תועלת במיקוד היתרונות וביקורת במקום הדירוג

Benefitfocus BenefitsPlace (המתחיל ב -2 $ למשתמש למשתמש בחודש) הוא פלטפורמת ניהול תועלת סולידית (BA) שמתאימה מאוד אם אתם מחפשים פלטפורמה המתמקדת בעיקר בהטבות. הוא מציע הרבה תוכן חינוכי וייעוץ קנייה לגבי הטבות, מה שאומר שהפחתת עלויות ההדרכה וההדרכה. אבל אם אתה רוצה פלטפורמה הכוללת מערך משאבי אנוש מעוגל יותר, אז עדיף לך עם אחד מהזוכים בבחירת העורכים שלנו, Rippling ו- Zenefits, שגם התקדם לפני BenefitsPlace מבחינת עיצוב סלולרי.

אם תכונות משאבי אנוש כלליות יותר (HR) הן מה שאתה מחפש, עם זאת, תרצה לקרוא את הביקורות האלה בעיון, מכיוון שזהו היקף רחב ואולי אינך זקוק לכל מה שמוצר מסוים מספק או שאתה עלול לפספס סט תכונות חשוב. לדוגמה, אפשרויות העורכים שלנו מציעות גם יכולות מגוונות כמו ניהול שכר ואפילו מעקב אחר מועמדים.

Benefitfocus הוקמה בשנת 2000 ומדווחת כי יש לה כ -170, 000 מעסיקים וכ -23 מיליון צרכנים המשתמשים בפלטפורמה. זה כולל בין 150, 000-160, 000 עסקים קטנים וכאלף ארגונים גדולים. היא מציעה תוכניות רפואיות ל -30 מהמובילים הרפואיים הגדולים בארה"ב. בנוסף ליתרונות רפואיים, Benefitfocus מספק זהות והגנה משפטית. החברה משווה את עצמה לחברות אחרות במשק השיתוף כמו Uber ו- Airbnb. כמו ש- Uber אין בבעלות מכוניות ו- Airbnb אינה מחזיקה בנכסים, Benefitfocus אינו ספק ביטוחי בריאות אך מאפשר את השימוש בהטבות שמציעות ספקים אחרים.

תמחור

יתרונות פוקוס תועלות מקום עולה 2- $ 4 $ למשתמש לחודש, תלוי אם תקבלו את תכונות הבסיס או את ערימת המוצר המלאה. תשלם בצד הגבוה אם תרצה חבילה מלאה, שתכלול את מרכז שירות היתרונות, ניהול COBRA, פורטל תקשורת ותכונות ניתוח מתקדמות.

כשנשאלתי ישירות, Benefitfocus לא היה ברור מה אתה מקבל בדיוק בטווח זה, אך המחירים הללו נופלים מתחת למחירי Zenefits אם אתה יוצא לרשת המתווך של הספק עצמו. אם אתה משתמש באחד משותפי המתווכים המוסמכים של Zenefits, הצעת התואר הראשון שלהם היא בחינם. מתווכים רבים העובדים עם BerniePortal מציעים גם תואר ראשון בחינם.

ממשק משתמש

כשאתה נכנס ללוח המחוונים לתצוגת המעסיק, תראה מימין תפריט ראשי עם אפשרויות עובדים, נתונים ודיווח, הודעות, משאבים והגדרות קבוצה. בחלונית הראשית של לוח המחוונים תראה התראות של עובדים הזקוקים להטבות שלהם ומצב העובדים שנמצאים בתקופת ההרשמה שלהם.

המשכנו לעמוד העובדים להוסיף כמה עובדים למערכת. עם זאת, בעיה מרכזית אחת שחווינו עם Benefitfocus הייתה חוסר היכולת להוסיף עובדים חדשים בצד הניהול של אנשי ה- HR. הצלחנו לחפש עובדים קיימים רק בגלל מגבלות בחשבון הבדיקה שלנו. עם זאת, Benefitfocus אומר שמנהלים בדרך כלל יוצרים עובדים חדשים במערכת מידע על משאבי אנוש / מערכת ניהול הון אנושי (HCM). מוצרים כמו Zenefits, Rippling ו- BerniePortal הם מערכות משולבות במלואן המטפלות הן באונבנדורד והן ב- BA. בעזרת Benefitfocus, היא מושכת את נתוני העובדים ואת זכאות התועלת מתוכנת ה- HR באמצעות שילוב ממשק API בזמן אמת או תהליך קבצי אצווה. עובדים מקיימים את הבחירות שלהם בשוק Benefitfocus Market ואז Benefitfocus מעביר את הנתונים למערכת השכר המקוונת של החברה.

