וִידֵאוֹ: A Day in the Life of Accenture Consultants (נוֹבֶמבֶּר 2024)
עסקים בקנה מידה ארגוני רוצים כולם לחדש בצורה מהירה וזריזה כמו סטארט-אפים. ככל שאפל, פייסבוק, גוגל ואינספור חברות סטארט-אפ של עמק הסיליקון הופכות לא רק את אופן העברת התוכנה, אלא את התרבות הזריזה, היצירתית והחופשית שבה הם עושים זאת, עסקים Fortune 500 ו- Global 2000 המאטים לאט רוצים להתקרב לחדשנות ופיתוח מוצרים. באותה צורה.
חברת הייעוץ הטכנולוגי Accenture השיקה לאחרונה את הסטודיו Liquid החדש שלה כדי לתת לאותם מפעלים גדולים וגלובאליים מרחב מוחשי לעשות בדיוק את זה. מנהל השקת הסטודיו מקס פורמנוב תיאר את הסטודיו כ"מרכז למסירת עידן חדש המסייע ללקוחות לפנות להנדסת תוכנה בדרכים חדשות וחדשניות. " הראשון מבין רבים של אולפני Liquid מתוכננים, זה שנמצא במפרץ סן פרנסיסקו, נפתח במרץ האחרון כסוג מודרני יותר של פיתוח אפליקציות מהיר (RAD) תוך שימוש בשיטות פיתוח תוכנה זריזות, ארכיטקטורות תוכנה הכוללות רכיבים לשימוש חוזר וכלי אוטומציה לפיתוח. יישומים מתקדמים למקרים המותאמים לשימוש עסקי. הסטודיו מזדווג צוותים של מהנדסי תוכנה Accenture עם חברות.
פורמנוב אמר כי "הסיבות שלקוחותינו רוצים להתפתח במהירות שהסטודיו מציע היא להמשיך ולחדש או שהם יגיעו לעסק". "מחקר החזון הטכנולוגי שלנו מצא כי 52 אחוז מחברות Fortune 500 משנת 2000 אינן נעלמות היום. תראו את Airbnb - ספק שירותי הלינה הגדול בעולם כיום - הם צצו למעשה בן לילה, ועלות הכניסה היחידה שלהם לשיבוש העסק הזה. בנה אפליקציה."
פורמנוב אמר כי החזון של החברה לאולפני נוזלים קשור בפילוסופיה שלה למחקר טכנולוגי מתפתח, וסייר בי (מרחוק) סביב החלל החדש שנבנה באמצעות Beam, מדריך טיולי הרובוטים האמין של Accenture. פורמנוב שלט ברובוט דמוי הסגווי באמצעות מצלמה ומסך לפנים באמצעות אפליקציית Liquid Apps Studio Beam במאקרב ה- Macbook שלו ממשרד NYC שלהם. ניתן לראות את Beam מסתובב באולפן הנוזלים (בסימן 0:15) בסרטון זה.
עין בטכנולוגיה מתפתחת
פרט לפיקוח על סטודיו Liquid, פורמנוב הוא המנהל הגלובלי של העיסוק בטכנולוגיה מתעוררת של Accenture, קבוצת מחקר ופרוייקט יישומי המונה כ -200 עובדים. הקבוצה מדווחת ישירות ל- CTO של Accenture. פורמנוב אמר כי הצוות שלו מתמקד כל העת ב-10-12 תחומי מחקר ראשוניים. פורמנוב הצביע על האינטרנט של הדברים (IoT), טכנולוגיה לבישה וחידושי מחשוב קוגניטיביים בראייה ממוחשבת ובניתוח הווידיאו כתחומים בהם Accenture רואה התקדמות לרמות שונות של בגרות ארגונית. הוא דיבר על כל אחד בפירוט כאשר קרן הרובוט ניווט דרך האולפן.
Furmanov הסביר כי פיתוח זריז, דמוי סטארט-אפ, של פרקטיקות הסטודיו הפתיחה, לא יתאפשר ללא התקדמות מדהימה לאחרונה בתשתיות ענן, וירטואליזציה וארכיטקטורת תוכנה מודולולית באמצעות מכולות אפליקציות קלילות ושירותי מיקרו. הוא אמר כי עסקים מסורתיים זקוקים למודל הפעלה חדש ללא סילוא, וסטודיו ליקוויד הוא הדוגמה החיה והנשימה של אקנטור לאופן בו חברות יכולות לשנות את התרבות, האנשים, הכישורים והטכנולוגיה שלהם במקום עבודה מודרני.
