מה יידרש כדי שעסקים יקבלו את זה? "זו" החשיבות של יישום תוכניות התאוששות מהאסון ותוכניות המשכיות עסקית. לאחר שחזות בהשפעות ההרסניות של אירועים כמו 9/11, הוריקן סנדי, ועוד אינספור רעידות אדמה והוריקנים ברחבי העולם, עדיין יש יותר מדי עסקים גישה לא חסרת תכנון לגבי התאוששות התאוששות מאסון.
יכול להיות שרבים מדי מהאסונות התרחשו רחוק מדי, לאנשים אחרים. ואין להכחיש שכולנו התלהבנו מכל מה שאנחנו רואים בטלוויזיה. יתרה מזאת, מעט מדי תכניות חדשות מכסות את התרחשות הטווח הארוך של אסונות, בהם עסקים נאבקים (ולעתים קרובות מדי, לא מצליחים) להחזיר את עצמם לרגליהם. עם זאת אין זה אומר שמידע מפוכח - ואפילו עגום - על מציאות האתגרים של התאוששות מאסון אינו זמין.
הנה כמה נתונים סטטיסטיים מטרידים:
- 96 אחוז מכל תחנות העבודה העסקיות לא מגובים (תכנון מגירה ותאגיד מחקר אסטרטגי),
- 30 אחוז מהעסקים הקטנים יחוו אסון טבע (הפדרציה הלאומית לעסקים עצמאיים),
- 60 אחוז מהחברות שמאבדות את הנתונים שלהן ייסגרו תוך שישה חודשים מהאסון (מנהל הארכיונים והרשומות הלאומי בוושינגטון), ו-
- 93 אחוז מהחברות שאיבדו את מרכז הנתונים שלהם במשך עשרה ימים ויותר עקב אסון שהוגש לפשיטת רגל תוך שנה מרגע האסון. (מנהל הארכיונים והרשומות הלאומי בוושינגטון).
ראוי גם לציין שאנחנו לא מדברים כאן רק על עסקים של אימא ופופ. אחד ממרכזי הגיבוי של סמסונג עלה באש ומנע ממשתמשים לגשת לאפליקציות ממכשירי סמסונג שלהם. ככל הנראה, הייתה סמסונג מסוימת - מפעל עולמי - פיקוח על השלכות אסון במקום זה.
אין זה כדי לבחור בסמסונג אלא כדי להבהיר נקודה: קיום תוכנית מגירה הוא חלק קריטי בהיותך עסק אחראי, בין אם אתה אחד מעסקי הטכנולוגיה המובילים בעולם ובין אם אחד מאלפי ואלפי חברות ה- SMB. המהווים את עמוד השדרה של הכלכלה. אין עסק שיכול להימנע בבטחה מתכנון הגרוע ביותר.
מה הכי גרוע שיכול לקרות?
למרבה המזל, עם שלל טכנולוגיות, כולל שירותי ענן, מכשירים ניידים ווירטואליזציה, לעסקים קטנים יש שפע של כלים ואפשרויות ליצור ולפרוס מדיניות ותכניות מוכנות לשעת חירום נאותה. למרבה הצער, בעלי עסקים מופגזים במודעות ובמגרשים המיועדים לסחורות להתאוששות מאסון עד לנקודה שבה הם עלולים להיות מוצפים. ישנם הרבה פתרונות בעלי יכולת ובמחיר סביר, אך חלקם עשויים להיות יתר על המידה עבור חברות קטנות ובינוניות. וכמה מהמגרשים נראה מחושב למכור על ידי הפצת פחד.
הצו הראשון של העסק הוא להישאר רגועים ולהעריך את הצרכים שלך. קח את הזמן להעריך ביסודיות את סוגי תרחישי האסון שאתה צריך לתכנן כדי שתוכל להבין איזה פיתרון מתאים לך. להלן מספר שאלות מרכזיות.
אילו אסונות הם הסבירות הגבוהה ביותר?
זה לא אומר שאסור שתהיה לך תוכנית מגירה כוללת. זה אומר שאתה צריך להבין גם איומים מקומיים. עסק בקליפורניה, כמובן, יצטרך לדאוג יותר מרעידות אדמה מאשר עסק שבסיסו בניו יורק. באופן דומה, עסק בגובה פני הים בניו יורק צריך כנראה לשקול שיטפונות כבעיה סבירה.
