למה זה לא כל מה שזו מפוצצת

כאשר אינך יודע מה אינך יודע, החלטות יכולות לחזור לנגוס אותך, כולל לקנות תוכנה במקום העבודה או לבנות משלך. המייסדים של חברת הסטארט-אפ הטכנולוגית גיוס מבוסס סן חוזה, Hiretual, גילו זאת בדרך הקשה בסוף 2015 כאשר בחרו לכתוב מערכת מעקב אחר מועמדים משלהם (ATS). פרויקט שלדעתם ייקח לזוג מהנדסים שבועיים להשלמתו הפך לסיוט בן שישה חודשים שעלותו 300, 000 $ בשעות עבודה. זה שבר את הקבוצה כל כך קשה ששני אנשים התפטרו.

"זה בהחלט היה מסע - מסע ארוך ומפרך, " אמר נינה טראן, סמנכ"ל השיווק הראשי בחברת היירטואל.

בתקופה שבה אפילו הסטארט-אפ הקטן ביותר יכול לקבל אופציות מהמדף לכל פונקצית משאבי אנוש שאפשר להעלות על הדעת (HR) בפחות מזוג דולר בחודש לעובד, חלק קטן אך משמעותי של חברות עדיין לוקח את המשימה מסלול זה בעצמך (עשה זאת בעצמך). מבין 1, 204 ארגונים בסקר מערכות ה- Sierra-Cedar HR 2015-2016, 12 אחוזים אמרו שהם השתמשו בתוכנת ניהול כשרונות פנים-יומית או ביתית, כולל תוכנת מעקב אחר פונים (AT).

ארין ספנסר, יועצת מחקר בסיירה-סידר, אמרה: "לא הייתי אומרת שזה נפוץ, זה בשווה לחלק מהספקים האישיים שאנו עוקבים אחריהם."

כוונות טובות, השלכות רעות

לקבוצה ההירואלית היו כוונות טובות. ברבעון הרביעי של 2015 היו לחברה 11 אנשים, שם אחר (HireTeamMate) ומטרה אחרת: ליצור סוכנות גיוס וירטואלית שתשתמש בבינה מלאכותית (AI) כדי להתאים לחברות בתעשייה הטכנולוגית ומחפשי עבודה. לשם כך הם היו זקוקים ל- ATS שהם יכולים לשלב ב- AI שהם בונים באופן פנימי לשירות התואם. הם בדקו כמה ATS פופולריים לעסקים קטנים אך הגיעו למסקנה שהפלטפורמות יקרות מדי או ידרשו קידוד נוסף מדי לשילוב. אז הם החליטו לבנות משלהם.

זו הייתה הטעות הראשונה שלהם. הטעות השנייה שלהם הייתה בהערכת הערכה של כמה זמן ייקח לבנות את סוג ה- ATS שהם רוצים. מכיוון שהם ייצרו בעבר ATS עצמות ברים לפרויקט אחר, העריך מנכ"ל החברה כי היה צריך פעמיים (שבועיים) כדי להגיע לפלטפורמה המתוחכמת יותר העונה על דרישותיהם.

"במבט לאחור, זה היה טריק לרגש את כולם", אמר טראן. "אחד הדברים שלמדנו בהמשך הדרך: אם אין לך מועדים נחרצים, האנשים וההתפתחות שלהם יאטו איטית יותר."

מכיוון שהם יצרו ATS מאפס, הם המשיכו להוסיף תכונות. זו הייתה הטעות השלישית שלהם. תכונות נוספות משמעותן יותר קוד ויותר קוד פירושו זמן רב יותר. הצוות נשף עד לשחרור אמצע דצמבר. במקום לנסוע לבתיהם ולמשפחותיהם לחופשת חג המולד והראש השנה, הם המשיכו לבלות 12 שעות ויותר במשרד, עד שבעה ימים בשבוע.

ההתלהבות המתחילה מהפרויקט דעכה ואז הפכה לשחיקה. כדי לקבוע את תאריך השחרור האחרון של אמצע ינואר, הם משכו שלושה כל הלילות. שני מתכנתים שאחראים על יצירת התשתית האחורית של ה- ATS היו כל כך לא מרוצים, והם התפטרו.

בחודש מרץ, החברה התמודדה עם מודל עסקי חדש לאחר שהחליטה כי סוכנות גיוס - וירטואלית או אחרת - לא תתרחש בקצב מהיר ככל שרצו בגלל הזמן שלוקח להשיג מוניטין בענף. בעוד הם עדיין מנהלים את HireTeamMate, המקום החדש ששונה ל- Hiretual מתמקד בבניית כלי גיוס מבוססי-טק. כיום, הם אפילו לא משתמשים ב- ATS שהם בילו כל הזמן והעבודה כדי לפתח, לפחות לא בדרך שהם התכוונו להם. לטענת טראן, חלקים ממנו הוקנובליזציה כדי להריץ את דירוגי העמיתים והניתוח של Hiretual.

אל תעשה מה שעשינו

טראן למד לקחים רבים מההתנסות. אפילו אחרי שפורסמה התוכנה, היא הייתה כל כך מכורעת שלקח עוד שלושה חודשים לנקות. "חלק גדול מהקוד שנכתב במהירות היה באגי", אמר. "ברגע שהפסקתי לדאוג לפרויקט, זה מה שקורה."

הכנסת משאבים ליצירת תוכנה במקום רכישת פיתרון קיים מורידה מתכנתים מפרויקטים אחרים שעדיף היה להתמקד בהם בטווח הרחוק. מהנדס אחד שפרוש בנה גם את אפליקציות האנדרואיד ו- iOS של החברות. מכיוון שהסטארט-אפ לא החליף את העובדים הפורשים, "אין לנו אפליקציה", אמר טראן.

אם אתה בונה אפליקציה כחלק משירות שאתה מציע ללקוחות, אל תפרסם את תאריך השחרור עד שאתה בטוח שתוכל לספק כשאתה אומר שאתה יכול. בכירי החברה לא סיפרו לאיש מלבד המשקיעים על פרויקט ATS אלא לאחר חג השנה האזרחית החדשה. עם זאת, לאחר שטרן פרסם הודעה לעיתונות, זה היה קו בחול שמכנתים לא יכלו להתעלם ממנו - מה שהוביל ללילי הלילה.

אלא אם כן אתה פייסבוק, גוגל או סוכנות גיוס המשתמשת ב- ATS ביתי כרוטב הסודי שלה, תוכנת DIY אינה משלמת, סיכמה טראן. "אם הייתה לנו חזון הנולד וחוזר אחורה, כנראה הייתי חוסכת את הזמן ואת כל המשאבים ששפכנו", אמר. "זו הייתה טעות יקרה מאוד."