מחשבים מנוהלים: נראה כמו גיבור - מחשבים מנוהלים: נראה כמו גיבור | מתכנס

תוכן

• מחשבים מנוהלים: נראה כמו גיבור
• מחשבים מנוהלים של Dell ו- HP
• Compaq iPAQ Desktop, Deskpro Workstation 300
• זה שוק קונים
• שער E-1600se, E-4600se
• בדיקות בנצ'מרק: מחשבים מנוהלים
• מסלול מהיר של הפעלה מחדש
• IBM NetVista A20, A40p
• NEC PowerMate CT 850

אריק אורטגה רצה להפסיק לכבות שריפות. החברה שלו, תוכנית אונטריו לבית האחריות לבית, מעניקה רישיונות בוני בפרובינציה הקנדית ומציעה תוכנית הגנה של קונים ללקוחותיה. כמוביל פרויקטים ברשת ומערכות, הוא מפקח על מחלקת ה- IT בת 10 אנשים המשרתת את 200 עובדי החברה.

כשהקבוצה שלו הייתה צריכה לבדוק מחשב שאינו מתנהג או לשדרג את כל התוכנות בחברה, היא השתמשה ב- sneakernet הישן - שליחת טכנאי לשולחן של כל משתמש, עם תקליטון או CD-ROM ביד.

"אין בזה שום ערך", אומר מנהיג הפרויקט בן ה -35. "רצינו להסתגל לשינוי בקצב מהיר יותר." ענייני הסיבוכים היו שבעת הסניפים שנמצאו ברחבי אונטריו, בנוסף למטה טורונטו. אורטגה תצטרך לשלוח טכנאים אליהם

לכל משרד לפחות חמש פעמים בשנה - בעלות של כ- 7, 000 $ לכל נסיעה. בסיכום ההוצאות והזמן הבין שהוא זקוק נואשות למצוא דרכים להפוך את המחלקה שלו לפרודוקטיבית יותר.

"חיפשנו פתרונות, לא רק מוצרים", אומרת אורטגה. הוא נפרד עם מחשבים שולחניים של IBM NetVista A20 ושרת Netfinity 3000 של יבמ, שהגיע עם כלי השירות של מנהל IBM, סדרה של תוכנות המאפשרות למנהלים לפקח ואפילו לעדכן את המחשבים שלהם ממשרדיהם - מבלי להעביר שולחן עבודה לשולחן העבודה. בנוסף לשימוש ביעילותו יותר בצוות העובדים שלו, הוצאות הנסיעות פחתו, מכיוון שכעת יכול היה לטפל בניהול סניפים מהמטה. "עכשיו אנחנו הולכים לכל משרד פעם בשנה, " הוא אומר.

הדברים קשים בכל רחבי

תפקידי מחלקת ה- IT אינם שונים מאוד מחברה לחברה, או ממדינה למדינה: פיקוח על חומרה ותוכנה ברשת ומחשוב, החל מרכישה לשדרוג לפנסיה. חובות אלה כוללות לוודא ששום דבר לא נשבר, פגום או נגנב, והם מתכוונים גם להתאים אישית חומרה ותוכנה כך שמשתמשי הקצה יוכלו לבצע את עבודתם. זה היה ככה שנים.

אולם מה שהשתנה הוא היחס של ההנהלה להוצאות IT. בשנות התשעים, עליות הפריון שהביאו מחשבי רשת, רשתות LAN ו- WAN - שלא לדבר על מורכבות התשתית - העניקו למנהלי IT רוחב רחבה לבזבוז ולהמשיך להוציא. אבל עם כלכלת הקירור, כל מחלקה, כולל IT, חשה את הצביטה.

זה המקום אליו נכנס מחשב מנוהל. לכל יצרנית מחשבים מובילה יש שורה של מכונות המותאמות לצרכים המיוחדים של קונים של צי חברות - כאלה שמוציאות מאות מחשבים (ולפעמים אלפי מחשבים) בכל פעם. הצעות אלה שונות ממחשבים סטנדרטיים המיועדים לעסקים קטנים או לקונים בודדים, מכיוון שהם כוללים את הדברים הבאים:

• תוכנת ניהול המאפשרת לאנשי ה- IT לרשום מלאי של רכיבי ההתקן, כולל בדיקת ביצועי הכונן הקשיח, הזיכרון ותת-מערכות אחרות ולעדכון מנהלי התקנים, תוכנה או אפילו מערכת ההפעלה כולה - הכל מקונסולה מרחוק.

• גישה קלה לשלדה ללא כלים המאפשרת שירות מהיר, אם יש צורך להחליף רכיב.

• הבטחה לזמינות של תצורה מסוימת למשך 9 עד 12 חודשים, כך שכל משתמש יקבל את אותו מחשב גם אם הפעלה תופס את החלק הטוב יותר משנה. זה מאפשר למחלקת ה- IT לבנות ולהאיץ תמונה אחת של מערכת הפעלה (מערכת ההפעלה, מנהלי התקנים ויישומים שנמצאים בכל מחשב) מבלי לדאוג שכרטיס Ethernet חדש שיוחלף לדגמים מאוחרים יותר ידרוש מנהלי התקנים שונים - ומכאן תמונה אחרת ש יהיה צורך לערוך ולתחזק.