בדף פרופיל עובדים חסר עיצוב נעים לעין של מוצרים אחרים בסבב, כמו Zenefits ו- Rippling, ואין דרך ברורה לשנות מידע מפתח כמו שם או תאריך לידה. זה כנראה מכיוון שייתכן שתצטרך לעשות זאת בפלטפורמת ניהול משאבי אנוש שאליה הוא מקשר באמצעות חיבור API.

עם זאת, פלוס אחד שהצלחנו לחוות הם סרטוני ההסבר המועילים תחת משאבים. תמצאו סרטונים בנושאים כמו שיעורים מכוסים גיל (המסבירים כיצד זקנים מחויבים יותר בביטוח בריאות בהשוואה לאנשים צעירים יותר), חשבונות הוצאות גמישים ותכניות סבא (אלו שהיו קיימות לפני אישור חוק טיפול במחיר סביר).

כשאתה קורא רשימת עובדים, תראה טור לפעולות עם סימן + מימין. תפריט זה מציג אפשרויות כמו פתיחת אירוע חיים, שינוי משכורת או צפייה או עריכת זכאות להטבה. בחיפוש העובדים יש כמות נרחבת של אפשרויות סינון בהשוואה למוצרים אחרים בסבב. אתה יכול לחפש לפי עובדים המסווגים לפי תאריכי תכנית סבא, קודי עבודה ואפילו רשימות משימות כמו "מדורים שצריך לאשר." Benefitfocus מציע חלק מפונקציונליות היתרונות המורכבים של מוצר כמו קריטריון אך ללא קודים מורכבים של המוצר האחרון.

כשבחרנו בכרטיסייה הגדרות קבוצה, מצאנו דף תצורה שמאפשר לשנות את ההגדרות של ההנחיות שתקבלו לעובדים, כמו האם שינויים במידע על הפקדה ישירה או בלוח ניכוי עובדים צריכים להיות חלק מרשימת המשימות שנוצרה ב זרימת העבודה של אישור ההטבות. טיפים לכלים עם סימני שאלה במעגלים לצד פריטי משימות אלה היו מועילים כמו טיפים הכלים שנמצאו ב- Rippling.

בצד העובד, Benefitfocus מציעה תוכן חינוכי רב, כולל סרטונים בנושא השקעה וביטוח. היכולת לשנות פרופיל עובד הייתה עצומה למדי. לא הייתה שום דרך לשנות את הכתובת של אדם או להזין את מספר הטלפון שלו. ישנה אפשרות למשתמשים במנהל שמאפשרת לעקוב למי במשפחה שלך יש חשבון. ניסינו ליצור משתמש חדש כאילו היינו תלויים בחשבון שלנו, אך לא הצלחנו ליצור סיסמה שתיקח. זה נדרש 8 עד 15 תווים עם אותיות גדולות, אותיות קטנות ולפחות מספר אחד. זה יכול להיות תקלה שקשורה לחשבון ההדגמה שלנו.

בדומה למוצרים אחרים כמו Zenefits, Benefitfocus מספק מקום לאחסון מסמכים שימושיים. פשוט לחץ על מרכז המסמכים כדי לגשת לתכונה זו. כשאתה מעלה את המסמך, אתה יכול להשתמש בתפריט הנפתח כדי להקצות קטגוריה למסמך, כמו תעודת נישואין או 1040 החזר מס הכנסה.

הנהלת יתרונות

לעבור הרשמה פתוחה היה תהליך חלק ב- Benefitfocus בדיוק כמו הצעדים הקלים של Zenefits ו- Rippling. כשאתה נרשם לקצבאות בצד העובד, הצעד הראשון הוא להקצות תלוי. ואז אתה בוחר תוכנית רפואית. לשם כך, Benefitfocus לוקח אותך דרך מחשבון של הכיסוי הצפוי לבריאות. בהתבסס על כמה אתה מצפה להגיע לחדר המיון או לבקר במשרד רופא, אתה יכול לחשב את השימוש הכולל שלך. אתה בוחר התאמה אישית של שימוש ואז העביר את הסמנים הסיבובים לאורך הקו כדי להגדיל או להקטין את כמות ההוצאות הרפואיות עבור כל קטגוריה, כמו ביקורי משרד הרופא.

