מחלוקת 'מגמה' בפייסבוק מוכיחה כי אלגוריתמים צריכים להחליף בני אדם

אפילו הצופה התקשורתי ביותר בתקשורת יתקשה להימנע מההתלהמות סביב הטענות השבוע על הטיה נגד עמדות שמרניות במדור המגמות של פייסבוק.

מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, פרוגרסיבי חברתי מכובד (יש להעריץ כי יש לו IMHO) לקח לאחרונה לדף האישי שלו כדי להכחיש בלהט כל הטיה בסעיף המגמות. הוא הודיע ​​שהוא "יזמין שמרנים מובילים ואנשים מרחבי הקשת הפוליטית לדבר איתי על כך ולחלוק את עמדותיהם."

אמנם אלה אינן האשמות הראשונות על צנזורה בקטע מגמה המוטלת כנגד פייסבוק, אך מקווה שההתמדה הרטורית של צו לאינקלוסיביות תשביע את דעתם של המלעיזים של החברה שלו ותוכיח עוד יותר, שכפי שכותב אחד של Mashable לא הרגיש בכלל נבוך לשפוך, פייסבוק "לא שונא שמרנים. זה אוהב את כולם ופשוט רוצה שכולנו נקשר."

אין לי ספק שפייסבוק תמצא דרך ליצור מערכת שקופה יותר בה עורכי מגמות אנושיים יכולים לייצג בצורה מדויקת יותר את קשת המשתמשים שלה. אבל האם באמת זו צריכה להיות המטרה?

האמת היא שכל מערכת הכוללת בני אדם בתערובת לעולם לא יכולה להיות מושלמת. כל עוד בני אדם - אנו דברים קטנוניים, נפילים, רגשיים, לא הגיוניים - מעורבים, תמיד יהיה מקום לסובייקטיביות, טעויות או רשלנות גמורה (כלומר היסוד האנושי).

החדשות הטובות הן שבני אדם מוחלפים יותר ויותר!

למעשה, הטכנולוגיה להחלפת העורכים האנושיים של פייסבוק באלגוריתמים קרים ובלתי ניתנים לערעור קיימת כנראה כבר. על פי פוסט של סמנכ"ל החיפוש בפייסבוק, טום סטוקי, החלק המגמה הוא כיום שיתוף פעולה בין בני אדם לאלגוריתמים.

"תחילה גולשים נושאים פופולריים על ידי אלגוריתם… אחר כך מבוקרים על ידי חברי צוות הבדיקה כדי לאשר שהנושאים הם למעשה חדשות מגמות בעולם האמיתי ולא, למשל, נושאים נשמעים דומים או לא נכונים, " הוא כותב.

נדהמתי לדעתי שאפילו יש "צוות" של עורכי בני אדם מאחורי מדור המגמות של פייסבוק. נראה מוזר שבשנת 2016, עידן בו מחשבים מגדילים את יכולתם לנתח את הניואנסים של השפה בקצב עוצר נשימה, שאיזה הומו ספיין (קל וחומר צוות מהם) עדיין היה מעורב בתהליך מפורסם מאוד זה.

קטע ה"המגמות "המשפיע של יריבה בטוויטר הוא (כמעט) אוטומטי לחלוטין. "מגמות נקבעות על ידי אלגוריתם, וברירת מחדל מותאמות עבורך על סמך מי שאתה עוקב והמיקום שלך", נכתב בסעיף השאלות הנפוצות שלו. "אלגוריתם זה מזהה נושאים הפופולאריים כעת, ולא נושאים שהיו פופולריים במשך זמן מה או על בסיס יומיומי, כדי לעזור לך לגלות את הנושאים החמים המתעוררים ביותר בטוויטר החשובים לך ביותר."

כמובן שאפילו מגמות הטוויטר אינן חפות לחלוטין מהתעסקות של יצורים חיים. למוחני אנוש בטוויטר יש את הכוח להסיר נושאים מגמתיים פוגעניים כאשר הם מתעוררים באופן טבעי. אבל, לרוב, מערכת זו עומדת בניגוד מוחלט לפעולה האוצרת בכבדות של פייסבוק טרנד, ואני מוצאת שהיא כלי חשוב לגלות חדשות. מה שבטוח, הוא מאוכלס במספר תרבויות פופ וחשימות בימת-מה שמעניינים אותי מעט, אך כאשר חדשות רלוונטיות עולה, זה היה לעתים קרובות המקום בו אני מוצא אותו לראשונה.

תוכנה> נשמות

אני משווה את השימוש באלגוריתמים בגילוי חדשות / מידע לאלה המשמשים בגילוי מוזיקה. אפל טוענת שאחת מנקודות המכירה הגדולות ביותר של אפל מיוזיק היא הפלייליסטים שאוצרות האדם. זו מעולם לא הייתה נקודת מכר עבורי. אני אוהב מוסיקה. ואני יכול לומר ללא היסוס שרוב הממצאים המוזיקליים היקרים מהשנים האחרונות הגיעו באדיבות הפלייליסטים האוטומטיים בשירותים כמו פנדורה וספוטיפיי. אין "מומחים" חיצוניים נחוצים.

אין לי ספק כי הגברים הגבוהים בפייסבוק חשבו לפחות את האפשרות לסעיף מגמות שאוצר אלגוריתם גרידא. הם ככל הנראה הגיעו למסקנה כי עורכי אנוש יצרו חוויה טובה יותר מכפי שהאלגוריתמים יכלו, אם כי הדבר עשוי להשתנות בעתיד.

השאלה אם פייסבוק עשתה מניפולציה במכוון את קטע הטרנד שלה או לא נמצאת כמעט לגמרי בנקודה. העובדה שבני האדם עומדים מאחורי כל פעולה מותירה את האפשרות להטיה (או פרנויה לגבי הטיה, תלוי היכן אתם עומדים).

הגורם האנושי מרושל ולא הוגן. וכן - לטוב ולרע - הטכנולוגיה מוציאה אותה אט אט מהעולם. מצד אחד זה אומר שאנו - כפרטים וכמין - הופכים פחות נחוצים, אך מצד שני יכולים להקל על חברה פחות מבולגנת, המלאה בכל הניתוקים האנושיים ואי הוודאות שלנו. כוס חצי מלאה אנשים.

עכשיו, אם רק נוכל להבין את החלק שדרך כולנו לתמוך בעצמנו, נהיה זהובים.