מדוע yelp זקוק לעזרה | ג'ון ג. דבוראק

צפו בכל התמונות בגלריות

יכול להיות שהייתי הכותב הראשון שהכיר ל- Yelp את השוק ההמוני בטור שכתבתי בערך בזמן השקתו. אז עכשיו אני צריך להיות בעל הטור הראשון שאומר שהוא קפץ את הכריש.

הריקבון שלו מתגלה יותר ויותר עם הידיעה כאשר ביקורות המשתמשים שפעם הפכו את Yelp לחזקות כל כך מעורפלות כעת ברעש מערכת. נראה שאין שום דרך לסנן את המחבט.

קח, למשל, את העובדה שהרבה יותר מדי פעמוני טאקו ברחבי הארץ ממוצעים של 4.5 כוכבים ואילו מסעדות צרפתיות אקסטרווגנטיות מקבלות 3.5 כוכבים מכיוון שאם הן "יקרות", מנה בודדה אחת הייתה נוראית, או שהמארחת איבדה את ההזמנה. טאקו בל בדרך כלל מקבל את הדירוג הגבוה מכיוון שהילדה בחלון הכונן הייתה ממש נחמדה. חלק מהמפרקים מקבלים דירוגים נמוכים מסיבות מטומטמות כמו לא להציע תפריט טבעוני.

מערכות סקר אחרות נמנעות מהשטויות האלה בכך שיש להן קטגוריות שונות. Zagat, למשל, מביא אוכל, שירות ודקורור.

ואז יש עניין למי לסמוך. יותר מדי אנשים שנקרא Yelpers מגיעים עם דעות מוטות כיצד לקבוע אם משהו טוב או לא. בימיו הראשונים של Yelp, תוכל להפוך את הערכות הסוקרים של מהנדסים על ידי התבוננות בביקורות העבר שלהם ולקבוע אם יש לך את הטעם שלך על סמך הביקורות שלהם על אוכלים אחרים שביקרת בהם גם. מנגנון משוב זה עבד טוב אך החל להתדרדר ככל ש- Yelpers התפשטה.

צפו בכל התמונות בגלריות

עם הזמן מקומות נבדקים פעמים רבות מדי עד כדי אי אפשר לשפוט את איכות הסוקר, וכתוצאה מכך עומס מידע. למעשה, מכל דף שעבר ביקורת קשה נוטים ללמוד מעט מאוד. משתמשים גם מפתחים גישה סנוטית לאחר שעשו הרבה עבודה בחינם עבור Yelp והם מתחילים לחשוב שהם אכן מבקרי קולינריה מקצועיים. פתאום הם מעניקים את זה על המסעדות או מסתכלים על ניט-פיק.

Yelp לא עוזר לעצמו בכך שהוא מקיים יותר מדי ביקורות עייפות. מעט מאוד מקומות זהים לזה שהיה לפני שנתיים. שום ביקורת לא צריכה להיות בת יותר מחצי שנה - הרחק או ארכיב את השאר.

מכל הסיבות הללו, אני חושב שמוטב לי להשתמש בזגאת כדי למצוא מקום חדש. Yelp זקוק לתיקון כלשהו.

צפו בכל התמונות בגלריות