המעבר לאורך שלבי ההרשמה הפתוחה היה פשוט ואינפורמטיבי. לדוגמא, בעמוד חשבון החיסכון הבריאותי של שנת 2019, Benefitfocus מסביר כי מכיוון שעובד בחר בתוכנית בריאות גבוהה להשתתפות עצמית (HDHP), האדם זכאי לחשבון חיסכון בריאותי (HSA). מיקוד Benefit ממשיך לאפשר לך לבחור כמה תרצה לתרום לחשבון הוצאות גמיש (FSA).

Benefitfocus מציעה תוכנית מחלה קריטית, המספקת דמי כיס מחוץ לטיפול במצבים כרוניים. למרות ש- Benefitfocus מציע הטבות מקיפות בשונה מ- PeopleKeep, תשלומי ההחזר הכספי של תוכניות המחלה הקריטית דומים למודל העסקי של החברה האחרונה.

התהליך עובר מ- FSA רפואי ל- FSA בטיפול תלוי בכיסוי מחלות קריטיות ואז בהגנה על זהות, ואז בכיסוי חיים. לאחר שסיימנו את ההרשמה, המערכת הודיעה לנו בהודעת חלונות קופצים כי לא יצרנו הטבות לג'ייסון התלוי שלנו, ששכחנו ממנו. זוהי תזכורת מועילה. כדי להוסיף תלוי לתכנית ב- Benefitfocus, לחץ על סימן + בצד שמאל כדי להוסיף תלוי ואז סמן את התיבה במסך הבא. התבקשנו גם להעלות מסמך לתלמידים שלנו. העלינו מסמך, אך התוכנה לא זיהתה אותו. לאחר מכן המשכנו לקבל הודעה המבקשת את התיעוד. זה יכול להיות תקלה במערכת ההדגמה שלנו שאולי אין לה את היכולת להעלות תיעוד.

תחת מידע נוסף להטבות מסוימות כמו חשבון חיסכון בבריאות, קיימת אפשרות "הרשמה שנמחקה משכר." זו תכונה מנוסחת באופן מוזר שלא הבנו. Benefitfocus אומר כי פריט זה מציין אם מערכת שכר של חברה אינה מצריכה נתוני הרשמה. לאחר שהעובד מסיים הרשמה פתוחה, המשתמש מקבל הודעה מברכת עם אישור לתוכניות בהן נרשם העובד. אז אתה יכול לרשום מספר אישור ולהדפיס דוח פרטי הטבות. תהליך ההרשמה היה חלק כמו זה של ריפלינג.

יתרונות ניידים גישה ודיווח

מעסיקים משתמשים בנתוני לוח המחוונים כדי לאתר אם הם מספקים טיפול במקומות הנכונים ומתעדכנים, בעוד העובדים יכולים לעקוב אחר נתוני תביעות כדי לראות כיצד הם משתמשים בתוכניות רפואיות. אתה יכול להוריד אותם כקובץ PDF או בפורמט CSV הנגיש ב- Excel, ממש כמו מוצרים אחרים בסבב התואר הראשון כמו Gusto ו- Rippling.

בינה מלאכותית (AI) באה לידי ביטוי ביחס לתכונות הדיווח של Benefitsfocus כאשר החברה משלבת תכונות AI כדי לעזור למעסיקים לחפש אי סדרים בתשלומי המשכורת של המעסיקים. אתה יכול לאתר טעויות בניכויי ההטבות ולהבטיח שאנשים לא נרשמים לתכנית הלא נכונה.

כמו כן, כחלק מיכולות הניתוח והדיווח החזקות של נתונים, Benefitfocus מציע לוח מחוונים להחלפת נתונים, המספק נראות מדוע טענות בריאותיות נדחות. Benefitfocus מציין שלעיתים עובד יחשוב שהם מכוסים אך התיעוד לתוכנית יצביע אחרת.

פוקוס הטבות חזק מאוד עם ניתוח נתונים, במיוחד עם גרפים מועילים, ומבדיל את עצמו כמוביל בתחום זה בקרב מתחרים כמו BambooHR וקריטריון. בלוח המחוונים הראשי תוכלו לראות גרף המציג את ההשתתפות ביתרונות בתוכניות שונות, ואחרת מימין אחר ההתקדמות בהרשמה פתוחה בקרב עובדים.

