכניות של StarChapter (למעט לייט, שהיא חודש לחודש) כוללות תקופה ראשונית של 13 חודשים, עם חידוש אוטומטי של מנוי לאחר שנה.

אם כי בחזית התמיכה, StarChapter אינו קמצני. החברה מספקת תמיכה טלפונית, תמיכה בדוא"ל 24/7 והדרכת דירקטוריון שוטפת (סמינרים מקוונים הנוגעים לתכונות פלטפורמה עיקריות כמו חברות, תוכן ותקשורת) בכל רמות התוכנית. יש גם בסיס ידע, מדריך למשתמש ויכולות Helpdesk מובנות עם ניהול כרטיסים שתוכל לנהל ממדור התמיכה בלוח המחוונים של הניהול.

UX, אתר וניהול חברים

StarChapter מתמקד בכחצי תריסר תחומי מפתח בניהול חברות, אתר אינטרנט ותפעול של פרק מקומי, ועושה עבודה מקיפה של מתן גישה למנהלים ושליטה בתצורה וניהול. בדומה ללוחות המחוונים של מנהל המערכת ב- aMember Pro, ChamberMaster ו- ClubExpress, ממשק המשתמש של StarChapter (UI) מכיל עיצוב עקבי ופשוט שמקשה על אובדן.

מצאתי שממשק המשתמש StarChapter הראשי קל לניווט. בתפריט השמאלי, יש שש אפשרויות: כללי, תוכן, תקשורת, פגישות (אירועים), חברות וחנות שכל אחת מהן פותחת תפריטים גדולים יותר לכל קטגוריה. עם זאת, ראשית, יש את הכרטיסייה התחלה מהירה בדף הבית של הניהול, שם תוכלו לערוך את שם הארגון ואת פרטי הקשר שלכם, לפתוח את עורך עיצוב האתר, לייבא חברים ולא חברים באמצעות קובץ CSV ולהגדיר עיבוד תשלומים. יש גם קטע "התחל להשתמש ב- StarChapter" (בדומה לרשימת ההרשמות של ClubExpress לפרסום) עם קישורים להגדרה ולהגדרת מידע ליבה כמו מועצת המנהלים, דמי חבר ודוא"ל בברכה.

בכל הקשור לאצירת התוכן באתר, StarChapter הייתה בשווי של ClubExpress בהספקת התכונה המקיפה והיקרה ביותר עבור מנהלים. כרטיסיית התוכן אפשרה לי לערוך קטעים מניווט האתר ומפת האתר ולהוסיף או לערוך עלוני מידע, מאמרים, בלוגים, שרשורי הפורום, פוסטים בפורום, מודעות באתר, מודעות וקטגוריות. עורך הטקסט העשיר בפועל אינו חזק כמו ClubExpress, אך לתוכן האתר ולדפים יש מגבלות על נראות שהמנהל יכול להוסיף לתפקידי מנהלים, קבוצות וקטגוריות חברים ספציפיות. מבחינת השליטה הכוללת באתר והתאמה אישית של דפים והרשאות, ניהול התוכן של StarChapter הוא שנייה קרובה של המוצרים שבדקתי. זה מסוגל יותר מ- ChamberMaster, 360Alumni ו- AMember Pro, והוא גם המוצר היחיד (מלבד ClubExpress) המספק הן ניהול שיווק בדוא"ל מובנה והן יצירת סקר מקוון מבלי להסתמך על שילובים חיצוניים.

בחזית ניהול החברות, קטע החברות בלוח המחוונים של מנהל המערכת אפשר לי לחפש בבסיס הנתונים של החברים בתצוגות סטנדרטיות וגם "גמישות", מה שמאפשר לי לבחור באילו קטגוריות, קבוצות חברים וסוגי חברים רציתי לחפש, ונקודות הנתונים עלו על פני כל חבר (כל דבר החל מביוגרפיה וכתובת לטלפון, תאריך לידה וטפל בטוויטר). המנהל הלא-חבר עובד באותה צורה; מצאתי את הכלי 'מנהל קבוצות' שימושי בסיווג חברים לא רק לקבוצות אלא לתתי קבוצות שאפשר לשלוח אימיילים דרך מנהל הדוא"ל. מצאתי סוגים כאלה של קבוצות משנה וסוגי חברים, במיוחד עבור חברים שהצטרפו לאחרונה, כדרך טובה לשמור על החברים החדשים, לרוב הנרגשים ביותר בפרק שעוסק בדוא"ל תזכורות, והזמנתי אותם לבצע סקר או להסתבך בוועדה.. קבוצות ותת-קבוצות שימושיות ביותר לשליחת מסעות פרסום בדוא"ל ממוקדות ו- StarChapter מקל על זה.

כמה תכונות אחרות של ניהול משתמשים מועילים שמצאתי כללו את מנהל התשלום עבור קביעת התעריפים והצגת הזמנות הקשורות לתשלומי דמי חבר שונים, ומנהל החברות התאגידי, העוקב אחר החברים, התשלומים, העמלות והיתרות של העסקים המקומיים השייכים בהתאמה. פרק או אסוציאציה. יש אפשרות לשלוח לחברים המתאימים בכל עסק דוא"ל עלון כללי ישירות גם מדף זה. ClubExpress ו- 360Alumni גם מחלקים גורמים עסקיים לסוגי חברים נפרדים שתוכלו להתאים אותם, אך StarChapter מקל על ההתקשרות עם אותם לקוחות בעלי ערך רב מתוך מנהל החברים.