מטרת כל התכונות הללו היא להפחית את הניקוז שיש לכל מחשב על משאבי IT ולהקטין את ההשפעה שיש לבעיות הקשורות למחשבים על התפוקה של משתמשי הקצה. זה, בתורו, מוריד את עלות הבעלות הכוללת (TCO) של כל מכונה.

בסיפור זה אנו סוקרים את כלי הניהול שמגיעים עם מחשבים אישיים אלה כמו גם המכונות עצמן. זה אולי נשמע לאחור, אבל זה לפי עיצוב: למרות שהמחשבים עצמם כמעט ואינם אחידים, המבדלים האמיתיים בין מוצרים אלה הם כלי הניהול.

מעטים ורחוקים בין

ובכל זאת, הגיוני ככל שגישתנו, זה הולך נגד התבואה. מבין החברות הרוכשות מחשבים אישיים מנוהלים, רק 15 עד 20 אחוזים משתמשים בתוכנה, כך אומר מארק מרגבישיוס, אנליסט מחקר בכיר בגרטנר, יועצי טכנולוגיה בסטמפורד, קונטיקט. שתי סיבות בולטות. האחד, הוא מציין, הוא בעיית תרבות. "משתמשי קצה לא רוצים להיות מנוהלים", הוא אומר. "הם אומרים, 'מעולם לא עשית זאת בעבר ואתה לא עושה את זה עכשיו'. שמעתי שמנהלי IT מפוטרים בגלל מרד משתמשי קצה."

עם זאת, המכשול הגדול יותר הוא שקשה ליישום ניהול מחשבים מרוחקים עם פיצוץ מלא. בתור התחלה, ישנו מרק האלף-בית בעל סטנדרטים חופפים לעתים קרובות. ממשק ניהול שולחן עבודה (DMI) הוא הראשון שצריך לחפש, מכיוון שהוא אוסף מידע מהחומרה ברמת BIOS, כמו מתח וטמפרטורה, כדי לעזור לקבוע אם מכונה פונה דרומה. מודל מידע נפוץ (CIM) הוא תקן שמקפיץ את אוסף המידע שהחלה DMI. Wired for Management (WfM) היא יוזמה של אינטל המשפרת דיווח על נכסים על ידי בניית חומרה שיכולה להעיר מרחוק מערכת ולאבחן בעיות. WfM כולל תאימות עבור CIM, DMI ו- SNMP (לתשתית רשת) במפרט שלה. לעומת זאת, Windows Management Instrumentation (WMI) יכול לפקח, להגדיר ולשלוט במחשבים וכן לאתחל מחדש מערכת Windows 2000 מרחוק.

ואז יש את כמות המידע המדהימה שכלי הניהול יכולים לאסוף, בזכות הפרוטוקולים האלה - יותר ממאה נקודות נתונים. "אנשים לא יודעים איך הכל משתלב זה בזה", אומרת מריה דג'ליו, אנליסטית ראשית בקבוצת רוברט פרנסס, חוקרי טכנולוגיה בווסטפורט בקונטיקט.

החדשות הטובות הן שאתה לא צריך להתאים שום דבר זה לזה. אתה יכול לבחור ולהגביל את סוג ההתראות שאתה רוצה. זה מה שמצא ריי קייס, מנכ"ל מנהל מחוז בית הספר למטרופוליטן בעיר וורן, אינדיאנה. אחראי על 5, 500 מחשבים אישיים ב 17 בתי ספר ומשרדים על פני 44 מיילים רבועים, מטרתו של קייס הייתה פשוטה: "רציתי לראות את כל המערכות בלי שאצטרך לנהוג כל הזמן." לפני שלוש שנים הוא ביצע סטנדרטיזציה לחומרת היולט-Packard וחבילת הניהול של TopTools. אבל הוא בוחר במידע שמצדיק התראה (שהוא יכול לקבל באמצעות דואר אלקטרוני, פקס או הביפר). "אם הכונן הקשיח של המפקח מלא ב -80 אחוז, אני רוצה להתייחס לזה מייד. אבל אם זה כיתה בכיתה ג ', זה לא ממש חירום. אני רק אומר להם לנקות את הכוננים שלהם."

לביקורות שלאחר מכן בדקנו 11 מחשבים אישיים מתוך 6 מהיצרנים המובילים בתחום המחשבים הארגוניים. באופן טבעי, בדקנו את ביצועי המחשבים האישיים ביישומים עסקיים טיפוסיים כמו גם ביישומים ליצירת תוכן תובעניים יותר עבור המכונות הגבוהות יותר. הערכנו גם את עיצובי המרכב, בכדי לבדוק אם קל יותר לשדרג אותם ולתקן אותם מאשר מחשבי מחשב רגילים. אך החשובה ביותר הייתה תוכנת הניהול שכל חברה מקבצת למחשבים האישיים שלה. אתה עשוי לגלות שלמתן מאמץ נוסף נוסף מלמד על כלי עזר אלה יקצור דיבידנדים גדולים בהמשך הדרך.