חמשת העצות של רוברט הרביץ 'להצלחה בעסקים קטנים

בעלי עסקים קטנים ובינוניים (SMB) מתמודדים עם שלל אתגרים פיננסיים, שיווקיים וטכנולוגיים על בסיס יומיומי. זה נכון במיוחד אם אתה יזם המקים עסק חדש, אך גם עבור חברות קטנות ובינוניות שמעוניינות לשפר ולהישאר מעודכן בכלכלה המשתנה במהירות. עבור SMB בעיירה קטנה בארצות הברית, מכשולים יכולים לנוע בין דרך להבין את הדרך הטובה ביותר לעסוק לקוחות לבניית אתרים ולאירוח.

ליזם והמשקיע רוברט הרג'בק, קבוע ב"טנק הכריש "של ABC ומנכ"ל קבוצת הרג'בץ ', יש שפע של עצות לעסקי אימה-ופופ מקומיים אלה. לצד אמנדה ברינקמן, מנהלת מותג ותקשורת ראשית בתאגיד דלוקס, מככבת הרג'אבק בסדרת רשת חדשה בשם "מהפכת עסקים קטנים ברחוב מיין". הסדרה מוקדשת למיטוב והחייאת עסקים מקומיים בעיירות קטנות. תאגיד דלוקס הינה חברת ייעוץ המפנה עצמה "מנוע צמיחה לעסקים קטנים", המספקת שירותים הכוללים פיתוח ואירוח אתרים, אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) ושיווק מקוון ליותר מ -4.5 מיליון עסקים קטנים.

Herjavec ו- Brinkman הופיעו השבוע בניו יורק כדי להקרין פרק של הסדרה, בה הוצג Herjavec ו- Deluxe עוזרים לבר וגריל שכונתי בוואאבש, אינדיאנה, העיר הקטנה שהוצגה בפרק ההתחלתי של הסדרה בת שמונה החלקים. השניים קיימו לאחר מכן מושב שאלות ותשובות, ובו דיברו על כמה מהאסטרטגיות העסקיות הקטנות והמצליחות ביותר שהשתמשו בהן ועל האתגרים וההזדמנויות הנפוצות שעולות שוב ושוב. כפי שהסביר הרג'בק, זה מתחיל בהתגברות על מנטליות תבוסתנית לעיתים.

"אחד הדברים שמצאנו בעיירה קטנה הוא שאנשים נטו לגישה כמעט הגנתית זו ביחס לעובדה שהם בעיירה קטנה, " אמר הרג'אבץ '. "זה כמו שג'ודי אמרה: 'שום דבר טוב לא קורה אף פעם לאנשים כמונו.' אז מה שניסינו לעשות זה לעודד אנשים להאמין בעצמם ובעובדה שהם נמצאים בעיירה קטנה, מה שמאפשר להם להתמודד עם עסקים אחרים ועיירות אחרות בסדר גודל כזה. זה באמת מה שהם עושים עם המידע, הכסף והתשתית שעזרנו להם."

1. כל עסק הוא עסק טכני

הרג'בץ ': "כל עסק כיום הוא עסק טק. אני בעסקי אבטחת הסייבר ואנשים נהגו לשאול אותי' מה המגזר הכי טוב שלך למכור בו? ' פעם אמרתי מימון. כיום אני כבר לא אומר את זה כי כל עסק הוא עסק טכנולוגי. קמעונאות, ייצור וכו '. טכנולוגיה היא פשוט כלי שניתן ליישם לעסקים שונים."

ברינקמן: "מעט מאוד בעלי עסקים קטנים מקימים את עסקיהם מכיוון שהם לא יכלו לחכות לבנות את אתר האינטרנט שלהם או לעצב לוגו או להבין מה ה- SEO לעזאזל ואיך זה משפר את דירוג החיפוש שלך. אבל אלה הם חלקים חשובים באמת של ריצה כמסעדה או בר, אם אין לך אתר אינטרנט, אם אתה לא רשום בספריות, אם אתה לא נמצא באינטרנט, אם אין לך את התפריט שלך ברשת, קשה מאוד אתה יכול לשאוב תנועה רגלית מחוץ לקהילה וגם לתוכה."

2. דע את המספרים שלך

ברינקמן: "משהו שראינו כמעט בכל העסקים האלה הוא שהם נאבקו לדעת את המספרים הבסיסיים שלהם. חלק לא יכלו לומר לנו אם הם רווחיים או לא, או מה הוצאותיהם בשנה החולפת."

הרג'בץ ': "תופתע כמה אנשים לא מבינים את המספרים, כולל אותי. כשהתחלתי, המספרים היו פאזל. ידעתי מה זה הכנסה, ידעתי הוצאות, עלות טובין. אבל לא יכולתי לחבר את הקטעים האלה לתמונה שהגיונית.

