הטים צ'ן של נרדוולט על בנקאות, בוטים, וביטקוין

בפרק המהיר של היום של פסט פורוורד, יש לנו טים חן, מייסד-שותף ומנכ"ל NerdWallet, איתו ישבתי במטה של ​​החברה בסן פרנסיסקו בתחילת החודש כדי לדבר על קבלת החלטות פיננסיות טובות יותר, זהירות האוריינות הפיננסית וכיצד תחום הפנטק הולך להתפתח עם הזמן. קרא או צפה בשיחתנו המלאה למטה.

דן קוסטה: בואו נדבר על עולם המימון האישי והטכנולוגיה הפיננסית כיום. במובנים רבים, מעולם לא הייתה זו תקופה טובה יותר להיות צרכנית במרחב הזה. יש לי את הטלפון שלי כאן. אני יכול לבדוק את חשבון הבנק שלי, אני יכול להעביר כסף, אני יכול לבצע רכישות של מניות והכל מכף ידי. נראה שזה הזמן הטוב ביותר אי פעם לנהל את הכספים האישיים שלך, אבל בהרבה מובנים, אנשים עדיין מצליחים להגיע.

טים חן: בהחלט. אני רואה שתי בעיות צרכניות ענקיות. האחד, זה באמת קשה לקנות מוצרים פיננסיים. פשוט קשה להשוות בין A, B, C ו- D ולדעת מה קורה. ושני, אתה פשוט לא יודע מה אתה לא יודע על כסף. אלא אם יש לך יועץ פיננסי נהדר שמנחה אותך, אתה פשוט לא יודע מה לעשות הלאה. NerdWallet באמת מתכוון לנסות ולפתור את שתי הבעיות הללו.

רוב האנשים מרגישים שלפני שהם מקבלים יועץ פיננסי, צריך שיהיה לך סכום כסף מסוים להגנה. לרוב האנשים שאין להם חסכונות גדולים או חשבונות מניות כלל אין יועץ פיננסי, כך שהם נותרים לבד, באינטרנט. NerdWallet למעשה עונה על הרבה מהשאלות הללו עבורם. בחלקם, מכיוון שיש להם שאלות והם הולכים לחפש אבל אתה עושה משהו יותר מאשר רק לענות על שאלות באמצעות חיפוש, נכון?

בדרך כלל, יועץ פיננסי, אם אין לך נכסים בסך 250, 000, 000, 000K, הם יגידו "תחזור בעוד חמש שנים. אין לנו זמן לנהל את הכסף שלך." NerdWallet באמת מנסה לגשר על הפער הזה. איך נגיע לאלף המיליון המתקרב או לאלף המילניום פשוט לקבל ייעוץ פיננסי טוב יותר, לדעת מה לעשות הלאה ופשוט לקבל את העובדות?

מה עושה את NerdWallet שונה מכל אתרי הכניסה הפיננסיים האחרים באינטרנט?

NerdWallet הוא צרכני באופן אובססיבי. אני למעשה מבלה המון מזמני בסבבתי ברחבי הארץ, להיכנס לחדרי המגורים של אנשים, להראות להם את NerdWallet, לשאול אותם שאלות על חייהם הכספיים וכו ', רק כדי להבין מה הם צריכים. זה מחלחל בכל החברה כולה. התקווה שלי היא שכשאתה הולך ל- NerdWallet, ברור מאוד שרמת הטיפול והפרטים נכנסו לכל מה שאנחנו כותבים, לכל מוצר שאנחנו יוצרים. אנו מפתחים את מפת הדרכים שלנו על פי צורך צרכני, ולא על סמך מבט מלמעלה למטה של ​​העסק.

אנשים מגיעים אליכם לקבלת המלצות על כל דבר, החל מכרטיסי אשראי ועד משכנתא. האם אתה יכול לדבר קצת על סוג של תערובת של מוצרים פיננסיים שאתה מכסה?