אירועים, מסחר אלקטרוני ותרומות

אירועים ועסקאות פיננסיות הם המקום בו StarChapter באמת מאיר. כמו ברוב פתרונות הניהול של חברות הכוללים רכיבי מסחר אלקטרוני, StarChapter מוציא דמי עסקה. אך החברה מציעה מספר תוכניות נפרדות (כולל תוכנה חופשית) שתוכלו להחליט מה יהיה האחוז הזה. הפלטפורמה מאפשרת לך גם לשמור על חשבון סוחר קיים ושער תשלומים, אם זה ברשימה המהותית של שערים תואמים. לאחר מכן אתה מביא את החלק לפגישות במרכז השליטה למנהל המערכת.

במנהל המפגש יצרתי אירוע חדש על ידי בחירה מתוך מבחר תבניות שיכולתי לשמור מאירועי עבר (אירוע שנתי, חג ספציפי וכו '). לאחר מכן קבעתי את התאריכים, ספירת הנוכחות, המספר המרבי של הנרשמים ומחיר הכרטיס וההכנסות. חשוב מכך, הצלחתי לקשור את האירועים בחזרה לניהול הדואר האלקטרוני וליצור פילטר פגישות כדי לשלוח הזמנה לכל החברים שהשתתפו בשני ישיבות או פחות בשנה האחרונה (כדרך להגביר את המעורבות בבסיס החברים).

הכרטיסייה 'פגישה' כוללת גם קטע ליצירת שוברים ושוברים לאירועים, ומגוון רחב של תרשימים ודיווחים למעקב אחר נתוני ישיבות כמו כרטיסים שנרכשו, נוכחות, כמה שוברים וקופונים נפדו וכל רישומי המפגש בתאריך מסוים. טווח. לכל רשומת פגישה במנהל הפגישות קשורים גם לחצנים כדי לשלוח במהירות סקרים ולהציג תגים וקבצים ותמונות משויכים. בסך הכל, יכולות ניהול האירועים ב- StarChapter היו בקנה אחד עם ClubExpress ו- ChamberMaster כטובות ביותר שבדקתי.

החלק של המסחר האלקטרוני של StarChapter מנוהל דרך החלק של החנות בלוח המחוונים. במקום להתמקד בתרומות כמו פלטפורמות רבות של ניהול חברות (כמו 360Alumni), StarChapter מצטרף ל- ChamberMaster ו- aMember Pro במתן מודול חנות מקוון ייעודי הכולל קטלוג מוצרים ומלאי מלאי עם מבחר ניתוח ודיווח. החנות פרושה בלוח המחוונים של הניהול עם אותו עיצוב מינימלי כמו שאר החלקים של הפלטפורמה, אך "הקטלוג" הופך למעשה למאגר לא רק למוצרים אלא לכל החסויות והקמפיינים השיווקיים שהפרק מנהל. אלמנט המסחר האלקטרוני בפלטפורמה אינו ממש חזק כמו זה של ChamberMaster, אשר טוען לוח מחוונים לניהול חנות ייעודי הכולל מכירות בזמן אמת, ניהול לקוחות ומבצעים. אבל לא התקשיתי להוסיף מוצרים ומלאי חדשים, להגדיר מחירים ואז לראות את הערכים האלה מופיעים בקטע הניתוח בדוחות סדר חודשיים והכנסות. StarChapter פועל להוסיף אינטגרציה של QuickBooks בהמשך השנה.

אם כי בניגוד ל- ClubExpress, StarChapter אינו מפרק את החנות המקוונת ואת התרומות למודולים נפרדים. התרומות פשוט הופכות ל"מוצר "נוסף בקטלוג בו מנהלים יכולים לצפות ולהוסיף הזמנות ולהתאים את התמחור. זה עדיין די קל להוסיף, להתאים ולעקוב אחר תרומות, אך עבור פלטפורמת ניהול חברות המיועדת לפרקים מקומיים ועמותות, הייתי רוצה לראות כי תרומות יקבלו בולטות יותר ותכונות ייעודיות בהשוואה למוצרים האחרים שבדקתי.

ניהול פרק מקומי, בוצע נכון

StarChapter מכיר את בסיס הלקוחות שלה: פרקים ועמותות מקומיות, וכל פלטפורמת ניהול החברות שלה מיועדת להקל ככל האפשר על הצוותים הקטנים המנהלים את אותם ארגונים לעשות דברים. היעדר מאפייני תרומה ייעודיים ומגבלות שכבות התמורה על נתונים וגודל מסד הנתונים של חברים / חברים שאינם חברים מונעים ממנו להרוויח הנהון לבחירת העורכים יחד עם ClubExpress ו- Zen Planner, אך ל- StarChapter יש את כל שאר הדברים.

אם אתה עמותה קטנה או פרק עצמאי מקומי של ארגון גדול יותר, StarChapter כיסה אתר מעוצב היטב, וסט משולב של תכונות של חברות, אירועים, שיווק במייל וניהול מסחר אלקטרוני. אם זה מתאים לצרכים שלך ולמקרה השימוש, StarChapter עשוי להיות הבחירה הנכונה עבור הארגון שלך.