אמזון מחבקת את הזנב הארוך במיתוג סודי | ג'ון ג. דבוראק

בסוף שנות התשעים היו מערבולת רשת 1.0; רעיונות מטורפים שפעו והכסף זרם בחופשיות. הכלכלה "החדשה" הגיחה לעתים קרובות אפס הגיוני, אבל זה נראה כמו רעיון טוב באותה תקופה.

זה היה עידן ביטויי הבאז המטורפים ומילולי המצאה כמו "קליק וטיט", מונח שטויות המתייחס לחנויות מקוונות. טענתי שהמונח הספציפי הזה טבוע במוחנו עד כדי כך שסדרת הסרטים המצוירים של הטלוויזיה הפופולרית ריק ומורטי ממנפת אותו בצורה תת-מודעת.

מונח שנשכח מעט הוא הרעיון של "הזנב הארוך". זה הוטבע והושקע על ידי כריס אנדרסן, אז עורך Wired . הוא כתב עליו את הספר, תרתי משמע. היא מניחה שכסף אמיתי נוצר במרווחים קטנים, הרחק מהתפוצצות של מוצרי הלהיט, שרבים מהם מהבהבים במחבת.

כפי שמדווח קוורץ, אמזון נוהגת בכך על ידי "בעלות" על שורה של מותגים "סודיים" שהיא מוכרת למרות מערכת ההפצה המסיבית שלה, הכל בתחרות עם מוכרי הלקוחות שלה. אמזון יכולה לסלק את זה מכיוון שהיא הופכת למנגנון ההסרה היחיד שפועל לכולם. לפי מה שאני יכול לדעת, זה לא שיווק מוצרים אלה בצורה אגרסיבית - ובכל זאת.

כשאתה מבצע חיפוש באחת מהקטגוריות של מותגי הבית של אמזון, הם אינם מופיעים לפני מותגים אחרים, אם כי הם בדרך כלל מופיעים בעמוד הראשון של התוצאות. הניחוש שלי הוא שהוא לא רוצה להיפגע מכל רגולטורים בתחום ההגבלים העסקיים.

אמנם לא יוצא דופן שלקמעונאים גדולים יש כל מיני מותגי בתים - מותג קירקלנד של קוסטקו עולה בראש - קמעונאים אלה אינם נהנים ממצב מונופול. בנוסף, כל לקוח קוסטקו יודע שקירקלנד הוא מותג בית.

המותגים של אמזון מוזנחים לתמהיל בצורה קלאסית בעלת זנב ארוך, מבלי לשים לב. מייק מרפי, שכתב את היצירה של קוורץ , יכול היה למצוא רק מותג אחד (מלבד יסודות אמזון) שהיה בבירור מותג בית אמזון למצעים, פינזון מאת אמזון, שמתחרה באופן מוזר עם רחוב פייק, עוד מותג פשתן של אמזון. עם זאת, אף אחד מהם לא מופיע באופן בולט בחיפוש אחר סדיני כותנה.

ההצעה הכפולה הזו, אני מאמין, היא מבחן לבדוק אם שמו של אמזון המצורף לפינזון עושה את ההבדל. החנות של אמזון היא מבחן שוק ענק אחד במובנים רבים.

המותגים האחרים עוצבו במומחיות כדי להישמע מוכרים, כאילו הם סתם עוד מתחרה שם בחוץ, זמינה בכל מקום. להלן מספר: נעליים מעשה ידי פרנקלין ופרימן, בגדי ילדים מאת Scout + Ro, מוצרי תינוקות מבית Mama Bear, כלים של דנאלי, קוסמטיקה של Beauty Beauty, רהיטים של Strathwood. זה ממשיך. כל אחד נשמע מספיק מוכר כדי להיות משהו שאולי שמעת עליו. מרפי מצא כמה סימני מסחר שאמזון טרם יישמה כמו RV Me לבתים מנועים.

בעוד שלאמזון יש מוצרים חמים שאפשר ללכת איתם יחד עם אסטרטגיית הזנב הארוך שלה, קרי הקינדל והאקו, קל לדמיין את החברה שולטת בקטגוריות מסוימות עם מותגים מוכרים ונשמעים.

עם זאת, אפילו עם הלהיטים שלה, אמזון מעולם לא מינפה את המיתוג שלה בתוך אותן קטגוריות אלא לייצר מוצרים דומים. לדוגמא, המותג Kindle נמצא רק במכשירי קריאה ותו לא. אמזון הייתה יכולה לעשות את Kindle Echo, אבל לא.

מומחי מיתוג צריכים לצאת מעבודות העץ כדי לדון בזה. המחקר של מרפי חשף 19 "מותגים" שנמצאים כעת במשחק ועשרה נוספים הממתינים בכנפיים. רבים מהמותגים הללו מסגירים את עצמם בכך שהם נועדו אך ורק לחברי פריים. אך לטענתו יתכן שהוא לא זיהה את כל המותגים שאמזון מעסיקה כיום.

אז שנים לאחר קריסת הדוטקום, אנו רואים שאמזון מבצעת את מושג הזנב הארוך לשלמות. לקח זמן רב עד שמישהו שם לב לכך. אולי הגיע הזמן לבקר מחדש ב -1999 ולראות אילו רעיונות אבודים אחרים בשלים להכנסות וניצול מחדש.