אילו נתונים, חומרה ותוכנה הם החשובים ביותר? זה יכול לעזור לך להחזיר את העלויות של פריסת פיתרון התאוששות מאסון. לדוגמה, פתרונות אחסון ענן רבים מחייבים על ידי ה- Gigabit. בסיס נתונים זה המכיל את כל פרטי הלקוחות שלך חשוב. תיקיה זו המכילה שנים על גבי שנים של תמונות מכל מסיבות החג המשרדיות האחרונות אינה.
לאילו נתונים ניתן לגשת לאתר מבלי להפר תקנות אבטחה או תאימות ארגונית? בהתאם לאופי העסק שלך, יתכן שיש לך בעיות תאימות קריטיות שיש לקחת בחשבון כחלק מהתכנון שלך.
לאילו עובדים, שותפים ולקוחות חייבים להיות גישה במקרה חירום? לרוב האנשים יש כיום מכשירים ניידים שהונפקו על ידי החברה או האישיים. כלול אותם בתוכנית גישה למגבלות. קחו בחשבון VPN ושירותי הגישה המרחוק האחרים הזמינים גם הם.
שמרו על קור רוח ותכננו את הגרוע מכל
לאחר הערכה ראשונית של צרכי התאוששות האסון של העסקים שלך, ישנם סדרה של צעדים שתוכל לנקוט בהמשך להצבת פיתרון ואסטרטגיית התאוששות האסון שלך.
תעד את תוכנית התאוששות האסון שלך. מסמך קריטי זה אמור לפרט את כל מצב חירום שניתן להעלות על הדעת שיכול לסבול את הארגון שלך באופן סביר, להצביע על יישומים ומערכות קריטיות למשימה, ולהיחתם על ידי כל אנשי המפתח בארגון. זה כולל ניהול מנהלים, משאבי אנוש ואחראים על ניהול המתקנים. לפרטים ספציפיים על שלב זה, קרא מוכנות לאסון: יצירת תוכנית. ודא שמסמך זה נגיש בקלות לכל הנוגעים בדבר בעת אסון. לא טוב לאף אחד אם הוא מאוחסן רק בשרת במרתף מוצף.
תכניס את התוכנית שלך לביצוע. זהו שלב עבודת הרגליים כאשר אתה צריך לבחור וליישם את הכלים והטכנולוגיה הדרושים בכדי להוציא לפועל תוכנית מוכנות לאסון. קרא מוכנות לאסון: ביצוע התוכנית לקבלת הצעות נוספות.
רכבת, רכבת, רכבת. קבלת תוכנית התאוששות מאסון לא מועילה לעסק שלך אם העובדים שלך אינם יודעים זאת מבפנים ומבחוץ. לאחר שהחלטתם על הציוד והשירותים הנדרשים כדי להדליק את האורות (גם אם הם נמצאים במקום מרוחק), הגיע הזמן להתחיל להכשיר צוות ולהחזיק מקדחי חירום. אלה יכולים להיות פשוטים כמו תרגילי אש ומורכבים כמו הפעלה מאתר מרוחק למשך יום או יומיים, רק כדי לוודא שאפשר לעשות זאת. אני מכסה את כל זה ביתר פירוט בהיערכות לאסון: אימונים.
שמור את התוכנית מעודכנת. חשוב להעריך ולהגדיר את תכניות המגירה שלך על בסיס קבוע. טכנולוגיית התאוששות מאסון מתפתחת במהירות ואנחנו שומעים על פתרונות יעילים יותר לכל סוגי העסקים בכל יום. התאוששות מאסון כשירות (DRaaS), למשל, הוא תחום חדש הצומח במהירות.
אם אתה מנהל עסק כלשהו בכל סדר גודל, העסק שלך לפקוח עין על ענף התאוששות האסון. אך אין פיתרון יחיד להתאוששות מאסון. עם זאת, אם תעקוב אחר ההנחיות לעיל, תהיה לך התחלה טובה ביצירת תוכנית התאוששות מאסון שתתאים לצרכי העסק שלך.
