מה הבא להד אמזון, פייסבוק מסנג'ר?

בזמן שהייתי ב- TechCrunch Disrupt New York בתחילת החודש, שמעתי מספר דוברים מעניינים מדברים על מצב תעשיית הטכנולוגיה. עניין אותי במיוחד לשמוע נציגים מאמזון מדברים על בניית הד, שיחות פייסבוק על בניית מסנג'ר וגוגל מדברים על לאן הפרסום מתרחש.

בניית חברות טק בניו יורק

מנכ"ל AOL, טים ארמסטרונג, וקרן ההון סיכון הניו יורקית הידועה פרד וילסון מאוניון סקוור ונצ'רס דיברו רבות על סצנת הטק בעיר ניו יורק. כשנשאל מדוע אין אקזיטים גדולים בניו יורק, וילסון ציין כי ל- AOL הצעה הצעה של 4.4 מיליארד דולר ודאבל קליק נמכרה לגוגל תמורת 3.1 מיליארד דולר. אבל הוא אמר שאמנם ניו יורק צומחת, אך ככל הנראה 20-30 שנה אחרי עמק הסיליקון. ארמסטרונג אמר כי לניו יורק היו 27 יציאות מעל 500 מיליון דולר.

הצמד הציג את TechNYC, עמותה שנועדה לייצג את קהילת הסטארט-אפ, חברות הטק הגדולות והאוניברסיטאות, ברמות ממשלתיות שונות. "העניין הוא לוודא שלמגזר הטכנולוגי יש מקום ליד השולחן בכל פעם שקורה כל דבר חשוב ברמת מדינה או עיר, " אמר וילסון. ארמסטרונג אמר כי התוכנית היא להקל על עסק קל בניו יורק כמו בעמק הסיליקון, כשמדובר באנשים שמחליטים איפה להקים חברות או איפה לעבוד. נכון להיום הקבוצה מונה 450 חברים, אך המטרה היא לגדול את המספר הזה באופן משמעותי.

בראיון נפרד קודם לכן, ווילסון דיבר על מצב ענף ה- VC ואמר למרות כמה סיפורים כי VC מאט, הוא לא רואה שהדברים שונים במיוחד מהשנה-שנתיים האחרונות. לדבריו, עדיין יש המון הון ופעילות השנה, אם כי הוא רואה נטייה לפחות סיכון וקצת סבלנות לחוסר היציאות. כתוצאה מכך הוא אומר שזה ייקח קצת יותר זמן לבצע מימון, או שזה עשוי להיעשות לפי הערכת שווי אחרת, אך הוא אמר שהוא לא רואה את זה כבועה מסוימת.

וילסון אמר שהוא מתעניין יותר במציאות מוגברת מאשר ב- VR, ורצה חוויה בלתי קשורה. הוא אמר שהטכנולוגיה הזו תתרחש, אבל זה ייקח יותר זמן ממה שאנשים חושבים, מכיוון שהוא חושב שרצינו חוויות בלתי קשורות, שאולי הן חמש עד עשר שנים. הוא אמר שהרבה ממה שקורה בינתיים יהיה מאכזב עבור חלקם.

ב- AI הוא אמר שהוא אופטימי, וחושב שהמעבר ל- AI יהיה מהיר יותר ממה שאנשים חושבים. ווילסון אמר שהוא יציע יותר טוב מאשר רע, וכחברה נוכל לגלות כיצד לחזק את ההיבטים הטובים של AI. מכונות יעשו דברים בשבילנו, אמר.

בניית הד

סמנכ"ל Amazon Echo, מייק ג'ורג ', דיבר על בניית מוצרי Echo Echo ומעקב כמו רמקול ה- Bluetooth הקטן יותר (במקום שהרמקול ישמע ללא הפסקה כפי שעושה ה- Echo, עליך להקיש על הרמקול כדי להפעיל את העוזר של Alexa).

דבר אחד שגורם לאקו לעבוד כל כך טוב הוא זיהוי הקול המרוחק, עם שבעה מיקרופונים, כך שהוא מסוגל לבחור ולהבין את מילותיך מרחבי החדר. זה מתפקד במרחק של עד 25 מטר משם, לעומת הצורך לשלוף את הטלפון החכם כדי לדבר אליו. הכל קשור לפשטות, אמר.

