תוכן עניינים:
- חלק ראשון: הגדר את החשבון החדש שלך
- חלק שני: הקלטת שיחה
- חלק שלישי: העברת שיחות
- חלק רביעי: הקמת טלפון חדש
- חלק חמישי: הגדרות קבלת פנים אוטומטית
- חלק שישי: ניהול פקסים
- חלק שביעי: קבלת תמיכה
וִידֵאוֹ: RingCentral CEO: Communication in the Cloud? | Mad Money | CNBC (אוֹקְטוֹבֶּר 2024)
אין דרך מהירה יותר לתת לארגון שלך דחיפה שיתופית מאשר מיגרטינג לפלטפורמת קול-מעל-IP (VoIP) עם פלטפורמת תקשורת אחידה, כמו זוכה בחירת העורכים, RingCentral. פלטפורמות כמו אלה לא רק מעבירות את השיחות הקוליות שלך לרשת הנתונים שלך. הם מוסיפים פלטפורמת תוכנה חזקה המאפשרת פגישות משותפות, VoIP נייד, ועידת וידיאו, פקס ופונקציות מתקדמות עוד יותר המכסות תחומים כמו אבטחה, כריית נתונים ואינטגרציות בהתאמה אישית. מעבר מרישום חשבון לפונקציונליות מלאה, עם זאת, יכול להיות מעט מורכב, במיוחד אם חסר לך כישרון IT מנוסה ב- VoIP. עקוב אחר שבעה סרטוני ההדרכה הקצרים האלה ותעבור מרגע שרכשת את השירות ליכולת להשתמש בו כדי לבצע את כל הפונקציות הקוליות העסקיות העיקריות, כולל הוספת משתמשים חדשים, הקלטת שיחות, העברת שיחות, הפעלת מכשירים חדשים ומסמכי פקס.
- חלק ראשון: הגדרת החשבון החדש שלך
- חלק שני: הקלטת שיחה
- חלק שלישי: העברת שיחות
- חלק רביעי: הקמת טלפון חדש
- חלק חמישי: קבלת פנים אוטומטית
- חלק שישי: פקס
- חלק שביעי: קבלת עזרה
חלק ראשון: הגדר את החשבון החדש שלך
לאחר שתרכוש את חשבון RingCentral שלך, תונחה באמצעות הגדרה מבוססת אשף. בסרטון זה נראה לך כיצד ההגדרה מבוססת האשף עוזרת לך לבצע את הפעולות הבאות:
- כיצד להוסיף את שם החברה שלך
- היכן להגדיר העדפות שיחה קדימה ותא קולי
- היכן להוסיף משתמשים חדשים
- איך להקליט ברכת חברה
- כיצד להגדיר את אזור הזמן של החברה שלך
- היכן להוסיף קווי טלפון לחשבונך
- כיצד להגדיר ברכות בדואר קולי בודדים
- כיצד להקצות תוספים למשתמשים
חלק שני: הקלטת שיחה
בזה
- לפי דרישה לעומת הקלטת שיחות אוטומטית
- כיצד להקליט מטלפון רך
- כיצד להקליט מטלפון קווי
- כיצד להגדיר הודעות על הקלטת שיחות
- כיצד להקליט שיחות באופן אוטומטי עבור עובדים וקבוצות ספציפיות
- כיצד לאפשר למשתמשים
הצטרף בתהליך שיחות - כיצד לפקח על שיחות
- ההבדל בין ניטור שיחות בין דגימה או לחישה
חלק שלישי: העברת שיחות
ישנן מספר דרכים להעביר שיחות ולהוסיף צדדים שלישיים לשיחות מתמשכות. בזה
- העבר שיחה מבלי למסור הודעה מתקדמת
- העבר עם מבוא קצר
- העבר ישר לתא הקולי
- העברה מחוץ לחשבון RingCentral
- הוסף מתקשרים לשיחה
- הפוך שיחה לשיחת ועידה
- הזמן גורמים חיצוניים לשיחות ועידה ב- RingCentral
חלק רביעי: הקמת טלפון חדש
אם תחליט לא להשתמש בטלפון המסופק על ידי RingCentral, וידאו כדי לראות כיצד והיכן לספק את מכשיר ה- SIP החדש שלך. תלמד כיצד:
- בחר טלפונים SIP עצמאיים
- חבר טלפונים SIP עצמאיים
- בחר את הטלפון של המשתמש לשנות
- הזמינו טלפון חדש RingCentral
חלק חמישי: הגדרות קבלת פנים אוטומטית
בזה
- אופן ניתוב השיחות
לתוך העסקים שלך - כאשר שיחות מסוגלות להיכנס לעסק שלך
- היכן להגדיר
חיוג בשם ספריות - כיצד להגדיר הודעות על הקלטת שיחות
- כיצד להגדיר אזורים וגיאוגרפיות
חלק שישי: ניהול פקסים
ברגע שאתה מאסטר בביצוע שיחות, ייתכן שתרצה לשלוח ולקבל פקסים. כאן אנו מראים לך:
- כיצד לאפשר פקס למשתמשים שלך
- כיצד ליצור א
עמוד שער - כיצד לשלוח פקס
- כיצד לגרור ולשחרר מסמכים לפקס
- כיצד לתזמן פקסים
חלק שביעי: קבלת תמיכה
ישנן מספר דרכים שונות ליצור קשר עם RingCentral לקבלת תמיכה בלקוחות. הסרטון הזה מראה לך:
- איך להתקשר לתמיכה של RingCentral
- לאן להגיע לתמיכה טלפונית באופן מקוון
- לאן ללכת לתמיכה בצ'אט
- כיצד לקבל תמיכה מבוססת מסמכים
- כיצד לפתוח תיק של helpdesk
