תוכן עניינים:
מנכ"ל אינטואיט, בראד סמית ', עדיין חושב שחברת תוכנת החשבונאות והמיסים שלו, בת 34, מתפקדת כמו סטארט-אפ. באירוע "כלכלה אינטליגנטית" של אינטואיט שהתקיים השבוע בעיר ניו יורק, החברה השליכה כל מיני טק מתעוררים על הקיר. דוכנים המצויים בקומת האירועים הציגו הדגמות בנושא בינה מלאכותית (AI), למידת מכונות (ML), ממשקי צ'ט-בוט, blockchain ומציאות מדומה (VR) במסגרת הפיכת המשימות היומיומיות לפשוטות יותר ובלחיצות פחות עבור בסיס הלקוחות העיקרי של אינטואיט - צרכנים, עצמאים ובעלי עסקים קטנים.
"אנחנו חברת פינטק. אנחנו מתמקדים במימון ותאימות ואנחנו לא חוטפים את עצמנו. מעט מאוד אנשים מתעוררים נרגשים ממסים, משלמים חשבונות ועושים את הספרים שלהם, " אמר סמית '. "אנו ממשיכים להתמקד בלייזר בבעיות, אך אנו מיישמים כל טכנולוגיה שהיא העכשווית ביותר כיום כדי להוציא את הבעיות הללו מהדרך."
אינטואיט ארזה באירוע 26 הדגמות טכנולוגיות שונות של מוצר וניסוי. ההדגמות הקיפו את כל מערך המוצרים של החברה, כולל QuickBooks, Mint.com, TurboTax. בחזית העסקים הקטנים, החברה הדגימה שילוב שהוכרז לאחרונה בין QuickBooks ו- Google G Suite, הציגה את ממשק המשתמש השיחה (UI) בחוויית הצ'אט של QuickBooks Assistant שלה, ועברה כיצד האלגוריתמים של ML עובדים מאחורי הקלעים כדי ליצור יישומי אינטואיטואלי יותר הקשריים ויעילים.
תוכנת All-In-One לעסקים קטנים
Intuit הודיעה על שני שילובים בין QuickBooks ו- Google G Suite, שמכניסה פונקציונליות של QuickBooks ישירות בתוך Gmail ואינטגרציה של לוח השנה של גוגל ישירות בתוך QuickBooks, בהתאמה. האינטגרציה של Gmail מעניקה למשתמשים כפתור QuickBooks בתוך Gmail כדי להציג כרטיסיית חשבוניות שמאוכלסת מראש במידע של אותו איש קשר ב- Gmail. האינטגרציה של לוח השנה של גוגל הופכת את זרימת העבודה הזו, ומעניקה למשתמשים חלון קופץ של לוח השנה של Google בתוך ממשק המשתמש של QuickBooks, שם הם יכולים לבדוק את כל השעות שבגינן הם צריכים לחשב, מסונכרנים עם פגישות לוח השנה של Google שלהם. זה מספק דרך מהירה לזרימת עבודה גמישה ומתוחכמת למדי ש- SMBs יכולים להגדיר בתוך דקות כמעט לחלוטין דרך האינטרנט.
יש יותר מ- 450 אפליקציות בחנות האפליקציות של QuickBooks. סאסן גודארזי, סמנכ"ל ומנהל כללי בקבוצת העסקים הקטנים של אינטואיט, אמר כי שילובים אלה מעידים על החוויה המקורית שמטרתה אינטואיט ליצור. הדגמת האינטגרציה של Google G Suite הייתה ממש ליד הדגמה לשילוב של Bill.com של Intuit, שמאפשרת למשתמשים "האם אתה רוצה לשלם באמצעות QuickBooks?" אפשרות מובנית בחוויה, ללא שילוב ידני בסוף העסק הקטן.
"האסטרטגיה שלנו היא לבנות פלטפורמה שמביאה את הכוח של כל היישומים שהם אי פעם יצטרכו להשתמש בידיהם. חנויות של אדם ושני אנשים זקוקים ליכולת להתחרות, הן מקומיות והן עם שחקנים גדולים יותר", אמרה גודארזי.
"כל אחד יכול לשלב יישומים, " המשיך. "במקום שנצטרך ללכת לחנות אפליקציות ולהתמודד עם הורדות וסנכרון נתונים, אנו משלבים אותה כחלק מהפלטפורמה. לכן, כשאתה נמצא ב- QuickBooks באמצעות היישום, אם שילבת TSheets או Bill.com, אתה יכול ללחוץ על כפתור 'Pay My Bill' ב- QuickBooks כחלק מממשק זה, כאשר מנוע Bill.com פועל מאחורי הקלעים. בין אם זה TSheets, Bill.com או American Express, אנו נותנים לך את היכולת לשלוח ג'ו ו- ג'ק תזכורת לשלם לך במועד, או לשאול לגבי הלוואה על בסיס חייבים משלך."
גודארזי גם הסביר כיצד פיתוח ה- ML של החברה משחק בחוויית הפלטפורמה ההקשרית הזו של כל אחד. לדבריו, אינטואיט החלה ליישם ML ו- AI לפני שלוש או ארבע שנים. לדבריו, החברה מחזיקה כיום ביותר מ 30 פטנטים ולמעלה מ 100 פטנטים ממתינים הקשורים לאלגוריתמים של ML ו- AI, שקיימים מתחת לפני השטח של האפליקציות של אינטואיט. לגבי QuickBooks, TurboTax ואפליקציות אחרות בפורטפוליו של Intuit, גודארזי דיברה על מה החברה עושה עם הנתונים שהיא אוספת בכל אחד מהם.