"במהלך העשור האחרון בערך עברנו מהפכת חומרה. חומרה אינה עוד אילוץ ביצירת מערכות ארגוניות, " אמר פורמנוב. "האילוצים האלה נעלמו כעת. התשתית היא אינסופית, היא אלסטית, היא כמעט בחינם כשנקנים כשירות. כך שנוכל כעת לחולל מהפכה בדרך בה מועברת התוכנה. הרעיון מאחורי האולפן הוא להרכיב את התרבות והטכנולוגיה הזו לעבודה. על פרויקטים, והופכים רעיון לחוויה מקצה לקצה. "
שאלת 'חדשנות ארגונית'
Accenture היא לא חברת הטכנולוגיה הארגונית הראשונה שיש לה רעיון זה. יבמ ניסתה לפני כעשור משהו דומה באמצעות Enterprise Innovation Continuum, אוסף של תוכנות ושירותים שיעזרו לחברות לעבור לארכיטקטורה מוכוונת תוכנה (SOA), המבשר לתפיסות של היום של פיתוח זריז וארכיטקטורות שירות מיקרו-מודולרי. יבמ לא פתחה חלל משרדים מלוטש בעמק הסיליקון, אך חברות רבות ניסו ליישם פילוסופיות דומות בעשורים האחרונים.
רוב אנדרל הוא אנליסט עיקרי בקבוצת אנדרל ותיק בענף ה- IT שבילה 20 שנה בייעוץ לחברות הכוללות Dell, HP, IBM, Intel, Microsoft, ואחרות. לדבריו, הרעיון של יצירת מרכז רעיונות מרוחק לחדשנות הוא טוב וכי לעיתים קרובות פרויקטים של skunkworks כיסו קרקע שמשרד לא יכול היה לכסות באופן פנימי. אך הוא נותר ספקן ביחס ליכולתו של האולפן לעמוד בדרישות הארגון.
אנדרל, "לפרויקטים בתחום ה- IT שיש להם דרישות פורמליות הרבה יותר הקשורות לתחום העסקים, ההפרדה מעסקים אלה יוצרת בדרך כלל אי התאמות בשלב מאוחר, אלא אם כן יש נציג בר-קיימא עבור אותו עסק בקבוצה", אמר אנדרל. "חלק אחרון זה נשכח לעתים קרובות או מאויש בצורה לא טובה, וכתוצאה מכך, אף שמאמצים אלו מסתיימים מהר יותר, התוצאות לרוב ממוקדות בצורה שגויה ולא מצליחות. זה לא שזה לא יכול לעבוד; זה החלק שעושה את זה העבודה נשכחת או לא מובטחת כראוי."
אנדרל גם ציין כי כחברת ייעוץ, יתכן כי Accenture אינה בקיאה מספיק בשיטות פיתוח של חברות כדי להבטיח ציות. עם זאת, בסך הכל, הוא אופטימי לגבי מה הסטודיו של נוזלים מייצג לתעשייה.
אנדרל אמר כי "קשה מאוד לצד שלישי כמו Accenture להבטיח כי בדרך כלל אין להם הבנה עמוקה מספיק של חברת הלקוחות כדי להבטיח ציות." "עם כלים משופרים לשיתוף פעולה חברתי ברמה ארגונית ודרישת סודיות נמוכה בהרבה, בהשוואה להצעות מוצרים ממוקדות חיצוניות, היה צריך להיות הרבה יותר קל לשמור על פרויקטים כאלה יחד עם קווי העסקים. כתוצאה מכך, מאמצים כאלה צריכים להיות הגדלת ההצלחה לאורך זמן."
מסתובב בסטודיו הנוזלי
הסטודיו עצמו הוא מה שהייתם מצפים מחלל המשרדים שנפתח לאחרונה בעמק הסיליקון. בסטודיו בן 160 המושבים, ישנם מרחבי עבודה פתוחים לרווחה עם כסאות נוחים, ספות ושולחנות קפה הפזורים סביב - כמו טרקלין עם לוח לבן תלוי פה ושם, שזורים באיים של שולחנות מקובצים, מחשבים ואזורי עבודה על שולחן השולחן שנקרא Furmanov. "תרמילים." התרמילים מפוצלים על ידי צוות הפרויקטים או צוותי טכנולוגיה מתפתחים המורכבים משישה חברים ומעלה.
"הסביבה משפיעה על התפוקה של האנשים העובדים בה", אמר פורמנוב. "אתה רוצה להיות במשרד מגניב. אחד זה משתף פעולה, כזה שיש בו אור שמש. לכל תרמיל יש גם אזור סלון, לעבוד בסביבה מזדמנת, ואנחנו מאפשרים לצוותים להתאים את החלל לחלוטין."
בחלל יש משרדי מנהלים וחדרי ישיבות מזכוכית המצפים את החלק החיצוני של הסטודיו, אך הדבר העיקרי שאתה שם לב הוא המתווה הפתוח והנקי והשמש הזורחת פנימה מהמפרץ. יש גם מה שפורמנוב כינה "אזור טבילה של לקוחות", אזור פתוח נוסף עם שולחנות ארוכים עבור חברות להקים חנות ועבודה. תחושת הסטארט-אפ החופשית הזו אינה תאונה.
הסיבה ש Accenture בנתה את סטודיו הפתיחה בעמק הסיליקון הייתה להתחבר למערכת האקולוגית המתחילה שלה. החברה מנהלת תוכנית בשם Open Innovation שבונה קשרים עם סטארט-אפים בשלב מאוחר שכבר יש להם מוצר בשוק על ידי עבודה עם מאיצים, מעבדות מחקר ועיצוב, חברות הון סיכון ואוניברסיטאות.
