האם הרובוטים ייקחו את מקום העבודה שלנו בשנת 2018? מומחים שוקלים

האם צעדת האוטומציה קדימה היא כוח משבש לאנושות או ליוצר העבודה האולטימטיבי? התמודדנו עם השאלות הללו בשנה האחרונה ככל שהכל החל מבתים חכמים ועד מאמצי שיווק הופכים להיות אוטומטיים, מחוברים ואינטליגנטים יותר.

האינטרנט של הדברים (IoT) תפח למיליונים על מיליוני מכשירים מחוברים. אבל חיבור הכל לאינטרנט הוא אולי לא הרעיון הטוב ביותר, ומחייב שיחות חשובות על האבטחה והתכנות הדדית של ה- IoT והמערכות האוטומטיות.

ביקשנו ממומחים של פורסטר, גוגל, PTC, Salesforce ועוד לחזות כיצד יתפתחו מכשירים מחוברים ומערכות אוטונומיות בשנת 2018, כאשר חברות גדולות וגדולות ממכנות את עולמנו, תהליך אחד בכל פעם.

All-In ב- Cloud IoT

"בשנת 2018, מרבית התעשיות יעברו מבדיקת המים עם פתרונות מבוססי ענן עבור IoT ועד התחייבות מלאה. בשנתיים האחרונות ראינו המון ובדיקות, ובשנת 2018 הלקוחות יתפרסו באופן דרמטי על הפריסה שלהם. השימוש בענן כתשתית אחורית שלהם. " -Antony Passemard, Lead Management Product, Google Cloud IoT ו- PubSub



2 התנגשות פוליטית לאוטומציה

"ככל שאנשים יתעסקו יותר ויותר באוטומציה של שירות לקוחות כמו קיוסקים ורובוטים, יהיה היסוס, ובמקרים מסוימים, תרעומת על שינוי. עם זאת, ארגונים וארגונים פוליטיים יבדקו מחדש נהלי ניהול שינויים ויכוונו יחסי ציבור לניווט במים אלה. אוטומציה תנצח בסופו של דבר מכיוון שתועלתה החברתית והכלכלית תעלה על ההתנגדות הפוליטית. " קריס גרדנר, אנליסט בכיר במחקר פורסטר



3 אוטומציה סלקטיבית

"אוטומציה בקנה מידה גדול ממש מחוץ לשער אינה חכמה ואינה חסכונית. בשנת 2018, ספקי השירות ינקטו צעדים משמעותיים לזיהוי משימות IT שחוזרות על עצמן ונמוכות, שיכולות להיות יעדים אטרקטיביים להמרה לתהליכים אוטומטיים. לראות את ההחזר על ההשקעה הגדול ביותר ביישום אוטומציה, עסקים יזדקקו לנתונים מדויקים יותר סביב מסירת שירות: זמן מדויק לביצוע משימה או פרויקט, ביצועי עובדים בודדים, וקלקולציות ברווחיות השירות, כדי להזכיר כמה. חמוש בנתונים אלה, ספקי שירותים יכולים היה סלקטיבי לגבי ומתי לבצע אוטומציה, תוך התמקדות במשימות בעלות גבוהה שדורשות פיקוח ידני משמעותי מצד העובדים. "- גיימן ייפ, מנכ"ל ומייסד BitTitan



4 RPA יעצב מחדש את כוח העבודה

"ככל שארגונים יתאימו יותר לאוטומציה, RPA תשתלט על משימות חוזרות ונשנות בעלות ערך נמוך ותעבור עבודה. בשנת 2018, עובדים דיגיטליים מבוססי RPA (כלומר, בוטים) יחליפו ו / או יגדילו 311, 000 משרות משרדיות וניהוליות ו 260, 000 מכירות ו עבודות הקשורות בכדי לספק חוויות לקוחות משופרות, על פי פורסטר. הוצאות השינוי הדיגיטאלי ידגישו יותר ויותר אוטומציה ודגמי הפעלה יוכננו מחדש סביבו. " קריס גרדנר, אנליסט בכיר במחקר פורסטר



5 תאומים דיגיטליים בכל מקום

"יש חלון כיצד פועל כל מוצר או נכס בתחום הוא המפתח לשיפור הרווחיות, קבלת ההחלטות והבטחת תאימות ביטחונית, חוקית ורגולטורית. עם תאום דיגיטלי, ההגדרה הדיגיטלית משולבת עם החוויה הפיזית הספציפית של הנכס: לדוגמא, תנאים סביבתיים ונתוני ביצועים מנכס תפעולי. ייצוג דיגיטלי בנוי ייעוד זה מאפשר ליצרנים לנתח נכסים למכירות עתידיות, להיזכר או לעדכן הזדמנויות.ניתן למנף שימוש בעולם האמיתי לשיפור מוצרים או עתידיים עתידיים. איטרציות של המוצרים. " - קווין רן, מנכ"ל חטיבה, PLM בחברת PTC



