בעולם הראשון של הנייד, אל תשכח את המחשב

מאז הגיע ה- iPad בשנת 2010, תפקידו של המחשב האישי נבדק מאוד. האם זה גורם צורה גוסס? האם זה משהו שצרכנים כבר לא צריכים? האם הסמארטפון הוא המכשיר היחיד בו אנשים ישתמשו ביום מן הימים? האם הטאבלט יהרוג את המחשב האישי?

הדיון רלוונטי מכיוון שהוא מסייע לעסקים להחליט היכן למקד את המשאבים שלהם. ברור שהסמארטפון הוא מכשיר המחשוב העיקרי של אנשים רבים, כך שאסטרטגיה ראשונה להתקנים ניידים היא לא מוחלת.

Mobile-first פשוט אומר שהסמארטפון הוא נקודת המעורבות העיקרית, אך זה ישתנה בהתאם ליישום. משהו כמו נטפליקס, למשל, נצרך בעיקר במכשירי מסך גדולים יותר כמו מחשבים, טלוויזיות וטאבלטים. Microsoft Office ויישומים ארגוניים או מסחריים אחרים משמשים בעיקר במחשבים אישיים. אך מכיוון שהסמארטפון נמצא איתנו בכל עת, יש חשיבות מכרעת שליישומים ראשונים למחשבים חוויות סמארטפון משלימות.

אבל כשמדובר בתוכנה ושירותים צרכניים, האסטרטגיה הופכת. המובייל היה המנטרה של מפתחים ואסטרטגי תוכנה לצרכנים במשך השנים האחרונות. אבל אני מציע שרבים מהיישומים האלה לנייד בלבד יכולים להפיק תועלת גם מחווית מחשב.

מעניין לציין כי נתונים גלובליים מראים לנו שהמחשב עדיין משמש בכבדות על בסיס יומיומי כמעט בכל הדמוגרפיה.

כפי שאתה יכול לראות, משך הזמן המושקע ביום במחשבים הוא עדיין משמעותי. ההערכות שלנו מצביעות על כ -1.3 מיליארד איש באופן אישי במחשב אישי, לעומת כמעט 3 מיליארד אנשים שיש להם סמארטפון. הממוצע העולמי של זמן ההשקעה של מחשב אישי בכל יום על ידי אותם ~ 1.3 מיליארד אנשים הוא 3.54 שעות ביום.

מה שהתברר לפני מספר שנים היה שהסמארטפון לא בהכרח גוזל זמן מהמחשב אלא הוסיף לסך הכל שהוקדש לשימוש במכשירים ולהיות באינטרנט כל יום. במבט לאחור לאורך שנים של נתונים, הזמן היומיומי שהושקע באמצעות מחשב נותר די שטוח בזמן שהזמן היומי בשימוש בסמארטפון גדל בצורה דרמטית. נראה כי אנשים משתמשים בשני המכשירים באופן עצמאי ובד בבד בכדי לגלוש באינטרנט, לתקשר, לשחק במשחקים, לצפות בסרטונים, להיות במדיה חברתית ולקנות יותר מתמיד.

חשוב לציין כי באופן גלובלי, בני המילניום עדיין מבלים זמן רב במחשבים האישיים שלהם. השגיאה היא לחשוב שהדרך היחידה להגיע לאלפי המילניום היא באמצעות אפליקציה לנייד. בעוד שהם אכן מבלים זמן רב בטלפונים שלהם ובאפליקציות, הנתונים מציעים שזו תהיה טעות שלא להציע למילניאלים בדרך כלשהי לעסוק בתוכנה או בשירותים גם במחשבים האישיים שלהם, בתנאי שהם לא רק עיוורים לשכפל את האסטרטגיה הניידת שלהם בשולחן העבודה.

אני מאמין שהוויכוח האמיתי צריך להיות אם ליצור אתר אינטרנט או אפליקציה. בעיניי הנתיב ברור - צור אפליקציה. קח למשל את טוויטר. זו חוויה ראשונה במובייל; האתר וטוויטר שולחן העבודה של טוויטר הם די גרועים בהשוואה לאפליקציות אחרות בצד הלקוח עבור macOS ו- Windows 10. הייתי טוען שטוויטר מאבדת נקודת מעורבות משמעותית במחשב האישי, בהתחשב בכמה זמן אנשים מבלים בגלישה באינטרנט לחדשות ובידור בזמן במחשבים האישיים שלהם.

גם לסנאפצ'ט יש כאן הזדמנות. הערך של היכולת להעביר לחברים משולחן העבודה הגיוני מאוד. הטענה הנגדית היא שזה לא כל כך קשה להרים את הסמארטפון שלך ולפתוח את האפליקציה כדי לשלוח הצמד. עם זאת, זה מחמיץ את החיכוך המוגבר בחוויה ההיא. לדוגמה, אני משתמש בסלאק לא מעט לצורך עבודה ודברים אישיים, אך רק מכיוון שהוא זמין בנייד ובשולחן העבודה.

פייסבוק אולי תרצה גם לשקול אפליקציות שולחן עבודה חזקות עבור אינסטגרם ומסנג'ר של פייסבוק; הפתרונות מבוססי הדפדפן פשוט נקברים בתוך הר של כרטיסיות פתוחות. אפליקציות מציעות התראות עשירות וחוויה חזותית יותר.

להיות נייד ראשון הוא האסטרטגיה הנכונה. קבעו עדיפות לחוויה הניידת, אך אל תשכחו שלקוחות גם מבלים שעות רבות ביום מול המחשבים האישיים שלהם.