Accenture אפשרה לחלק מהסטארט-אפים והחברות שאיתם היא שותפה להקים חנות בסטודיו Liquid כדי להראות ללקוחות ארגוניים מה המרחב נועד לעשות. זוהי דוגמא חיה לסוג הזריזות המתחילה שארגונים מבקשים. בשעה שהוא שלט מרחוק על קרן הרובוט , פירמנוב הסביר כיצד אקסנטור התחברה עם Glympse, לקוח קמעונאי גדול בארגון, בסטודיו ליקוויד.
פורמנוב אמר: "הקמעונאי הזה התמודד עם הרבה אתגרים סביב הלוגיסטיקה, כך שמשאיות המובילות סחורה ממחסנים לחנויות בכל רחבי הארץ". "כל תהליך הטעינה והפריקה בוצע ממש בצורה לא טובה. אז הכנסנו את ג'ולימפס לאולפן והתיישבנו עם סמנכ"ל החדשנות של הלקוח הזה, וקיימנו סשן חשיבה עיצובי בן ארבע שעות, בסביבה מזדמנת עם טכנולוגיה אינטראקטיבית, והגענו עם שלושה מקרי שימוש אנו עובדים כעת להוציא לפועל. "
כשניווטנו סביב התרמיל לביש - אוסף תחנות העבודה, הבובות והתצוגות המותקנות בהן המהנדסים עובדים על מכשירים מחוברים ו- IoT - פורמנוב דיבר על יצירה מוקדמת נוספת מהאולפן. לדבריו, צוות העובדים לבישים עובד כיום על 8-10 פרויקטים המשתרעים על תעשיות החלליות לחלל הבריאות. כאשר קרן הרובוט חלף על פני שולחן עם לבוש תצוגת ראשים למעלה, רכוב על ראשי בובות, פורמנוב דיבר על מקרה שימוש מציאותי מוגבר (AR) בו Accenture עוזר למהנדסי תעופה וחלל להרכיב מטוסים באמצעות משקפי AR להעלאת הוראות ידניות בתחום שלהם. חזון.
בחזית ה- IoT, אמר Furmanov כי Accenture עבדה עם לקוח אחר לבניית מכשיר אב טיפוס מבוסס Raspberry Pi המחובר לפלטפורמת ה- IOT של קוד פתוח של Node-RED, והפכה את יצירת האפליקציות לתהליך גרירה ושחרור אוטומטית לצורך ניסוי ושגיאה מהירים..
פורמנוב, "בנינו פלטפורמה ליישום טיפוס מהיר של אפליקציות IoT ואנחנו עובדים עם סטארט-אפים במרחב ההוא. "המטרה באולפן הייתה ליצור פלטפורמה שיכולנו להעלות על הדעת ולהשתמש בה כדי לבנות יישומי חיישנים ומפעילים במהירות רבה. אנו משתמשים ביישום מבוסס מיקרו-שירותים לשם כך, ויש לנו לקוח למדעי החיים שמייצר מכשירים רפואיים למי שאנחנו אנו עוזרים ביצירת מערכת מכשירים וחיישנים שיכולים לפקח על חולה שבדרך כלל צריך לאשפז בביתו במקום. "
אחד האזורים האחרונים בהם הראה לנו הרובוט היה לובי עם צג מסך מגע ענק שניתן להסתובב בו לצורך מצגות אינטראקטיביות. כאן, פורמנוב דיבר קצת על המחקר של אקסנטור בתחום המחשוב הקוגניטיבי, שלדבריו הוא עדיין מעט מופרז והרבה פחות בוגר ממה שאנשים חושבים בכל מה שקשור לבינה מלאכותית (AI). הצעדים הקונקרטיים ביותר שעושים החוקרים וחברות הטכנולוגיה הם בחזון מחשבים ולימוד מכונות.
"ניתוח וידאו הוא תחום שאנחנו רואים בו צעדים מציאותיים", אמר פורמנוב. "תוכנה מאוד מתוחכמת שיכולה לזהות צורות, חפצים ואפילו דפוסי התנהגות שונים. אחת אחרת היא עיבוד שפות טבעיות בהן סוכנים וירטואליים השתפרו בהבנת הדיבור האנושי."
אין עדיין תוכניות קונקרטיות למתי והיכן ייפתח הסטודיו ליקוויד הבא, אך אקסנטר מתכננת להשיק אותן בכל רחבי העולם. (החברה פתחה מעבדת AI בדבלין בשנת 2015 ויש לה מתקן נוסף למחקר ופיתוח בדרום צרפת. פורמנוב ציין את אלה כמיקומים אידיאליים עבור סטודיו ליקוויד לעבוד בשיתוף פעולה עם המעבדות.) כל המפעלים רוצים למצוא את הניצוץ המתחיל שמדלק. המוצר המתחלף במשחק הבא המגדיר את השוק או ממציא מחדש איך הם עושים עסקים. בין אם זה יוצא מאולפן נוזלים, רק הזמן יגיד.