"יש לנו מיליוני לקוחות המשתמשים בפלטפורמה שלנו. אנחנו יודעים הרבה על חנויות פרחים כמו עסקים או אינסטלציה כמו שלך. האסטרטגיה שלנו היא לפתוח את הידע והתובנות שיש לנו כדי לעזור לך לבצע את היסודות ולהרוויח יותר כסף", הסביר. גודארזי. "המטרה שלנו היא לשלב את היישומים החשובים ביותר באופן שהם פשוט יהפכו לחלק מזרימת העבודה שלך. ככל שהנתונים שלך נמצאים במקום אחד, כך נלמד יותר על העסק שלך ונוכל לתת לך תובנות."
ככל שיותר אנשים משתמשים ב- AI, כך הוא חכם יותר, לפי גודארזי. "תמיד יש לך שליטה לשנות דברים כמו סיווג אוטומטי, אבל אנו מיישמים למידת מכונות כדי לעשות את העבודה בשבילך", אמר. "לכן, ב- TurboTax, בהתבסס על התנהגותך, אנו עשויים להציע אם עליכם לקבל ניכויים ספציפיים או לא. או, תלוי בכמה נתונים שמסרת לנו, אנו יודעים שכבר קיבלת את הניכויים המרביים. בשנה שעברה, צמצמנו את הזמן להגשת החזרי מס ב- 40 אחוזים מכיוון שהפעלנו למידת מכונות כדי ליידע אותך שקיבלת את הניכויים המקסימליים שלך."
העתיד הניסיוני של סיור אינטואיט
חטיבת החדשנות והטכנולוגיות המתקדמות של אינטואיט משחקת כמעט עם כל מגמה טכנולוגית זמזמת בעולם הטכנולוגיה ברגע זה. הסתובבתי ביציע הכלכלה החכמה עצרתי בתחנות הדגמה ב- blockchain, AI וצ'אט בוטים, לבישים, ML ו- Big Data ו- VR. כמה הדגמות היו ללא ספק גימיקיות, אך כולן נפלו איפשהו בין מעניין עד חדשני באופן מפתיע.
Blockchain: אינטואיט מנסה לבצע blockchain כדרך לצבור נתונים מגורמים מרובים בסביבה מורשית המבטיחה פרטיות נתונים וניהול זהות דיגיטלית מאובטחת. החברה בונה הפצה פרטית של blockchain ב- Ethereum, והציגה הדגמה בה אינטואיט שלף נתונים מבוססי blockchain ממשרד Vital Records האמריקאי, משרד הדואר האמריקני ומידע רפואי מהרופא שלך. Intuit משתמשת בבלוקצ'יין לצורך ביצוע מאובטח של עסקאות חכמות המבוססות על חוזים וביומני ביקורת, אך אינה למעשה מאחסנת את הנתונים ב- blockchain.
Chatbots: בדומה לממשקי המשתמש של העברת ההודעות שאתה מוצא ב- Facebook Messenger, Skype ופלטפורמות אחרות, Intuit הדגימה כיצד ה- QuickBooks Assistant יכול לעזור לך לעקוב אחר הכספים של עסקים קטנים. על ידי שימוש בשאילתות בשפה טבעית, יזמים יכולים למסור הלוך ושוב עם הבוט על כמה הם חייבים, אילו חשבונות נדרשים, אילו חשבוניות הם צריכים לשלוח וכו '.
ML: באפליקציות Intuit כמו TurboTax, החברה משלבת נתוני לקוחות אנונימיים עם אלגוריתמים של ML לבניית גרף ידע מתחת לחווית החזר המס. כעת TurboTax יכול לחזות אם לקוח יהיה מקבץ קבוע ולהדריך אותו מכניסה להזנת ניכויים פרטניים; זה עושה זאת על ידי שאלת התקדמות ספציפית של שאלות וניבוי ערכים מספריים. אלגוריתמי ה- AI מספקים גם הסברים והמלצות בשפה טבעית "הסבירו למה" המפרסות את הרווחים, הניכויים, התלויים שלך ואיך חישוב ההחזר שלך.
VR: בתחנת VR, התחלתי לרכוש HTC Vive כדי לחוות אפליקציית VR אב טיפוס לבעלי עסקים קטנים. מצאתי את עצמי בתוך נווה מדבר תלת מימדי מסוגים שונים (שלמים עם גבעות ירוקות ומתגלגלות ומפל שוצף) בו קול מרגיע הסביר שכל אחד מהעצים סביבי מייצג היבטים שונים של כספי העסקים הקטנים שלי. היבטים אלה כללו לקוחות, מלאי, שיווק, רווח נקי ונהר תזרים מזומנים בפועל.
נגיעה בעץ מסוים בחוויה של 360 מעלות העלתה טבלאות והדמיות נתונים אשר פירקו כספים מסוימים. זה היה ללא ספק ההדגמה הגימיקית ביותר שחוויתי, אבל בנושא שנוטה להדגיש בעלי עסקים קטנים, אינטואיט עשו כמיטב יכולתם עם VR בכדי להפוך את זה לשלווה ושלווה.
לבישים: אינטואיט גם הראתה גרסה חדשה של אפליקציית Mint.com שלה, שנבנתה עבור Apple Watch. האפליקציה כוללת כלים לתשלום חשבונות וניתוח ציוני אשראי במסגרת חוויית לביש מנטה המותאמת, ומעניקה לך נקודות נתונים מהירות על היסטוריית התשלומים וקווי אשראי.