"זה לא שאנשים הם תמימים. זה שלרובנו חשבונאות וכספים הם ממש מפחידים. זו שפה שמי שמכיר אותה משתמש נגדנו כדי לגרום לנו להרגיש רע. זה הדברים האלה של מספרים מפוארים." אבל אם אתה לא מבין את שפת העסק, שהיא כספים וחשבונאות, מישהו הולך לנצל אותך או שאתה הולך להישאר מאחור."

3. אל תתנער מהשיווק בדוא"ל

הרג'בץ ': "דבר אחד שהרבה מהעסקים הקטנים למדו - ואנחנו רואים את זה גם בכריש טנק… הרבה עסקים קופצים לסנאפצ'ט ואינסטגרם ומקבלים עסקים גדולים ככה ומשאירים שיווק בדוא"ל בצד הדרך. כמעט היחס הממורמר הזה של אמירת 'אה לאף אחד כבר לא אכפת מזה'. אבל בעיקרון זול יותר למכור ללקוח קיים מאשר לקוח חדש. על ידי שימוש במאגר המידע של הלקוחות שלו ושלח אליו דוא"ל באופן קבוע, אתה באמת יכול להגדיל את ההכנסות שלך בעלות מאוד מאוד קטנה."

4. בקש עזרה מוסמכת

Herjavec: "הרבה אנשים בערים קטנות, הסיבה שהם קטנים היא שהם לא חושבים שיש להם גישה למשאבים של אנשים אחרים. אף אחד בעיר ההיא לא היה חושב שהם יכולים להשתמש במישהו כמו דלוקס כדי לעזור להם הם היו רוצים לעשות את הכל לבד. האתגר הוא, כשאתה כזה קטן ומתחרה מול חברות גדולות, אתה צריך להיות נהדר בזה. זה מזעזע עבור הרבה מהעסקים הקטנים האלה שהם יכולים להרשות לעצמך משהו כמו דלוקס ואת כל השירותים שהיא מספקת.

"זו אותה מנטליות של עסקים קטנים", הוסיף הרג'בק. "כשאתה מתחיל בלי כלום וכל דולר נחשב, קשה מאוד להרפות מלצפות בכל אגורה באדיקות. הרעיון לתת למישהו אחוז מהדולר שלך לעשות משהו יותר טוב ממך כדי שתוכל למעשה לנהל את הבר או למכור שמלות כלה. "לא משנה מה זה - זה שינוי שקשה לבצע. אבל אם בעל עסק קטן לעולם לא יעשה את המעבר הזה, הם תמיד נידונים להיות בעלים של עסק קטן. אתה לא הולך להיות גדול יותר."

ברינקמן: "אלה היו שני הדברים שאנשים ראו שוב ושוב: אנשים לא ידעו את המספר שלהם ואולי לא הבינו את ההשפעה שיכולה להיות לאסטרטגיה שיווקית מוצקה. הרבה בעלי עסקים קטנים מרגישים שזה יהיה בזבזני להוציא כסף על בן זוג לעשות כמה מהדברים האלה. הם חושבים שאם אני רק ממשיך לנסות, אני יכול להבין את זה בעצמי. אבל אז חשוב על העלות של כמה זמן שאתה מבלה בניסיון להבין איך לעצב אתר משלך או לנהל את האתר שלך מדיה חברתית משלך, אבל אתה לא עושה הרבה כמו שאולי אתה צריך."

5. אין שום דבר לא בסדר עם חשיבה קטנה

Herjavec: "אחד החסרונות של טנק הכריש הוא לפעמים שאנחנו נותנים לאנשים רושם שאם העסק שלך לא הולך להיקף, אם אתה לא הולך להיות גדול, אז אל תטרח. זה לא שווה את זה המציאות היא ש"עסקים קטנים "מתחילים ב"קטן". רוב האנשים שמקים עסק עושים את זה כדי להתפרנס ולשרוד, אם אתה יכול להקים עסק ולהאכיל את המשפחה שלך ולשלם את המשכנתא שלך וליצור ערך כלשהו, ​​זו הצלחה באמריקה כיום. לעיתים קרובות אנחנו לא חוגגים את זה מספיק על כריש טנק כיוון שכולנו עוסקים 'איך אני אביא את זה ל 100 מיליון?'

"עבור חלק מהעסקים האלה, הוצאה של 500 דולר היא החלטה גדולה. זו המציאות. רוב העסקים הקטנים מעסיקים פחות משלושה עובדים. אם כי מה שאני תמיד אומר לעסקים קטנים זה: אם אתה לא מוכן לשנות, אתה הוודאות היחידה בעסקים היא שינוי תמידי. מי שיכול להסתגל הם אלה ששרדו."