גוגל ואמזון אינם היחידים עם AI רב עוצמה

נכון לעכשיו אתה בטח מודע לכך שמתנהל קרב על קול ובינה מלאכותית בין גוגל, אפל, מיקרוסופט ואמזון.

אפל החליטה את העניינים עם סירי, מיקרוסופט שילבה את קורטנה בחלונות 10, המכשירים של אמזון עונים לאלכסה וגוגל עכשיו סביר להניח שתשיג דחיפה עם העוזרת של גוגל.

אך המהלך להוסיף קול לממשק המשתמש נמשך כבר עשרות שנים, ולא רק בסרטים. אנו רואים כעת מבול של פעילות במרחב הזה מכיוון שהטכנולוגיה המספקת פתרונות דיבור מבוססי AI מגיעה סוף סוף למקום בו האינטראקציה פחות רובוטית ויותר שיחה.

בעוד שחברות טק גדולות משקיעות טכנולוגיה משמעותית, ויו, מהאנשים שמאחורי סירי, התחילה לאחרונה בגישה של צד שלישי.

זה הוצג באירוע TechCrunch Disrupt שנערך לאחרונה בברוקלין, וכפי שמתאר Rob Marvin של PCMag, "Viv היא פלטפורמת בינה מלאכותית (AI) המעניקה למפתחים ויצרני חומרה אפשרות להטמיע כל מוצר או ממשק בממשק משתמש שיח (UI)) זה AI שמדבר איתך, אבל לא באותה צורה כמו הרובוטים שלמידת המכונה שאנו מתחילים לראות בממשקי צ'אט מפייסבוק, מיקרוסופט ואחרים. זה פחות עניין לגלוש באופן אינטואיטיבי על תוצאות חיפוש רלוונטיות או על הצעות למוצרים. ועוד על שיחה בפועל עם אפליקציה או מכשיר שהמכשיר חושב בעצמו."

אני חוקר את תפקיד ה- AI בממשקים ממשקיים במשך כחמש שנים, ותמיד הרגשתי שאם הטכנולוגיה אי פעם תבשיל מספיק בכדי לספק גישה שיחה והקשר יותר, זו יכולה להיות הדרך האפשרית ביותר שאנשים מתקשרים עם טכנולוגיה בעתיד.. כעת, הודות למעבדים חזקים יותר, התקדמות רבה בממשקי שפות טבעיות, רשתות עצביות וטכניקות למידה עמוקה, ממשקי קול מבוססי AI אמורים להפוך לאחת הדרכים החדשות החשובות שכולנו נקשר עם טכנולוגיה בעתיד..

בעוד ויו הוא הילד החדש שנמצא ברחוב, יש כבר כמה אלטרנטיבות עוצמתיות. ב- CES ראיתי הדגמה של גרסת חוזק תעשייתי לטכנולוגיה זו מבית מלאכותי מבוסס פתרונות. החברה אמנם אינה מוכרת היטב בארצות הברית, אולם היא כבר מעצמת כוח ומספקת פיתרון AI מבוסס קול קולי, טנו, לחברות כמו AT&T, Shell Oil, Ikea, Credit Suisse, ועוד.

טנו יכול להבין מספר פיסות מידע שנמסרות במשפט יחיד. זה יכול לזכור עובדות וללמוד על העדפות המשתמשים ולשאול שאלות כחלק טבעי בשיחה. זה יכול אפילו לדרוש ממשתמשים מידע נוסף הדרוש לביצוע משימה. בדומה ל- Viv, ניתן לשלב אותה במערכות צד-צדדיות-צדדיות. זה אפילו עוקב אחר המשתמשים כשהם מחליפים מכשירים וזוכרים את השיחה. אחת התכונות היותר מרשימות שלה היא שהוא חוזה את צרכי המשתמש על בסיס מידע קונטקסטואלי, והוא יכול לספק ניתוח מפורט של שיחות בזמן אמת קרוב לעסקים המשתמשים בו.

לא בדקתי את Viv, כך שאני לא יכול להעיד איך זה משתווה למה שמציעה כבר פתרונות מלאכותיים. אולם בבדיקת טנו ויכולות השיחה שלו נראה כי טנו כבר מהווה פלטפורמה עוצמתית עם צד שלישי יציב אחר כך. נכון להיום, המיקוד שלה היה בעיקר בחשבונות הארגוניים ובבינלאומי, אבל אני מבין שהוא מתכנן להפוך לאגרסיבי הרבה יותר בשוק האמריקאי. בסופו של דבר ככל הנראה, פתרונות מלאכותיים יהפכו למתחרים העיקריים של ויוו.