ביקורת ודירוג 360Alumni

שלא כמו חלק גדול מהסקירות PCMag מבוססות ענן, פתרונות ניהול חברות הם היעילים ביותר כאשר הם אינם מיועדים ליישומים עסקיים אוניברסליים, אלא למקרי שימוש ממוקדים בלייזר בסוגים מסוימים של ארגונים. 360Alumni, שמתחיל ב -208 דולר לחודש עבור מלכ"רים ופרקים (מתומחר ברישיון שנתי ב -2, 500 דולר לשנה בתוספת דמי התקנה של 2, 000 דולר), כולל בסיס לקוחות מאוד ספציפי: ארגוני בוגרים. והחוויה מיועדת בהצלחה לספק דרך קלה ואינטואיטיבית למנהלי ארגון הבוגרים לנהל חברים, קבוצות, חדשות, אירועים, מועצות משרות ותרומות בהקשר זה.

360Alumni היא ספריית חברים ופלטפורמת שיווק ומעורבות לניהול בוגרים. הפלטפורמה אינה מציעה אפליקציות סלולריות מקומיות, אך לאחרונה השיקה אתר מגיב לעיצוב מלא מחדש לסמארטפונים וטאבלטים. למרות שההתאמה האישית, התמחור, קלות השימוש והתכונה הכוללת של הפלטפורמה לא ממש יכולות להתאים לזו של אפשרויות העורך ClubExpress ו- Zen Planner, היא פלטפורמת ניהול חברות אידיאלית לארגוני בוגרים, החל מ- K-12 למכללות ואוניברסיטאות.

תמחור ותמיכה

360 אלומיניום לא גובה תשלום למשתמש או לחודש; זה מתחיל ב -2, 500 דולר לשנה עבור מקרים ללא כוונת רווח ופרקים, כולל דמי התקנה של 2, 000 דולר. התוכנית כוללת העלאת נתונים ראשונית של עד 2, 500 בוגרים. עם זאת, אם אתה ארגון מקומי מבוסס פרקים שמחפש תוכנת ניהול חברות, אתה והארנק שלך יוכלו להיות טובים יותר עם פיתרון כמו StarChapter. תכניות התמחור הניתנות להחלה יותר עבור ארגוני בוגרים (והיקרים יותר) הן חבילת K-12 $ 4, 000 לשנה בתוספת דמי התקנה בסך 3, 000 $, וחבילת Higher Ed של 8, 000 $ לשנה, שמגיעה עם דמי התקנה של $ 6, 000..

דמי ההתקנה אינם בכדי: 360Alumni בונה אתר ארוג וממותג לחלוטין לארגון הבוגרים שלך, שניתן להתאים אישית הן מצד החבר והן מצד הניהול. תוכנית K-12 כוללת עד 5, 000 בוגרים בהעלאת נתונים שנתית בתוספת ייעוץ אסטרטגי דו שנתי מ- 360Alumni. תוכנית High Ed כוללת עד 60, 000 בוגרים בשני העלאות נתונים בשנה בתוספת ייעוץ אסטרטגי רבעוני. החברה מציעה גם הנחה במכללה קהילתית שמתומחרת בהצעת מחיר בהתאמה אישית.

מגבלות העלאת הנתונים יכולות להוות דאגה לארגוני בוגרים גדולים יותר שלא רוצים לשלם כדי להרחיב את בסיס הנתונים שלהם או להוסיף חברים חדשים מחוץ להעלאה שהוקצתה, לעומת פיתרון כמו ClubExpress בו אין מגבלות על אחסון נתונים מסוג כלשהו.. בחזית התמיכה הטכנית, מרכז העזרה של 360Alumni מציע תמיכה 24 שעות ביממה בטלפון, דוא"ל וטופס תמיכה בו אתה ממלא את שמך, דוא"ל, סוג הבעיה שיש לך וכיצד 360Alumni יכול לעזור. המוצר משתלב גם עם DonorPerfect לסנכרון נתוני תורמים וכן עם Salesforce מכירות Cloud Lightning Professional לניהול קשרי לקוחות (CRM) באמצעות ממשק תכנות היישומים שלו (API).