6 התפתחות של סולם

"בניגוד לאמונה הרווחת, אוטומציה לא אומרת שאנחנו צריכים פחות בני אדם; אנחנו פשוט נצטרך לבני אדם לעשות דברים שונים. בתעשיית DevOps האתגר שלנו הוא לבנות כלים מדרגיים יותר עבור אותם אנשים להתמודד עם רמות אפילו יותר גדולות של מורכבות וקנה מידה: לפני עשר שנים נמדד יחס שרת ל- sysadmin בעשרות או אולי במאות הנמוכות עבור חנות IT מהשורה הראשונה. כיום, הרבה חברות שהשקיעו עמוק באוטומציה מגיעים ל הנקודה בה הם יכולים להריץ אלפי שרתים לאדם. בשנת 2018 נראה יותר חברות עוברות התפתחות של קנה מידה ומתחילים לאמץ כלי אוטומציה שיכולים להעצים אותם לעשות זאת. " -אמרי גזיט, מנהל מוצר ראשי, בובה



7 עיצוב מונע על ידי IoT

"השוק מתיימר למוצרים חכמים ומחוברים: בין אם מדובר באמזון אקו, תרמוסטט של קן או Fitbit. על מנת לעמוד בציפיות הלקוחות מספיק, היצרנים צריכים לשנות את תהליך פיתוח המוצר שלהם כדי להבין ולמנף נתונים ממוצרים בתחום. ציון מידע על מוצר על רישום CAD כבר לא הולך לחתוך אותו ככל שהמוצרים יהפכו מורכבים יותר. היצרנים יצטרכו להתארגן יותר עם תהליך פיתוח המוצר שלהם. לאחר שיש להם מערכת PLM מקיפה, יסוד חזק לנצל את מלוא היתרון. של יכולות IoT על ידי איחוד כל המידע על המוצר להגדרה של מוצר דיגיטלי לצפייה יחידה. " - קווין רן, מנכ"ל חטיבה, PLM בחברת PTC



8 תזמור נמוך-קוד

"בשנת 2018 הארגון יתעדף בפיתוח אפליקציות עסקיות המנצלות את נתוני IoT בזמן אמת. תראה חברות שמאפשרות כל עובד, ללא קשר לרמת המיומנות של המפתחים, לרתום את נתוני IoT ולהניע חוויות של לקוחות שפותחים זרמי הכנסה חדשים. לדוגמא, מנהלי מערכת בחברת ייצור יכולים לבנות זרימות עבודה אוטומטיות המפעילות שיחות שירות בכל פעם שרובוט מפעל מפרסם התראת כישלון רכיב. תזמורת קוד נמוך תהיה הזרז לתנועה זו, ותביא ל- IoT את אותו אתוס עשה זאת בעצמך שהפך את אפליקציית הארגון. פיתוח - מה שמאפשר למשתמשים עסקיים ומפתחי אזרחים לבנות תהליכי מכירות, שירות ושיווק פרואקטיביים, המופעלים על ידי נתוני IoT, בקלות ולחץ ולחץ. " -בוא מנגלס, מנהל שיווק בכיר, מכירות IoT



9 החזרות על השקעות IoT

"יש הרבה דברים חכמים; אפילו לנורה יש כתובת IP מאחוריה בימינו. חברות המשיכו להשקיע ביוזמות IoT בשנת 2017, אך 2018 תהיה השנה שבה המונטיזציה של IoT הופכת להיות קריטית. למרות שזו התחלה טובה לארגונים לאסוף ולאחסן נתונים של IoT, מה שמשמעותי יותר הוא להבין אותם, לנתח אותם ולמנף את התובנות לשיפור היעילות. חשבו חיסכון באנרגיה, אופטימיזציה למסירת נתיבי חבילה, משלוח מהיר יותר של פיצות. ההתמקדות במודיעין מיקום, ניתוח חזוי, מקרים של שימוש בניתוח נתונים בסטרימינג יגברו באופן דרמטי בכדי להביא להחזר ההשקעות ב- IoT. "- נימה נגבהאן, CTO ומייסדת משותפת של Kinetica



10 6 דרכים AR ישנו את האופן בו אנו רואים את העולם בשנת 2018

לפרטים נוספים, בדקו למה לצפות מנוף המציאות המוגברת והמעורבנת בשנה הבאה, על פי מיקרוסופט, PTC ואנליסטים מדלויט ופורסטר.