ישנם 10 או 12 מוצרים פיננסיים עיקריים. אם אני הולך לפשט את המרחב הבנקאי, או שיש לך מעט מדי כסף, יותר מדי כסף, או שאתה צריך לבטח משהו. כשיש לך מעט מדי כסף, זה בדרך כלל לחינוך במכללה, לרכב או לבית. כשיש לך יותר מדי כסף אתה חושב על השקעה ואתה מבטח את חייך או את המכונית שלך או את הבית שלך. זה סוג של יקום המוצרים, אז אנחנו מכסים את כל זה. אני חושב שאחד הנושאים הגדולים שעומדים בפניהם התלמידים הוא שהם לא יודעים למלא את הבקשה הפדרלית לבקשת סיוע כספי. אז נעזור לאנשים להבין כיצד למלא את טופס ה- FAFSA למכללה וגם את הדבר הנדיב הזה.

זה נראה כאילו זה מגיע לעיקר העניין, וזה שאנשים לא מבינים שיש דברים כמו מוצרים פיננסיים. הם פשוט חושבים שיש דברים שהם צריכים לשלם עבורם והם לא בהכרח יודעים מה הדרך הטובה ביותר לעשות זאת.

בדיוק. איך אתה בדרך כלל מקבל משהו כמו הלוואת סטודנטים או משכנתא זה שאתה מדבר עם הדוד בוב, אז אנחנו שומעים הרבה מזה, או שאתה פשוט עושה את מה שהבנקאי אמר לך בסניף המקומי שלך, וזה לא קניות. למעשה, רבים מהמוסדות הפיננסיים הללו מסוגלים להרוויח כל כך הרבה כסף מכיוון שהם ממנפים את היחסים הישירים שלהם איתך בכדי להעניק לך מוצרים במחירים שהם פחות גרועים ממה שאתה יכול למצוא באינטרנט. התמחור הוא שיעורי ריבית או עמלות, במוצרים פיננסיים. אנו מנסים להציף את כל הדברים האלה בצורה שקופה מאוד.

יש גם כמה מושגי ליבה שאנשים מתגעגעים אליהם. כשאתה קונה קרנות נאמנות למשל, ומקבל קרנות מנוהלות, העמלות הקשורות לקרנות הללו נראות מאוד מאוד קטנות כשאתה קונה לקרן. אבל אז כשאתה מתחיל לחשב מה העלויות האלה יעלו לתקופה של 20 שנה או לתקופה של 30 שנה, ההבדל הוא עצום. לרוב האנשים פשוט אין הבנה מולדת של ההזדמנות ההיא שהם מאבדים.

ימין. אחד הרגעים הכואבים שלי בשלוש השנים האחרונות היה כשההורים שלי התקשרו אלי ואמרו, "היי, פשוט הכנסנו כסף לקרן הזו. יש כמה עמלות מקדימה של 5 אחוזים וזה נועל שיעורים וכל הדברים המסובכים האלה." הייתי בדיוק כמו, "אה, בנאדם. גם לא אתם." ימין?

האם הם לא ידעו מה עשית? האם הם לא ביקרו באתר שלך?

הם מאוד עצמאיים. הם מבקרים באתר, הם משתמשים במוצרי כרטיסי האשראי שלנו. אך הם אפילו לא חשבו שיכולה להיות מוקשה מסוג זה בכל הקשור לרכישת כספים מנוהלים.

אבי החורג עושה את אותו הדבר כשהוא הולך לקנות מצלמות. הוא תמיד שולח לי את המצלמה שזה עתה קנה. אני כמו "האם הסתכלת על הביקורות ב- PCMag? אתה יודע שאני עושה את זה במשרה מלאה." אז יש לנו את זה במשותף.

בואו נדבר קצת על זה, הרעיון של אוריינות פיננסית. זה לא משהו שאנחנו מלמדים בבית הספר היסודי. זה לא משהו שאנחנו מלמדים בתיכון. אתה יכול לסיים את המכללה בלי שתבין אי פעם הבנה בסיסית כיצד עובד ריבית מורכבת. איפה אנחנו נופלים ומה אנחנו צריכים כדי לסגור את הפער הזה?

הדרך שבה אני חושב על הבעיה הזו היא שאנשים שעומדים להפוך כלכלית הם בדרך כלל תיכון לקולג ', המעבר הזה. אנחנו צריכים ללמד אותם כמה יסודות, אבל זה לא מעשי לחלוטין ללמד אותם הכל. זה כמו לבקש מהם לשנן את ויקיפדיה. קודם כל, מה הטעם? שנית, אנחנו רק רוצים שהם יקבלו החלטות טובות, ולא ידעו הכל. אז לעניין שלך, אני חושב שיש כמה יסודות כמו ריבית מורכבת, איך ציוני האשראי עובדים, כשאתה צריך לקנות דברים מסוימים, שאנחנו יכולים לעשות ממש סביב אותו גיל. השאר, אני חושב שיש משאבים כמו NerdWallet, כשאתה שואל שאלה ספציפית אתה הולך לקבל תשובה ברורה באמת. אז אני חושב שכאן הטכנולוגיה צריכה להוסיף.