UX וניהול חברים

ממשק המשתמש של 360Alumni (UI) הוא פשוט ככל שיהיה גם עבור חברים וגם מנהלי מערכת, בעיקר בגלל שהם זהים. מנהלי ארגון הבוגרים רואים פשוט כרטיסיית מנהל בקצה השמאלי של סרגל הניווט העליון עם תפריט נפתח לניהול שיווק בדוא"ל, קמפיינים לגיוס תרומות, ספונסרים, מנהלי עמיתים ותכני דף הבית, יחד עם נתוני חברים וקבלות הורדות הניתנות להורדה ו מכירות.

360Alumni שומר על הפונקציונליות ופשוטה וחוויית המשתמש (UX) חלקה. החברים רואים כרטיסיות עבור בוגרים (חפש בספרייה, ברשימות שנוצרו על ידי משתמשים ו"הצעות בוגרים "בחסות), קבוצות ואירועים, כמו גם בכרטיסייה משרות להזדמנויות קריירה ברשת הבוגרים וכרטיסייה Give Back לתרומות. בצד שמאל למעלה, ישנם סמלים להודעות והודעות, ולוקחים את החברים לתיבת הדואר הנכנס והנקייה. ניתן לקבוע את התצורה של התראות על ידי העדפת משתמש, בין אם זה פרסום עבודה חדש באזור, פוסט בקבוצה הרשומה, או אירוע או כותרת חדשות. מנהלי מערכת יכולים לקבוע העדפות התראה עבור כל סוג של פעילות חדשה באתר לפי תדירות (באופן מיידי, יומי או שבועי) על ידי לחיצה על תיבת הסימון.

בשילוב עם עדכוני החדשות הבוגרים ופעילות הקבוצה בדף הבית, פורטל המשתמשים נועד לתפקד כמו רשת חברתית בסיסית. מכיוון שאין לוח מחוונים למנהלי מערכת מן המניין, הפונקציונליות הכוללת של מנהל המערכת מעט קלה יותר מהרשימות הארוכות של אפשרויות ניהול וניתוח שתמצאו בתוכנה אחרת. עם זאת, ממשק המשתמש למנהלי מערכת קל יותר לניווט ובעל עיצוב אינטרנט מודרני יותר מאשר ממשקי המשתמש הניהוליים העתיקים למראה במאמר פרוב ו- ChamberMaster.

כשמדובר בתכונות של ניהול החברות עצמן, מנכ"לית 360Alumni, כריסטינה באלוטסקו, אומרת שהחברה רואה מעבר למודלים של חברות בתשלום. ככזה, הפלטפורמה מתמקדת יותר בדגם שלא שולם. תכונות השירות העצמי לחברים הן רחבות, כולל אפשרות חיפוש בוגרים אינטראקטיבי, עם שילוב מפות Google לחיפוש במדריך הבוגרים לפי מילות מפתח, קריירה, מיקום, תוכנית, מיקוד או שנת לימודים. 360Alumni מאפשרת למשתמשים גם ליצור ולהצטרף לקבוצות, וליצור רשימות משלהם של חברים, מעסיקים פוטנציאליים, או קשרים להודעות או לשלוח הזמנות לאירועים. ישנן גם הגדרות פרטיות חדשות לקבוצות המאפשרות לקבוצה להיות פרטית במקרים שימושיים כמו ישיבת מועצה חסויה. ניתן לגשת לתכונה זו בעזרת קל "להפוך את הקבוצה הזו לפרטית?" אפשרות בניווט השמאלי בעת יצירת קבוצה או עריכת הגדרות קבוצה.

