עם מחשוב ענן, גמישות היא לא תמיד דבר טוב

בפוסט האחרון שלי דיברתי על איך מחשוב ענן, ובמיוחד תוכנה כשירות (SaaS), הוא ואינו גמיש במיוחד. הגמישות נובעת מדגם שאינו דורש חומרה כלשהי של מרכז נתונים ומסדרה של ממשקי API נרחבים המהווים חלק בלתי נפרד מהיצע הטוב ביותר של SaaS. אך יחד עם זאת, יישומי SaaS אינם גמישים בכך שהם אינם מאפשרים התאמה אישית רבה לתוכנת הליבה עצמה וכי בדרך כלל כל לקוח צריך להיות פועל על אותה גרסה עדכנית ביותר ללא אפשרויות.

כשאני מסתכל על זה, אני מתחיל לחשוב שהאזורים שבהם יישומי ענן הם גמישים ביותר עשויים להתגלות כאחד התכונות החזקות ביותר שלהם. אני יכול לטעון כי יישומי שרת לקוחות מסורתיים הציעו גמישות רבה מדי, וארגונים גדולים בפרט בזבזו יותר מדי זמן, מאמץ והוצאות על ההתאמה האישית שלהם. כולנו מכירים דוגמאות לארגונים שהוציאו מיליוני (או לפעמים, עשרות מיליונים) דולרים על התאמה אישית של פתרונות ה- ERP שלהם, אולי עם הפוך מוגבל.

היופי - למרות שעשוי להיות גם אחד המלכודות - של SaaS הוא שתוכניות אלה מניחות שכולם יתאימו את הארגון שלהם כך שיתאים לתוכנה. לפעמים זה במובנים קטנים, לפעמים בדרכים גדולות יותר. אבל חברה לא יכולה באמת לשנות את אופן הפעולה של התוכנה. כתוצאה מכך חברות שבוחרות בחבילות הללו אינן מוציאות כסף רב בהתאמה אישית ושינוין - ורבות מגלות שהן מסתדרות מצוין ללא השינויים שהיו עושים אחרת. במילים אחרות, לפעמים "מספיק טוב זה מספיק טוב."

זה לא שאין עבודות תכנות. יישומי SaaS עדיין צריכים להיות מוגדרים; לעתים קרובות הם צריכים להיות מחוברים ליישומים אחרים ולעיתים להשתלב עם אוסף כלים אחרים במערכות גדולות יותר.

הבדל גדול אחד בהשוואה לשיטה הישנה יותר הוא שכלי SaaS כמעט כולם עם APIs פתוחים ומעוצבים עם קשרים כאלה בראש. הרעיון הזה - "חתיכות קטנות הצטרפו באופן רופף" - קיים כבר הרבה זמן, אך למעשה הוא מתרגל הרבה יותר מבעבר. זה משנה את פני התכנות הארגוניות, ואני צופה שזו תהיה אחד העדיפויות הגדולות של מחלקות ה- IT בשנים הקרובות.

יתרון אחד כאן הוא שקל יותר לנהל מספר יישומי SaaS מאשר "התפשטות היישומים" שהתפתחה בארגונים גדולים יותר גדולים. ליישומי SaaS נוטים להיות פחות התאמה אישית ולרוב הם פחות במספרם מאשר יישומים מותאמים אישית, והכי חשוב, דורשים ניהול הרבה פחות מנקודת המבט של המפתח.

במובנים רבים, השינוי הגדול הוא בכך ששימוש ביישומי SaaS ליישומים הכלליים המשמשים להפעלת המשרד (הנהלת חשבונות, ניהול מכירות, ניהול עובדים, מעורבות לקוחות וכו '), הוא נוטה לפנות משאבים להתמקדות בדברים ש ממש מבדיל את החברה שלך. לקוחות לא קונים מוצר אחד על מוצר אחר כי ליצרן יש דרך טובה יותר לעקוב אחר פסק זמן, חשבונות הוצאות או אפילו אינטראקציות עם לקוחות. במקום זאת, הם נוטים לבחור מוצרים על בסיס דברים כמו איכות מוצר וערך.

בכך שתוודא שאנשיכם ממוקדים בתכונות הללו במקום במשימות הבסיסיות של משק הבית, תיאורטית, עליכם להיות מסוגלים לעזור לארגון שלכם לייצר מוצרים טובים יותר. אם המשאבים שלך יכולים להתמקד בשיפור המוצרים שלך או בקיצוץ במחירים או בתכונות חשובות אחרות של החברה שלך - במקום לחשוב הרבה על היישומים הבסיסיים הנחוצים רק כדי להפעיל חברה - הארגון יהיה טוב יותר לאורך זמן לרוץ.

וזה יתברר כיתרון הגדול ביותר של הענן.

לקבלת מידע נוסף, ראה כאשר חברות גדולות לא סומכות על מחשוב ענן ומחשוב ענן: שני ניצחונות, האחד לא שלם.