אני חושב שאחד הדברים המגניבים ב- NerdWallet הוא שזה הופך את ניהול הכסף שלך לכיף, לעומת משהו שאתה חושש ממנו. אתה יכול לראות את זה באופן הכתיבה של הסיפורים ובאופן הניתן של העצות. כמה מזה נועד לפנות לשוק המילניום וכמה מושך את כולם בכל קבוצת גיל?

יש לנו מטען של מה שאנחנו הולכים עליו וזה בהחלט אנשים שמתחילים להתיישב בחייהם הפיננסיים, אז אולי תלמידי המכללה האחרונים, אולי אנשים שמתחתנים וקונים בית בפעם הראשונה. זה לא שאנחנו לא רוצים לעזור לכולם. אנו רואים שיש הרבה יותר התנגדות לדברים חדשים, לשיטות מימון חדשות, כשאתה מדבר עם מישהו שכבר קנה בית שכבר קבע תוכנית פרישה. קבוצה זו מהססת לעתים קרובות יותר לקשר בין חשבונות הבנק שלהם או להשיג את ציון האשראי שלהם בחינם. יש את השבר הענק הזה. לעתים קרובות אנו יכולים לראות אנשים שחושבים שהשם שלנו מגוחך ולפני כן, יש את כל האנשים האלה שנראים כמו "זה הדבר הכי טוב אי פעם", אז זה בדיוק כשזה קורה.

השם הוא המבחן. אם אתה חושב שהשם מגניב, זה אתר בשבילך.

נכון, בדיוק.

אני חושב שיש גם לומר מה להגיע לקהל ההוא באותה נקודת ציר. יש לי את אותה חברת תיווך שהייתה לי במשך 20 שנה כי אני פשוט לא מתכוון להעביר את הכסף הזה למקום אחר ללא סיבה אמיתית. נעילה של אנשים, היות שחשבון התיווך הראשון זה באמת יקר.

בהחלט, במיוחד אם הנחנו אותך דרך שתיים-שלוש או ארבע החלטות. הראינו לכם, בשקיפות, שאנחנו עושים את מה שטוב לכם. אני חושב שככה אנחנו בונים את האמון.

תיארת את NerdWallet כיותר ספר מפות בניגוד ל- GPS. יש המון מקומות שיגידו לך מה לעשות, אבל NerdWallet באמת מנסה לעשות משהו קצת אחר. האם אתה יכול לדבר על מושג ספר המפות הזה?

לאלו מכם שזוכרים מפות, היו בעבר אטלסי דרך. היית מגלה היכן חברך גר, היית מעלה אותו באינדקס ואז היית הולך למפה. ואז תצטרך להתמצא, טוב, איפה זה יחסית למערכת הכבישים וכדומה. יש כל כך הרבה הידור ועיבוד שנדרש כדי שתגיע לשם… הדבר המדהים ב- GPS זה אתה בדיוק לאן אתה מנסה להגיע והם כמו, "לך לכאן ופנה שמאלה. " זה כל כך פשוט, נכון?

זה כאילו שאין לך תוכנית 15 צעדים קדימה, אנו רק נדאג שתעשה את הדבר הנכון כרגע כדי להגיע לשם במהירות. אני חושב שזה מה שבאמת לא נבנה מבחינת מוצר פיננסי, ובאמת מכוון אליו מפת דרכים.

עבור המשתמשים באתר, מכיוון שזה כלי מחקר ואנשים מנסים לענות על שאלות המון פעמים, האם הקהל שלך עדיין ברובו שולחני? הם עברו לנייד? האם אתה רואה עתיד של NerdWallet בפלטפורמות של מדיה חברתית, שבה אנשים מקבלים את מרבית המידע החדשי שלהם בימינו?