בלשונית הניהול, מארגני אגודות הבוגרים יכולים לאחר מכן ללחוץ על הכרטיסייה תובנה של משתמשים כדי לראות את בסיס המשתמשים הנוכחי של פרופילים פעילים ובלתי פעילים, עם מידע על האם הוסיפו תמונות, מידע על קריירה או קישורים חברתיים לפרופילים שלהם, כמו גם חשבון. ולבקר בסטטיסטיקות לגבי פעילות הכוללת באתר ומעורבות בדוא"ל. יש אפילו משיכה שימושית של "משתמשי כוח" שמציגה חברים המשתייכים למספר קבוצות, יצרו רשימות מרובות או הודעות עבודה או תרמו למסעות פרסום מרובים.

נתונים אלה, במיוחד הרשימות והקבוצות שנוצרו על ידי המשתמש, נכנסים לכרטיסייה שיווק בדוא"ל בסעיף הניהול. מכאן, מנהלי מערכת יכולים ליצור ולשלוח קמפיינים לקבוצות חברים ספציפיות הקשורות לחידוש חברות ואירועים צפויים, ולהציג נתונים סטטיסטיים פתוחים, ביטול הסכמה או ניתור חוזר על מסעות פרסום. 360Alumni מאפשר כעת גם לשלוח דוא"ל ללא הגבלה ללא קשר לתמחור. זה גם מאפשר שליטה רבה יותר על נתונים ורישומים על ידי מתן אפשרות למנהלי מערכת להשתמש בפילטרים בעת צפייה וייצוא של רשומות חדשות ומעודכנות למסדי נתונים ארגוניים אחרים או מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM). יכולות ניהול הנתונים והדוא"ל המובנות אינן חזקות כמו כפלטפורמה שיווקית במייל מלאה, ויצירת הדואר האלקטרוני הינה עצמות בהשוואה לתכונות ההתאמה האישית המובנות בדוא"ל ב- ClubExpress, אך זה עושה את העבודה.

אירועים, מסחר אלקטרוני ותרומות

הכרטיסייה אירועים פשוטה ופשוטה גם כן, והיא עוצבה לאחרונה עם תכונות חדשות. חברים יכולים ליצור אירוע על ידי הזנת כותרת, תיאור, שעה, תאריך, מיקום ותאריך RSVP, וחשוב מכך - לבחור את כמות הכרטיסים הזמינים ואת מחירם. חברים יכולים גם להעביר זכויות מנהל עבור אותו אירוע לחבר אחר. מדף האירועים הראשי עצמו, המארגן יכול ללחוץ לאירוע בכדי לשלוח פיצוץ דוא"ל לרשימת האורחים או להזמין אורחים מרשימות וקבוצות ספציפיות. בכל אירוע יש גם לוח דיונים.

מודול האירועים תומך כעת גם באירועי משנה ובאפשרויות כרטיסים עם שכבות לניהול אירועים מורכבים יותר, כמו מפגשים מחזור או חגיגות שיבה הביתה. לכן, בדף פרטי האירוע, כעת תוכלו לייעד אפשרויות כרטיסים מרובות לאירוע מורכב יותר, כמו קבלת פנים קוקטיילים בערב שישי, ארוחת בוקר בשבת בבוקר, ואז כרטיסים למשחק הכדורגל של אחר הצהריים. ברשימת האירועים, כל תמונה ממוזערת מציגה כעת תג "אירוע רשמי" באדום כדי לתחום בין אירועים בחסות ארגון לבין אירועים שנוצרו על ידי המשתמש, המפורטים יחד.

לאחר מכן כל נתוני מכירת הכרטיסים נכנסים לכרטיסייה דיווח קבלות, המספקת מנהלים דוחות חודשיים להורדה של מספר התרומות, הכרטיסים שנמכרו וההכנסה הכוללת שנוצרה באותו חודש. יש גם הכרטיסייה חודש עד תאריך כדי לראות את העסקאות האחרונות. עבור חלקי המסחר האלקטרוני באתר (תרומות ואירועים), כמו ברוב פתרונות הניהול של חברות, 360Alumni גובה גם עמלת עסקה קטנה בכל תרומה או מכירת כרטיסים לאירועים. 360Alumni מקבלת את אמריקן אקספרס, גלה, מאסטרקארד וויזה דרך האתר הן עבור כרטיסי אירוע ותרומות. זה שונה מהאופן שבו ChamberMaster משתלב ישירות עם מעבדי תשלום כמו Authorize.net, וכיצד ClubExpress נרשמת באופן עצמאי כחשבון סוחר.