ג'ורג 'ציין כי המכשיר עושה "איתור מילות מפתח" - הוא מחכה שתגיד "אלקסה" לפני שהוא בעצם רושם משהו ושולח את התוצאות לאמזון. עם זאת, ברגע שאומרים את מילת המפתח, היא שולחת את המידע לשירות בענן, מנסה לפרש את כוונתך וחוזרת עם תשובה תוך 1-2 שניות.

כשנשאל על פרטיות אמר ג'ורג 'כי ההד לא יעשה דבר עד שהוא ישמע את המילה "אלקסה", ואם אתה מודאג, אתה יכול ללחוץ על כפתור ההשתקה, החותך את המיקרופון; ההד שולח לענן רק כאשר האור הכחול דולק. לעומת זאת, הקש על Bluetooth אינו מופעל עד שתלחץ על הכפתור. בסך הכל, לדבריו, לאמזון היסטוריה של עשרים שנה של עבודה לבניית אמון מול הלקוחות, וחשבה על האבטחה כבר מההתחלה בעת תכנון האקו.

ג'ורג 'ציין כיצד אלקסה הפכה לפלטפורמה, כעת עם שתי ערכות פיתוח תוכנה - ערכת כישורי Alexa, המאפשרת לך לאפשר שירותי קולי די בקלות די בקלות, ו- Alexa Voice Services, המיועדת לחומרה, ומאפשרת לך לקחת את כל ה- Alexa חוויה קולית והטמיע אותה במכשיר.

הוא אמר שמוזיקה היא מקרה השימוש הפופולרי והברור ביותר, ואחריו שליטה ביתית בדברים כמו תרמוסטטים ואורות. הוא אמנם לא דיבר על מפת דרכים ספציפית, אך אמר שלא קשה לדמיין תרחישים כמו המכשיר שמבצע מערך שלם של משימות כשאומרים לו, "אלכסה, אני בבית."

Messenger Facebook מתפתח לפלטפורמה

סטן צ'ודנובסקי, ראש מוצר ב- Facebook Messenger, דן כיצד הנייד דורש תקשורת מסוגים שונים, כיצד פלטפורמת ההודעות מתפתחת, והדחיפה של פייסבוק להכניס בוט צ'אט למוצר.

הוא אמר כי העדיפות העליונה של פייסבוק היא להקל על התקשורת וזה כולל תקשורת עם אנשים ועסקים כאחד. תכונה אחת שהדגיש הייתה שיחות קבוצתיות, ואמר ביום הראשון שהיא יצאה, 11 מיליון אנשים ניסו את התכונה. כשנשאל על שיחות וידאו קבוצתיות, הוא לא היה מעיר, אך הסכים שזו יכולה להיות חוויה מצוינת.

צ'ודנובסקי אמר כי לא הייתה ממש הפוגה נגד פיצול המסנג'ר מאפליקציית הטלפון הניידת הראשית בפייסבוק, וכי הנתונים מצביעים על כך ש"אנשים די מרוצים מאיתנו לקבל את ההחלטה הזו. " כתוצאה מכך שמסנג'ר הייתה אפליקציה נפרדת, הוא אמר, אנשים חושבים על זה פחות כמו דואר אלקטרוני ויותר כמו העברת הודעות מיידיות.

לאחר שנשאל על ההבדלים בין מסנג'ר ל- WhatsApp, אמר צ'ודנובסקי כי בעוד שרוב החברות מחפשות סינרגיה או כדי לתרץ מוצרים, פייסבוק אינה בעלת תרבות זו ומאפשרת לכל צוות לפתח את המוצר המתאים למשתמשים שלה. אבל הוא אמר שהוא לומד מ- WhatsApp ומנסה להשתפר. לדבריו, WhatsApp צומחת מהר מאוד בעולם המתפתח, ואילו מסנג'ר צומחת מהר מאוד בעולם המפותח.

החברה דיברה רבות על הצבת בוטים בצ'אט על הפלטפורמה, ולדבריו ישנם עשרות אלפי מפתחים בפלטפורמה, כמו גם סימנים מוקדמים לכך שזה מתחיל לעבוד עבור המסחר, אך מוקדם לדעת בטוח.