הפכנו להיות יותר מ 50% ניידים בשלב מסוים בשנה האחרונה. אם הייתם שואלים אותי לפני חמש שנים, הייתי אומר, "זה מגוחך. מי הולך לבקש משכנתא בטלפון שלהם? או מי הולך להחיל אפילו מוצר אשראי בטלפון? מי הולך לנסות ללמוד על FAFSA בטלפון שלהם? " אולם ככל שהטלפונים הלכו וגדלו והאינטרנט נעשה מהיר יותר והשתפרנו עם ממשקי משתמשים, זה הפך לסופר פופולרי.

חברתי זה דבר מעניין בכל מה שקשור לכסף. זה משהו שחשבנו עליו יותר. דברים שעובדים על חברתי מעט שונים זה מזה מבחינת התמצאות. לדוגמה, אם היינו מדברים על בתים זעירים ואיך הם יכולים לאפשר לך לפרוש 10 שנים קודם לכן, זה משהו שמילניאלים אוהבים. הם כמו "גבר, זה חזותי. יש אלמנטים עיצוביים. היי, הייתי יכול לעבוד הרבה פחות אם הייתי גר בבית קטן." הדברים האלה עובדים ממש טוב בחברה, אז אנחנו בהחלט משקיעים ומעורבים אנשים גם כך.

עד כמה הקהילה פעילה? כלומר, אתם יוצרים המון תוכן נהדר. זה נוטה להיות מאוד ספציפי, שימושי מאוד. האם הקהילה עוזרת לעצמה? האם אנשים מרגישים שהם חלק משבט NerdWallet?

בהחלט. אם אתה מסתכל על האנליטיקס שלנו, בהחלט יש לנו משתמשי הכוח שלנו שחוזרים כל הזמן. אנשים שמשתמשים בנו לדבר אחד חוזרים לעיתים קרובות ומשתמשים בנו למשהו אחר. אני חושב, כן, זה אחד הדברים שאני הכי גאה בהם.

אנו נכנסים לעידן האוטומציה בו כל כך הרבה תהליכים מוחלפים על ידי מנועי בינה מלאכותית וזה מוריד הרבה מהקבלת ההחלטות שלנו. לחברות פיננסיות יש משאבים אדירים למקד, לייעל ולתמחר את מוצריהן. האם אתה רואה צרכנים מסוגלים לנצל את מכשירי ה- AI הללו כדי להוביל אנשים דרך חייהם הכספיים ואולי לחשב עבורם כמה מהעלויות הללו בזמן אמת?

בהחלט. דיברנו קודם על יועצים פיננסיים ואיך זה רק הגיוני כ… תגיד אחת המשרדות הגדולות לניהול כספים, "אם יש להם 500, 000 נכסים ואני מחייבת אותם 1% בשנה ואז, כן, אולי אני יכול לתת להם רמה מסוימת של שירות עם בן אנוש. " אבל מה שהטכנולוגיה מאפשרת הוא באמת ליצור את ההיוריסטיקות הללו סביב האופן בו עליכם לקבל החלטות. אנו יכולים ליישם את היוריסטיקות אלה על הנתונים שאנו יודעים על המשתמש ולהעביר אותם באמצעות אפליקציה, למשל. ואולי נוכל להציל את האינטראקציות האנושיות לאותם תקופות שבאמת קריטיות. אולי נוכל להתקשר, נכון?

אז אני חושב שזו באמת הדרך שבה העולם מתנהל. אנחנו באמת רוצים לספק ייעוץ פיננסי ל -99% ולהפוך אותו למדרג, אז אני צופה לאן הולך העולם.

האם אתה חושב שטכנולוגיית הבוט תהיה מספיק מתוחכמת כך שתוכל לפחות לכסות את היסודות של מחקר פיננסי או את החישובים?

אני חושב שזה ייקח הרבה זמן. האתגר הוא מורכבות ההתאמה האישית. הרבה פעמים אני צריך לשאול… אם אתה שואל אותי שאלה, אני צריך לשאול אותך חמש עד שבע שאלות נוספות כדי שאוכל באמת לספק תשובה מתאימה. יתכן שאצטרך לדעת מה מצב המס שלך או באיזו מדינה אתה גר או אם המטרה שלך היא לשלוח את הילד שלך לקולג 'או דברים כאלה. כל אלה גורמים. קבוצה זו של חמש עד שבע שאלות שונה לכל שאלה שאתה יכול לשאול אותי, נכון?