נתוני התרומה כלולים גם בדיווחי הקבלה. כמו כל התכונות ב- 360Alumni, התרומות מבוצעות באופן טבעי ללא אפס טרחה מצד החבר או מסוף הניהול. בכרטיסייה Give Back, חברים לוחצים על קמפיין, בוחרים את סכום התרומה שלהם, מזינים את פרטי כרטיס האשראי שלהם וזהו. 360Alumni הוציאה גם תכונות פרטיות עמוקות יותר של תרומות ומאפשרות לתורמים לבדוק תיבה בטופס התרומה שלהם כדי לתת באופן אנונימי. תכונת סליידר אינטראקטיבית חדשה בכל דף קמפיין מאפשרת לך גם לבדוק את ההתקדמות בזמן אמת של קמפיין כשהוא מתקדם לעבר יעד תרומה.

ישנו גם כפתור שתף ליד כל קמפיין כדי לשלוח פוסט במדיה החברתית. בעת יצירת קמפיין, מנהל יכול לייעד אותו כטווח קצר או מתמשך. מנהלים יכולים גם לייעד שגריר קמפיין - פונקציה שימושית שלוקחת את אותם משתמשי כוח שמזוהים באמצעות ניתוח חברים ומציגה אותם כפרצוף הבוגרים של הקמפיין. תכונה נוספת שנוספה לקמפיין היא קידום חסות, המאפשר לשותפים שיווקיים של ארגון להגדיר קמפיינים לקידום עסקים מכוננים, ומציג רשימת ספונסרים לכל קמפיין יחד עם לוגו החברה שלהם ותיאור.

ערכי קמפיין כמו ערך תרומה כולל, מספר תרומות ותצוגות קמפיין זמינים באמצעות כפתור בקמפיין עצמו כמו גם בכרטיסייה מסעות תרומות לגיוס כספים בקטע הניהול. בסך הכל, התרומות, כרטוס האירועים ויכולות הקמפיין ב- 360Alumni אינם קרובים לתכונות ניהול המסחר האלקטרוני המלאי המלאי והחנות הנמצאים ב- ChamberMaster, ClubExpress ו- StarChapter. אך מבחינת אירוע ותרומה טהורים, הם אינם מותירים דבר רצוי.

ניהול בוגרים ללא בעיות

360Alumni היא פלטפורמת ניהול חברות פשוטה עבור עמותות בוגרים. ישנן אפשרויות תוכנה אחרות זמינות (כגון Editor 'Choice ClubExpress) הכוללות דיווח מפורט יותר, לוחות מחוונים עם שליטה אדירה יותר על פריסת האתר ועל ניהול תוכן, שיווק בדואר אלקטרוני, מסחר אלקטרוני וחיוב. אבל כל מה שהאלומיני עושה, זה עושה טוב. ההתמקדות המוסכמת של החברה בארגוני בוגרים משלמת דיבידנד בהנפקות התכונות שלה, המדוגמת בפונקציונליות חדשה כמו מודול תוכנית בוגרים לחונכות היוצרת רשת מנטורים בפלטפורמה לחיבור בוגרים שונים להזדמנויות ברשת.

תכונות הליבה, האירועים ותרומות התרומה העיקריות הן קלות לשימוש ופשוטות לפיקוח על מנהלי ארגון הבוגרים. ופונקציונליות השירות העצמי הנרחבת של הפלטפורמה מעצימה חברים תוך הפעלת לחץ על מנהלי מערכת. עם זאת, מערך התכונות הבסיסי יחסית של אלומיני ותמחור יקר, מבוסס חוזים שנתי, מונעים ממנו להצטייד בבחירת העורכים. אבל, עבור ארגוני חברות ממוקדים בוגרים, זו בחירה המתאימה למשימה.