כשאתה לוחץ על נתונים ודיווח בחשבון המעסיק, תראה מבחר חזק של אפשרויות לדוחות. אתה יכול לבחור דוחות סטנדרטיים, דיווח ACA או חילופי נתונים. הורדנו דוח עם היסטוריית עסקאות לתוכנית חזון. תרשים Microsoft Excel לא כלל נתונים בפועל, אך בחשבון אמיתי, שפע הנתונים הזמינים מ- Benefitfocus אמור להיות שימושי עבור מעסיקים במעקב אחרי מי רשום לתוכניות ההטבה השונות שלו.

עבור חלק מפונקציונליות הדיווח, Benefitfocus משתלב עם SAP One Professional. כשאתה לוחץ על צור דוח חדש בצד המעסיק, אתה מוביל לדף SAP BusinessObjects. למרות שאיננו מסוגלים לבדוק את רכיב SAP, שילוב זה אמור להביא לפונקציונליות דיווח מרשימה. עם זאת, ניתן להפיק דוחות סטנדרטיים ישירות במסגרת Benefitfocus. בצד העובד, תראה ש- Benefitfocus יש שותפות עם SAP SuccessFactors, פלטפורמת ניהול משאבי אנוש של החברה. SAP מציעה מוצר SuccessFactors של מנהל עסקים בארה"ב המופעל על ידי Benefitfocus המספק הדמיות נתונים ולוחות מחוונים לדיווחים. מוצר זה מציע גם פורטל לניהול משימות משאבי אנוש, תקשורת עם חברים ועדכון מידע על הטבות. אתה יכול לגשת לכרטיסי ביטוח דיגיטליים דרך אפליקציית SuccessFactors. לא היה ברור כיצד לעשות זאת באפליקציית Benefitfocus הראשית. מרכז העובדים של SuccessFactors הוא ה- HRIS העיקרי של SAP. הפלטפורמה של העובד המרכזי משלבת פוקוס הטבות.

אפליקציית הסלולר המקומית Benefitfocus היא אינטואיטיבית מאוד ומספקת לעובדים מבט על היתרונות שבהם נרשמו. קיבלנו אישור באפליקציה שסיימנו את ההרשמה. אתה יכול גם לגשת לתוכן הווידיאו החזק ולהציג מסמכים שהועלו באפליקציה. הממשק בדפדפן הנייד נראה כמעט זהה לגירסת שולחן העבודה, אך כאשר קראנו פרופיל לעובד בשם טרי, נחתכו מסכי ההודעות ל"מחלה קריטית בהמתנה לאישור הספק "ו"מידע תלוי חסר". עם זאת, אהבנו את פונקציונליות הקרוסלות בממשק המשתמש של האפליקציה וגרסת הדפדפן הנייד.

תחת המסמכים שלי בדף הניהול, אתה יכול לבחור דוח סיכום עובדים. זה מאפשר לך להוריד קובץ PDF מסודר של דוח סיכום הטבות לעובדים. הוא מציג בחירות נוכחיות של זמני רפואה פלוס ממתינים כמו תיעוד חסר שמודגש באדום. הדוחות שהורדו היו תחרותיים עם מוצרים אחרים בסבב ההפעלה שלנו כמו Zenefits.

פלטפורמת יתרונות ייעודיים

בשנת 2018 השיקה Benefitfocus פלטפורמה אחידה בשם BenefitsPlace להפגיש ברוקרים, מעסיקים, ספקים וספקים בפלטפורמה יחידה. מצאנו שמיתוג זה מבלבל ולא הצלחנו לראות את התכונות המאוחדות של ספקים וספקים בבדיקה שלנו. Benefitsfocus צריך לעדכן את אתר האינטרנט ואת ממשק המשתמש שלה בפלטפורמה כדי לשקף כי המוצר כולו נקרא כיום BenefitsPlace.

לפעמים עדיף לפלטפורמה כמו BenefitsFocus BenefitsPlace "להתמקד" במה שהיא עושה הכי טוב בלי לנסות לעשות הכל. הוא מציע פונקציונליות יתרונות עמוקים עם יכולות דיווח חזקות. זה בולט גם עם תוכן הווידיאו המועיל. Benefitsfocus אכן מציע שילוב עם פלטפורמות HR כמו SAP SuccessFactors. עם זאת, אם אתם מחפשים פלטפורמה שתוכל לעשות את הכל, הסתכלו בפלטפורמות מאוחדות יותר כמו Zenefits ו- Rippling.