אז זה דבר מאוד מורכב. הדרך בה אנו תוקפים אותה מנסה באמת לקחת אותה נתח אחד בכל פעם. אני חושב שבסופו של דבר נוכל לתקנן עצים ענקיים של קבלת ההחלטות.

אני צריך לשאול אותך לגבי ביטקוין. ביטקוין נסחר ליד שיא של כל הזמנים. הרבה אנשים מדברים על זה. אפילו אנשים יומיומיים ברחוב שואלים אותי האם עליהם להשקיע בביטקוין. מה אתה חושב על ביטקוין כמוצר השקעה?

כמשקיע לשעבר, זה באמת כואב לי לראות. יש לו את כל המאפיינים של כל בועה שראינו מאז בועת הצבעונים בשנות ה- 1700. הייתי אומר שאם הסבתות הסיניות שואלות כסף כדי להשקיע במשהו, כנראה שזה רעיון טוב להישאר הכי רחוק שאפשר מבחינה אנושית מהדבר הזה.

זה הכסף האחרון שנכנס פנימה. אבל העקומה של מה שהביטקוין עצמו היה שווה מתחילת השנה, זה מאוד מפתה להרגיש כאילו אתה מפסיד משהו.

בהחלט. זה ספקולציות. יתכן שהוא יעלה 2, 3, 20X. אתה רק צריך להבין שזה הימורים.

זה מה שאמרתי לאנשים. אני שמח שאתה מאשר זאת עבורי, כמומחה פיננסי.

ימין.

ביוז הסרתי את החברים שלי ממנו, רק בגלל שאני חושב שאם אתה לא מבין משהו, כנראה שלא היית צריך לקנות את זה.

כן אני מסכימה.

כך גם לגבי מניות ומוצרים פיננסיים אחרים. הרשה לי לשאול אותך על נושא חם נוסף בעמק הסיליקון, הרעיון של הכנסה בסיסית אוניברסלית. נראה שהוא תופס את העמק מהר יותר מאשר בשאר חלקי הארץ. אני חושב שחלק מכך נובע מכך שאנשים במרחב הטכנולוגי באמת מבינים עד כמה חזקות תנועות האוטומציה הללו ופשוט כמה עבודות הולכות לחסל. אבל האם לדעתך הכנסה בסיסית אוניברסלית היא סוג של מושג תקף, וכמה זמן ייקח לנו לעבור למשהו כזה?

ובכן, זו קצת שאלה טעונה פוליטית. אני הולך לנסות להתווכח קצת עם הצד השני, אבל אני עומד כאן קצת ניטרלי. אם אתה לוקח דוגמה ומסתכל על ערב הסעודית, בפועל יש להם UVI אך הם מתקשים להניע את כוח האדם לקחת אפילו עבודות מיומנות מאוד. יצרן חלקי המטוס הזה ניסה ליצור מפעל בסעודיה, הם לא יכלו לגרום לאנשים לבוא ולעבוד. יש בהחלט לקחת את האלמנט הזה. קראתי המון היסטוריה גם לאחרונה, ואני חושב שהרבה מהרעיונות האלה שעבודות ייהרסו על ידי טכנולוגיה הם נושאים חוזרים שצצו בהיסטוריה שוב ושוב. אני באמת מאמין שאנחנו הולכים לראות פיצוץ בעבודות שירות שנוצרו על ידי הרבה מגמות טכנולוגיות אלה. אנו מוצאים עבודה יצרנית להרבה אנשים שם בחוץ.

זו גם גישה מעניינת מכיוון שלדעתי, אני חושבת שקשה לומר… היית צריך לדמיין שאנשים היו מתפנקים מהעבודה אם ההכנסה הבסיסית האוניברסלית הייתה מספיק גבוהה עד שהם לא היו צריכים לעבוד. יחד עם זאת, כשעשיתי ראיונות ודיברתי עם אנשים כמו "אתה חושב שיהיו הרבה רדיולוגים בעוד עשר שנים כמו שיש עכשיו? אתה חושב שהם יהיו כמו נהגי משאיות רבים? " נראה שאנחנו יכולים ללכת לענף אחר ענף ולהגיד "אלה הענפים שהולכים להיט". אני פשוט לא יודע לאן נמשך הקו הזה, בין… אני לא בטוח מה יהיו העבודות החדשות האלה, שאנשים יוכלו לעבור אליהם.