נותרו כמה נושאים, כמו למשל לקבוע אם הודעות מגיעות מחבר או בוט, והוא הסכים שאנחנו צריכים את מערך הפקדים והחוויות הנכונים כדי להפריד בין השניים. לדוגמה, הודעות מסוימות צריכות להגיע מייד, בעוד שאחרים פחות דחופים ניתן לקבץ או להתעכב. הוא אמר שהחברה צריכה להיות במוצר בחוץ כדי לקבוע כיצד אנשים רוצים שזה יעבוד.

"אנחנו לא יודעים בדיוק את הדרך לעתיד, " אמר צ'ודנובסקי, "אתה צריך לצאת לשם כדי להתחיל ללמוד."

גוגל דנה באבולוציה של פרסום

סרידהר ראמסוומי, סגן נשיא בכיר לפרסום ומסחר בגוגל, דיבר על השינויים העומדים בפני תעשיית הפרסום בעידן בו חסימת מודעות הפכה לרווחת הרבה יותר וכשבעלי אתרים רבים אומרים שהם לא מרוויחים מספיק פרסום מפרסום במובייל, עם גוגל ופייסבוק במקום קוצרים את הרווחים.

רמאסוואמי הודה כי חסימת מודעות מייצגת בעיה של משתמשים, ואמרה כי הפיתרון הנכון הוא שתעשיית הפרסום "תעשה עבודה טובה יותר בשיטור עצמנו." לדבריו, גוגל עוסקת במחקר רב כדי לנסות להבין מה הגולשים מוצאים בעצבנות, כמו גם לעבוד עם לשכת הפרסום בתעשייה (IAB), אך אמר כי מדובר בבעיה גדולה יותר. הוא אמר שהוא לא רוצה פיתרון של גוגל, אלא פיתרון בענף הנחשב כהוגן ועצמאי.

לדבריו, התברר כי המובייל יעקוף את שולחן העבודה לפני שנתיים-שלוש, ואמר כי הוא מאמין כי בעוד שנתיים, שולחן העבודה יהיה רק ​​10-15 אחוזים מהעסק. תחום חדש אחד שהוא תיאר כ"הזדמנות שלא נחקרה "הוא חיבור משתמשים לעסקים מקומיים, שם מודעה יוזמת ביקור בחנות.

רמאסוואמי אמר שהוא לא חושב במונחים של האינטרנט לעומת האפליקציות, אלא רואה את השניים כמשלימים. לדבריו, "מודל האפליקציות" עדיין מגושם מאוד, ואמר שהוא מצפה כי גם אנדרואיד וגם iOS ישלבו יותר ויותר את הרשת והאפליקציות יחד. (בהמשך, בכנס ה- I / O שלה, גוגל דיברה על שתי אפליקציות האינטרנט הפרוגרסיביות, הגורמות ליישומי אינטרנט להיראות כמו יישומים מותקנים, וגם לאפליקציות מיידיות המאפשרות למשתמשים להיכנס ישירות לאפליקציה מבלי להתקין אותה.

רמאסוואמי ציין כי פייסבוק הצליחה בצורה מדהימה אך אמר כי הצוות שלו מתמקד בחוזקות הייחודיות של גוגל בתחומים כמו חיפוש בכוונה, תוכן וידאו ביוטיוב, והמידע שיש למשתמשים שלה כדי ליצור חוויית משתמש טובה יותר ומוצרי מודעות. לשאלה כיצד גוגל משתמשת בנתונים, הוא אמר "הנאמנות הראשונה שלנו היא למשתמשים - הם חייבים להרגיש שאנחנו דיילים טובים של הנתונים שלהם."

הוא דיבר על איך בגוגל יש צוות המוקדש לפרסום ביוטיוב, אך אמר שמוקדם לפרסום עבור VR. הוא אמר שחשוב לאינטרנט להיות מגוון של מודלים עסקיים חדשניים וכדי שיהיו הרבה שחקנים בריאים. רמאסוואמי אכן אמר כי הוא חושב שהאינטרנט התפתח לצערנו כדי להבליט דגש יתר על פרסום, בניגוד לדברים כמו תשלומי מיקרו-תשלומים, אך אמר גם כי המובייל מציע הזדמנויות לסוגים חדשים של מונטיזציה.