אם אתה מסתכל על ההיסטוריה האנושית, כמעט כולם נהגו לעבוד בכושר אגררי. ההמצאה האנושית יצרה כל מיני עבודות וטכנולוגיות חדשות מאז, אז אני מאמין שאותם דברים יקרה.

בואו נגיע לשאלות שאני שואל את כולם בתוכנית.

בסדר.

מבחינת מגמות טכנולוגיות, מה הדבר שהכי מעסיק אותך? האם יש משהו שמקיים אותך בלילה ופשוט גורם לך להרגיש שאנחנו הולכים בכיוון הלא נכון בנושא הזה?

אני חושב שהמדיה החברתית היא חוצפה ביותר. אני חושב שזה מדיום מאוד מגיב. אני הולך לצרוך את כל התוכן שמניח אלגוריתם או אנשים אחרים לפני. אני הכי מאושר כשאני מחפש ידע חדש, קורא ספרים, ממש כמו הקטעים הנחשבים והמחקרים העמוקים האלה, ואני חושב שיש שם משהו שאבד באמת כשאנחנו מתחילים לעלות כל כך הרבה דברים על מדיה חברתית. זה באמת מדאיג אותי.

הבעיה במדיה החברתית היא שזה לא מקרי. זה נועד להסיח את דעתך ולבדר אותך - כמו להודיע ​​לך. אין שום יתרון ליידע אותך. יש יתרון רב להסיח את דעתך ולמצוץ את זמנך.

רשמי מודעות, נכון?

ונתונים וביסוס פרופיל של לייקים שלך כך שהוא יוצר מעגל זה שמגשים את עצמו, בו ככל שתלחץ יותר וככל שתמצא חן בעיניך יותר, כך תוכל לקבל את החוויה שלך. ואז זה ממשיך לתפוס יותר ויותר מזמנך.

נכון, וזה מצמצם את דעתך לאנשים דומים. אני מוצאת את זה מאוד מאתגר.

זה כמעט כמו לפלייליסט שכולו השירים האהובים עליכם ואז אינכם מגלים שירים חדשים - ולכל קטגוריית תוכן.

נכון, בדיוק. כן, אני הכי נהנה מהספרים. שיניתי את הדרך בה אני חושב על דברים. אתה לא מוצא את זה כל כך הרבה במדיה החברתית.

האם יש מגמה טכנולוגית שאתה מאוד מתלהב ממנה, שאתה מתעורר וזה מעורר פליאה בך? אתה כאילו, "אני לא מאמין שעשינו את זה."

זה מאוד בסיסי אבל אני מוצא עונג מדברים כמו Instacart. אני כל כך עסוקה, כל כך קשה לאכול בצורה בריאה. אני מוצא את תהליך הבישול מדיטטיבי, יצירתי וכולי. אני חושב שזה פשוט משהו מאוד מהותי שכל האנשים צריכים לעשות כדי לקיים חיים מאוזנים, נכון?

Instacart מאפשרת את הבישול בשבילי, כך שאני מאוד אוהבת את זה. זה סוג של קיזוז קצת את הדבר במדיה החברתית בשבילי.

וחוסך לך זמן ולמעשה נותן לך יותר זמן ביום הממוצע, לעומת המדיה החברתית שגוזלת זמן בעורבנות. האם יש מכשיר או שירות שאתה משתמש בו כל יום שלא היית יכול לחיות בלעדיו?

זה יהיה Instacart, באמת. זה מצחיק, למעשה ניסיתי לנתק הרבה תחומים ולנסות להתמקד באופן פעיל יותר באנלוגיות.

מבחינת מציאתך ברשת, בעקבות מה שאתה עושה, ברור ש- nerdwallet.com הוא מקום טוב ללכת אליו. האם יש עוד מקומות שאנשים יכולים לעקוב אחריך במדיה החברתית?

ובכן, אני מנסה להישאר מחוץ למדיה החברתית אבל אני נכנס לטוויטר פעם ברבעון. אז אני @ timchen82.

פעם בשלושה חודשים?

ימין.

אוקיי, זה לא הולך להציף אותך.

ימין. אז אולי אצטרך קצת לחזור אליך אבל timchen82 בטוויטר.

מגניב מאוד. טים, תודה רבה על עשיית הראיון הזה. אני מעריך את זה.

בהחלט. תודה שיש לך אותי.